Ключ-карти

Матеріал з SERVIO
Версія від 14:01, 12 квітня 2023, створена Kravchenko.i (обговорення | внесок)
(різн.) ← Попередня версія | Поточна версія (різн.) | Новіша версія → (різн.)
Перейти до навігації Перейти до пошуку

‎ Залежно від способу оснащення номерного фонду запірними пристроями, клієнтам замість звичайних ключів можуть видаватися ключ-картки. Ключ-карта є пластиковою карткою, на яку записується наступна інформація:

  • номер кімнати клієнта;
  • номер особового рахунку гостя;
  • прізвище, ім'я та по батькові клієнта;
  • термін дії ключа.

Дані, що записуються на ключ-карту, формуються автоматично при додаванні інформації про клієнта на вкладці «Анкети» картки гостя або картки групи. Якщо на вкладці задана інформація про кількох клієнтів, формування даних і видача ключ-карт відбувається для кожного клієнта. Ключ-карти можуть бути таких типів:

  • з чіпом;
  • з магнітною смугою;
  • безконтактна.

Для роботи з кожним типом карток використовуються різні пристрої видачі карток. У разі виникнення проблем або некоректної роботи пристрою видачі карток рекомендується скористатися документацією на цей пристрій.
Якщо в готельному номері проживає кілька клієнтів, то для забезпечення всіх клієнтів доступом до номера одному клієнту видається оригінал ключ-картки, а іншим мешканцям дублікати. При видачі оригіналу ключ-карти на неї записуються дані клієнта, якому вона видається. Тому якщо оригінали видані декільком клієнтам, то на картах записані різні дані і після першого використання однієї з карток буде автоматично заблоковано дію раніше виданої картки. При створенні дубліката відбувається копіювання інформації, яка розташована на виданій ключ-карті. Таким чином, забезпечується одночасне функціонування виданої картки та дублікатів. ‎

Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям

Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям, а також перегляд інформації про видані ключ-карт виконується на вкладці «Робота з ключами» карти гостя.
Робота з ключами.png

Перш ніж підготувати та видати картку гостю, виберіть зі списку «Замкова система» тип замкової системи, що використовується в номері проживання. Система перевірить доступність вибраної замкової системи. У разі позитивного результату праворуч від списку, що випадає, з'явиться пояснювальний текст «Доступно». В іншому випадку з'явиться одне з повідомлень:

  • "Немає відомостей про пристрій" — якщо пристрій відсутній у Системі;
  • "Немає зв'язку з пристроєм видачі карток" - за відсутності з'єднання з пристроєм (і в деяких інших випадках);
  • "Помилка замкової системи + <текст помилки>" - у разі виникнення помилки.

Перевірка доступності замкової системи проводиться з певною періодичністю. Якщо потрібно провести перевірку примусово, натисніть кнопку Ico refresh.gif(Оновити).
На вкладці відображається список клієнтів (гостей, доданих на вкладці «Анкети» карти гостя та проживають в одному номері). У полі «Кількість карток» зазначено кількість виданих гостю(-ям) карток. Наприкінці рядка таблиці розташована кнопка Btn s copy.gif(Копіювати карту), призначена для створення нової карти з тими самими параметрами, що й оригінал.
Щоб видати ключ-карту, виконайте такі дії:

  1. Виберіть клієнта, якому слід видати ключ-карту, встановивши прапорець у рядку з його записом.
  2. Встановіть/зніміть прапор «Прив'язувати картку до гостя» залежно від того, чи потрібно закривати рахунки ресторану на номер, в якому проживає гість (прапор встановлено) або гість оплачуватиме рахунки окремо (прапор знятий). Стан за замовчуванням встановлюється на вкладці «Замки» («Налаштування/Обладнання/Замки»).
  3. Натисніть кнопку Give cards.gifВидати карти.

За допомогою пристрою видачі карток запишіть дані на ключ-картку.
Щоб створити дублікат картки, виконайте такі дії:

  1. Виберіть клієнта, з якого потрібно зробити дублікат, і натисніть на кнопку Btn s copy.gif в рядку з його записом.
  2. За допомогою пристрою видачі карток запишіть дані на ключ-картку.

Примітка. При роботі з пристроєм видачі карток на екрані може відображатися повідомлення з пропозицією вибрати тип ключ-картки. Виберіть потрібний тип та натисніть кнопку підтвердження вибору.
Щоб переглянути записані на ключ-карту дані, наприклад, під час знаходження загубленої ключ-карти, виконайте такі дії:

  1. Натисніть кнопку Read card.gifПрочитати карту.
  2. Зчитайте інформацію з ключ-картки за допомогою пристрою видачі карток. У правій частині вкладки «Читати дані з картки» з'явиться інформація, записана на ключ-картку.

Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям групи

Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям групи, а також перегляд інформації про видані ключ-карти виконується на вкладці «Робота з ключами» карти групи.
Ключ-карти можуть бути видані окремим гостям групи або всім гостям групи одночасно.
Робота з ключ-картами для груп аналогічна роботі для з ключ-картами для гостей.