expertsolution - Внесок користувача [uk]

SmartSpot

2025-12-11T15:37:35Z

Soroka.v:

=Створення меню=

Щоб створити меню в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Онлайн меню. 
[[Файл:Налаштування онлайн меню.png|800px|міні|без]]
2. У правому верхньому куті натиснути на кнопку плюс “Створити групу онлайн меню” — це дозволить створити кореневу папку. 
[[Файл:Додавання кореневої папки.png|800px|міні|без]]
3. Відкриється вікно "Створення онлайн меню". Потрібно ввести назву та обрати Вид ОНЛАЙН МЕНЮ, потім натисніть Зберегти. Група буде створена. 
[[Файл:Онлайн меню.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Онлайн меню редагування.png|800px|міні|без]]
4. Для створення підпапки натисніть на блакитний хрестик з правої сторони кореневої папки, яку було попередньо створено. 
[[Файл:Додавання групи.png|800px|міні|без]]
5. Відкриється вікно "Створення групи онлайн меню". Вписуємо назву, і натисніть Готово. 
[[Файл:Групи онлайн меню створення.png|800px|міні|без]]
Папка зв'явилась
[[Файл:Нова папка групи онлайн меню.png|800px|міні|без]]
6. Далі натисніть на блакитний хрестик з правої сторони папки, яку було попередньо створено. 
[[Файл:Додавання.png|800px|міні|без]]
7. Відкривається віконце, за допомогою якого можна "Створити групу" - створення нової підпапки, та "Додати позиції" - одразу додати необхідні позиції в поточну папку. 
[[Файл:Створити групу або додати позиції.png|800px|міні|без]]
8. Натискаючи "Додати позиції", відкривається вікно "Вибір файлу для швидкого вибору посилання", де необхідно обрати папку з необхідними позиціями. 
[[Файл:Вибір файлу для швидкого вибору посилання.png|800px|міні|без]]
9. Для вибору всіх позицій натисніть Вибрати все, або виберіть окремі тарифні позиції, просто натискаючи на них. 
[[Файл:Вибір усіх позицій.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Вибір не всіх позицій.png|800px|міні|без]]
10. Щоб повністю очистити обраний список, натисніть Очистити. 
[[Файл:Очищення вибраних позицій.png|800px|міні|без]]
11. Після того, як обрали необхідні позиції, натискаємо Зберегти. 
[[Файл:Збереження позицій.png|800px|міні|без]]

=Налаштування вікна відгуки у Smart Spot=

У Smart Spot в клієнтв є можливість залишити відгук 

Це вікно складається з таких полів: 
# Номер телефону 
# Пошта 
# Ім’я 
# Прізвище 
# Тема 
# Коментар 
# Фото 
# Оцінки 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Мобільна версія.png|179px|міні|без]] || [[Файл:Меню для ПК.png|800px|міні|без]]
|}
Усі ці поля можна налаштувати відповідно до потрібного формату. Можна робити обов’язковими/необов'язковими для заповнення: номер телефону, пошта, ім’я, прізвище. Відображати/не відображати у вікні відгуку такі поля як: пошта і прізвище. Налаштувати потрібний формат відгуків можна у Work Desk. 

=Налаштування обов’язкових/необов’язкових полів (номер телефону, пошта, ім’я, прізвище)=

Якщо потрібно зробити поле обов’язковим, виконайте наступні кроки: 
1. Відкрийте: Web Work Desk → Налаштування → Реєстр налаштувань → Smart Spot → Відгуки. 
[[Файл:Налаштування обов'язкового поля.png|800px|міні|без]]
2. Натисніть на поле, яке потрібно зробити обов’язковим (наприклад: «Вимагати електронну пошту»). 
3. У вікні редагування запису реєстру налаштувань виберіть опцію «Так» у перемикачі (Radio buttons) та натисніть «Готово». 
[[Файл:Обов'язкове поле - Вимагати пошту.png|800px|міні|без]]
4. Після цього обране поле (наприклад, «Вимагати електронну пошту») стане обов’язковим для заповнення клієнтом. 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Пошта мобільна версія.png|200px|міні|без]] || [[Файл:Пошта версія ПК.png|584px|міні|без]]
|}
Якщо поле має бути необов’язковим для заповнення, необхідно виконати ті ж самі кроки, що й для обов’язкового поля, але вибрати опцію «Ні» у перемикачі (Radio buttons). Тоді поле для заповнення стане необов’язковим. 

=Налаштування відображення/не відображення полів (пошта і прізвище)=
Якщо поле пошти або прізвища потрібно вказувати при заповненні відгуку, то його можна додати до налаштувань вікна відгуку. 

Для цього потрібно відкрити: 
1. Відкрийте: Web Work Desk → Налаштування → Реєстр налаштувань → Smart Spot → Відгуки. 
2. Натисніть на поле, яке не потрібно щоб відображалось (наприклад: Відображати поле для прізвища). 
[[Файл:Відображення у відгуку поля Прізвище.png|800px|міні|без]]
3. У вікні редагування запису реєстру налаштувань виберіть опцію «Так» у перемикачі (Radio buttons) та натисніть «Готово». 
4. Після цього обране поле (Вимагати електронну пошту) буде відображатися у вікні Відгук. 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Поле прізвище Мобільна версія.jpg|218px|міні|без]] || [[Файл:Поле прізвище для ПК.png|563px|міні|без]]
|}
Можна одночасно обидва ці поля налаштувати у вікні Відгуку. Для цього потрібно спочатку в обох полях: пошта та прізвище у вікні редагування запису реєстру налаштувань вибрати опцію «Так» у перемикачі (Radio buttons) та натиснути «Готово». Тоді обидва поля будуть відображатись у вікні відгуку. 

Якщо поле не потрібно для заповнення, необхідно виконати ті ж самі кроки, що й для відображення поля, але вибрати опцію «Ні» у перемикачі (Radio buttons). Тоді поле не буде відображатися у вікні заповнення коментаря. 

=Теми звернень=

Можна вказати потрібні теми звернень і кількість: 
1. Відкрити: Web Work Desk → Налаштування → Різне → Перерахування 
[[Файл:Налаштування тем звернень у WD.png|800px|міні|без]]
2. У списку знайти і відкрити Теми звернень 
[[Файл:Налаштування Теми звернення.png|800px|міні|без]]
3. Натиснути на блакитний хрестик відкривається вікно для створення теми 
[[Файл:Як додати тему звернення.png|800px|міні|без]]
4. Написати тему звернення (наприклад: Побажання) 
[[Файл:Створення теми побажання (побажання).png|800px|міні|без]]
5. Натиснути Готово 
І вказана тема звернення (Побажання) буде як варіант теми відгуку. 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Теми звернень (Побажання) для мобільної версії.jpg|198px|міні|без]] || [[Файл:Теми звернень (Побажання) для ПК.png|584px|міні|без]]
|}

=Пункти для оцінювання=

Можна налаштувати пункти, за якими потрібно ставити оцінки: 
1. Відкрити: Web Work Desk → Налаштування → Різне → Перерахування → Пункти для оцінювання. 
[[Файл:Пункти для оцінювання.png|800px|міні|без]]
2. У списку знайти і відкрити Пункти для оцінювання. 
3. Натиснути на блакитний хрестик. 
4. Написати пункт, за яким потрібно поставити оцінку (наприклад: Швидкість обслуговування). 
5. Вказати кількість зірок - це Код. 
[[Файл:Пункт оцінювання (Швидкість обслуговування).png|800px|міні|без]]
6. Натиснути Готово. 
І вказаний пункт оцінювання буде у вікні відгуку (Швидкість обслуговування) 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Швидкість обслуговування для мобільної версії.jpg|189px|міні|без]] || [[Файл:Швидкість обслуговування для ПК.png|594px|міні|без]]
|}
Налаштувати можна потрібну кількість пунктів оцінювання і кількість зірок. 

=Як надіслати відповідь на відгук=

Отримавши відгук, можна надіслати відповідь. 
Для цього потрібно: 
[[Файл:Вікно відгуків від клієнтів.png|800px|міні|без]]
1. Відкрити: Web Work Desk → Лояльність та CRM → Відгуки 
2. Обрати відгук, на який потрібно дати відповідь. 
3. Натиснути на іконку повідомлення з правої сторони. 
[[Файл:Як відповісти на відгук клієнти.png|800px|міні|без]]
4. Ввести відповідь і надіслати 
[[Файл:Відповідь на відгук.png|800px|міні|без]]
5. Під відгуком буде відображатись надіслана відповідь. 
[[Файл:Як відображається відповідь на відгук у WD.png|800px|міні|без]]
Натиснувши на кнопку Інформація, можна побичити всі деталі самого відгуку 
[[Файл:Відрображення інфомації про відгук.png|800px|міні|без]]

=Додавання фото, опису та управління порядком=

==Додавання фото==

Щоб додати фото в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Прейскурант. 
[[Файл:Шлях до прейскуранта.png|800px|міні|без]]
2. В прейскуранті обираємо необхідну тарифну групу, а потім групу тарифних позицій. 
[[Файл:Вибір групи тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
3. Після з'являються тарифні позиції, біля потрібної натискаємо шестірню. 
[[Файл:Редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
4. Відкривається вікно редагування тарифної позиції. 
[[Файл:Вікно редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
5. Переходимо в вкладення "Характеристика" → перевіряємо, щоб було обрано фото → натискаємо на поле "Завантажити фото". 
[[Файл:Завантаження зображення.png|800px|міні|без]]
6. Далі обираємо необхідне фото та натискаємо "Відкрити". 
[[Файл:Вибір фото.png|800px|міні|без]]
7. Фото додане, натискаємо "Зберегти". 
[[Файл:Зберігання фото.png|800px|міні|без]]

==Додавання опису==

Щоб додати опис в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Прейскурант. 
[[Файл:Шлях до прейскуранта.png|800px|міні|без]]
2. В прейскуранті обираємо необхідну тарифну групу, а потім групу тарифних позицій. 
[[Файл:Вибір групи тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
3. Після з'являються тарифні позиції, біля потрібної натискаємо шестірню. 
[[Файл:Редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
4. Відкривається вікно редагування тарифної позиції. 
[[Файл:Вікно редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
5. Переходимо в вкладення "Характеристика" → обираємо "Опис" → вносимо опис у поля в залежності від мови. 
[[Файл:Додавання опису.png|800px|міні|без]]
6. Після внесення змін натискаємо "Зберегти". 
[[Файл:Збереження опису.png|800px|міні|без]]

==Управління порядком==

Для управління порядком позицій в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Онлайн меню. 
[[Файл:Налаштування онлайн меню.png|800px|міні|без]]
2. Натискаємо SmartSpot. 
[[Файл:SmartSpot.png|800px|міні|без]]
3. Для редагування порядку відображення груп тарифних позицій натискаємо на шестірню біля необхідної. 
[[Файл:Редагування порядку групи тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
4. Відкривається вікно редагувння групи онлайн меню. 
[[Файл:Редагування групи онлайн меню.png|800px|міні|без]]
5. Вносимо необхідний порядок і натискаємо "Готово". 
[[Файл:Зміни в редагуванні онлайн меню.png|800px|міні|без]]
6. Після внесення змін має виглядати призлизно так. 
[[Файл:Результат внесених змін.png|800px|міні|без]]
7. Для редагування порядку відображення тарифних позицій натискаємо на шестірню біля необхідної. 
[[Файл:Редагування порядку тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
8. Відкривається вікно редагувння посилання онлайн меню. Туди вносимо порядок, після натискаємо "Готово". 
[[Файл:Вікно редагування посилання онлайн меню.png|800px|міні|без]]
9. Після внесення змін має виглядати призлизно так. 
[[Файл:Результат змін.png|800px|міні|без]]

==Вимоги до зображень та банеру для онлайн-меню==
1. '''Банери'''
Розмір зображення: 1920×1080 px. 
Формат файлу: JPEG або PNG. 

2. '''Фото страв'''
Розмір зображення: 500×500 px. 
Формат файлу: JPEG або PNG. 
[[Файл:Схема розміщення.png|800px|міні|без]]

=Додавання рекламного банеру=
Щоб додати рекламний банер в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Онлайн меню. 
[[Файл:Налаштування онлайн меню.png|800px|міні|без]]
2. Біля SmartSpot натиснути шистірню. 
[[Файл:Вибір SmartSpot.png|800px|міні|без]]
3. Відкривається "Редагування онлайн меню". Натискаємо "Редагувати банери онлайн-меню". 
[[Файл:Редагування банеру.png|800px|міні|без]]
4. Після з'являється вікно, де потрібно натиснути на поле "Завантажити фото". 
[[Файл:Завантаження банеру меню.png|800px|міні|без]]
5. Обираємо необхідне поле і натискаємо "Відкрити". 
[[Файл:Вибір банеру.png|800px|міні|без]]
6. Після з'явиться фото і натискаємо зберегти. 
[[Файл:Збереження банеру меню.png|800px|міні|без]]
7. Далі знову відкриється вікно "Редагування онлайн меню", натискаємо "Готово". 
[[Файл:Збереження змін банеру меню.png|800px|міні|без]]
8. Щоб банер почав відображатись, потрібно зайти до SmartSpot → ввести назву закладу → натиснути "Редагувати". 
[[Файл:Знайдення потрібного закладу.png|800px|міні|без]]
9. Після заходимо в "Налаштування", переходимо до "Розділи стартової сторінки" та робимо активним "Фото для банерів з локальної бази", після натискаємо "Зберегти". 
[[Файл:Налаштування банеру.png|800px|міні|без]]
 
{|
|-
! До !! Після
|-
| [[Файл:До.png|550px|міні|без]] || [[Файл:Після.png|550px|міні|без]]
|}

=Налаштування відправки сповіщень про оплату та замовлення або виклик офіціанта через бот у SmartSpot=

Для того щоб налаштувати відправку сповіщень про оплату та замовлення за допомогою бота Notify в системі SmartSpot, дотримуйтесь наступних кроків: 
'''Додавання номеру телефону користувача''' 
Перейдіть у розділ Довідники ➔ Персони ➔ Мобільний номер телефону, та додайте номер телефону через значок шестерні. Для кожної персони можна додавати кілька мобільних номерів 
[[Файл:Смартспот 1.png|800px|міні|без]]
'''Реєстрація бота''' 
Знайдіть бота в Telegram за допомогою пошуку @ServioNotify_bot 
Натисніть Старт та зареєструйтесь, надіславши ваш номер телефону та вказавши обраний сервіс 
Після реєстрації ви зможете обрати потрібну опцію зі списку доступних 
[[Файл:Смартспот налаштування 1.jpg|800px|міні|без]]
[[Файл:Смартспот 3.png|800px|міні|без]]
'''Налаштування сповіщень у SmartSpot''' 
Перейдіть до SmartSpot і відкрийте розділ Телефонні номери (чат-бот) 
Внесіть необхідні номери телефонів для відправки сповіщень 
[[Файл:Смартспот 4.png|800px|міні|без]]
Тепер ви можете отримувати сповіщення про замовлення та оплату через бот Notify 
'''Функція виклику офіціанта''' 
В розділі Телефонні номери (чат-бот) у власника телефонного номеру повинне бути активоване відповідне налаштування 
[[Файл:СмартСпот 5.png|800px|міні|без]]
В розділі Налаштування також повинно бути активована функція виклику офіціанта 
[[Файл:СмартСпот 6.png|800px|міні|без]]
Після цих налаштувань в меню кожного столику буде доступна функція виклику офіціанта 
[[Файл:СмартСпот 8.png|800px|міні|без]]
[[Файл:СмартСпот 7.png|800px|міні|без]]

=Внесення банківських данних офіціантів (ІПН та IBAN) для отримання ними чайових=
 
Для того щоб внести ІПН та IBAN офіціантів потрібно відкрити ваш Work Desk 
:1. Після чого вам потрібно відкрити розділ “Довідники”, в цьому розділі ми заходимо в “Персони”.
[[Файл:Довідники--персони.png|800px|міні|без]]
 
:2. У розділі “Персони” знаходиться весь ваш персонал, котрий ви заводили. В цьому розділі вам потрібно обрати персону, котрій хочете додати ІПН та IBAN, та натиснути на шестерню. Після чого треба буде ввести дані відповідно до полів.
[[Файл:IBAN та ІПН.png|800px|міні|без]] 
:3. Після чого натискаєте “Зберегти” і все , ви додали ІПН та IBAN.

=Зміна валюти в SmartSpot=
 Для того , щоб змінити валюти в SmartSpot, потрібно в кабінеті зайти у розділ "Налаштування", та вибрати потрібну валюту з переліку 
[[Файл:Зміна валюти.png|800px|міні|без]] 

=Як додати номер для сповіщення про оплату/створення замовлення в чат-боті=
 
:1. Треба в розділі “Налаштування” включити ці сповіщення
[[Файл:Сповіщення в чат-боті.png|800px|міні|без]] 
:2. Потім, у розділі “Телефонні номери (чат-бот)”, треба вписати номер у форматі “380551234567”, на який повинно приходити сповіщення, та натиснути кнопку “Додати”
[[Файл:Додавання номерів.png|800px|міні|без]]

=Формування Qr кодів=
 
:1. Заходимо в довідники – вибираємо місце надання послуг, після цього натискаємо на плюс
[[Файл:Де генерувати коди.jpg|800px|міні|без]]
 
:2. Вибираємо Генерація QR
[[Файл:Генерація QR-ір.jpg|800px|міні|без]]
 
Після цього вам відкривається ваше вікно, у якому треба заповнити відповідні поля: 
1. URL – сюди вписуємо це: https://smartspot.servio.support/ServioQR (посилання на джерело) 
2. ID ресторану – сюди вписуємо – Rest ID
[[Файл:ID ресторану .png|800px|міні|без]]
 
3. Групи місць – ви вибираєте місця надання послуг відповідно яких вам потрібно роздрукувати 
4. Текст зверху/текст знизу – ви вибираєте розмір тексту нашого напису 
5. Ширина – це розмір вашого QR коду 
6. Формат – ви вибираєте розмір вашого QR коду 
7. Масштаб логотипу – розмір вашого логотипу котрий буде в центрі 
8. Логотип – сюди ви додаєте ваш логотип.
[[Файл:Logo.jpg|800px|міні|без]]

=Повернення транзакції через кабінет UPC=
 
:1. Заходимо в кабінет UPC та переходимо в Транзакції. Збоку після кожної транзакції є папочка. Натискаємо на неї.
[[Файл:Транзакції UPC.jpg|800px|міні|без]] 
:2. Відкривається інформація по конкретній транзакції. Там є кнопка «Повернення». Натискаємо її.
[[Файл:Поверненню UPC.jpg|800px|міні|без]] 
:3. Після натискання кнопки «Повернення» з’являється поле в яке можна ввести необхідну суму повернення. За необхідність можна натиснути «Повернення на всю суму».
[[Файл:Сума повернення.jpg|800px|міні|без]]

=Налаштування Smart Spot Application=
'''Встановлення'''

Версія видається в архіві SmartSpotApplication_1.0.0-bundle.zip . Всередині архіви SmartSpotApplication_1.0-win-win10-x64.zip та SmartSpotApplication_1.0-android-android-arm64.zip для версії віндовс та андроїд відповідно.
Для роботи додатку також необхідно встановити PosExternal

==Windows==
Розархівати архів для віндовс в будь яку папку. Запуск - '''SmartSpotApplication.exe''' з правами адміністратора.
Для роботи додатку необхідно втановити [https://learn.microsoft.com/en-us/windows/apps/windows-app-sdk/downloads App Runtime 1.8]

Щоб відключити можливість виходу з додатку свайпом в нижній частині екрану виконайте `disable_swipes.bat` , що в папці з застосунком, з правами адміністратора

Щоб додати додаток до автозавантаження виконайте `add_to_startup.bat` , що в папці з застосунком, з правами адміністратора
==Android==
Перекинути '''com.companyname.smartspotapplication-Signed.apk''' на пристрій, встановити.

При відкритті додатку відкривається вікно з запитом “закріпити додаток”. Натискаємо так, це пітрібно щоб не можна було просто згорнути додаток на андроїді. Щоб “відкріпити додаток” затисніть внизу екрану (може відрізнятись на різних версіях андроїду)

Якщо видає помилку “Додаток не встановлено, оськільки пакет не дійсний” - намагаєтесь встановити apk без `Signed` вкінці

=Перший запуск та налаштування додатку=
При першому запуску буде відображено таке повідомлення
[[Файл:FirstStartScreen.webp|800px|міні|без]]
Натисніть кнопку налаштувань (правий верхній кут), відобразиться вікно введення паролю адміністаратора (За замовчуванням пароль адміністратора “777”)
[[Файл:FirstStartSettings.png|800px|міні|без]]
Після правильного введення паролю відкриється панель адміністратора
[[Файл:AdminPanel.webp|800px|міні|без]]
Для першого налаштування перейдіть на вкладку “Налаштування”
[[Файл:SettingsPage.webp|800px|міні|без]]

'''1''' - Базова адреса API - адреса POS-External; 
'''2''' - Код термінала - код терміналу, під яким буде працювати ТСО; 
'''3''' - Код - код користувача, під яким буде проводитись аунтифікація; 
'''4''' - Порт локального сервера - порт, за яким SmartSpot буде звертатись до додатку; 
'''5''' - Відображати тестову сторінку - має бути вимкнене, використовується для тесту взаємодії додатку та сайту; 
'''6''' - URI веб-сторінки - посилання, яке буде відкриватись після натискання кнопки почати. 
'''Код в подальшому використовуватиметься для доступу до адмін панелі.''' 
Після заповнення цих налаштувань `натискаємо “Зберегти зміни”` та “Назад” для виходу з панелі адміністратора. Додаток автоматично повторить спробу підключення до PE
Після цього відкривається головна сторінка додатку
[[Файл:MainPageTSO.png|800px|міні|без]]

=Налаштування SmartSpot=

На сторіні налаштувань SmartSpot потрібно увімкнути “Режим ТСО” та вкизати в полі “Адреса для запитів” послиання за зразком <nowiki> http://localhost:</nowiki>{Порт локального сервера}. Першу частину послання залишаємо без змін. Також налаштовуємо таймаут відображення вікна “Ви ще тут?” та таймаут повернення на головну сторінку після успішної оплати.
[[Файл:TSOSettings1.png|800px|міні|без]]
[[Файл:TSOSettings2.png|800px|міні|без]]
[[Файл:TSOSettings3.png|800px|міні|без]]
В розділі “Меню” вимикаємо “Увімкнути можливість лайків” та “Увімкнути збережені позиції”. Вмикаємо “Додавати позиції з наростанням кількості”
[[Файл:TSOLikeAndFavorite.png|800px|міні|без]]
Посилання для “URI веб-сторінки” в налаштуваннях додатку беремо з посилання столу в “Столи / QR ”
[[Файл:TSOmakeQRTable.png|800px|міні|без]]

=Налаштування WorkDesk=

'''Налаштування видів оплат''' 

Для тсо використовуються ті ж види оплат, що і для пос системи. Налаштування - аналогічне, вкладка Довідники/Види Оплат
[[Файл:TSOPayingType.png|800px|міні|без]]
Обмеження видів оплат, що відображаються на тсо, налаштовуються в обмеженнях терміналу
[[Файл:TSOPayingTypechouse.png|800px|міні|без]]
Налаштування банківських терміналів/фіскальних реєстраторів/кюпюроприймачів аналогічне до пос системи - на вкладці “Пристрої”. [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New#%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%96%D0%B2%D1%81%D1%8C%D0%BA%D1%96_%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D0%B7_%D1%8F%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%86%D1%8E%D1%94_Pos:~:text=%D0%9C%D0%B0%D1%80%D1%96%D1%8F%20304%D1%82-,%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%96%D0%B2%D1%81%D1%8C%D0%BA%D1%96%20%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%20%D0%B7%20%D1%8F%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%86%D1%8E%D1%94%20Pos,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. Список доступних терміналів доступний на сторінці]

=Налаштування інтерфейсу=

На вкладці “Налаштування інтерфейсу” можна змінити основні кольори сторінки, зображення логотипа, додати та впорядкувати медіа для слайдшоу, а також обрати відображення слайдшоу на весь екран або лише на його частину.

'''Після зміни параметрів обов’язково натисніть кнопку “Зберегти зміни”.'''
[[Файл:TSOInterfaceSettings.png|800px|міні|без]]

==Налаштування кольорів==
[[Файл:TSOInterfaceSetting.jpg|800px|міні|без]]
'''1''' - Параметр “Основний фон” змінює фон сторінки. На скріншоті показано чорний варіант. 
'''2''' - Параметр “Основний акцент” відповідає за колір фону кнопок і тексту “Зробити замовлення тут”. 
'''3''' - Параметр “Колір обвідки” визначає колір рамки навколо кнопки. 
'''4''' - Параметр “Колір тексту кнопки” змінює колір напису на кнопці.

==Налаштування логотипа==
Для зміни логотипа виберіть файл на пристрої за допомогою кнопки “Select”. Бажаний формат — “.png”.
[[Файл:TSOSettingsLogo.png|800px|міні|без]]

==Налаштування медіа==
[[Файл:TSOSettingsMedia.png|800px|міні|без]]
'''•''' Щоб додати медіа, натисніть “Додати медіа” під списком уже доданих зображень чи відео. 
'''•''' Щоб видалити, скористайтеся кнопкою з хрестиком біля відповідного елемента. 
'''•''' Щоб змінити порядок, використовуйте стрілки вгору або вниз. 
'''•''' Для зображень можна вказати тривалість показу слайда. Відео відтворюється до завершення ролика.

==Імпорт та експорт==

Доступні експорт і імпорт налаштувань. Відповідні кнопки розташовані під “Зберегти зміни”.
[[Файл:TSOImprota&Export.png|800px|міні|без]]
'''•''' Під час експорту відкриється вікно вибору місця збереження .zip-архіву з усіма медіафайлами та налаштуваннями інтерфейсу.
'''•''' Для імпорту виберіть раніше збережений архів, щоб застосувати налаштування.

Файл:TSOImprota&Export.png

2025-12-11T15:37:11Z

Soroka.v:

TSOImprota&Export

SmartSpot

2025-12-11T14:15:59Z

Soroka.v:

Файл:TSOSettingsMedia.png

2025-12-11T13:52:14Z

Soroka.v:

TSOSettingsMedia

Файл:TSOSettingsLogo.png

2025-12-11T13:47:21Z

Soroka.v:

TSOSettingsLogo

Файл:TSOInterfaceSetting.jpg

2025-12-11T13:45:36Z

Soroka.v:

TSOInterfaceSetting

Файл:TSOInterfaceColorButtonSettings.png

2025-12-11T11:05:04Z

Soroka.v:

TSOInterfaceColor3Settings

Файл:TSOInterfaceColor2Settings.png

2025-12-11T11:02:58Z

Soroka.v:

TSOInterfaceColor2Settings

Файл:TSOInterfaceColorSettings.png

2025-12-11T11:00:19Z

Soroka.v:

TSOInterfaceColorSettings

Файл:TSOInterfaceSettings.png

2025-12-11T10:58:40Z

Soroka.v:

TSOInterfaceSettings

SmartSpot

2025-12-05T07:49:05Z

Soroka.v: /* Налаштування */

=Створення меню=

Щоб створити меню в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Онлайн меню. 
[[Файл:Налаштування онлайн меню.png|800px|міні|без]]
2. У правому верхньому куті натиснути на кнопку плюс “Створити групу онлайн меню” — це дозволить створити кореневу папку. 
[[Файл:Додавання кореневої папки.png|800px|міні|без]]
3. Відкриється вікно "Створення онлайн меню". Потрібно ввести назву та обрати Вид ОНЛАЙН МЕНЮ, потім натисніть Зберегти. Група буде створена. 
[[Файл:Онлайн меню.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Онлайн меню редагування.png|800px|міні|без]]
4. Для створення підпапки натисніть на блакитний хрестик з правої сторони кореневої папки, яку було попередньо створено. 
[[Файл:Додавання групи.png|800px|міні|без]]
5. Відкриється вікно "Створення групи онлайн меню". Вписуємо назву, і натисніть Готово. 
[[Файл:Групи онлайн меню створення.png|800px|міні|без]]
Папка зв'явилась
[[Файл:Нова папка групи онлайн меню.png|800px|міні|без]]
6. Далі натисніть на блакитний хрестик з правої сторони папки, яку було попередньо створено. 
[[Файл:Додавання.png|800px|міні|без]]
7. Відкривається віконце, за допомогою якого можна "Створити групу" - створення нової підпапки, та "Додати позиції" - одразу додати необхідні позиції в поточну папку. 
[[Файл:Створити групу або додати позиції.png|800px|міні|без]]
8. Натискаючи "Додати позиції", відкривається вікно "Вибір файлу для швидкого вибору посилання", де необхідно обрати папку з необхідними позиціями. 
[[Файл:Вибір файлу для швидкого вибору посилання.png|800px|міні|без]]
9. Для вибору всіх позицій натисніть Вибрати все, або виберіть окремі тарифні позиції, просто натискаючи на них. 
[[Файл:Вибір усіх позицій.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Вибір не всіх позицій.png|800px|міні|без]]
10. Щоб повністю очистити обраний список, натисніть Очистити. 
[[Файл:Очищення вибраних позицій.png|800px|міні|без]]
11. Після того, як обрали необхідні позиції, натискаємо Зберегти. 
[[Файл:Збереження позицій.png|800px|міні|без]]

=Налаштування вікна відгуки у Smart Spot=

У Smart Spot в клієнтв є можливість залишити відгук 

Це вікно складається з таких полів: 
# Номер телефону 
# Пошта 
# Ім’я 
# Прізвище 
# Тема 
# Коментар 
# Фото 
# Оцінки 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Мобільна версія.png|179px|міні|без]] || [[Файл:Меню для ПК.png|800px|міні|без]]
|}
Усі ці поля можна налаштувати відповідно до потрібного формату. Можна робити обов’язковими/необов'язковими для заповнення: номер телефону, пошта, ім’я, прізвище. Відображати/не відображати у вікні відгуку такі поля як: пошта і прізвище. Налаштувати потрібний формат відгуків можна у Work Desk. 

=Налаштування обов’язкових/необов’язкових полів (номер телефону, пошта, ім’я, прізвище)=

Якщо потрібно зробити поле обов’язковим, виконайте наступні кроки: 
1. Відкрийте: Web Work Desk → Налаштування → Реєстр налаштувань → Smart Spot → Відгуки. 
[[Файл:Налаштування обов'язкового поля.png|800px|міні|без]]
2. Натисніть на поле, яке потрібно зробити обов’язковим (наприклад: «Вимагати електронну пошту»). 
3. У вікні редагування запису реєстру налаштувань виберіть опцію «Так» у перемикачі (Radio buttons) та натисніть «Готово». 
[[Файл:Обов'язкове поле - Вимагати пошту.png|800px|міні|без]]
4. Після цього обране поле (наприклад, «Вимагати електронну пошту») стане обов’язковим для заповнення клієнтом. 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Пошта мобільна версія.png|200px|міні|без]] || [[Файл:Пошта версія ПК.png|584px|міні|без]]
|}
Якщо поле має бути необов’язковим для заповнення, необхідно виконати ті ж самі кроки, що й для обов’язкового поля, але вибрати опцію «Ні» у перемикачі (Radio buttons). Тоді поле для заповнення стане необов’язковим. 

=Налаштування відображення/не відображення полів (пошта і прізвище)=
Якщо поле пошти або прізвища потрібно вказувати при заповненні відгуку, то його можна додати до налаштувань вікна відгуку. 

Для цього потрібно відкрити: 
1. Відкрийте: Web Work Desk → Налаштування → Реєстр налаштувань → Smart Spot → Відгуки. 
2. Натисніть на поле, яке не потрібно щоб відображалось (наприклад: Відображати поле для прізвища). 
[[Файл:Відображення у відгуку поля Прізвище.png|800px|міні|без]]
3. У вікні редагування запису реєстру налаштувань виберіть опцію «Так» у перемикачі (Radio buttons) та натисніть «Готово». 
4. Після цього обране поле (Вимагати електронну пошту) буде відображатися у вікні Відгук. 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Поле прізвище Мобільна версія.jpg|218px|міні|без]] || [[Файл:Поле прізвище для ПК.png|563px|міні|без]]
|}
Можна одночасно обидва ці поля налаштувати у вікні Відгуку. Для цього потрібно спочатку в обох полях: пошта та прізвище у вікні редагування запису реєстру налаштувань вибрати опцію «Так» у перемикачі (Radio buttons) та натиснути «Готово». Тоді обидва поля будуть відображатись у вікні відгуку. 

Якщо поле не потрібно для заповнення, необхідно виконати ті ж самі кроки, що й для відображення поля, але вибрати опцію «Ні» у перемикачі (Radio buttons). Тоді поле не буде відображатися у вікні заповнення коментаря. 

=Теми звернень=

Можна вказати потрібні теми звернень і кількість: 
1. Відкрити: Web Work Desk → Налаштування → Різне → Перерахування 
[[Файл:Налаштування тем звернень у WD.png|800px|міні|без]]
2. У списку знайти і відкрити Теми звернень 
[[Файл:Налаштування Теми звернення.png|800px|міні|без]]
3. Натиснути на блакитний хрестик відкривається вікно для створення теми 
[[Файл:Як додати тему звернення.png|800px|міні|без]]
4. Написати тему звернення (наприклад: Побажання) 
[[Файл:Створення теми побажання (побажання).png|800px|міні|без]]
5. Натиснути Готово 
І вказана тема звернення (Побажання) буде як варіант теми відгуку. 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Теми звернень (Побажання) для мобільної версії.jpg|198px|міні|без]] || [[Файл:Теми звернень (Побажання) для ПК.png|584px|міні|без]]
|}

=Пункти для оцінювання=

Можна налаштувати пункти, за якими потрібно ставити оцінки: 
1. Відкрити: Web Work Desk → Налаштування → Різне → Перерахування → Пункти для оцінювання. 
[[Файл:Пункти для оцінювання.png|800px|міні|без]]
2. У списку знайти і відкрити Пункти для оцінювання. 
3. Натиснути на блакитний хрестик. 
4. Написати пункт, за яким потрібно поставити оцінку (наприклад: Швидкість обслуговування). 
5. Вказати кількість зірок - це Код. 
[[Файл:Пункт оцінювання (Швидкість обслуговування).png|800px|міні|без]]
6. Натиснути Готово. 
І вказаний пункт оцінювання буде у вікні відгуку (Швидкість обслуговування) 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Швидкість обслуговування для мобільної версії.jpg|189px|міні|без]] || [[Файл:Швидкість обслуговування для ПК.png|594px|міні|без]]
|}
Налаштувати можна потрібну кількість пунктів оцінювання і кількість зірок. 

=Як надіслати відповідь на відгук=

Отримавши відгук, можна надіслати відповідь. 
Для цього потрібно: 
[[Файл:Вікно відгуків від клієнтів.png|800px|міні|без]]
1. Відкрити: Web Work Desk → Лояльність та CRM → Відгуки 
2. Обрати відгук, на який потрібно дати відповідь. 
3. Натиснути на іконку повідомлення з правої сторони. 
[[Файл:Як відповісти на відгук клієнти.png|800px|міні|без]]
4. Ввести відповідь і надіслати 
[[Файл:Відповідь на відгук.png|800px|міні|без]]
5. Під відгуком буде відображатись надіслана відповідь. 
[[Файл:Як відображається відповідь на відгук у WD.png|800px|міні|без]]
Натиснувши на кнопку Інформація, можна побичити всі деталі самого відгуку 
[[Файл:Відрображення інфомації про відгук.png|800px|міні|без]]

=Додавання фото, опису та управління порядком=

==Додавання фото==

Щоб додати фото в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Прейскурант. 
[[Файл:Шлях до прейскуранта.png|800px|міні|без]]
2. В прейскуранті обираємо необхідну тарифну групу, а потім групу тарифних позицій. 
[[Файл:Вибір групи тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
3. Після з'являються тарифні позиції, біля потрібної натискаємо шестірню. 
[[Файл:Редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
4. Відкривається вікно редагування тарифної позиції. 
[[Файл:Вікно редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
5. Переходимо в вкладення "Характеристика" → перевіряємо, щоб було обрано фото → натискаємо на поле "Завантажити фото". 
[[Файл:Завантаження зображення.png|800px|міні|без]]
6. Далі обираємо необхідне фото та натискаємо "Відкрити". 
[[Файл:Вибір фото.png|800px|міні|без]]
7. Фото додане, натискаємо "Зберегти". 
[[Файл:Зберігання фото.png|800px|міні|без]]

==Додавання опису==

Щоб додати опис в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Прейскурант. 
[[Файл:Шлях до прейскуранта.png|800px|міні|без]]
2. В прейскуранті обираємо необхідну тарифну групу, а потім групу тарифних позицій. 
[[Файл:Вибір групи тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
3. Після з'являються тарифні позиції, біля потрібної натискаємо шестірню. 
[[Файл:Редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
4. Відкривається вікно редагування тарифної позиції. 
[[Файл:Вікно редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
5. Переходимо в вкладення "Характеристика" → обираємо "Опис" → вносимо опис у поля в залежності від мови. 
[[Файл:Додавання опису.png|800px|міні|без]]
6. Після внесення змін натискаємо "Зберегти". 
[[Файл:Збереження опису.png|800px|міні|без]]

==Управління порядком==

Для управління порядком позицій в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Онлайн меню. 
[[Файл:Налаштування онлайн меню.png|800px|міні|без]]
2. Натискаємо SmartSpot. 
[[Файл:SmartSpot.png|800px|міні|без]]
3. Для редагування порядку відображення груп тарифних позицій натискаємо на шестірню біля необхідної. 
[[Файл:Редагування порядку групи тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
4. Відкривається вікно редагувння групи онлайн меню. 
[[Файл:Редагування групи онлайн меню.png|800px|міні|без]]
5. Вносимо необхідний порядок і натискаємо "Готово". 
[[Файл:Зміни в редагуванні онлайн меню.png|800px|міні|без]]
6. Після внесення змін має виглядати призлизно так. 
[[Файл:Результат внесених змін.png|800px|міні|без]]
7. Для редагування порядку відображення тарифних позицій натискаємо на шестірню біля необхідної. 
[[Файл:Редагування порядку тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
8. Відкривається вікно редагувння посилання онлайн меню. Туди вносимо порядок, після натискаємо "Готово". 
[[Файл:Вікно редагування посилання онлайн меню.png|800px|міні|без]]
9. Після внесення змін має виглядати призлизно так. 
[[Файл:Результат змін.png|800px|міні|без]]

==Вимоги до зображень та банеру для онлайн-меню==
1. '''Банери'''
Розмір зображення: 1920×1080 px. 
Формат файлу: JPEG або PNG. 

2. '''Фото страв'''
Розмір зображення: 500×500 px. 
Формат файлу: JPEG або PNG. 
[[Файл:Схема розміщення.png|800px|міні|без]]

=Додавання рекламного банеру=
Щоб додати рекламний банер в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Онлайн меню. 
[[Файл:Налаштування онлайн меню.png|800px|міні|без]]
2. Біля SmartSpot натиснути шистірню. 
[[Файл:Вибір SmartSpot.png|800px|міні|без]]
3. Відкривається "Редагування онлайн меню". Натискаємо "Редагувати банери онлайн-меню". 
[[Файл:Редагування банеру.png|800px|міні|без]]
4. Після з'являється вікно, де потрібно натиснути на поле "Завантажити фото". 
[[Файл:Завантаження банеру меню.png|800px|міні|без]]
5. Обираємо необхідне поле і натискаємо "Відкрити". 
[[Файл:Вибір банеру.png|800px|міні|без]]
6. Після з'явиться фото і натискаємо зберегти. 
[[Файл:Збереження банеру меню.png|800px|міні|без]]
7. Далі знову відкриється вікно "Редагування онлайн меню", натискаємо "Готово". 
[[Файл:Збереження змін банеру меню.png|800px|міні|без]]
8. Щоб банер почав відображатись, потрібно зайти до SmartSpot → ввести назву закладу → натиснути "Редагувати". 
[[Файл:Знайдення потрібного закладу.png|800px|міні|без]]
9. Після заходимо в "Налаштування", переходимо до "Розділи стартової сторінки" та робимо активним "Фото для банерів з локальної бази", після натискаємо "Зберегти". 
[[Файл:Налаштування банеру.png|800px|міні|без]]
 
{|
|-
! До !! Після
|-
| [[Файл:До.png|550px|міні|без]] || [[Файл:Після.png|550px|міні|без]]
|}

=Налаштування відправки сповіщень про оплату та замовлення або виклик офіціанта через бот у SmartSpot=

Для того щоб налаштувати відправку сповіщень про оплату та замовлення за допомогою бота Notify в системі SmartSpot, дотримуйтесь наступних кроків: 
'''Додавання номеру телефону користувача''' 
Перейдіть у розділ Довідники ➔ Персони ➔ Мобільний номер телефону, та додайте номер телефону через значок шестерні. Для кожної персони можна додавати кілька мобільних номерів 
[[Файл:Смартспот 1.png|800px|міні|без]]
'''Реєстрація бота''' 
Знайдіть бота в Telegram за допомогою пошуку @ServioNotify_bot 
Натисніть Старт та зареєструйтесь, надіславши ваш номер телефону та вказавши обраний сервіс 
Після реєстрації ви зможете обрати потрібну опцію зі списку доступних 
[[Файл:Смартспот налаштування 1.jpg|800px|міні|без]]
[[Файл:Смартспот 3.png|800px|міні|без]]
'''Налаштування сповіщень у SmartSpot''' 
Перейдіть до SmartSpot і відкрийте розділ Телефонні номери (чат-бот) 
Внесіть необхідні номери телефонів для відправки сповіщень 
[[Файл:Смартспот 4.png|800px|міні|без]]
Тепер ви можете отримувати сповіщення про замовлення та оплату через бот Notify 
'''Функція виклику офіціанта''' 
В розділі Телефонні номери (чат-бот) у власника телефонного номеру повинне бути активоване відповідне налаштування 
[[Файл:СмартСпот 5.png|800px|міні|без]]
В розділі Налаштування також повинно бути активована функція виклику офіціанта 
[[Файл:СмартСпот 6.png|800px|міні|без]]
Після цих налаштувань в меню кожного столику буде доступна функція виклику офіціанта 
[[Файл:СмартСпот 8.png|800px|міні|без]]
[[Файл:СмартСпот 7.png|800px|міні|без]]

=Внесення банківських данних офіціантів (ІПН та IBAN) для отримання ними чайових=
 
Для того щоб внести ІПН та IBAN офіціантів потрібно відкрити ваш Work Desk 
:1. Після чого вам потрібно відкрити розділ “Довідники”, в цьому розділі ми заходимо в “Персони”.
[[Файл:Довідники--персони.png|800px|міні|без]]
 
:2. У розділі “Персони” знаходиться весь ваш персонал, котрий ви заводили. В цьому розділі вам потрібно обрати персону, котрій хочете додати ІПН та IBAN, та натиснути на шестерню. Після чого треба буде ввести дані відповідно до полів.
[[Файл:IBAN та ІПН.png|800px|міні|без]] 
:3. Після чого натискаєте “Зберегти” і все , ви додали ІПН та IBAN.

=Зміна валюти в SmartSpot=
 Для того , щоб змінити валюти в SmartSpot, потрібно в кабінеті зайти у розділ "Налаштування", та вибрати потрібну валюту з переліку 
[[Файл:Зміна валюти.png|800px|міні|без]] 

=Як додати номер для сповіщення про оплату/створення замовлення в чат-боті=
 
:1. Треба в розділі “Налаштування” включити ці сповіщення
[[Файл:Сповіщення в чат-боті.png|800px|міні|без]] 
:2. Потім, у розділі “Телефонні номери (чат-бот)”, треба вписати номер у форматі “380551234567”, на який повинно приходити сповіщення, та натиснути кнопку “Додати”
[[Файл:Додавання номерів.png|800px|міні|без]]

=Формування Qr кодів=
 
:1. Заходимо в довідники – вибираємо місце надання послуг, після цього натискаємо на плюс
[[Файл:Де генерувати коди.jpg|800px|міні|без]]
 
:2. Вибираємо Генерація QR
[[Файл:Генерація QR-ір.jpg|800px|міні|без]]
 
Після цього вам відкривається ваше вікно, у якому треба заповнити відповідні поля: 
1. URL – сюди вписуємо це: https://smartspot.servio.support/ServioQR (посилання на джерело) 
2. ID ресторану – сюди вписуємо – Rest ID
[[Файл:ID ресторану .png|800px|міні|без]]
 
3. Групи місць – ви вибираєте місця надання послуг відповідно яких вам потрібно роздрукувати 
4. Текст зверху/текст знизу – ви вибираєте розмір тексту нашого напису 
5. Ширина – це розмір вашого QR коду 
6. Формат – ви вибираєте розмір вашого QR коду 
7. Масштаб логотипу – розмір вашого логотипу котрий буде в центрі 
8. Логотип – сюди ви додаєте ваш логотип.
[[Файл:Logo.jpg|800px|міні|без]]

=Повернення транзакції через кабінет UPC=
 
:1. Заходимо в кабінет UPC та переходимо в Транзакції. Збоку після кожної транзакції є папочка. Натискаємо на неї.
[[Файл:Транзакції UPC.jpg|800px|міні|без]] 
:2. Відкривається інформація по конкретній транзакції. Там є кнопка «Повернення». Натискаємо її.
[[Файл:Поверненню UPC.jpg|800px|міні|без]] 
:3. Після натискання кнопки «Повернення» з’являється поле в яке можна ввести необхідну суму повернення. За необхідність можна натиснути «Повернення на всю суму».
[[Файл:Сума повернення.jpg|800px|міні|без]]

=Налаштування Smart Spot Application=
'''Встановлення'''

Версія видається в архіві SmartSpotApplication_1.0.0-bundle.zip . Всередині архіви SmartSpotApplication_1.0-win-win10-x64.zip та SmartSpotApplication_1.0-android-android-arm64.zip для версії віндовс та андроїд відповідно.
Для роботи додатку також необхідно встановити PosExternal

==Windows==
Розархівати архів для віндовс в будь яку папку. Запуск - '''SmartSpotApplication.exe''' з правами адміністратора.
Для роботи додатку необхідно втановити [https://learn.microsoft.com/en-us/windows/apps/windows-app-sdk/downloads App Runtime 1.8]

Щоб відключити можливість виходу з додатку свайпом в нижній частині екрану виконайте `disable_swipes.bat` , що в папці з застосунком, з правами адміністратора

Щоб додати додаток до автозавантаження виконайте `add_to_startup.bat` , що в папці з застосунком, з правами адміністратора
==Android==
Перекинути '''com.companyname.smartspotapplication-Signed.apk''' на пристрій, встановити.

При відкритті додатку відкривається вікно з запитом “закріпити додаток”. Натискаємо так, це пітрібно щоб не можна було просто згорнути додаток на андроїді. Щоб “відкріпити додаток” затисніть внизу екрану (може відрізнятись на різних версіях андроїду)

Якщо видає помилку “Додаток не встановлено, оськільки пакет не дійсний” - намагаєтесь встановити apk без `Signed` вкінці

=Перший запуск та налаштування додатку=
При першому запуску буде відображено таке повідомлення
[[Файл:FirstStartScreen.webp|800px|міні|без]]
Натисніть кнопку налаштувань (правий верхній кут), відобразиться вікно введення паролю адміністаратора (За замовчуванням пароль адміністратора “777”)
[[Файл:FirstStartSettings.png|800px|міні|без]]
Після правильного введення паролю відкриється панель адміністратора
[[Файл:AdminPanel.webp|800px|міні|без]]
Для першого налаштування перейдіть на вкладку “Налаштування”
[[Файл:SettingsPage.webp|800px|міні|без]]

'''1''' - Базова адреса API - адреса POS-External; 
'''2''' - Код термінала - код терміналу, під яким буде працювати ТСО; 
'''3''' - Код - код користувача, під яким буде проводитись аунтифікація; 
'''4''' - Порт локального сервера - порт, за яким SmartSpot буде звертатись до додатку; 
'''5''' - Відображати тестову сторінку - має бути вимкнене, використовується для тесту взаємодії додатку та сайту; 
'''6''' - URI веб-сторінки - посилання, яке буде відкриватись після натискання кнопки почати. 
'''Код в подальшому використовуватиметься для доступу до адмін панелі.''' 
Після заповнення цих налаштувань `натискаємо “Зберегти зміни”` та “Назад” для виходу з панелі адміністратора. Додаток автоматично повторить спробу підключення до PE
Після цього відкривається головна сторінка додатку
[[Файл:MainPageTSO.png|800px|міні|без]]

=Налаштування SmartSpot=

На сторіні налаштувань SmartSpot потрібно увімкнути “Режим ТСО” та вкизати в полі “Адреса для запитів” послиання за зразком <nowiki> http://localhost:</nowiki>{Порт локального сервера}. Першу частину послання залишаємо без змін. Також налаштовуємо таймаут відображення вікна “Ви ще тут?” та таймаут повернення на головну сторінку після успішної оплати.
[[Файл:TSOSettings1.png|800px|міні|без]]
[[Файл:TSOSettings2.png|800px|міні|без]]
[[Файл:TSOSettings3.png|800px|міні|без]]
В розділі “Меню” вимикаємо “Увімкнути можливість лайків” та “Увімкнути збережені позиції”. Вмикаємо “Додавати позиції з наростанням кількості”
[[Файл:TSOLikeAndFavorite.png|800px|міні|без]]
Посилання для “URI веб-сторінки” в налаштуваннях додатку беремо з посилання столу в “Столи / QR ”
[[Файл:TSOmakeQRTable.png|800px|міні|без]]

=Налаштування WorkDesk=

'''Налаштування видів оплат''' 

Для тсо використовуються ті ж види оплат, що і для пос системи. Налаштування - аналогічне, вкладка Довідники/Види Оплат
[[Файл:TSOPayingType.png|800px|міні|без]]
Обмеження видів оплат, що відображаються на тсо, налаштовуються в обмеженнях терміналу
[[Файл:TSOPayingTypechouse.png|800px|міні|без]]
Налаштування банківських терміналів/фіскальних реєстраторів/кюпюроприймачів аналогіічне до пос системи - на вкладці “Пристрої”. [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New#%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%96%D0%B2%D1%81%D1%8C%D0%BA%D1%96_%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D0%B7_%D1%8F%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%86%D1%8E%D1%94_Pos:~:text=%D0%9C%D0%B0%D1%80%D1%96%D1%8F%20304%D1%82-,%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%96%D0%B2%D1%81%D1%8C%D0%BA%D1%96%20%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%20%D0%B7%20%D1%8F%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%86%D1%8E%D1%94%20Pos,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. Список доступних терміналів доступний на сторінці]

SmartSpot

2025-12-02T11:30:17Z

Soroka.v:

=Створення меню=

Щоб створити меню в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Онлайн меню. 
[[Файл:Налаштування онлайн меню.png|800px|міні|без]]
2. У правому верхньому куті натиснути на кнопку плюс “Створити групу онлайн меню” — це дозволить створити кореневу папку. 
[[Файл:Додавання кореневої папки.png|800px|міні|без]]
3. Відкриється вікно "Створення онлайн меню". Потрібно ввести назву та обрати Вид ОНЛАЙН МЕНЮ, потім натисніть Зберегти. Група буде створена. 
[[Файл:Онлайн меню.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Онлайн меню редагування.png|800px|міні|без]]
4. Для створення підпапки натисніть на блакитний хрестик з правої сторони кореневої папки, яку було попередньо створено. 
[[Файл:Додавання групи.png|800px|міні|без]]
5. Відкриється вікно "Створення групи онлайн меню". Вписуємо назву, і натисніть Готово. 
[[Файл:Групи онлайн меню створення.png|800px|міні|без]]
Папка зв'явилась
[[Файл:Нова папка групи онлайн меню.png|800px|міні|без]]
6. Далі натисніть на блакитний хрестик з правої сторони папки, яку було попередньо створено. 
[[Файл:Додавання.png|800px|міні|без]]
7. Відкривається віконце, за допомогою якого можна "Створити групу" - створення нової підпапки, та "Додати позиції" - одразу додати необхідні позиції в поточну папку. 
[[Файл:Створити групу або додати позиції.png|800px|міні|без]]
8. Натискаючи "Додати позиції", відкривається вікно "Вибір файлу для швидкого вибору посилання", де необхідно обрати папку з необхідними позиціями. 
[[Файл:Вибір файлу для швидкого вибору посилання.png|800px|міні|без]]
9. Для вибору всіх позицій натисніть Вибрати все, або виберіть окремі тарифні позиції, просто натискаючи на них. 
[[Файл:Вибір усіх позицій.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Вибір не всіх позицій.png|800px|міні|без]]
10. Щоб повністю очистити обраний список, натисніть Очистити. 
[[Файл:Очищення вибраних позицій.png|800px|міні|без]]
11. Після того, як обрали необхідні позиції, натискаємо Зберегти. 
[[Файл:Збереження позицій.png|800px|міні|без]]

=Налаштування вікна відгуки у Smart Spot=

У Smart Spot в клієнтв є можливість залишити відгук 

Це вікно складається з таких полів: 
# Номер телефону 
# Пошта 
# Ім’я 
# Прізвище 
# Тема 
# Коментар 
# Фото 
# Оцінки 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Мобільна версія.png|179px|міні|без]] || [[Файл:Меню для ПК.png|800px|міні|без]]
|}
Усі ці поля можна налаштувати відповідно до потрібного формату. Можна робити обов’язковими/необов'язковими для заповнення: номер телефону, пошта, ім’я, прізвище. Відображати/не відображати у вікні відгуку такі поля як: пошта і прізвище. Налаштувати потрібний формат відгуків можна у Work Desk. 

=Налаштування обов’язкових/необов’язкових полів (номер телефону, пошта, ім’я, прізвище)=

Якщо потрібно зробити поле обов’язковим, виконайте наступні кроки: 
1. Відкрийте: Web Work Desk → Налаштування → Реєстр налаштувань → Smart Spot → Відгуки. 
[[Файл:Налаштування обов'язкового поля.png|800px|міні|без]]
2. Натисніть на поле, яке потрібно зробити обов’язковим (наприклад: «Вимагати електронну пошту»). 
3. У вікні редагування запису реєстру налаштувань виберіть опцію «Так» у перемикачі (Radio buttons) та натисніть «Готово». 
[[Файл:Обов'язкове поле - Вимагати пошту.png|800px|міні|без]]
4. Після цього обране поле (наприклад, «Вимагати електронну пошту») стане обов’язковим для заповнення клієнтом. 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Пошта мобільна версія.png|200px|міні|без]] || [[Файл:Пошта версія ПК.png|584px|міні|без]]
|}
Якщо поле має бути необов’язковим для заповнення, необхідно виконати ті ж самі кроки, що й для обов’язкового поля, але вибрати опцію «Ні» у перемикачі (Radio buttons). Тоді поле для заповнення стане необов’язковим. 

=Налаштування відображення/не відображення полів (пошта і прізвище)=
Якщо поле пошти або прізвища потрібно вказувати при заповненні відгуку, то його можна додати до налаштувань вікна відгуку. 

Для цього потрібно відкрити: 
1. Відкрийте: Web Work Desk → Налаштування → Реєстр налаштувань → Smart Spot → Відгуки. 
2. Натисніть на поле, яке не потрібно щоб відображалось (наприклад: Відображати поле для прізвища). 
[[Файл:Відображення у відгуку поля Прізвище.png|800px|міні|без]]
3. У вікні редагування запису реєстру налаштувань виберіть опцію «Так» у перемикачі (Radio buttons) та натисніть «Готово». 
4. Після цього обране поле (Вимагати електронну пошту) буде відображатися у вікні Відгук. 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Поле прізвище Мобільна версія.jpg|218px|міні|без]] || [[Файл:Поле прізвище для ПК.png|563px|міні|без]]
|}
Можна одночасно обидва ці поля налаштувати у вікні Відгуку. Для цього потрібно спочатку в обох полях: пошта та прізвище у вікні редагування запису реєстру налаштувань вибрати опцію «Так» у перемикачі (Radio buttons) та натиснути «Готово». Тоді обидва поля будуть відображатись у вікні відгуку. 

Якщо поле не потрібно для заповнення, необхідно виконати ті ж самі кроки, що й для відображення поля, але вибрати опцію «Ні» у перемикачі (Radio buttons). Тоді поле не буде відображатися у вікні заповнення коментаря. 

=Теми звернень=

Можна вказати потрібні теми звернень і кількість: 
1. Відкрити: Web Work Desk → Налаштування → Різне → Перерахування 
[[Файл:Налаштування тем звернень у WD.png|800px|міні|без]]
2. У списку знайти і відкрити Теми звернень 
[[Файл:Налаштування Теми звернення.png|800px|міні|без]]
3. Натиснути на блакитний хрестик відкривається вікно для створення теми 
[[Файл:Як додати тему звернення.png|800px|міні|без]]
4. Написати тему звернення (наприклад: Побажання) 
[[Файл:Створення теми побажання (побажання).png|800px|міні|без]]
5. Натиснути Готово 
І вказана тема звернення (Побажання) буде як варіант теми відгуку. 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Теми звернень (Побажання) для мобільної версії.jpg|198px|міні|без]] || [[Файл:Теми звернень (Побажання) для ПК.png|584px|міні|без]]
|}

=Пункти для оцінювання=

Можна налаштувати пункти, за якими потрібно ставити оцінки: 
1. Відкрити: Web Work Desk → Налаштування → Різне → Перерахування → Пункти для оцінювання. 
[[Файл:Пункти для оцінювання.png|800px|міні|без]]
2. У списку знайти і відкрити Пункти для оцінювання. 
3. Натиснути на блакитний хрестик. 
4. Написати пункт, за яким потрібно поставити оцінку (наприклад: Швидкість обслуговування). 
5. Вказати кількість зірок - це Код. 
[[Файл:Пункт оцінювання (Швидкість обслуговування).png|800px|міні|без]]
6. Натиснути Готово. 
І вказаний пункт оцінювання буде у вікні відгуку (Швидкість обслуговування) 
{|
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Швидкість обслуговування для мобільної версії.jpg|189px|міні|без]] || [[Файл:Швидкість обслуговування для ПК.png|594px|міні|без]]
|}
Налаштувати можна потрібну кількість пунктів оцінювання і кількість зірок. 

=Як надіслати відповідь на відгук=

Отримавши відгук, можна надіслати відповідь. 
Для цього потрібно: 
[[Файл:Вікно відгуків від клієнтів.png|800px|міні|без]]
1. Відкрити: Web Work Desk → Лояльність та CRM → Відгуки 
2. Обрати відгук, на який потрібно дати відповідь. 
3. Натиснути на іконку повідомлення з правої сторони. 
[[Файл:Як відповісти на відгук клієнти.png|800px|міні|без]]
4. Ввести відповідь і надіслати 
[[Файл:Відповідь на відгук.png|800px|міні|без]]
5. Під відгуком буде відображатись надіслана відповідь. 
[[Файл:Як відображається відповідь на відгук у WD.png|800px|міні|без]]
Натиснувши на кнопку Інформація, можна побичити всі деталі самого відгуку 
[[Файл:Відрображення інфомації про відгук.png|800px|міні|без]]

=Додавання фото, опису та управління порядком=

==Додавання фото==

Щоб додати фото в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Прейскурант. 
[[Файл:Шлях до прейскуранта.png|800px|міні|без]]
2. В прейскуранті обираємо необхідну тарифну групу, а потім групу тарифних позицій. 
[[Файл:Вибір групи тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
3. Після з'являються тарифні позиції, біля потрібної натискаємо шестірню. 
[[Файл:Редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
4. Відкривається вікно редагування тарифної позиції. 
[[Файл:Вікно редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
5. Переходимо в вкладення "Характеристика" → перевіряємо, щоб було обрано фото → натискаємо на поле "Завантажити фото". 
[[Файл:Завантаження зображення.png|800px|міні|без]]
6. Далі обираємо необхідне фото та натискаємо "Відкрити". 
[[Файл:Вибір фото.png|800px|міні|без]]
7. Фото додане, натискаємо "Зберегти". 
[[Файл:Зберігання фото.png|800px|міні|без]]

==Додавання опису==

Щоб додати опис в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Прейскурант. 
[[Файл:Шлях до прейскуранта.png|800px|міні|без]]
2. В прейскуранті обираємо необхідну тарифну групу, а потім групу тарифних позицій. 
[[Файл:Вибір групи тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
3. Після з'являються тарифні позиції, біля потрібної натискаємо шестірню. 
[[Файл:Редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
4. Відкривається вікно редагування тарифної позиції. 
[[Файл:Вікно редагування тарифної позиції.png|800px|міні|без]]
5. Переходимо в вкладення "Характеристика" → обираємо "Опис" → вносимо опис у поля в залежності від мови. 
[[Файл:Додавання опису.png|800px|міні|без]]
6. Після внесення змін натискаємо "Зберегти". 
[[Файл:Збереження опису.png|800px|міні|без]]

==Управління порядком==

Для управління порядком позицій в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Онлайн меню. 
[[Файл:Налаштування онлайн меню.png|800px|міні|без]]
2. Натискаємо SmartSpot. 
[[Файл:SmartSpot.png|800px|міні|без]]
3. Для редагування порядку відображення груп тарифних позицій натискаємо на шестірню біля необхідної. 
[[Файл:Редагування порядку групи тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
4. Відкривається вікно редагувння групи онлайн меню. 
[[Файл:Редагування групи онлайн меню.png|800px|міні|без]]
5. Вносимо необхідний порядок і натискаємо "Готово". 
[[Файл:Зміни в редагуванні онлайн меню.png|800px|міні|без]]
6. Після внесення змін має виглядати призлизно так. 
[[Файл:Результат внесених змін.png|800px|міні|без]]
7. Для редагування порядку відображення тарифних позицій натискаємо на шестірню біля необхідної. 
[[Файл:Редагування порядку тарифних позицій.png|800px|міні|без]]
8. Відкривається вікно редагувння посилання онлайн меню. Туди вносимо порядок, після натискаємо "Готово". 
[[Файл:Вікно редагування посилання онлайн меню.png|800px|міні|без]]
9. Після внесення змін має виглядати призлизно так. 
[[Файл:Результат змін.png|800px|міні|без]]

==Вимоги до зображень та банеру для онлайн-меню==
1. '''Банери'''
Розмір зображення: 1920×1080 px. 
Формат файлу: JPEG або PNG. 

2. '''Фото страв'''
Розмір зображення: 500×500 px. 
Формат файлу: JPEG або PNG. 
[[Файл:Схема розміщення.png|800px|міні|без]]

=Додавання рекламного банеру=
Щоб додати рекламний банер в Smart Spot, необхідно виконати наступні кроки: 
1. Перейти в Work Desk → Фронт офіс → Онлайн меню. 
[[Файл:Налаштування онлайн меню.png|800px|міні|без]]
2. Біля SmartSpot натиснути шистірню. 
[[Файл:Вибір SmartSpot.png|800px|міні|без]]
3. Відкривається "Редагування онлайн меню". Натискаємо "Редагувати банери онлайн-меню". 
[[Файл:Редагування банеру.png|800px|міні|без]]
4. Після з'являється вікно, де потрібно натиснути на поле "Завантажити фото". 
[[Файл:Завантаження банеру меню.png|800px|міні|без]]
5. Обираємо необхідне поле і натискаємо "Відкрити". 
[[Файл:Вибір банеру.png|800px|міні|без]]
6. Після з'явиться фото і натискаємо зберегти. 
[[Файл:Збереження банеру меню.png|800px|міні|без]]
7. Далі знову відкриється вікно "Редагування онлайн меню", натискаємо "Готово". 
[[Файл:Збереження змін банеру меню.png|800px|міні|без]]
8. Щоб банер почав відображатись, потрібно зайти до SmartSpot → ввести назву закладу → натиснути "Редагувати". 
[[Файл:Знайдення потрібного закладу.png|800px|міні|без]]
9. Після заходимо в "Налаштування", переходимо до "Розділи стартової сторінки" та робимо активним "Фото для банерів з локальної бази", після натискаємо "Зберегти". 
[[Файл:Налаштування банеру.png|800px|міні|без]]
 
{|
|-
! До !! Після
|-
| [[Файл:До.png|550px|міні|без]] || [[Файл:Після.png|550px|міні|без]]
|}

=Налаштування відправки сповіщень про оплату та замовлення або виклик офіціанта через бот у SmartSpot=

Для того щоб налаштувати відправку сповіщень про оплату та замовлення за допомогою бота Notify в системі SmartSpot, дотримуйтесь наступних кроків: 
'''Додавання номеру телефону користувача''' 
Перейдіть у розділ Довідники ➔ Персони ➔ Мобільний номер телефону, та додайте номер телефону через значок шестерні. Для кожної персони можна додавати кілька мобільних номерів 
[[Файл:Смартспот 1.png|800px|міні|без]]
'''Реєстрація бота''' 
Знайдіть бота в Telegram за допомогою пошуку @ServioNotify_bot 
Натисніть Старт та зареєструйтесь, надіславши ваш номер телефону та вказавши обраний сервіс 
Після реєстрації ви зможете обрати потрібну опцію зі списку доступних 
[[Файл:Смартспот налаштування 1.jpg|800px|міні|без]]
[[Файл:Смартспот 3.png|800px|міні|без]]
'''Налаштування сповіщень у SmartSpot''' 
Перейдіть до SmartSpot і відкрийте розділ Телефонні номери (чат-бот) 
Внесіть необхідні номери телефонів для відправки сповіщень 
[[Файл:Смартспот 4.png|800px|міні|без]]
Тепер ви можете отримувати сповіщення про замовлення та оплату через бот Notify 
'''Функція виклику офіціанта''' 
В розділі Телефонні номери (чат-бот) у власника телефонного номеру повинне бути активоване відповідне налаштування 
[[Файл:СмартСпот 5.png|800px|міні|без]]
В розділі Налаштування також повинно бути активована функція виклику офіціанта 
[[Файл:СмартСпот 6.png|800px|міні|без]]
Після цих налаштувань в меню кожного столику буде доступна функція виклику офіціанта 
[[Файл:СмартСпот 8.png|800px|міні|без]]
[[Файл:СмартСпот 7.png|800px|міні|без]]

=Внесення банківських данних офіціантів (ІПН та IBAN) для отримання ними чайових=
 
Для того щоб внести ІПН та IBAN офіціантів потрібно відкрити ваш Work Desk 
:1. Після чого вам потрібно відкрити розділ “Довідники”, в цьому розділі ми заходимо в “Персони”.
[[Файл:Довідники--персони.png|800px|міні|без]]
 
:2. У розділі “Персони” знаходиться весь ваш персонал, котрий ви заводили. В цьому розділі вам потрібно обрати персону, котрій хочете додати ІПН та IBAN, та натиснути на шестерню. Після чого треба буде ввести дані відповідно до полів.
[[Файл:IBAN та ІПН.png|800px|міні|без]] 
:3. Після чого натискаєте “Зберегти” і все , ви додали ІПН та IBAN.

=Зміна валюти в SmartSpot=
 Для того , щоб змінити валюти в SmartSpot, потрібно в кабінеті зайти у розділ "Налаштування", та вибрати потрібну валюту з переліку 
[[Файл:Зміна валюти.png|800px|міні|без]] 

=Як додати номер для сповіщення про оплату/створення замовлення в чат-боті=
 
:1. Треба в розділі “Налаштування” включити ці сповіщення
[[Файл:Сповіщення в чат-боті.png|800px|міні|без]] 
:2. Потім, у розділі “Телефонні номери (чат-бот)”, треба вписати номер у форматі “380551234567”, на який повинно приходити сповіщення, та натиснути кнопку “Додати”
[[Файл:Додавання номерів.png|800px|міні|без]]

=Формування Qr кодів=
 
:1. Заходимо в довідники – вибираємо місце надання послуг, після цього натискаємо на плюс
[[Файл:Де генерувати коди.jpg|800px|міні|без]]
 
:2. Вибираємо Генерація QR
[[Файл:Генерація QR-ір.jpg|800px|міні|без]]
 
Після цього вам відкривається ваше вікно, у якому треба заповнити відповідні поля: 
1. URL – сюди вписуємо це: https://smartspot.servio.support/ServioQR (посилання на джерело) 
2. ID ресторану – сюди вписуємо – Rest ID
[[Файл:ID ресторану .png|800px|міні|без]]
 
3. Групи місць – ви вибираєте місця надання послуг відповідно яких вам потрібно роздрукувати 
4. Текст зверху/текст знизу – ви вибираєте розмір тексту нашого напису 
5. Ширина – це розмір вашого QR коду 
6. Формат – ви вибираєте розмір вашого QR коду 
7. Масштаб логотипу – розмір вашого логотипу котрий буде в центрі 
8. Логотип – сюди ви додаєте ваш логотип.
[[Файл:Logo.jpg|800px|міні|без]]

=Повернення транзакції через кабінет UPC=
 
:1. Заходимо в кабінет UPC та переходимо в Транзакції. Збоку після кожної транзакції є папочка. Натискаємо на неї.
[[Файл:Транзакції UPC.jpg|800px|міні|без]] 
:2. Відкривається інформація по конкретній транзакції. Там є кнопка «Повернення». Натискаємо її.
[[Файл:Поверненню UPC.jpg|800px|міні|без]] 
:3. Після натискання кнопки «Повернення» з’являється поле в яке можна ввести необхідну суму повернення. За необхідність можна натиснути «Повернення на всю суму».
[[Файл:Сума повернення.jpg|800px|міні|без]]

=Налаштування=
'''Встановлення'''

Версія видається в архіві SmartSpotApplication_1.0.0-bundle.zip . Всередині архіви SmartSpotApplication_1.0-win-win10-x64.zip та SmartSpotApplication_1.0-android-android-arm64.zip для версії віндовс та андроїд відповідно.
Для роботи додатку також необхідно встановити PosExternal

==Windows==
Розархівати архів для віндовс в будь яку папку. Запуск - '''SmartSpotApplication.exe''' з правами адміністратора.
Для роботи додатку необхідно втановити [https://learn.microsoft.com/en-us/windows/apps/windows-app-sdk/downloads App Runtime 1.8]

Щоб відключити можливість виходу з додатку свайпом в нижній частині екрану виконайте `disable_swipes.bat` , що в папці з застосунком, з правами адміністратора

Щоб додати додаток до автозавантаження виконайте `add_to_startup.bat` , що в папці з застосунком, з правами адміністратора
==Android==
Перекинути '''com.companyname.smartspotapplication-Signed.apk''' на пристрій, встановити.

При відкритті додатку відкривається вікно з запитом “закріпити додаток”. Натискаємо так, це пітрібно щоб не можна було просто згорнути додаток на андроїді. Щоб “відкріпити додаток” затисніть внизу екрану (може відрізнятись на різних версіях андроїду)

Якщо видає помилку “Додаток не встановлено, оськільки пакет не дійсний” - намагаєтесь встановити apk без `Signed` вкінці

=Перший запуск та налаштування додатку=
При першому запуску буде відображено таке повідомлення
[[Файл:FirstStartScreen.webp|800px|міні|без]]
Натисніть кнопку налаштувань (правий верхній кут), відобразиться вікно введення паролю адміністаратора (За замовчуванням пароль адміністратора “777”)
[[Файл:FirstStartSettings.png|800px|міні|без]]
Після правильного введення паролю відкриється панель адміністратора
[[Файл:AdminPanel.webp|800px|міні|без]]
Для першого налаштування перейдіть на вкладку “Налаштування”
[[Файл:SettingsPage.webp|800px|міні|без]]

'''1''' - Базова адреса API - адреса POS-External; 
'''2''' - Код термінала - код терміналу, під яким буде працювати ТСО; 
'''3''' - Код - код користувача, під яким буде проводитись аунтифікація; 
'''4''' - Порт локального сервера - порт, за яким SmartSpot буде звертатись до додатку; 
'''5''' - Відображати тестову сторінку - має бути вимкнене, використовується для тесту взаємодії додатку та сайту; 
'''6''' - URI веб-сторінки - посилання, яке буде відкриватись після натискання кнопки почати. 
'''Код в подальшому використовуватиметься для доступу до адмін панелі.''' 
Після заповнення цих налаштувань `натискаємо “Зберегти зміни”` та “Назад” для виходу з панелі адміністратора. Додаток автоматично повторить спробу підключення до PE
Після цього відкривається головна сторінка додатку
[[Файл:MainPageTSO.png|800px|міні|без]]

=Налаштування SmartSpot=

На сторіні налаштувань SmartSpot потрібно увімкнути “Режим ТСО” та вкизати в полі “Адреса для запитів” послиання за зразком <nowiki> http://localhost:</nowiki>{Порт локального сервера}. Першу частину послання залишаємо без змін. Також налаштовуємо таймаут відображення вікна “Ви ще тут?” та таймаут повернення на головну сторінку після успішної оплати.
[[Файл:TSOSettings1.png|800px|міні|без]]
[[Файл:TSOSettings2.png|800px|міні|без]]
[[Файл:TSOSettings3.png|800px|міні|без]]
В розділі “Меню” вимикаємо “Увімкнути можливість лайків” та “Увімкнути збережені позиції”. Вмикаємо “Додавати позиції з наростанням кількості”
[[Файл:TSOLikeAndFavorite.png|800px|міні|без]]
Посилання для “URI веб-сторінки” в налаштуваннях додатку беремо з посилання столу в “Столи / QR ”
[[Файл:TSOmakeQRTable.png|800px|міні|без]]

=Налаштування WorkDesk=

'''Налаштування видів оплат''' 

Для тсо використовуються ті ж види оплат, що і для пос системи. Налаштування - аналогічне, вкладка Довідники/Види Оплат
[[Файл:TSOPayingType.png|800px|міні|без]]
Обмеження видів оплат, що відображаються на тсо, налаштовуються в обмеженнях терміналу
[[Файл:TSOPayingTypechouse.png|800px|міні|без]]
Налаштування банківських терміналів/фіскальних реєстраторів/кюпюроприймачів аналогіічне до пос системи - на вкладці “Пристрої”. [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New#%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%96%D0%B2%D1%81%D1%8C%D0%BA%D1%96_%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D0%B7_%D1%8F%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%86%D1%8E%D1%94_Pos:~:text=%D0%9C%D0%B0%D1%80%D1%96%D1%8F%20304%D1%82-,%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%96%D0%B2%D1%81%D1%8C%D0%BA%D1%96%20%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%20%D0%B7%20%D1%8F%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D1%86%D1%8E%D1%94%20Pos,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. Список доступних терміналів доступний на сторінці]

Файл:TSOPayingTypechouse.png

2025-12-02T10:58:52Z

Soroka.v:

TSOPayingTypechouse

Файл:TSOPayingType.png

2025-12-02T10:57:15Z

Soroka.v:

TSOPayingType

Файл:TSOmakeQRTable.png

2025-12-02T10:42:46Z

Soroka.v:

TSOmakeQRTable

Файл:TSOLikeAndFavorite.png

2025-12-02T10:42:01Z

Soroka.v:

TSOLikeAndFavorite

Файл:TSOSettings3.png

2025-12-02T10:33:28Z

Soroka.v:

TSOSettings3

Файл:TSOSettings2.png

2025-12-02T10:33:08Z

Soroka.v:

TSOSettings2

Файл:TSOSettings1.png

2025-12-02T10:32:48Z

Soroka.v:

TSOSettings1

Файл:MainPageTSO.png

2025-12-02T10:25:43Z

Soroka.v:

mainPageTSO

Файл:SettingsPage.webp

2025-12-02T09:37:14Z

Soroka.v:

SettingsPage

Файл:AdminPanel.webp

2025-12-02T09:36:20Z

Soroka.v:

AdminPanel

Файл:FirstStartSettings.png

2025-12-02T09:34:56Z

Soroka.v:

firstStartSettings

Файл:FirstStartScreen.webp

2025-12-02T09:33:04Z

Soroka.v:

FirstStartScreen

Servio POS New

2025-10-23T14:31:33Z

Soroka.v: /* Робота з меню */

<languages/>
<translate>

=Початок роботи з ServioPOS=
Перед початком роботи у застосунку ServioPOS необхідно відкрити сторінку налаштувань:
{|
|+ Початкова сторінка
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.1.png|207px|міні|без]] || [[Файл:Початок роботи десктоп.png|800px|міні|без]]
|}
На сторінці налаштувань вказати під'єднання до серверу:
{|
|+ Під'єднання
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.2.png|207px|міні|без]] || [[Файл:Десктоп підключка.png|800px|міні|без]]
|}


У Демо-режимі строка під'єднання неактивна, тому перед цим необхідно відімкнути Демо-режим. 
Також на цій сторінці можна обрати локалізацію застосунку для подальшої роботи.
==Авторизація==
Далі необхідно авторизуватись у системі кодом карти користувача (кількість введених символів відображається зірочками) та натиснути кнопку зі стрілкою
{|
|+ Авторизація
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.4.png|223px|міні|без]] || [[Файл:Авторизація десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


Якщо POS-термінал являє собою станцію офіціанта, тобто використовується виключно для внесення замовлень, на ньому касова зміна не відкривається.
Після успішної реєстрації користувача, якщо зміну не відкрито, отримаємо вікно с запитом:


{| class="wikitable"
|+ Відкриття зміни
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.5.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Desktop. open shift.png|800px|міні|без]]
|}


У разі погодження, буде відкрито касову зміну на POS-терміналі. У разі відмови (натисканні кнопки «Х Ні») POS-термінал продовжить роботу як станція офіціанта. Тобто на ньому можна приймати замовлення, але без закриття рахунків.

==Стартове вікно==
В залежності від заданих налаштувань існує чотири варіанти стартового вікна: 
{| class="wikitable"
! Назва сторінки !! Mobile !! Desktop
|-
| Вкладка відкритих рахунків ( відкривається по замовчуванню, якщо не вказано інше налаштування ) || [[Файл:0.png|213px|міні|без]] || [[Файл:Open bills desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Експрес-каса ( відкривається останній відкритий рахунок або створюється новий, якщо жодного рахунку не було створено || [[Файл:1.1.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Open bill desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Функції управління || [[Файл:2.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Admin Desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Місця надання послуг. '''Важливо!''' У користувача повинен бути доступ до вкладки "Місця надання послуг", якщо такого доступу у користувача немає - відкриватиметься вкладка по замовчуванню (Відкриті рахунки) 🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5_%D0%B2%D1%96%D0%BA%D0%BD%D0%BE Як налаштувати доступ до вкладки "Місця надання послуг" ] || [[Файл:3.3.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Places Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
===Як налаштувати стартове вікно===
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5_%D0%B2%D1%96%D0%BA%D0%BD%D0%BE Стартове вікно встановлюється у налаштуваннях користувача у WorkDesk.]

=Робота з відкритими рахунками=
Відображення вкладки відкритих рахунків:


{| class="wikitable"
|+ Вкладка відкритих рахунків
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Вкладка відкритих рахунків.png|213px|міні|без]] || [[Файл:Відкриті рахунки десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


'''1''' - повернення на попередню сторінку; 
'''2''' - кнопка відкриває вкладку "Функції управління"; 
'''3''' - месенджер ( цифри - кількість нових повідомлень ); 
'''4''' - кнопка повертає на початкову сторінку; 
'''5''' - перелік усіх відкритих рахунків; 
'''6''' - фільтри по відкритим рахункам; 
'''7''' - кнопка створення нового рахунку.
Відображення рахунку у переліку відкритих рахунків:


{| class="wikitable"
|+ Рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


'''1''' - номер рахунку; 
'''2''' - ким був відкритий рахунок; 
'''3''' - сума рахунку; 
'''4''' - дата створення рахунку; 
'''5''' - час створення рахунку.
==Місця надання послуг==
У ПОСі є можливість створювати рахунки на столах та переглядати перелік рахунків, створених на столі.
{| class="wikitable"
|+ Місця надання послуг
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:МНП моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:МНП.png|800px|міні|без]]
|}
[[Файл:Схематичне зображення по міссцям надання послуг.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб створити новий рахунок на столі потрібно просто натиснути на столик. Якщо на цьому столику ще немає жодного рахунку, то при натисканні на такий столик відразу відкриється форма створення нового рахунку:
[[Файл:Форма створення нового рахунку1.png|800px|міні|без]]
На відміну від звичайної форми створення нового рахунку, у цій формі відсутні поля для вибору залу і місця, оскільки автоматично підставляється обраний столик. 
Якщо ж на столику є один відкритий рахунок, то при натисканні на цей столик відразу відкриється цей рахунок. Для створення рахунку на столі, на якому вже є один відкритий рахунок, потрібно натиснути кнопку Новий рахунок, а потім натиснути на потрібний стіл. 
Якщо на столику відкрито декілька рахунків, то при натисканні на столик відкриється форма з переліком відкритих на столі рахунків:
[[Файл:Відкриті на столі рахунки.png|800px|міні|без]]
У цій формі можна знайти відкритий раніше рахунок і перейти до роботи з ним, або створити новий. 
Для того, щоб можна було працювати з місцями надання послуг необхідно ввімкнути відповідні налаштування та надати доступ 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%86%D1%8F_%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3 Як налаштувати місця надання послуг]

==Створення нового рахунку==
Для створення нового рахунку потрібно на вкладці відкритих рахунків натиснути кнопку "Новий рахунок":


{| class="wikitable"
|+ Створення нового рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Створення нового рахунку.png|257px|міні|без]] || [[Файл:New bill DESKTOP.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання відкриється вікно створення нового рахунку:
[[Файл:Форма створення нового рахунку.png|800px|міні|без]]
В цій формі можна вказати інформацію про рахунок, що створюється: 
- вказати '''Вид рахунку'''. По замовчуванню відображається перший у списку. Для того, щоб обрати інший вид рахунку, потрібно просто натиснути на поле з назвою:
[[Файл:Вибір виду рахунку2.png|800px|міні|без]]
Після чого відкриється перелік видів рахунку, з якого можна обрати потрібний, натиснувши на назву:
[[Файл:Вибір виду рахунку3.png|800px|міні|без]]
- вказати '''Місце надання послуг''', обравши Зал та Стіл:
[[Файл:Зал та стіл .png|800px|міні|без]]
- обрати обслуговуючих рахунок.
Їх може бути декілька, по замовчуванню відображається користувач, під яким відбувся вхід. Перелік персоналу відображається у алфавітному порядку. Для того, щоб обрати обслуговуючих рахунку, потрібно просто відмітити галочками персонал, також можна скористатись пошуком. Після чого натиснути кнопку підтвердження:
{| class="wikitable"
|+ Обслуговуючі рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Обслуговуючі.png|міні|без]] || [[Файл:Обслуговуючі.Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


- обрати власника рахунку. Обирається лише один, по замовчуванню відображається користувач, під яким відбувся вхід. 
- вказати загальну кількість гостей, а також кількість дітей серед цих гостей. Для швидкого вибору кількості гостей, можна натиснути на відповідне число. Також у ПОСі є можливість встановити кількість гостей по замовчуванню - кожного разу при створенні рахунку вказуватиметься саме ця кількість. 
🔎 [ Як налаштувати кількість гостей по замовчуванню]
[[Файл:Кількість гостей.png|800px|міні|без]]
Коригувати цю кількість можна за допомогою кнопок збільшення/зменшення 
- додати примітку до рахунку. Внизу форми розміщене поле вводу для введення примітки:
[[Файл:Примітка до рахунку.png|800px|міні|без]]
Далі потрібно натиснути кнопку підтвердження
[[Файл:Підтвердження.png|800px|міні|без]]
Після чого відкриється вкладка роботи з рахунком:


{| class="wikitable"
|+ Новий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Новий рахунок .png|800px|міні|без]] || [[Файл:New Bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}

==Відображення вікна відкритого рахунку==
Кожне нове замовлення створюється з унікальним номером, який відображається у верхній частині відкритого рахунку:
[[Файл:Номер рахунку.png|800px|міні|без]]
Також у верхній частині відкритого рахунку відображається зала та стіл, на якому було створене замовлення:
[[Файл:Зал та стіл.png|800px|міні|без]]

У верхній (mobile) / лівій (desktop) частині вкладки відображається перелік доданих позицій:


{| class="wikitable"
|+ Вікно відкритого рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додані позиції2.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Open bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
Решту вкладки займає прейскурант - меню, з якого обираємо позиції для додання в замовлення.
[[Файл:Прейскурант загальний.png|800px|міні|без]]
===Відображення меню===
У меню відображаються усі позиції, у яких проставлений статус "В продажі" (статус встановлюється у WorkDesk). Якщо у позиції встановлено статус "Не в продажі", такі позиції не відображатимуться в меню у посі. На скільки швидко зміни в позиціях відображатимуться в меню у ПОСі залежить від того, як часто оновлюється меню. Частоту оновлення меню можна встановити у 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E:~:text=%D0%A8%D0%BB%D1%8F%D1%85%20%D1%83%20WorkDesk-,UpdateCheckTimeout,-%D0%A2%D0%B0%D0%B9%D0%BC%D0%B0%D1%83%D1%82%20%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B7%D0%BC%D1%96%D0%BD налаштуванні] 

Також для того, щоб відображалося меню та з ним можна було працювати - у кориcтувача, під яким здійснено вхід, повинен бути доступ до активного прайслиста. 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9D%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D1%83_%D0%B4%D0%BE_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E Як налаштувати доступ до прайслиста.]


В нижній (mobile) / правій (desktop) частині вкладки відображається прейскурант.


{| class="wikitable"
|+ Прейскурант
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Папки меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Pricelist Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


По замовчуванню у прейскуранті відображається початкова папка меню, також у налаштуваннях користувача можна вказати папку меню, яка буде відображатись при відкритті рахунку. Також на початкову папку меню можна повернутись натисканням на кнопку "Додому"


{| class="wikitable"
|+ Кнопка Додому / Головна
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка Додому.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Home Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні на папку відкривається її вміст. В залежності від структури меню - це можуть бути або підпапки, що знаходяться в папці, або тарифні позиції.
Уся структура меню відображається зверху прейскуранта:

{| class="wikitable"
|+ Структура меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Структура меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu structure Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
На кнопці меню відображаться Назва позиції (Коротка назва) та ціна позиції, якщо ввімкнено налаштування на позиціїї про відображення цін.
[[Файл:Кнопка меню відображення.png|800px|міні|без]]
А також на кнопці меню може відображатися кількість залишку, якщо ця кількість нижче або дорінює межі інформування про залишки
[[Файл:Відображення залишків.png|800px|міні|без]]

Прейскурант можна згорнути, натиснувши на кнопку згортання:
[[Файл:Згорнути прейскурант.png|800px|міні|без]]


Внизу під прейскурантом відображаються кнопки меню для роботи з рахунком:


{| class="wikitable"
|+ Нижнє меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Нижнє меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu buttons Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Те, які кнопки та в якій послідовності будуть відображатись, встановлюється в налаштуваннях терміналу. 
Якщо кнопок більше, ніж здатен розмістити екран телефону/терміналу, то додаткові кнопки розміщуються у контекстному меню:


{| class="wikitable"
|+ Контекстне меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Контекстне меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Additional menu Desktop.png|800px|міні|без]]
|}

==Додання та редагування позицій у рахунку== 


Для того, щоб додати позицію в рахунок, потрібно просто натиснути на цю позицію.


{| class="wikitable"
|+ Додання позиції в рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додання позиції в рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Add position Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Перелік усіх доданих в рахунок позицій відображатиметься у верхній (mobile) / лівій (desktop) частині вкладки:


{| class="wikitable"
|+ Додані позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додані позиції.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Position`s list Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
Навпроти кожної доданої в замовлення позиції є кнопка меню для додаткових дій із позицією - додання модифікатора, подачі, коментаря, номеру гостя, перегляду властивостей позиції або видалення позиції.
{|
|+
|-
| [[Файл:Доп меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Burger menu.png|671px|міні|без]]
|}
===Налаштування позицій для роботи з ними у POS-системі===
Для того, щоб позицію можна було додати в замовлення - у неї обов'язково повинно бути проставлене підприємство. Це обов'язковий параметр, оскільки на основі цього параметру формується подальша звітність по продажам. 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%94%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%94%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%97/%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D0%B9 Як встановити підприємство для позиції/групи позицій]

===Додання вагових товарів===
У ПОСі є можливість налаштувати спосіб додання в рахунок позицій, що продаються на вагу. Це позиції, для яких у номенклатурі встановлений тип артикулу "Ваговий". 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E:~:text=%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%B0%D1%94%D0%BC%D0%BE%20%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%96%D0%B1%D0%BD%D0%B5%20%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%94%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-,%D0%A2%D0%B8%D0%BF%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%86%D1%96%D1%97,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. Де встановлюється або як перевірити тип продукції]
Є декілька варіантів додання вагових товарів у рахунок: 
# При доданні в рахунок позиції з типом продукції "Вагова", автоматично відкриватиметься форма для вказання кількості(ваги). 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=ShowCalculatorWhenAddWeightItem Як налаштувати автоматичне відкриття форми для вказання кількості вагових позицій]
# Якщо до станції під'єднані ваги, при доданні вагової позиції відкриватиметься форма роботи з ваговими товарами[[Файл:Форма роботи з ваговими товарами.png|800px|міні|без]]У цій формі відображаються: фактична вага порції при зважуванні на вагах; ціна за кілограм; обчислена сума, в залежності від ваги порції і ціни за кілограм; у правій частині форми відображається перелік доступної тари.
# Додання як звичайної позиції і за необхідності редагувати кількість(вагу) вручну натисканням на кількість доданої позиції:
[[Файл:Редагування кількості.png|800px|міні|без]]
Також для вагових товарів можна встановити вагу по замовчуванню, яка буде проставлятися при доданні таких товарів в рахунок. Наприклад, можна встановити, щоб при доданні вагових позицій кількість завжди проставлялась 1 або 0,1. 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C/%D0%A0%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA/%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D1%8E-,DefaultWeight,-%D0%92%D0%B0%D0%B3%D0%B0%20%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%83%20%D0%B7%D0%B0 Як налаштувати вагу по замовчуванню для вагових товарів]

===Множинний вибір позицій===
При роботі з позиціями у відкритому рахунку можна обрати як одну так і декілька позицій. Операції, які можливо проводити з кількома позиціями одночасно - це зміна кількості, номеру подачі, додання примітки до позиції. 
Для того, щоб здійснювати операції з декільками позиціями одночасно, потрібно обрати ці позиції у чекбоксі зліва:
[[Файл:Множинний вибір.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб обрати всі позиції в рахунку, потрібно натиснути загальний чекбокс:
[[Файл:Загальний чекбокс.png|800px|міні|без]]

===Редагування кількості=== 


Для того, щоб редагувати кількість доданої позиції потрібно натиснути на кількість позиції ( для десктопу також кнопки +/- ).


{| class="wikitable"
|+ Зміна кількості
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Зміна кількості.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Quantity change.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого відкриється вікно, у якому можна вказати бажану кількість доданої позиції
[[Файл:Калькулятор2.png|800px|міні|без]]
Ввести дробову кількість позиції можна лише для товарів, у яких не вказано тип продукції або у яких вказаний тип продукції "Ваговий". Для товарів, у яких тип продукції "Штучний" кількість можна вказати лише цілим числом.

===Видалення позиції=== 


Видалити позицію з рахунку можна двома способами: 
1. Свайпом вправо ( лише для мобільних ) - просто свайпнути позицію вправо, натиснути на контектне меню, яке з`являється зверху і натиснути кнопку "Видалити"
[[Файл:Вибір позиції через свайп.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Відкрите контекстне меню в мобільній версії .png|800px|міні|без]]
2. За допомогою кнопки "Видалити" у контекстному меню:
{|
|[[Файл:Контекстне меню2.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Видалити позицію.png|800px|міні|без]]
|}


Примітка: Після видалення позиції рахунок автоматично оновлюється.

===Модифікатори===
На позиції меню може бути налаштовано модифікатори. Якщо модифікатор є обов'язковим, то при виборі такої позиції для додавання в рахунок додатково буде виведено вікно с вибором для додавання до позиції модифікатора. 
Якщо ж модифікатор не є обв'язковим, вікно для додавання його до позиції рахунку може бути викликано натисканням кнопки "Модифікатори", розміщеної у нижньому меню (перед цим потрібно натиснути на позицію в замовленні, для якої потрібно додати модифікатор):


{| class="wikitable"
|+ Модифікатори
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатори.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifiers desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Також можна використати кнопку контекстного меню та натиснути "Модифікатори" у вікні, що відкриється:
[[Файл:Контекстне меню 2.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Додання модифікатора через контекстне меню.png|800px|міні|без]]
Модифікатор можна додати (змінити) у позиції рахунку лише у тому разі, якщо не було замовлення. Якщо ж позиція рахунку була замовлена (див. "Замовлення") - кнопка "Модифікатори" при будь-якому варіанті застосування буде не активна
'''Приклади додавання модифікаторів''' 
{|
|[[Файл:Модифікатор стану.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Модифікатор додатку.png|800px|міні|без]]
|-
|    Модифікатор стану. 
|    Модифікатор додатку. 
|}
Модифікатори можуть бути двох видів: "Модифікатори стану" та "Модифікатори додатку". У першому випадку це позначка для приготування, в другому - буде проведене списання продукції, яка підв'язана під модифікатор. Для модифікаторів додатку можна вказати кількість, натиснувши кнопку вказання кількості:
[[Файл:Внесення кількості модифікаторів.png|800px|міні|без]]
 
У рахунку модифікатори стану виглядають так:


{| class="wikitable"
|+ Модифікатор стану
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатор стану1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifier state.png|800px|міні|без]]
|}


А модифікатори додатку так (з відображенням вказаної кількості):


{| class="wikitable"
|+ Модифікатор додатку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатор стану3.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifier addition.png|800px|міні|без]]
|}


===Коментар до позиції===
До позицій в рахунку можна додавати коментар, який потім відображатиметься при друку замовлення та на моніторі кухаря. 
Додати коментар до позиції можна двома способами: 
1.Обравши позицію, до якої потрібно додати коментар, та натиснути кнопку "Примітка до позиції", розміщену у нижньому меню:
[[Файл:Додання примітки.png|800px|міні|без]]
У вікні, що відкрилося ввести примітку та натиснути кнопку підтвердження.
[[Файл:Примітка до позиції.png|800px|міні|без]]
2.За допомогою кнопки "Коментар" у контекстному меню:
{|
|[[Файл:Контекстне меню3.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Коментар.png|800px|міні|без]]
|}
Доданий коментар буде відображатись у рахунку під позицією, до якої він був доданий:


{| class="wikitable"
|+ Коментар до позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Коментар 3.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Коментар десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


===Коментар до рахунку===
У відкритому рахунку можна додати не лише коментар до кожної позиції, а й загальний коментар до усього рахунку в цілому. Кнопка для додання загального коментаря до замовлення знаходиться у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Примітка до рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка примітки до рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Desktop bill comment.png|800px|міні|без]]
|}


Доданий коментар відображатиметься у загальній інформації про рахунок, а також при друку замовлення
[[Файл:Коментар до замовлення .png|800px|міні|без]]


===Номер подачі===
Для кожної позиції у замовленні можна вказати номер подачі, які потім відображатимуться при друку замовлення та на моніторі кухаря. Для встановлення номеру подачі позиції, потрібно у контекстному меню обрати "Подача":
{|
|[[Файл:Контекстне меню3.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Подачі.png|800px|міні|без]]
|}
У вікні, що відкрилося обрати номер подачі та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Вказання подач.png|800px|міні|без]]
Встановлена подача відображатиметься цифрою під позицією (mobile) або у колонці "Подача" (desktop):
{| class="wikitable"
|+ Номер подачі
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Номер подачі в замовленні.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Подача Десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


===СТОП та ТОП===
При роботі з номенклатурою меню, позиції можна вносити у ТОП та СТОП листи. ТОП-лист - позиції, що користуються найвищим попитом. СТОП-лист - позиції, які на даний момент не має можливості приготувати. При цьому позиції, що знаходяться у СТОП-листі є недоступними для додавання у рахунок.
{|
|+ СТОП та ТОП
|-
! СТОП !! ТОП
|-
| [[Файл:STOP.png|600px|міні|без]] || [[Файл:TOP.png|600px|міні|без]]
|}
Позиції, що знаходяться у ТОП чи СТОП листі відображаються в меню з відповідним лейбиком:
{|
|+ Лейбики позицій
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:Labels mob.png|223px|міні|без]]||[[Файл:Labels desktop.png|800px|міні|без]]
|}

===Властивості позиції===
У формі властивостей позиції можна переглянути додаткову інформацію про позицію, яка вноситься при створенні тарифної позиції.
Для того, щоб відкрити форму властивостей позиції потрібно натиснути на кнопку меню навпроти
[[Файл:Меню позиції1.png|800px|міні|без]]
І обрати пункт "Властивості", після чого відкриється форма властивостей позиції.


{| class="wikitable"
|+ Властивості позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Форма властивостей позиції .png|800px|міні|без]] || [[Файл:Properties.png|800px|міні|без]]
|}
* Ціна - ціна тарифної позиції; 
* Сума - ціна х кількість позиції; 
* Кількість - кількість даних позицій, доданих в це замовлення; 
* Знижка - сума знижки, якщо була застосована знижка; 
* Порядок виносу - номер подачі; 
* Модифікатори - Так/Ні, відображає чи були застосовані модифікатори; 
* Приготування - час на приготування страви, встановлюється у налаштуваннях тарифної позиції; 
* Час виносу - час на винесеня страви, встановлюється у налаштуваннях тарифної позиції; 
* Фото страви - встановлюється в налаштуваннях тарифної позиції; 
* Склад страви - калькуляція страви, встановлюється у налаштуваннях артикулу у номенклатурі; 
* Примітка - примітка до страви, встановлюється в налаштуваннях тарифної позиції.


===Пошук у відкритому рахунку===
Для швидкого додання позицій в рахунок існує можливість пошуку у відкритому рахунку. Кнопка пошуку розміщена зверху над прейскурантом


{| class="wikitable"
|+ Пошук
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка пошуку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Search desktop.png|800px|міні|без]]
|}


У вікні, що з'явилося, у полі вводу почати вводити назву страви. Для мобільного пошук є динамічним і починаючи з перших символів відображає результати, що відповідають запиту. Для того, щоб додати позицію в рахунок необхідно вибрати позицію та натиснути кнопку підтвердження - "Додати в рахунок"
[[Файл:Додання позиції з пошуку.png|800px|міні|без]]


===Робота з комплексами===
При доданні в рахунок тарифної позиції, яка являється комплексом, у меню цієї позиції відображатиметься додатковий пункт меню "Комплекс", що дозволяє працювати з комплкексом
[[Файл:Робота з комплексами.png|800px|міні|без]]
Вікно роботи з комплексами можна розділити на дві частини: зліва відображається назва позиції комплексу ( наприклад - напій ), а зліва - варіанти напою ,що може входити до комплексу ( наприклад - чай, кава, сік ):
[[Файл:Комплекси.png|800px|міні|без]]
===Групування за гостями===
У ПОСі є можливість відображати позиції в рахунку згрупувавши їх за гостями, що їх замовили. Це допомагає швидко визначити який гість що замовив:
[[Файл:Групування.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб ввімкнути таке відображення, потрібно натиснути кнопку "Групувати за гостями"
[[Файл:Кнопка групування.png|800px|міні|без]]
Також є можливість налаштувати таке відображення по замовчуванню - при створенні та відкритті кожного рахунку по замовчуванні буде ввімкнено групування за гостями. 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=GropByClientsDefaultState Як налаштувати групування за гостями по замовчуванню]
Як працювати у режимі групування за гостями 
При створенні рахунку відразу можна [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New#%D0%A1%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%D0%B2%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%83%20%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%2C%20%D0%B0%20%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B6%20%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%B4%D1%96%D1%82%D0%B5%D0%B9%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%20%D1%86%D0%B8%D1%85%20%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9. вказати кількість гостей], таким чином у новому рахунку, в якому ще немає позицій, але ввімкнене групування за гостями відображатиметься лише список гостей
[[Файл:Список гостей1.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб відразу додавати позиції по гостям потрібно обрати гостя а далі додавати позиції з меню в звичайному режимі. Всі позиції додаватимуться саме цьому обраному гостю. Після того як позиції одному гостю були додані потрібно обрати наступного і додати позиції і так далі поки для кожного гостя не будуть додані необхідні позиції. 
При друку такого замовлення у друкованій формі таке замовлення також відображатиметься з розділенням позиції по гостям. 
Якщо ж при створенні рахунку кількість гостей не була вказана, то при подальшій роботі з позиціями в рахунку для кожної позиції можна проставити номер гостя.

===Товар з ознакою акцизу===
Товар в якому активована 🔎[https://wiki.expertsolution.com.ua/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%88%D0%BA%D1%96%D0%B2_%D0%BF%D0%BE_%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D0%BC_%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B0%D0%BC:~:text=2.%20%D0%9F%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B8-,%D0%A2%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%20%D0%B7%20%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D1%8E%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B7%D0%B0,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. ознака що він акцизний] при доданні до рахунку автоматично відкривається вікно сканування акцизу.
Акцизну марку можливо ввести вручну, натиснувши на значок клавіатури або використати сканери штрих-кодів.
[[Файл:ExamplesOfScaners.png|800px|міні|без|Вікно сканування акцизу]]

====Контроль руху та використання товару з акцизною маркою====
При умові ввімкненного 🔎[https://wiki.expertsolution.com.ua/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%86%D1%96%D1%8F_(%D0%9D%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4,_%D0%9A%D0%BE%D0%BA%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BB%D1%8C):~:text=%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE%20%D1%81%D0%B0%D0%BC%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B7.-,%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C%20%D0%B7%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%88%D0%BA%D1%96%D0%B2%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D0%BC%20%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B0%D0%BC,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. налаштування] вікно сканування акцизу розширяється:
[[Файл:ExciseScanExample.png|800px|міні|без]]

'''1''' - назва доданої позиції; 
'''2''' - обєм позиції що буде продано; 
'''3''' - кнопка виклику вікна для додання нової акцзиної марки; 
'''4''' - відкриття списку доданих акцизних марок; 
'''5''' - номер акцизної марки; 
'''6''' - дата та час коли було проскановано акцизну марку; 
'''7''' - інформація ким була просканована марка; 
'''8''' - вспилваюче вікно, зявляється в випадку якщо залишку невистачає щоб закрити позицію; 
'''9''' - залишок по пляшці від загального внесеного акцизного товару в мл; 
'''10''' - поле для відображення введеного акцзиного знаку (ввести можливо вручну, натиснувши на клавіатуру або за допомогою сканеру штрихкодів); 
'''11''' - калькулятор зміни введеного акцизу в мл; 
'''12''' - виклик калькулятора в випадку потреби змінити обєм.

==Зміна властивостей рахунку==
Якщо у створеному рахунку необхідно змінити інформацію (вид рахунку, місце надання послуг, кількість гостей тощо) це можна зробити натиснувши на номер рахунку у верхній частині екрану:


{| class="wikitable"
|+ Зміна властивостей рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Зміна властивостей рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill properties.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні відкриється таке ж вікно, як і при створенні рахунку, в якому можна обрати нові властивості для рахунку.


==Замовлення==
Для того, щоб із доданих позицій сформувати замовлення і передати його на кухню потрібно натиснути кнопку "Замовлення", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Замовлення
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка Замовлення.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Order Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання, замовлення роздрукується на під'єднаному принтері (або принтерах, якщо їх декілька), а замовлені позиції відображатимуться зеленим:


{| class="wikitable"
|+ Замовлені позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Замовлені позиції.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Ordered positions.png|800px|міні|без]]
|}


Після того, як позиції були замовлені частина дій з позицією стають недоступними: додання модифікатора, встановлення подачі ( можна лише переглянути номер встановленої подачі 


Якщо після замовлення, необхідно змінити кількість позиції:
* '''Зменшення''' кількості: для зменшення кількості замовленої позиції необхідно спочатку видалити позицію з замовлення. ('''!!!Важливо!!!''' Видалення замовленої позиції можливе лише за умови, якщо ця позиція не була відмічена як взята в роботу на моніторі кухаря. )


{| class="wikitable"
|+ Зменшення
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Видалення замовленої.png|міні|без]] || [[Файл:Deleting.png|800px|міні|без]]
|}


Після цього заново додати позицію з необхідною кількістю і знову натиснути "Замовлення":
[[Файл:Зміна кількості 2.png|800px|міні|без]]
* '''Збільшення''' кількості: збільшити кількість замовленої позиції можна звичайним способом - натисканням на кількість позиції, або доданням цієї ж позиції з прейскуранту.
[[Файл:Збільшення кількості.png|800px|міні|без]]
Після збільшення кількості а також при доданні в замовлення нової позиції (дозамовлення) також необхідно наиснути кнопку "Замовлення", щоб додана кількість або нова позиція додалися в замволення і передалися на кухню.


===Статуси замовлених позицій===
Відображення статусів позицій дозволяє відслідковувати у якому стані перебуває позиція в даний момент - відправлена на кухню, прийнята в роботу і готується, готова або ж вже подана. 
Змінювати статус позицій після того, як вона вже замовлена (відправлена на кухню) може або кухар з монітору замовлень або користувач ПОСу (адміністратор, офіціант), якщо в нього є права для здійснення таких операцій. 
Статуси позицій відображаються у ПОСі лейбиками відповідного кольору. Кожен колір означає певний статус позиції:
{| class="wikitable"
|+ Статуси позицій
|-
! Відображення !! Статус
|-
|[[Файл:Зелений.png|800px|міні|без]] || Позиція замовлена, не взята в роботу.
|-
|[[Файл:Блакитний.png|800px|міні|без]] || Позиція готується, взята в роботу кухарем
|-
|[[Файл:Помаранч.png|800px|міні|без]] || Страва готова, офіціант може її забирати
|-
|[[Файл:Сірий.png|800px|міні|без]] || Страва подана
|}
Якщо позиція ще не замовлена - біля неї кольоровий лейбик не відображається. 
Статуси позицій можуть мати декілька варіантів відображення: 
* 1. Базовий - лише перегляд:
{| class="wikitable"
|+ Базовий вигляд статусів позицій
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:Базовий вигляд статусів позицій мобільний.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Базовий вигляд статусів позицій.png|800px|міні|без]]
|}
* 2. Розширений перегляд - можна переглядати не лише сам статус, а й час коли для позиції був встановлений цей статус, відображається в колонці Сума: 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4.%5D-,%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%20%D0%B7%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8%20%D0%B2%20%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83,ShowStatusLabelsInSumColumn,-%D0%92%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%97 Як налаштувати розширене відображення статусів позицій]
[[Файл:Розширений перегляд.png|800px|міні|без]]
* 3. Розширений перегляд + зміна статусів користувачем ПОСу 
Такий режим дозволяє не лише переглядати статус позиції, а й змінювати - натисканням на область в колонці Сума
[[Файл:Зміна статусів.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб можна було змінювати статус позиції необхідно, щоб були ввімкнені наступні налаштування: 
Статуси повинні відображатись у колонці Сума - 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=ShowStatusLabelsInSumColumn Як налаштувати розширене відображення статусів позицій] 
У користувача повинен бути доступ для роботи з монітором і зміни статусів - 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=POS%2D%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C/%D0%A0%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA-,%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%B7%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D0%B9%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%96%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. Як додати доступ для зміни статусів позицій]

==Повтор замовлення==
Позиції, по яким вже відбувся друк замовлення, можна також роздрукувати повторно. Ця функція є необхідною, наприклад, у випадку втрати чи зіпсування зустрічки (друкованої форми замовлення) 
Для повторного друку замовлення потрібно обрати одну або декілька позицій, які необхідно роздрукувати повторно, та натиснути Замовлення:
[[Файл:Повтор замовлення.png|800px|міні|без]]


==Знижки==
До замовлення можуть бути застосовані знижки. Для роботи з знижками необхідно відкрити вікно знижок, натиснувши кнопку "Знижки", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Знижки
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Знижки.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Discont.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання, відкриється вікно роботи зі знижками, в якому можна обрати якого типу знижка буде застосована - по дисконтній карті або у відсотковому вираженні:
[[Файл:Робота зі знижками.png|800px|міні|без]]
===Додання знижки по дисконтній карті===
Для того, щоб додати знижку по дисконтній карті, потрібно у вікні вибору варіанту знижок обрати "Дисконтна карта"
[[Файл:Дисконтна карта.png|800px|міні|без]]
Після натискання, відкриється вікно з полем вводу для пошуку:
[[Файл:Пошук карти1.png|800px|міні|без]]
У поле вводу, потрібно ввести номер карти, обрати відповідну карту та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Додання карти.png|800px|міні|без]]
Після чого знижка, яка вказана у дисконтній карті, буде застосована.
===Додання знижки у відсотковому вираженні===
Для того, щоб додати знижку у відсотковому вираженні, потрібно у вікні вибору варіанту знижок обрати "У відсотковому вираженні" та ввести знижку
[[Файл:У відсотковому .png|800px|міні|без]]

===Знижка на позицію===
Знижку також можна застосувати не лише на весь рахунок в загальному, а й на окрему позицію або позиції. 
Для цього необхідно спочатку обрати позицію, на яку потрібно застосувати знижку, відкрити вікно знижок, обрати вид знижки який потрібно та застосувати її.

==Друк рахунку==
Після того, як замовлення було виконане, його необхідно роздрукувати для подальшої оплати клієнтом. 
Для того, щоб роздрукувати рахунок, потрібно натиснути кнопку "Рахунок", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Друк рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Рахунок2.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill print.png|800px|міні|без]]
|}


===Вибір принтера для друку рахунку===
В налаштуваннях терміналу можна ввімкнути признак, що дозволяє обирати принтер при друку рахунку. Якщо це налаштування ввімкнено і для терміналу додано декілька принтерів при друку рахунку з`являтиметься запит для вибору принтера, на який здійснюватиметься друк рахунку:
[[Файл:Вибір принтера для друку.png|800px|міні|без]]
Щоб перейти до друку, необхідно обрати відповідний принтер та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Кнопка підтвердження.png|800px|міні|без]]


Після того, як рахунок був роздрукований, він стає недоступним для редагування - додання позицій в замовлення тощо. 
Для того, щоб внести зміни у роздруковний рахунок, необхідно провести відміну друку, натиснувши на кнопку "Відміна рахунку", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Відміна друку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Відміна рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill cancel.png|800px|міні|без]]
|}


Після відміни рахунку, у нього знову можна вносити зміни - додавати позиції тощо.


==Оплата==
При завершенні роботи з рахунком його необхідно оплатити, після чого рахунок буде закрито. Для того, щоб оплатити рахунок, потрібно натиснути кнопку "Оплата", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Оплата
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Оплата.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment.png|800px|міні|без]]
|}


Якщо замовлення та рахунок перед цим не були роздруковані, то на цьому етапі вони роздрукуються автоматично. 
В ситуації, коли автоматичний друк замовлення або рахунку непотрібен, його можна відімкнути у налаштуваннях. Сам друк не відбуватиметься, але для цього рахунку будуть проставлені статуси Замовлено або Роздруковано. При такому налаштуванні щоб роздрукувати саме друковану форму Замовлення або Рахунок на принтері, потрібно буде натиснути кнопку "Замовлення" або "Рахунок", автоматично друк на принтер не відправлятиметься при натисканні на кнопку "Оплата" 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9E%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0:~:text=PrintOrderOnlyClickOrder Як вимкнути автоматичний друк замовлення при натисканні на кнопку "Оплата" ] 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9E%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0:~:text=PrintBillOnlyClickPrint Як вимкнути автоматичний друк рахунку при натисканні на кнопку "Оплата"] 
Після натискання на кнопку "Оплата" відкриється форма оплат:


{| class="wikitable"
|+ Форма оплат
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Форма оплат.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Форма оплат десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


У формі оплат відображається перелік усіх доступних видів оплат. Якщо видів оплат декілька, можна скористатись пошуком по видам розрахунку:


{| class="wikitable"
|+ Пошук по типам оплат
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Пошук по видам розрахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment search.png|800px|міні|без]]
|}


===Комбінована оплата===
Рахунок можна закрити комбінованою оплатою - наприклад двома видами оплат частково готівкою і частково банківською картою, або розбити оплату на будь які необхідні види оплат. Для того, щоб закрити рахунок двома видами оплат потрібно обрати один тип оплати - вписати суму, потім другий вид оплати - по ній буде залишок який треба доплатити:
{| class="wikitable"
|+ Комбінована оплата
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Комбінована оплата моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Комбінована оплата.png|800px|міні|без]]
|}
Також по кожному виду оплат сума розподіляється по усім задіяним в роботі підприємствам. 
{| class="wikitable"
|+ Розподілення по підприємствам
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Підприємства у видах оплат моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Підприємства у видах оплат.png|800px|міні|без]]
|}
Наприклад, якщо в роботі задіяні підприємства ФОП Кухня та ТОВ Бар, то під обраним видом оплати відображатиметься перелік підприємств та суми, розподілені в залежності від доданих у рахунок позицій по кожному з підприємств. 
Сума, яка буде внесена, можна редагувати натисканням на суму в загальному по типу оплат:


{| class="wikitable"
|+ Введення суми
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Редагування суми.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Set sum.png|800px|міні|без]]
|}


Або по кожному з підприємств, натискаючи на суму по кожному підприємству. Наприклад, якщо необхідно здіснити оплату по одному з підприємств на інший вид оплати:


{| class="wikitable"
|+ Розподілення по підприємствам
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Розподілення по підприємствам.png|800px|міні|без]] ||
[[Файл:Payment desktop.png|800px|міні|без]]
|}


При роботі з готівковими видами оплат, можна ввести фактичну суму оплати більшу, ніж сума до сплати. Тоді у формі також відображатиметься сума решти, яку необхідно видати:


{| class="wikitable"
|+ Оплата з рештою
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Решта.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Оплата з рештою .png|800px|міні|без]]
|}


Для проведення оплати, потрібно натиснути кнопку підтвердження:


{| class="wikitable"
|+ Підтвердження оплати
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Підтвердження оплати.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment approvement.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого рахунок буде закрито і на під'єднаному ФР роздрукується фіскальний чек про оплату.

==Проблеми та їх вирішення при закритті рахунку==
===Оплата не пройшла фіскально по одному з підприємств===
При закритті рахунку на два підприємства фіскальними типами оплат може трапитися втрата зв’язку з ФР одного з підприємств. У такому випадку оплата проходить лише по одному підпримству, з ФР якого є звязок. 
Приклад кейсу: проводимо оплату по POS, де є два підприємства в рахунку по банківській карті. Один чек провівся, а інший не пройшов по якійсь причині (не вистачило грошей на карті, не вірний пін чи збій від терміналу). Успішна оплата, по якій сформувався чек, блокується і відображається у формі оплат наступним чином:
[[Файл:Успішна оплата.png|800px|міні|без]]
Ця успішна оплата фіксується і пізніше при дозакритті рахунку оплата буде проводитися лише по тому підприємству, по якому не пройшла першого разу.
 
''' В такому випадку ми маємо декілька варіантів поведінки:''' 
1. Ще раз проводимо оплату і вибираємо вид оплати карта і допроводимо чек Картою; 
2. Ще раз проводимо оплату і вибираємо вид оплати Готівка. Для цього необхідно видалити суму оплати по тому підприємству і виду оплати (банківська карта), по якому не пройшла оплата першого разу і додати інший вид оплати - Готівка. Вся неоплачена сума по цьому рахунку пройде на цей вид оплати
[[Файл:Оплата на інший вид оплати.png|800px|міні|без]]
Це не комбінована оплата, а два різних чеки з різними видами оплат. 
3. Хочемо відмінити цей рахунок повністю чи частково. Тоді закриваємо вікно Оплати і відміняємо друк рахунку (має бути таке право).
[[Файл:Відміна рахунка.png|800px|міні|без]]
Видаляємо всі НЕ ОПЛАЧЕНІ позиції (інтерфейсно ніяк ми не показуємо на позиції що оплачено, а що ні, але програма не дасть видалити вже оплачен!). Після видалення зайвих позицій – закриваємо рахунок на вже оплачені позиції, так як він вже оплачений. 
4. Якщо треба оплачений чек видалити, то стандартна процедура – [[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New#%D0%9F%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83 Повернення рахунку]] 
::'''Оплата без банківського терміналу'''
Якщо пройшла оплата по Банку, але чек не закрився, то в POS є опція – Оплата без банківського терміналу. Просто знімаєте галку і чек закриється без запиту на банківський термінал.
[[Файл:Оплата без банківського терміналу.png|800px|міні|без]]
::'''Оплата без ФР/ПРРО'''
Якщо пройшла оплата по ФР/ПРРО, але не пройшла по банківському терміналу, то в POS є опція – Оплата без ФР/ПРРО. Просто знімаєте галку і чек закриється без запиту на ФР/ПРРО, а лише на банківський термінал.
[[Файл:Оплата без ФР-ПРРО.png|800px|міні|без]]

==Робота з рахунками==
Після створення нового замовлення, воно автоматично зберігається і в подальшому відображатиметься у переліку відкритих рахунків, поки його не буде закрито. 
Для того, щоб переглянути відкритий рахунок та продовжити роботу з ним, потрібно у списку відкритих рахунків натиснути на будь-яку область потрібного рахунку:


{|
|+ Робота з рахунками
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Продовження роботи з рахунком.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Proceed Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Рахунок відкриється і з ним можна буде продовжити роботу - зробити дозамовлення, провести оплату тощо.
Для того, щоб швидко знайти необхідний рахунок можна скористатись пошуком. Для цього потрібно у поле, що розміщене у верхній частині екрану ввести номер рахунку

=Передоплата=
У POS-системі є можливість зробити передплату рахунку для бронювання. 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0 Як налаштувати передоплату]

==Внесення передоплати до рахунку==
Для початку потрібно створити рахунок і додати тарифні позиції. 
Далі сформувати рахунок для клієнта → натиснути кнопку «Друк рахунку» або можна без друку рахунку зробити передоплату. 
Натиснути кнопку «Внесення передоплати». 
[[Файл:Перший крок для створення передплаити.png|800px|міні|без]]
У вікні вводиться потрібна сума передоплати → для продовження потрібно натиснути «Введення».
[[Файл:Вікно введення суми передоплати.png|800px|міні|без]]
У вікні оплати оберається потрібний вид оплати і натискається кнопка «Сплатити».
[[Файл:Сплата передоплати.png|800px|міні|без]]
При успішній передоплаті з`являється відповідне повідомленя: Передоплату успішно внесено 
У рахунку після внесення передоплати відображаються такі дані: 
'''1.''' Загальна сума без знижки — повна вартість замовлення (без урахування передоплати); 
'''2.''' Сума передоплати — сума коштів, яку вже внесено клієнтом; 
'''3.''' Разом до сплати — залишок, який потрібно оплатити. 
[[Файл:Успішно внесене передоплата.png|800px|міні|без]]
Такий рахунок залишається у вікні відкритих рахунків, оскільки він ще не оплачений.
[[Файл:Відкриті рахунки - передоплата.png|800px|міні|без]]
У списку закритих рахунків з’явиться окремий рахунок передоплати. У примітці зазначається номер рахунку, за яким було внесено передоплату.
[[Файл:Закритті рахунки - закритий рахунок передоплати.png|800px|міні|без]]
Передплату можна проводити більше одного разу.

==Закриття рахунку==
Щоб закрити рахунок з передоплатою потрібно натиснути кнопку Оплата, при цьому, якщо внесена передоплата є більшою за суму рахунку реалізації, система вимагає оформити повернення різниці. Без поверення передолати рахунок закрити (оплатити) не можна. Далі рахунок закривається стандартно. 
УВАГА! Якщо передплату була нефіскальна, то закрити такий рахунок можна лише нефіскальним видом оплати.
[[Файл:Повідомлення про поверенння передоплати.png|800px|міні|без]]
У системі з’являється повідомлення після успішного повернення передоплати:
«Передоплату успішно повернуто»
[[Файл:Повідомоення про поверення передоплати.png|800px|міні|без]]
Після повернення передоплати в рахунку оновлюється дані в полі «Разом».
[[Файл:Рахунок після повернення передоплати.png|800px|міні|без]]

==Додавання позицій до рахунку з передоплатою==
У рахунок в якому було здійснено передоплату можна додати нові позиції — загальна сума оновиться автоматично. Для цього потрібно відкрити рахунок, натиснути кнопку Відміна рахунку, якщо був роздрукований рахунок. Після цього можна додати потрібні позиції, сума до сплати оновиться автоматично.
==Повернення передоплати==
Повернути передоплату можна натиснувши кнопку “Повернення передоплати”. Після цього з’явится вікно для вибору повної передоплати чи часткової. При повному поверненні передоплати повертається вся сума автоматично. При частковому поверненні можна повернути частину суми.
[[Файл:Вікно вибору повернення передоплати.png|800px|міні|без]]

=Робота із закритими рахунками=
Усі закриті рахунки відображаються у вкладці "Закриті рахунки":


{|
|+ Закриті рахунки
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Вкладка закритих рахунків.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed bills.png|800px|міні|без]]
|}


Навпроти кожного рахунку є кнопка меню для виконання основних дій з закритими рахунками - повернення, відновлення рахунку, зміна оплат.


{|
|+ Робота з закритими рахунками
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Меню роботи з закритими рахунками .png|800px|міні|без]] || [[Файл:Working with closed.png|800px|міні|без]]
|}


Щоб переглянути інформацію по закритому рахунку, потрібно просто натиснути на область рахунку


{|
|+ Закритий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Закритий рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed bill.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого можна буде переглянути інформацію про позиції закритого рахунку - кількість, сума і т.д


{|
|+ Розгорнутий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Закритий рахунок1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed desktop.png|800px|міні|без]]
|}


==Повернення рахунку==
Повернення рахунку - це просто повернення коштів по рахунку. Наприклад гість відмовився і просить відшкодувати кошти. При поверненні рахунку формується додатковий рахунок повернення з мінусовою сумою на основі того, який повертається. Цей додатковий мінусовий рахунок несе чисто інформативну функцію, з ним нема можливості проводити будь-які дії, він лише відображає, що по рахунку було проведено повернення і були повернуті кошти. 
Для повернення рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Повернути рахунок". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Повернення рахунку.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Повернути рахунок":
[[Файл:Повернення рахунку2.png|800px|міні|без]]
У вікні поверенння рахунку можна обрати всі або декілька позицій відмічаючи чекбокси. Потім натисути стрілку, після чого обрані позиції будуть переміщені у рахунок повернення. Щоб виконати повернення, потрібно натиснути кнопку підтвердження "Повернути рахунок":


{|
|+ Повернення рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Повернути рахунок1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Return bill.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого рахунок буде повернуто.

==Відновлення рахунку==
Відновлення рахунку проводиться у випадку, якщо рахунок було закрито помилково і після закриття з ним потрібно провести ще якісь дії - наприклад додавати позиції. 
Для відновлення рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Відновлення рахунку". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Відновлення рахунку1.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Відновлення рахунку":
[[Файл:Відновлення рахунку 2.png|800px|міні|без]]
Відбудеться атоматичне повернення рахунку, після чого цей рахунок буде знову відкрито ( ідентичний рахунок, але вже під новим номером ) і з ним можна буде вести роботу - додавати позиції і т.д

==Зміна оплати==
За необхідності ( наприклад, при допущенні помилки при розрахунку ) у закритому рахунку можна змінити вид оплати, на який було закрито рахунок.
 Для зміни оплат закритого рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Зміна оплат". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Зміна оплат1.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Зміна оплат":
[[Файл:Зміна оплат2.png|800px|міні|без]]
Після чого у списку обрати новий вид оплати та підтвердити.
[[Файл:Види оплат.png|800px|міні|без]]
Тепер у закритому рахунку відображатиметься цей новий тип оплати. Також при зміні виду оплати, якщо були роздруковані фіскальні чеки, то автоматично виконується повернення і друк нових фіскальних чеків відповідно до нового виду оплати 
Для того, щоб здійснювати зміну оплати закритого рахунку, небхідно щоб у ролі даноого користувача було [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%97%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0_%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82 право ] на здійснення цієї операції.

=Функції управління=
У вкладці Функції управління є можливість здійснювати адміністративні операції - закриття зміни, перегляд звітності, облік робочого часу, робота з меню та інше. Також з вкладки Функції управління можна перейти на вкладки Відкриті рахунки, Платіжні реєстратори та банківські термінали, Закриті рахунки.
{|
|+ Функціі управління
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Адмінка моб.png|223px|міні|без]] || [[Файл:Функції управління1.png|800px|міні|без]]
|}
Якщо вкладка Функції управління не встановлена як стартове вікно, на неї можна перейти з будь якої іншої вкладки натиснувши кнопку шестерні на панелі меню у лівій частині (доступно лише для Windows та Android у режимі landscape):
[[Файл:Кнопка для переходу на функції управління.png|800px|міні|без]]
==Нефіскальні звіти==
Щоб перейти до роботи з нефіскальними звітами потрібно у функціях управління натиснути відповіднк кнопку:
[[Файл:Нефіскальні звіти.png|800px|міні|без]]
У даній вкладці є можливість роздрукувати звіти за поточну зміну або за конкретний період:
[[Файл:Нефіскальні звіти1.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб була можливість роздрукувати звіти потрібно у налаштуваннях термінала додати відповідні шаблони друку для звітів та вказати принтер для друку. При натисканні на кнопку зі звітом роздрукується відповідний звіт на під`єднаному принтері.
===Нефіскальні звіти за період===
У підвкладці "За період" відображаються ті ж самі звіти, але з можливістю обирати період за який буде сформовано звіт.
[[Файл:За період.png|800px|міні|без]]

=Платіжні реєстратори та банківські термінали=
У лівій частині вкладки "Платіжні реєстратори та банківські термінали" відображаються додані РРО, якщо їх більше одного - відображаються списком. При натисканні на назву у списку - переходимо до роботи конкретно з цим РРО
{|
|+ Платіжні реєстратори та банківські термінали
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:RRO mob.png|223px|міні|без]]||[[Файл:Робота з РРО.png|800px|міні|без]]
|}

=Робота з меню=
У вкладці "Меню" є можливість здіснювати редагування позицій у меню - встановлювати та знімати зі СТОП або ТОП листа, коригувати кількість залишків, бачити список просканованих акцизів та редагувати значення.
[[Файл:Кнопка меню.png|800px|міні|без]]
==Стоп-лист==
При доданні позиції у стоп-лист, її статус оновлюється і в меню вона відображатиметься з відповідним лейбиком. Цю позицію не можна буде додати в рахунок поки її не буде вилучено зі стоп-листа.
==Топ-лист==
Позиції в топ-листі, допомогають отримати швидкий доступ до популярного товару, не заходячи в підпапки меню.
==Залишок==
Розділ для управління товарними запасами. Він дозволяє в реальному часі контролювати наявність товарів та інгредієнтів, та запобігати використанню більше наявного.
==Акцизні марки==
Відображається список товару, акциз якого було проскановано. Натиснувши на контекстне меню позиції, користувач може переглянути список просканованих акцизних марок та історію використання. Також переглянути історію використаних марок. Якщо у користувача 🔎[https://wiki.expertsolution.com.ua/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9D%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D1%83_(%D0%A0%D0%BE%D0%BB%D1%96):~:text=%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%20%D0%B4%D0%BE%20%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%B3%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B7%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%88%D0%BA%D1%96%D0%B2%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BA налаштовано доступ до редагування] то він може змінити об'єм та залишок, вказавши причину і залишивши коментар.
[[Файл:ExciseHistory.png|800px|міні|без]]
'''1''' - назва позиції; 
'''2''' - номер акцизної марки; 
'''3''' - дата та час коли було проскановано акцизну марку; 
'''4''' - інформація ким була просканована марка; 
'''5''' - обєм позиції та залишок; 
'''6''' - чекбокс для показу позицій що закінчились; 
'''7''' - відкриття історії використання акцизу; 
'''8''' - меню редагування обєму; 
'''9''' - кнопка видалення.

=Бронювання / Доставка=
Вкладка "Бронювання / Доставка" — це окреме вікно в POS-додатку, яке використовується для створення та обробки рахунків, пов’язаних з бронюванням столів у ресторані або доставкою. 
[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%91%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D1%96%D0%B2 ВАЖЛИВО!!! Налаштування столів для використання в бронюванні]
==Сторінка Бронювання==
Цей розділ призначений для роботи з рахунками бронювання.
Що видно в цій вкладці:
* Відображаються всі створені рахунки бронювання на поточну дату. 
* За допомогою фільтра "Дата броні" та "Час" можна знайти бронювання на конкретну дату і час. 
* У списку рахунків відображаються такі дані: 
'''1.''' Номер рахунку 
'''2.''' Сума 
'''3.''' Місце (номер столу) 
'''4.''' Вміст (основні позиції у рахунку) 
'''5.''' Забронював (ім’я особи, на яку створено бронь) 
'''6.''' Дата бронювання 
'''7.''' Відкрив (хто створив бронювання) 
'''8.''' Знижка / Примітка (якщо застосовано) 
[[Файл:Вікно Бронювання-Доставка.png|800px|міні|без]]

==Створення бронювання==
Щоб створити нове бронювання: 
'''1.''' Натисніть кнопку "Нова бронь". 
'''2.''' Відкриється вікно "Реквізити рахунку". 
'''3''' Обов`язково потрібно вказати: 
* Зал 
* Стіл 
* Дату та час бронювання 
* Ім’я особи, на яку оформлюється бронь 
'''(усі ці поля — обов’язкові!)''' 
[[Файл:Реквізити рахунку.png|800px|міні|без]]
Після внесення всіх обов'язкових даних в реквізитах бронювання потрібно натиснути кнопку Введення і нову бронь буде створено.
==Подальша робота з рахунком бронювання==
Подальша робота з рахунком бронювання аналогічна до звичайного рахунку: можна додавати позиції, проводити оплату, друкувати фіскальний чек тощо.
==Попередній рахунок==
Попередній рахунок — це чернетка рахунку для бронювання, яку можна сформувати заздалегідь ще до приходу гостя. Він дозволяє зафіксувати очікуване замовлення (наприклад, страви, напої), щоб прискорити обслуговування в день броні.
[[Файл:Попередній рахунок .png|800px|міні|без]]
===Як працювати з попереднім рахунком:===
'''1.''' Після створення бронювання (натискання кнопки "Нова бронь") у вікні реквізитів відкритого рахунку можна: 
* Додати до рахунку необхідні позиції (страви, напої тощо).
'''2.''' Для створення попереднього рахунку натисніть кнопку "Попередній рахунок":
* Це збереже поточний стан замовлення.
* Дає змогу роздрукувати рахунок або переглянути його як орієнтовний.
* Клієнту оголошується попередня вартість рахунку, щоб він розумів загальну суму до оплати.
'''3.''' У будь-який момент до початку обслуговування в рахунок можна додавати нові позиції або змінювати існуючі. 
'''4.''' Попередній рахунок не є фіскальним і не відображається у відкритих рахунках, доки бронювання не взято в роботу. 
==Взяти у роботу==
Рахунок бронювання не з’являється у "Відкритих рахунках", поки його не взято в роботу. 
Щоб розпочати роботу з бронюванням, натисніть кнопку "Взяти в роботу". 
[[Файл:Взяти у роботу.png|800px|міні|без]]
==Відображення у відкритих рахунках==
Після взяття в роботу рахунок бронювання відображається у "Відкриті рахунки". Це означає, що почався фактичний процес обслуговування гостя.
[[Файл:Натиснути кнопку Взято в роботу.png|800px|міні|без]]
[[Файл:У рахунках бронювання.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Відображення рахунку замовлення у Відкритих рахунках.png|800px|міні|без]]
==Закриття рахунку бронювання==
Для закриття рахунку потрібно натиснути кнопку "Оплата". 
Після проведення оплати рахунок автоматично переноситься до закритих рахунків. 
Закрити рахунок можна як у вкладці "Відкриті рахунки", так і безпосередньо у вкладці "Бронювання / Доставка". 
[[Файл:Оплата рахунку бронювання.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Рахунок бронювання у закритих рахунках.png|800px|міні|без]]

=Доставка=
Вкладка "Бронювання / Доставка" містить розділ "Доставка", який використовується для створення, перегляду та обробки замовлень на доставку. 
==Сторінка "Доставка"==
Цей розділ призначений для роботи із замовленнями доставки, які надходять дистанційно: телефоном, через сайт або інші канали. 
У вікні "Доставка" відображаються всі замовлення на поточну дату. 
[[Файл:Вікно доставки.png|800px|міні|без]]
У списку замовлень видно: 
''' 1. '''Номер рахунку 
''' 2. '''Суму 
''' 3. '''Тип рахунку 
''' 4. '''Вміст замовлення (основні позиції в чеку) 
''' 5. '''Час доставки 
''' 6. '''Хто відкрив (працівник, який створив замовлення) 
''' 7. '''Дата і час доставки 
''' 8. '''Знижка / Примітка / Адреса (детальна інформація: адреса доставки, ПІБ клієнта, коментарі) 
[[Файл:Складові сторінки доставки.png|800px|міні|без]]
==Створення замовлення на доставку через POS==
Увага! Щоб створити замовлення доставки, клієнт має бути доданий у базу. Якщо клієнта ще немає — потрібно спершу додати його. 
Якщо клієнт уже є в базі: 
''' 1. '''Натисніть кнопку "Новий рахунок доставки". 
[[Файл:Кнопка "Новий рахунок доставки".png|800px|міні|без]]
''' 2. '''Відкриється вікно "Реквізити доставки". 
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки.png|800px|міні|без]]
''' 3. '''Введіть номер телефону клієнта – система автоматично підтягує: 
– ПІБ 
– Номер телефону 
– Адресу доставки 
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки. Номер телефону.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки. Що відображається.png|800px|міні|без]]
''' 4. '''Натисніть "Введення" для створення рахунку доставки. 
Далі, як у звичайному рахунку, додаються позиції, модифікатори, знижки тощо. 
==Де відображаються відкриті замовлення==
Неоплачені доставки відображаються у розділах: 
''' 1. '''Відкриті рахунки 
[[Файл:Рахунки бронювання у вікні Відкриті рахунки.png|800px|міні|без]]
''' 2. '''Бронювання / Доставка
[[Файл:Вкладка Доставка.png|800px|міні|без]]
==Закриття доставки (оплата)==
Оплата можлива такими способами: 
💵 Готівкою при доставці (наприклад, через Uklon) 
🌐 Онлайн-оплата (через Smart Spot) 
💳 Безпосередньо в POS: готівкою або карткою — кур’єром при доставці 
Після оплати: 
Замовлення автоматично переходить до розділу "Закриті рахунки". Можна роздрукувати фіскальний чек 
==Як додати нового клієнта для рахунку доставки==
Щоб додати нового клієнта, у вікні Бронювання/Доставка потрібно натиснути на кнопку Новий рахунок доставки. Відкриється вікно введення реквізитів. Натисніть кнопку Додати нового користувача, введіть Прізвище, Ім’я, По-батькові, номер телефону та дату народження.
[[Файл:Реквізити рахунку доставки. Новий клієнт.png|800px|міні|без]]
Далі потрібно натиснути кнопку Додати адресу доставки та ввести вулицю, будинок, під’їзд.
[[Файл:Реквізити рахунку. Адреса клієнта.png|800px|міні|без]]
Щоб зберегти додані дані потрібно натиснути кнопку Ввести і дані буде збережено
==Редагування інформаці про клієнта==
Щоб редагувати інформацію про клієнта, у вікні Бронювання/Доставка натисніть на кнопку Новий рахунок доставки. Введіть номер телефону потрібного клієнта. Натисніть на потрібного клієнта із списку який з`явиться.
Натисніть кнопку Редагування для внесення змін у профіль клієнта. Щоб зберегти, потрібно натиснути кнопку Введення.
[[Файл:Редагування профілю клієнта ПІБ, номер телефону, день народження.png|800px|міні|без]]
Щоб внести зміни у адресу клієнта потрібно натиснути кнопку редагування адреси і відкриється вікно для редагування. І так же само для збереження потрібно натисну кнопку Введення.
[[Файл:Реквізити рахунку. Редагування адреси клієнта.png|800px|міні|без]]
==Відміна вибору поточного клієнта для рахунку доставки==
Якщо під час створення доставки потрібно змінити клієнта в реквізитах на іншого, потрібно натиснути кнопку видалення. Інформація у полях зникне, і тоді можна ввести дані потрібного клієнта.
[[Файл:Відміна вибору поточного клієнта .png|800px|міні|без]]
==Відміна вибору поточної адреси==
Якщо потрібно вказати іншу адресу доставки існуючого клієнта можна натиснути кнопку видалення адреси
[[Файл:Відміна вибору поточної адреси.png|800px|міні|без]]
Щоб додати іншу адресу можна натиснути на випадаючий список і з’являться варіанти адрес. Або додати нову адресу через кнопку Додати
[[Файл:Як додати іншу адресу.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Або додати нову адресу після видалення.png|800px|міні|без]]

=Закриття зміни=
Закриття зміни відбувається при закінченні роботи у вкладці "Функції управління". На цю вкладку можна перейти з будь-якої вкладки додатку, натиснувши кнопку шестерні:


{|
|+ Функції управління
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Функції управління.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Admin button.png|800px|міні|без]]
|}


У вкладці функцій управління натиснути кнопку "Закрити касову зміну" та натиснути кнопку підтвердження у діалоговому вікні:


{| class="wikitable"
|+ Закриття касової зміни
|-
! Mobile !! Destop
|-
| [[Файл:Закриття касової зміни.png|міні|без]] || [[Файл:Close shift.png|800px|міні|без]]
|}


=Месенджер=
У месенджер приходять сповіщення стосовно замовлень, створених користувачем - сповіщення про готовність страви, виклик офіціанта про можливу затримку приготування тощо. 
Види повідомлень у месенджері:


{|
|+ Види повідомлень
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Види повідомлень 1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Messages types 1.png|800px|міні|без]]
|}


[[Файл:Види повідомлень 2.png|800px|міні|без]]
'''1''' - сповіщення про затримку приготування страви в замовленні, встановлюється вручну кухарем на моніторі кухаря; 
'''2''' - виклик на кухню офіціанта, надсилається кухарем з монітору кухаря; 
'''3''' - сповіщення про готовність страви, надсилається автоматично при переміщенні кухарем страви на вкладку "Видача" у моніторі кухаря; 
'''4''' - повідомлення-нагадування про необхідність провести оплату роздрукованих, але неоплачених рахунків. По замовчуванню приходять відразу після авторизації а також з інтервалом, вказаним у налаштуваннях; 
'''5''' - сповіщення про можливу затримку приготування страви. Надсилається автоматично з підв'язкою до налаштувань тарифної позиції - якщо для тарифної позиції вказаний час приготування та час подачі, цей час сумується і якщо протягом цього часу позиція не була взята в роботу на моніторі кухаря, то надсилається сповіщення про можливу затримку приготування страви. 
Сповіщення переміщаються у Прочитані свайпом вправо та натисканням на кнопку з галкою:


{|
|+
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Прочитання сповіщення.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Messages desktop.png|800px|міні|без]]
|}


=Сповіщення про загальну затримку приготування=
При великій кількості замовлень, є можливість встановлення загальної затримки приготування страв на моніторі кухаря. При встановленні цього часу на моніторі, ця інформація передається у мобільний застосунок у вигляді сповіщення на верхній панелі:


{|
|+
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Сповіщення загальної затримки.png|800px|міні|без]] || [[Файл:All delay.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні на кнопку сповіщення, відкривається вікно, де відображається інформація про затримку по кожному з відділів:
[[Файл:Загальна затримка.png|800px|міні|без]]
</translate>
‎<languages/>

=Пов'язані пристрої=
Щоб не створювати новий термінал у базі для кожного окремого пристрою (телефон, планшет тощо), можна прив’язати будь-який девайс до вже існуючого терміналу.
При автентифікації пристрій працюватиме як поточний термінал, тобто:
Використовуватиме його налаштування (меню, групи швидкого вибору, фіскальні параметри);
Усі продажі будуть враховуватись як виконані з цього терміналу;
Не потрібно дублювати термінали в базі. Прив'язується потрібний приситрій через налаштування Work Desk 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D1%96%D0%B9_%D0%B4%D0%BE_%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%83 Як додати новий пристрій до терміналу]

=Ваги з якими працює Pos=
Ваги з якими працює програма Pos: Cas SW5, Cas PR2, AXIS BDU15-0203-AK, CAS ED-H

=РРО яке працює напряму без служби на Pos=
Марія 304т

=Банківські термінали з якими працює Pos=
{| class="wikitable sortable"
|+ Банківські термінали
|-
! Протокол !! Виробник !! Інтерфейс !! Тип підключення !! Додаткові примітки !! Платформа
|-
| PrivatECR POSAPI || IngenicoAxiumDX8000 || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || - || Windows, Android, iOS
|-
| BPos || IngenicoMove2500 || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || - || Windows
|-
| PrivatECR POSAPI || PAXA930 || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || - || Windows, Android, iOS
|-
| InPass || Verifon || Ethernet, Wi-fi || Через службу виробника || НЕ ТЕСТОВАНО || Windows
|-
| BPos || BPos термінал || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом BPos || Windows
|-
| Printec PosAPI || Printec || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом Printec || Windows
|-
| SSIECR POSAPI || - || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом SSIECR POSAP || Windows, Android, iOS
|-
| ASAP || POS Tactilion P2000L || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || 🔎[http://wiki.es.local/index.php?title=Servio_FR#POS_Tactilion_P2000L Налаштування POS Tactilion P2000L]|| Windows
|-
| SSI || POS Verifone X990 Servus || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || 🔎[http://wiki.es.local/index.php?title=Servio_FR#POS_Verifone_X990_Servus Налаштування POS_Verifone_X990_Servus] || Windows
|}

Файл:ExciseHistory.png

2025-10-23T14:19:50Z

Soroka.v:

Сторінка контролю акцизу

Servio POS New

2025-10-23T08:54:30Z

Soroka.v:

<languages/>
<translate>

=Початок роботи з ServioPOS=
Перед початком роботи у застосунку ServioPOS необхідно відкрити сторінку налаштувань:
{|
|+ Початкова сторінка
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.1.png|207px|міні|без]] || [[Файл:Початок роботи десктоп.png|800px|міні|без]]
|}
На сторінці налаштувань вказати під'єднання до серверу:
{|
|+ Під'єднання
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.2.png|207px|міні|без]] || [[Файл:Десктоп підключка.png|800px|міні|без]]
|}


У Демо-режимі строка під'єднання неактивна, тому перед цим необхідно відімкнути Демо-режим. 
Також на цій сторінці можна обрати локалізацію застосунку для подальшої роботи.
==Авторизація==
Далі необхідно авторизуватись у системі кодом карти користувача (кількість введених символів відображається зірочками) та натиснути кнопку зі стрілкою
{|
|+ Авторизація
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.4.png|223px|міні|без]] || [[Файл:Авторизація десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


Якщо POS-термінал являє собою станцію офіціанта, тобто використовується виключно для внесення замовлень, на ньому касова зміна не відкривається.
Після успішної реєстрації користувача, якщо зміну не відкрито, отримаємо вікно с запитом:


{| class="wikitable"
|+ Відкриття зміни
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.5.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Desktop. open shift.png|800px|міні|без]]
|}


У разі погодження, буде відкрито касову зміну на POS-терміналі. У разі відмови (натисканні кнопки «Х Ні») POS-термінал продовжить роботу як станція офіціанта. Тобто на ньому можна приймати замовлення, але без закриття рахунків.

==Стартове вікно==
В залежності від заданих налаштувань існує чотири варіанти стартового вікна: 
{| class="wikitable"
! Назва сторінки !! Mobile !! Desktop
|-
| Вкладка відкритих рахунків ( відкривається по замовчуванню, якщо не вказано інше налаштування ) || [[Файл:0.png|213px|міні|без]] || [[Файл:Open bills desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Експрес-каса ( відкривається останній відкритий рахунок або створюється новий, якщо жодного рахунку не було створено || [[Файл:1.1.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Open bill desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Функції управління || [[Файл:2.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Admin Desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Місця надання послуг. '''Важливо!''' У користувача повинен бути доступ до вкладки "Місця надання послуг", якщо такого доступу у користувача немає - відкриватиметься вкладка по замовчуванню (Відкриті рахунки) 🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5_%D0%B2%D1%96%D0%BA%D0%BD%D0%BE Як налаштувати доступ до вкладки "Місця надання послуг" ] || [[Файл:3.3.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Places Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
===Як налаштувати стартове вікно===
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5_%D0%B2%D1%96%D0%BA%D0%BD%D0%BE Стартове вікно встановлюється у налаштуваннях користувача у WorkDesk.]

=Робота з відкритими рахунками=
Відображення вкладки відкритих рахунків:


{| class="wikitable"
|+ Вкладка відкритих рахунків
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Вкладка відкритих рахунків.png|213px|міні|без]] || [[Файл:Відкриті рахунки десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


'''1''' - повернення на попередню сторінку; 
'''2''' - кнопка відкриває вкладку "Функції управління"; 
'''3''' - месенджер ( цифри - кількість нових повідомлень ); 
'''4''' - кнопка повертає на початкову сторінку; 
'''5''' - перелік усіх відкритих рахунків; 
'''6''' - фільтри по відкритим рахункам; 
'''7''' - кнопка створення нового рахунку.
Відображення рахунку у переліку відкритих рахунків:


{| class="wikitable"
|+ Рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


'''1''' - номер рахунку; 
'''2''' - ким був відкритий рахунок; 
'''3''' - сума рахунку; 
'''4''' - дата створення рахунку; 
'''5''' - час створення рахунку.
==Місця надання послуг==
У ПОСі є можливість створювати рахунки на столах та переглядати перелік рахунків, створених на столі.
{| class="wikitable"
|+ Місця надання послуг
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:МНП моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:МНП.png|800px|міні|без]]
|}
[[Файл:Схематичне зображення по міссцям надання послуг.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб створити новий рахунок на столі потрібно просто натиснути на столик. Якщо на цьому столику ще немає жодного рахунку, то при натисканні на такий столик відразу відкриється форма створення нового рахунку:
[[Файл:Форма створення нового рахунку1.png|800px|міні|без]]
На відміну від звичайної форми створення нового рахунку, у цій формі відсутні поля для вибору залу і місця, оскільки автоматично підставляється обраний столик. 
Якщо ж на столику є один відкритий рахунок, то при натисканні на цей столик відразу відкриється цей рахунок. Для створення рахунку на столі, на якому вже є один відкритий рахунок, потрібно натиснути кнопку Новий рахунок, а потім натиснути на потрібний стіл. 
Якщо на столику відкрито декілька рахунків, то при натисканні на столик відкриється форма з переліком відкритих на столі рахунків:
[[Файл:Відкриті на столі рахунки.png|800px|міні|без]]
У цій формі можна знайти відкритий раніше рахунок і перейти до роботи з ним, або створити новий. 
Для того, щоб можна було працювати з місцями надання послуг необхідно ввімкнути відповідні налаштування та надати доступ 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%86%D1%8F_%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3 Як налаштувати місця надання послуг]

==Створення нового рахунку==
Для створення нового рахунку потрібно на вкладці відкритих рахунків натиснути кнопку "Новий рахунок":


{| class="wikitable"
|+ Створення нового рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Створення нового рахунку.png|257px|міні|без]] || [[Файл:New bill DESKTOP.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання відкриється вікно створення нового рахунку:
[[Файл:Форма створення нового рахунку.png|800px|міні|без]]
В цій формі можна вказати інформацію про рахунок, що створюється: 
- вказати '''Вид рахунку'''. По замовчуванню відображається перший у списку. Для того, щоб обрати інший вид рахунку, потрібно просто натиснути на поле з назвою:
[[Файл:Вибір виду рахунку2.png|800px|міні|без]]
Після чого відкриється перелік видів рахунку, з якого можна обрати потрібний, натиснувши на назву:
[[Файл:Вибір виду рахунку3.png|800px|міні|без]]
- вказати '''Місце надання послуг''', обравши Зал та Стіл:
[[Файл:Зал та стіл .png|800px|міні|без]]
- обрати обслуговуючих рахунок.
Їх може бути декілька, по замовчуванню відображається користувач, під яким відбувся вхід. Перелік персоналу відображається у алфавітному порядку. Для того, щоб обрати обслуговуючих рахунку, потрібно просто відмітити галочками персонал, також можна скористатись пошуком. Після чого натиснути кнопку підтвердження:
{| class="wikitable"
|+ Обслуговуючі рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Обслуговуючі.png|міні|без]] || [[Файл:Обслуговуючі.Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


- обрати власника рахунку. Обирається лише один, по замовчуванню відображається користувач, під яким відбувся вхід. 
- вказати загальну кількість гостей, а також кількість дітей серед цих гостей. Для швидкого вибору кількості гостей, можна натиснути на відповідне число. Також у ПОСі є можливість встановити кількість гостей по замовчуванню - кожного разу при створенні рахунку вказуватиметься саме ця кількість. 
🔎 [ Як налаштувати кількість гостей по замовчуванню]
[[Файл:Кількість гостей.png|800px|міні|без]]
Коригувати цю кількість можна за допомогою кнопок збільшення/зменшення 
- додати примітку до рахунку. Внизу форми розміщене поле вводу для введення примітки:
[[Файл:Примітка до рахунку.png|800px|міні|без]]
Далі потрібно натиснути кнопку підтвердження
[[Файл:Підтвердження.png|800px|міні|без]]
Після чого відкриється вкладка роботи з рахунком:


{| class="wikitable"
|+ Новий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Новий рахунок .png|800px|міні|без]] || [[Файл:New Bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}

==Відображення вікна відкритого рахунку==
Кожне нове замовлення створюється з унікальним номером, який відображається у верхній частині відкритого рахунку:
[[Файл:Номер рахунку.png|800px|міні|без]]
Також у верхній частині відкритого рахунку відображається зала та стіл, на якому було створене замовлення:
[[Файл:Зал та стіл.png|800px|міні|без]]

У верхній (mobile) / лівій (desktop) частині вкладки відображається перелік доданих позицій:


{| class="wikitable"
|+ Вікно відкритого рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додані позиції2.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Open bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
Решту вкладки займає прейскурант - меню, з якого обираємо позиції для додання в замовлення.
[[Файл:Прейскурант загальний.png|800px|міні|без]]
===Відображення меню===
У меню відображаються усі позиції, у яких проставлений статус "В продажі" (статус встановлюється у WorkDesk). Якщо у позиції встановлено статус "Не в продажі", такі позиції не відображатимуться в меню у посі. На скільки швидко зміни в позиціях відображатимуться в меню у ПОСі залежить від того, як часто оновлюється меню. Частоту оновлення меню можна встановити у 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E:~:text=%D0%A8%D0%BB%D1%8F%D1%85%20%D1%83%20WorkDesk-,UpdateCheckTimeout,-%D0%A2%D0%B0%D0%B9%D0%BC%D0%B0%D1%83%D1%82%20%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B7%D0%BC%D1%96%D0%BD налаштуванні] 

Також для того, щоб відображалося меню та з ним можна було працювати - у кориcтувача, під яким здійснено вхід, повинен бути доступ до активного прайслиста. 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9D%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D1%83_%D0%B4%D0%BE_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E Як налаштувати доступ до прайслиста.]


В нижній (mobile) / правій (desktop) частині вкладки відображається прейскурант.


{| class="wikitable"
|+ Прейскурант
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Папки меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Pricelist Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


По замовчуванню у прейскуранті відображається початкова папка меню, також у налаштуваннях користувача можна вказати папку меню, яка буде відображатись при відкритті рахунку. Також на початкову папку меню можна повернутись натисканням на кнопку "Додому"


{| class="wikitable"
|+ Кнопка Додому / Головна
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка Додому.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Home Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні на папку відкривається її вміст. В залежності від структури меню - це можуть бути або підпапки, що знаходяться в папці, або тарифні позиції.
Уся структура меню відображається зверху прейскуранта:

{| class="wikitable"
|+ Структура меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Структура меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu structure Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
На кнопці меню відображаться Назва позиції (Коротка назва) та ціна позиції, якщо ввімкнено налаштування на позиціїї про відображення цін.
[[Файл:Кнопка меню відображення.png|800px|міні|без]]
А також на кнопці меню може відображатися кількість залишку, якщо ця кількість нижче або дорінює межі інформування про залишки
[[Файл:Відображення залишків.png|800px|міні|без]]

Прейскурант можна згорнути, натиснувши на кнопку згортання:
[[Файл:Згорнути прейскурант.png|800px|міні|без]]


Внизу під прейскурантом відображаються кнопки меню для роботи з рахунком:


{| class="wikitable"
|+ Нижнє меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Нижнє меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu buttons Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Те, які кнопки та в якій послідовності будуть відображатись, встановлюється в налаштуваннях терміналу. 
Якщо кнопок більше, ніж здатен розмістити екран телефону/терміналу, то додаткові кнопки розміщуються у контекстному меню:


{| class="wikitable"
|+ Контекстне меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Контекстне меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Additional menu Desktop.png|800px|міні|без]]
|}

==Додання та редагування позицій у рахунку== 


Для того, щоб додати позицію в рахунок, потрібно просто натиснути на цю позицію.


{| class="wikitable"
|+ Додання позиції в рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додання позиції в рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Add position Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Перелік усіх доданих в рахунок позицій відображатиметься у верхній (mobile) / лівій (desktop) частині вкладки:


{| class="wikitable"
|+ Додані позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додані позиції.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Position`s list Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
Навпроти кожної доданої в замовлення позиції є кнопка меню для додаткових дій із позицією - додання модифікатора, подачі, коментаря, номеру гостя, перегляду властивостей позиції або видалення позиції.
{|
|+
|-
| [[Файл:Доп меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Burger menu.png|671px|міні|без]]
|}
===Налаштування позицій для роботи з ними у POS-системі===
Для того, щоб позицію можна було додати в замовлення - у неї обов'язково повинно бути проставлене підприємство. Це обов'язковий параметр, оскільки на основі цього параметру формується подальша звітність по продажам. 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%94%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%94%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%97/%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D0%B9 Як встановити підприємство для позиції/групи позицій]

===Додання вагових товарів===
У ПОСі є можливість налаштувати спосіб додання в рахунок позицій, що продаються на вагу. Це позиції, для яких у номенклатурі встановлений тип артикулу "Ваговий". 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E:~:text=%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%B0%D1%94%D0%BC%D0%BE%20%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%96%D0%B1%D0%BD%D0%B5%20%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%94%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-,%D0%A2%D0%B8%D0%BF%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%86%D1%96%D1%97,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. Де встановлюється або як перевірити тип продукції]
Є декілька варіантів додання вагових товарів у рахунок: 
# При доданні в рахунок позиції з типом продукції "Вагова", автоматично відкриватиметься форма для вказання кількості(ваги). 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=ShowCalculatorWhenAddWeightItem Як налаштувати автоматичне відкриття форми для вказання кількості вагових позицій]
# Якщо до станції під'єднані ваги, при доданні вагової позиції відкриватиметься форма роботи з ваговими товарами[[Файл:Форма роботи з ваговими товарами.png|800px|міні|без]]У цій формі відображаються: фактична вага порції при зважуванні на вагах; ціна за кілограм; обчислена сума, в залежності від ваги порції і ціни за кілограм; у правій частині форми відображається перелік доступної тари.
# Додання як звичайної позиції і за необхідності редагувати кількість(вагу) вручну натисканням на кількість доданої позиції:
[[Файл:Редагування кількості.png|800px|міні|без]]
Також для вагових товарів можна встановити вагу по замовчуванню, яка буде проставлятися при доданні таких товарів в рахунок. Наприклад, можна встановити, щоб при доданні вагових позицій кількість завжди проставлялась 1 або 0,1. 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C/%D0%A0%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA/%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D1%8E-,DefaultWeight,-%D0%92%D0%B0%D0%B3%D0%B0%20%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%83%20%D0%B7%D0%B0 Як налаштувати вагу по замовчуванню для вагових товарів]

===Множинний вибір позицій===
При роботі з позиціями у відкритому рахунку можна обрати як одну так і декілька позицій. Операції, які можливо проводити з кількома позиціями одночасно - це зміна кількості, номеру подачі, додання примітки до позиції. 
Для того, щоб здійснювати операції з декільками позиціями одночасно, потрібно обрати ці позиції у чекбоксі зліва:
[[Файл:Множинний вибір.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб обрати всі позиції в рахунку, потрібно натиснути загальний чекбокс:
[[Файл:Загальний чекбокс.png|800px|міні|без]]

===Редагування кількості=== 


Для того, щоб редагувати кількість доданої позиції потрібно натиснути на кількість позиції ( для десктопу також кнопки +/- ).


{| class="wikitable"
|+ Зміна кількості
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Зміна кількості.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Quantity change.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого відкриється вікно, у якому можна вказати бажану кількість доданої позиції
[[Файл:Калькулятор2.png|800px|міні|без]]
Ввести дробову кількість позиції можна лише для товарів, у яких не вказано тип продукції або у яких вказаний тип продукції "Ваговий". Для товарів, у яких тип продукції "Штучний" кількість можна вказати лише цілим числом.

===Видалення позиції=== 


Видалити позицію з рахунку можна двома способами: 
1. Свайпом вправо ( лише для мобільних ) - просто свайпнути позицію вправо, натиснути на контектне меню, яке з`являється зверху і натиснути кнопку "Видалити"
[[Файл:Вибір позиції через свайп.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Відкрите контекстне меню в мобільній версії .png|800px|міні|без]]
2. За допомогою кнопки "Видалити" у контекстному меню:
{|
|[[Файл:Контекстне меню2.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Видалити позицію.png|800px|міні|без]]
|}


Примітка: Після видалення позиції рахунок автоматично оновлюється.

===Модифікатори===
На позиції меню може бути налаштовано модифікатори. Якщо модифікатор є обов'язковим, то при виборі такої позиції для додавання в рахунок додатково буде виведено вікно с вибором для додавання до позиції модифікатора. 
Якщо ж модифікатор не є обв'язковим, вікно для додавання його до позиції рахунку може бути викликано натисканням кнопки "Модифікатори", розміщеної у нижньому меню (перед цим потрібно натиснути на позицію в замовленні, для якої потрібно додати модифікатор):


{| class="wikitable"
|+ Модифікатори
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатори.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifiers desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Також можна використати кнопку контекстного меню та натиснути "Модифікатори" у вікні, що відкриється:
[[Файл:Контекстне меню 2.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Додання модифікатора через контекстне меню.png|800px|міні|без]]
Модифікатор можна додати (змінити) у позиції рахунку лише у тому разі, якщо не було замовлення. Якщо ж позиція рахунку була замовлена (див. "Замовлення") - кнопка "Модифікатори" при будь-якому варіанті застосування буде не активна
'''Приклади додавання модифікаторів''' 
{|
|[[Файл:Модифікатор стану.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Модифікатор додатку.png|800px|міні|без]]
|-
|    Модифікатор стану. 
|    Модифікатор додатку. 
|}
Модифікатори можуть бути двох видів: "Модифікатори стану" та "Модифікатори додатку". У першому випадку це позначка для приготування, в другому - буде проведене списання продукції, яка підв'язана під модифікатор. Для модифікаторів додатку можна вказати кількість, натиснувши кнопку вказання кількості:
[[Файл:Внесення кількості модифікаторів.png|800px|міні|без]]
 
У рахунку модифікатори стану виглядають так:


{| class="wikitable"
|+ Модифікатор стану
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатор стану1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifier state.png|800px|міні|без]]
|}


А модифікатори додатку так (з відображенням вказаної кількості):


{| class="wikitable"
|+ Модифікатор додатку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатор стану3.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifier addition.png|800px|міні|без]]
|}


===Коментар до позиції===
До позицій в рахунку можна додавати коментар, який потім відображатиметься при друку замовлення та на моніторі кухаря. 
Додати коментар до позиції можна двома способами: 
1.Обравши позицію, до якої потрібно додати коментар, та натиснути кнопку "Примітка до позиції", розміщену у нижньому меню:
[[Файл:Додання примітки.png|800px|міні|без]]
У вікні, що відкрилося ввести примітку та натиснути кнопку підтвердження.
[[Файл:Примітка до позиції.png|800px|міні|без]]
2.За допомогою кнопки "Коментар" у контекстному меню:
{|
|[[Файл:Контекстне меню3.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Коментар.png|800px|міні|без]]
|}
Доданий коментар буде відображатись у рахунку під позицією, до якої він був доданий:


{| class="wikitable"
|+ Коментар до позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Коментар 3.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Коментар десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


===Коментар до рахунку===
У відкритому рахунку можна додати не лише коментар до кожної позиції, а й загальний коментар до усього рахунку в цілому. Кнопка для додання загального коментаря до замовлення знаходиться у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Примітка до рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка примітки до рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Desktop bill comment.png|800px|міні|без]]
|}


Доданий коментар відображатиметься у загальній інформації про рахунок, а також при друку замовлення
[[Файл:Коментар до замовлення .png|800px|міні|без]]


===Номер подачі===
Для кожної позиції у замовленні можна вказати номер подачі, які потім відображатимуться при друку замовлення та на моніторі кухаря. Для встановлення номеру подачі позиції, потрібно у контекстному меню обрати "Подача":
{|
|[[Файл:Контекстне меню3.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Подачі.png|800px|міні|без]]
|}
У вікні, що відкрилося обрати номер подачі та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Вказання подач.png|800px|міні|без]]
Встановлена подача відображатиметься цифрою під позицією (mobile) або у колонці "Подача" (desktop):
{| class="wikitable"
|+ Номер подачі
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Номер подачі в замовленні.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Подача Десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


===СТОП та ТОП===
При роботі з номенклатурою меню, позиції можна вносити у ТОП та СТОП листи. ТОП-лист - позиції, що користуються найвищим попитом. СТОП-лист - позиції, які на даний момент не має можливості приготувати. При цьому позиції, що знаходяться у СТОП-листі є недоступними для додавання у рахунок.
{|
|+ СТОП та ТОП
|-
! СТОП !! ТОП
|-
| [[Файл:STOP.png|600px|міні|без]] || [[Файл:TOP.png|600px|міні|без]]
|}
Позиції, що знаходяться у ТОП чи СТОП листі відображаються в меню з відповідним лейбиком:
{|
|+ Лейбики позицій
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:Labels mob.png|223px|міні|без]]||[[Файл:Labels desktop.png|800px|міні|без]]
|}

===Властивості позиції===
У формі властивостей позиції можна переглянути додаткову інформацію про позицію, яка вноситься при створенні тарифної позиції.
Для того, щоб відкрити форму властивостей позиції потрібно натиснути на кнопку меню навпроти
[[Файл:Меню позиції1.png|800px|міні|без]]
І обрати пункт "Властивості", після чого відкриється форма властивостей позиції.


{| class="wikitable"
|+ Властивості позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Форма властивостей позиції .png|800px|міні|без]] || [[Файл:Properties.png|800px|міні|без]]
|}
* Ціна - ціна тарифної позиції; 
* Сума - ціна х кількість позиції; 
* Кількість - кількість даних позицій, доданих в це замовлення; 
* Знижка - сума знижки, якщо була застосована знижка; 
* Порядок виносу - номер подачі; 
* Модифікатори - Так/Ні, відображає чи були застосовані модифікатори; 
* Приготування - час на приготування страви, встановлюється у налаштуваннях тарифної позиції; 
* Час виносу - час на винесеня страви, встановлюється у налаштуваннях тарифної позиції; 
* Фото страви - встановлюється в налаштуваннях тарифної позиції; 
* Склад страви - калькуляція страви, встановлюється у налаштуваннях артикулу у номенклатурі; 
* Примітка - примітка до страви, встановлюється в налаштуваннях тарифної позиції.


===Пошук у відкритому рахунку===
Для швидкого додання позицій в рахунок існує можливість пошуку у відкритому рахунку. Кнопка пошуку розміщена зверху над прейскурантом


{| class="wikitable"
|+ Пошук
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка пошуку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Search desktop.png|800px|міні|без]]
|}


У вікні, що з'явилося, у полі вводу почати вводити назву страви. Для мобільного пошук є динамічним і починаючи з перших символів відображає результати, що відповідають запиту. Для того, щоб додати позицію в рахунок необхідно вибрати позицію та натиснути кнопку підтвердження - "Додати в рахунок"
[[Файл:Додання позиції з пошуку.png|800px|міні|без]]


===Робота з комплексами===
При доданні в рахунок тарифної позиції, яка являється комплексом, у меню цієї позиції відображатиметься додатковий пункт меню "Комплекс", що дозволяє працювати з комплкексом
[[Файл:Робота з комплексами.png|800px|міні|без]]
Вікно роботи з комплексами можна розділити на дві частини: зліва відображається назва позиції комплексу ( наприклад - напій ), а зліва - варіанти напою ,що може входити до комплексу ( наприклад - чай, кава, сік ):
[[Файл:Комплекси.png|800px|міні|без]]
===Групування за гостями===
У ПОСі є можливість відображати позиції в рахунку згрупувавши їх за гостями, що їх замовили. Це допомагає швидко визначити який гість що замовив:
[[Файл:Групування.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб ввімкнути таке відображення, потрібно натиснути кнопку "Групувати за гостями"
[[Файл:Кнопка групування.png|800px|міні|без]]
Також є можливість налаштувати таке відображення по замовчуванню - при створенні та відкритті кожного рахунку по замовчуванні буде ввімкнено групування за гостями. 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=GropByClientsDefaultState Як налаштувати групування за гостями по замовчуванню]
Як працювати у режимі групування за гостями 
При створенні рахунку відразу можна [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New#%D0%A1%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%D0%B2%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%83%20%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%2C%20%D0%B0%20%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B6%20%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%B4%D1%96%D1%82%D0%B5%D0%B9%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%20%D1%86%D0%B8%D1%85%20%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9. вказати кількість гостей], таким чином у новому рахунку, в якому ще немає позицій, але ввімкнене групування за гостями відображатиметься лише список гостей
[[Файл:Список гостей1.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб відразу додавати позиції по гостям потрібно обрати гостя а далі додавати позиції з меню в звичайному режимі. Всі позиції додаватимуться саме цьому обраному гостю. Після того як позиції одному гостю були додані потрібно обрати наступного і додати позиції і так далі поки для кожного гостя не будуть додані необхідні позиції. 
При друку такого замовлення у друкованій формі таке замовлення також відображатиметься з розділенням позиції по гостям. 
Якщо ж при створенні рахунку кількість гостей не була вказана, то при подальшій роботі з позиціями в рахунку для кожної позиції можна проставити номер гостя.

===Товар з ознакою акцизу===
Товар в якому активована 🔎[https://wiki.expertsolution.com.ua/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%88%D0%BA%D1%96%D0%B2_%D0%BF%D0%BE_%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D0%BC_%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B0%D0%BC:~:text=2.%20%D0%9F%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B8-,%D0%A2%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%20%D0%B7%20%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D1%8E%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B7%D0%B0,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. ознака що він акцизний] при доданні до рахунку автоматично відкривається вікно сканування акцизу.
Акцизну марку можливо ввести вручну, натиснувши на значок клавіатури або використати сканери штрих-кодів.
[[Файл:ExamplesOfScaners.png|800px|міні|без|Вікно сканування акцизу]]

====Контроль руху та використання товару з акцизною маркою====
При умові ввімкненного 🔎[https://wiki.expertsolution.com.ua/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%86%D1%96%D1%8F_(%D0%9D%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4,_%D0%9A%D0%BE%D0%BA%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BB%D1%8C):~:text=%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE%20%D1%81%D0%B0%D0%BC%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B7.-,%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C%20%D0%B7%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%88%D0%BA%D1%96%D0%B2%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D0%BC%20%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B0%D0%BC,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. налаштування] вікно сканування акцизу розширяється:
[[Файл:ExciseScanExample.png|800px|міні|без]]

'''1''' - назва доданої позиції; 
'''2''' - обєм позиції що буде продано; 
'''3''' - кнопка виклику вікна для додання нової акцзиної марки; 
'''4''' - відкриття списку доданих акцизних марок; 
'''5''' - номер акцизної марки; 
'''6''' - дата та час коли було проскановано акцизну марку; 
'''7''' - інформація ким була просканована марка; 
'''8''' - вспилваюче вікно, зявляється в випадку якщо залишку невистачає щоб закрити позицію; 
'''9''' - залишок по пляшці від загального внесеного акцизного товару в мл; 
'''10''' - поле для відображення введеного акцзиного знаку (ввести можливо вручну, натиснувши на клавіатуру або за допомогою сканеру штрихкодів); 
'''11''' - калькулятор зміни введеного акцизу в мл; 
'''12''' - виклик калькулятора в випадку потреби змінити обєм.

==Зміна властивостей рахунку==
Якщо у створеному рахунку необхідно змінити інформацію (вид рахунку, місце надання послуг, кількість гостей тощо) це можна зробити натиснувши на номер рахунку у верхній частині екрану:


{| class="wikitable"
|+ Зміна властивостей рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Зміна властивостей рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill properties.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні відкриється таке ж вікно, як і при створенні рахунку, в якому можна обрати нові властивості для рахунку.


==Замовлення==
Для того, щоб із доданих позицій сформувати замовлення і передати його на кухню потрібно натиснути кнопку "Замовлення", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Замовлення
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка Замовлення.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Order Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання, замовлення роздрукується на під'єднаному принтері (або принтерах, якщо їх декілька), а замовлені позиції відображатимуться зеленим:


{| class="wikitable"
|+ Замовлені позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Замовлені позиції.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Ordered positions.png|800px|міні|без]]
|}


Після того, як позиції були замовлені частина дій з позицією стають недоступними: додання модифікатора, встановлення подачі ( можна лише переглянути номер встановленої подачі 


Якщо після замовлення, необхідно змінити кількість позиції:
* '''Зменшення''' кількості: для зменшення кількості замовленої позиції необхідно спочатку видалити позицію з замовлення. ('''!!!Важливо!!!''' Видалення замовленої позиції можливе лише за умови, якщо ця позиція не була відмічена як взята в роботу на моніторі кухаря. )


{| class="wikitable"
|+ Зменшення
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Видалення замовленої.png|міні|без]] || [[Файл:Deleting.png|800px|міні|без]]
|}


Після цього заново додати позицію з необхідною кількістю і знову натиснути "Замовлення":
[[Файл:Зміна кількості 2.png|800px|міні|без]]
* '''Збільшення''' кількості: збільшити кількість замовленої позиції можна звичайним способом - натисканням на кількість позиції, або доданням цієї ж позиції з прейскуранту.
[[Файл:Збільшення кількості.png|800px|міні|без]]
Після збільшення кількості а також при доданні в замовлення нової позиції (дозамовлення) також необхідно наиснути кнопку "Замовлення", щоб додана кількість або нова позиція додалися в замволення і передалися на кухню.


===Статуси замовлених позицій===
Відображення статусів позицій дозволяє відслідковувати у якому стані перебуває позиція в даний момент - відправлена на кухню, прийнята в роботу і готується, готова або ж вже подана. 
Змінювати статус позицій після того, як вона вже замовлена (відправлена на кухню) може або кухар з монітору замовлень або користувач ПОСу (адміністратор, офіціант), якщо в нього є права для здійснення таких операцій. 
Статуси позицій відображаються у ПОСі лейбиками відповідного кольору. Кожен колір означає певний статус позиції:
{| class="wikitable"
|+ Статуси позицій
|-
! Відображення !! Статус
|-
|[[Файл:Зелений.png|800px|міні|без]] || Позиція замовлена, не взята в роботу.
|-
|[[Файл:Блакитний.png|800px|міні|без]] || Позиція готується, взята в роботу кухарем
|-
|[[Файл:Помаранч.png|800px|міні|без]] || Страва готова, офіціант може її забирати
|-
|[[Файл:Сірий.png|800px|міні|без]] || Страва подана
|}
Якщо позиція ще не замовлена - біля неї кольоровий лейбик не відображається. 
Статуси позицій можуть мати декілька варіантів відображення: 
* 1. Базовий - лише перегляд:
{| class="wikitable"
|+ Базовий вигляд статусів позицій
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:Базовий вигляд статусів позицій мобільний.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Базовий вигляд статусів позицій.png|800px|міні|без]]
|}
* 2. Розширений перегляд - можна переглядати не лише сам статус, а й час коли для позиції був встановлений цей статус, відображається в колонці Сума: 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4.%5D-,%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%20%D0%B7%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8%20%D0%B2%20%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83,ShowStatusLabelsInSumColumn,-%D0%92%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%97 Як налаштувати розширене відображення статусів позицій]
[[Файл:Розширений перегляд.png|800px|міні|без]]
* 3. Розширений перегляд + зміна статусів користувачем ПОСу 
Такий режим дозволяє не лише переглядати статус позиції, а й змінювати - натисканням на область в колонці Сума
[[Файл:Зміна статусів.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб можна було змінювати статус позиції необхідно, щоб були ввімкнені наступні налаштування: 
Статуси повинні відображатись у колонці Сума - 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=ShowStatusLabelsInSumColumn Як налаштувати розширене відображення статусів позицій] 
У користувача повинен бути доступ для роботи з монітором і зміни статусів - 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=POS%2D%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C/%D0%A0%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA-,%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%B7%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D0%B9%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%96%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. Як додати доступ для зміни статусів позицій]

==Повтор замовлення==
Позиції, по яким вже відбувся друк замовлення, можна також роздрукувати повторно. Ця функція є необхідною, наприклад, у випадку втрати чи зіпсування зустрічки (друкованої форми замовлення) 
Для повторного друку замовлення потрібно обрати одну або декілька позицій, які необхідно роздрукувати повторно, та натиснути Замовлення:
[[Файл:Повтор замовлення.png|800px|міні|без]]


==Знижки==
До замовлення можуть бути застосовані знижки. Для роботи з знижками необхідно відкрити вікно знижок, натиснувши кнопку "Знижки", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Знижки
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Знижки.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Discont.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання, відкриється вікно роботи зі знижками, в якому можна обрати якого типу знижка буде застосована - по дисконтній карті або у відсотковому вираженні:
[[Файл:Робота зі знижками.png|800px|міні|без]]
===Додання знижки по дисконтній карті===
Для того, щоб додати знижку по дисконтній карті, потрібно у вікні вибору варіанту знижок обрати "Дисконтна карта"
[[Файл:Дисконтна карта.png|800px|міні|без]]
Після натискання, відкриється вікно з полем вводу для пошуку:
[[Файл:Пошук карти1.png|800px|міні|без]]
У поле вводу, потрібно ввести номер карти, обрати відповідну карту та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Додання карти.png|800px|міні|без]]
Після чого знижка, яка вказана у дисконтній карті, буде застосована.
===Додання знижки у відсотковому вираженні===
Для того, щоб додати знижку у відсотковому вираженні, потрібно у вікні вибору варіанту знижок обрати "У відсотковому вираженні" та ввести знижку
[[Файл:У відсотковому .png|800px|міні|без]]

===Знижка на позицію===
Знижку також можна застосувати не лише на весь рахунок в загальному, а й на окрему позицію або позиції. 
Для цього необхідно спочатку обрати позицію, на яку потрібно застосувати знижку, відкрити вікно знижок, обрати вид знижки який потрібно та застосувати її.

==Друк рахунку==
Після того, як замовлення було виконане, його необхідно роздрукувати для подальшої оплати клієнтом. 
Для того, щоб роздрукувати рахунок, потрібно натиснути кнопку "Рахунок", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Друк рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Рахунок2.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill print.png|800px|міні|без]]
|}


===Вибір принтера для друку рахунку===
В налаштуваннях терміналу можна ввімкнути признак, що дозволяє обирати принтер при друку рахунку. Якщо це налаштування ввімкнено і для терміналу додано декілька принтерів при друку рахунку з`являтиметься запит для вибору принтера, на який здійснюватиметься друк рахунку:
[[Файл:Вибір принтера для друку.png|800px|міні|без]]
Щоб перейти до друку, необхідно обрати відповідний принтер та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Кнопка підтвердження.png|800px|міні|без]]


Після того, як рахунок був роздрукований, він стає недоступним для редагування - додання позицій в замовлення тощо. 
Для того, щоб внести зміни у роздруковний рахунок, необхідно провести відміну друку, натиснувши на кнопку "Відміна рахунку", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Відміна друку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Відміна рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill cancel.png|800px|міні|без]]
|}


Після відміни рахунку, у нього знову можна вносити зміни - додавати позиції тощо.


==Оплата==
При завершенні роботи з рахунком його необхідно оплатити, після чого рахунок буде закрито. Для того, щоб оплатити рахунок, потрібно натиснути кнопку "Оплата", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Оплата
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Оплата.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment.png|800px|міні|без]]
|}


Якщо замовлення та рахунок перед цим не були роздруковані, то на цьому етапі вони роздрукуються автоматично. 
В ситуації, коли автоматичний друк замовлення або рахунку непотрібен, його можна відімкнути у налаштуваннях. Сам друк не відбуватиметься, але для цього рахунку будуть проставлені статуси Замовлено або Роздруковано. При такому налаштуванні щоб роздрукувати саме друковану форму Замовлення або Рахунок на принтері, потрібно буде натиснути кнопку "Замовлення" або "Рахунок", автоматично друк на принтер не відправлятиметься при натисканні на кнопку "Оплата" 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9E%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0:~:text=PrintOrderOnlyClickOrder Як вимкнути автоматичний друк замовлення при натисканні на кнопку "Оплата" ] 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9E%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0:~:text=PrintBillOnlyClickPrint Як вимкнути автоматичний друк рахунку при натисканні на кнопку "Оплата"] 
Після натискання на кнопку "Оплата" відкриється форма оплат:


{| class="wikitable"
|+ Форма оплат
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Форма оплат.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Форма оплат десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


У формі оплат відображається перелік усіх доступних видів оплат. Якщо видів оплат декілька, можна скористатись пошуком по видам розрахунку:


{| class="wikitable"
|+ Пошук по типам оплат
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Пошук по видам розрахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment search.png|800px|міні|без]]
|}


===Комбінована оплата===
Рахунок можна закрити комбінованою оплатою - наприклад двома видами оплат частково готівкою і частково банківською картою, або розбити оплату на будь які необхідні види оплат. Для того, щоб закрити рахунок двома видами оплат потрібно обрати один тип оплати - вписати суму, потім другий вид оплати - по ній буде залишок який треба доплатити:
{| class="wikitable"
|+ Комбінована оплата
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Комбінована оплата моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Комбінована оплата.png|800px|міні|без]]
|}
Також по кожному виду оплат сума розподіляється по усім задіяним в роботі підприємствам. 
{| class="wikitable"
|+ Розподілення по підприємствам
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Підприємства у видах оплат моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Підприємства у видах оплат.png|800px|міні|без]]
|}
Наприклад, якщо в роботі задіяні підприємства ФОП Кухня та ТОВ Бар, то під обраним видом оплати відображатиметься перелік підприємств та суми, розподілені в залежності від доданих у рахунок позицій по кожному з підприємств. 
Сума, яка буде внесена, можна редагувати натисканням на суму в загальному по типу оплат:


{| class="wikitable"
|+ Введення суми
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Редагування суми.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Set sum.png|800px|міні|без]]
|}


Або по кожному з підприємств, натискаючи на суму по кожному підприємству. Наприклад, якщо необхідно здіснити оплату по одному з підприємств на інший вид оплати:


{| class="wikitable"
|+ Розподілення по підприємствам
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Розподілення по підприємствам.png|800px|міні|без]] ||
[[Файл:Payment desktop.png|800px|міні|без]]
|}


При роботі з готівковими видами оплат, можна ввести фактичну суму оплати більшу, ніж сума до сплати. Тоді у формі також відображатиметься сума решти, яку необхідно видати:


{| class="wikitable"
|+ Оплата з рештою
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Решта.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Оплата з рештою .png|800px|міні|без]]
|}


Для проведення оплати, потрібно натиснути кнопку підтвердження:


{| class="wikitable"
|+ Підтвердження оплати
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Підтвердження оплати.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment approvement.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого рахунок буде закрито і на під'єднаному ФР роздрукується фіскальний чек про оплату.

==Проблеми та їх вирішення при закритті рахунку==
===Оплата не пройшла фіскально по одному з підприємств===
При закритті рахунку на два підприємства фіскальними типами оплат може трапитися втрата зв’язку з ФР одного з підприємств. У такому випадку оплата проходить лише по одному підпримству, з ФР якого є звязок. 
Приклад кейсу: проводимо оплату по POS, де є два підприємства в рахунку по банківській карті. Один чек провівся, а інший не пройшов по якійсь причині (не вистачило грошей на карті, не вірний пін чи збій від терміналу). Успішна оплата, по якій сформувався чек, блокується і відображається у формі оплат наступним чином:
[[Файл:Успішна оплата.png|800px|міні|без]]
Ця успішна оплата фіксується і пізніше при дозакритті рахунку оплата буде проводитися лише по тому підприємству, по якому не пройшла першого разу.
 
''' В такому випадку ми маємо декілька варіантів поведінки:''' 
1. Ще раз проводимо оплату і вибираємо вид оплати карта і допроводимо чек Картою; 
2. Ще раз проводимо оплату і вибираємо вид оплати Готівка. Для цього необхідно видалити суму оплати по тому підприємству і виду оплати (банківська карта), по якому не пройшла оплата першого разу і додати інший вид оплати - Готівка. Вся неоплачена сума по цьому рахунку пройде на цей вид оплати
[[Файл:Оплата на інший вид оплати.png|800px|міні|без]]
Це не комбінована оплата, а два різних чеки з різними видами оплат. 
3. Хочемо відмінити цей рахунок повністю чи частково. Тоді закриваємо вікно Оплати і відміняємо друк рахунку (має бути таке право).
[[Файл:Відміна рахунка.png|800px|міні|без]]
Видаляємо всі НЕ ОПЛАЧЕНІ позиції (інтерфейсно ніяк ми не показуємо на позиції що оплачено, а що ні, але програма не дасть видалити вже оплачен!). Після видалення зайвих позицій – закриваємо рахунок на вже оплачені позиції, так як він вже оплачений. 
4. Якщо треба оплачений чек видалити, то стандартна процедура – [[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New#%D0%9F%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83 Повернення рахунку]] 
::'''Оплата без банківського терміналу'''
Якщо пройшла оплата по Банку, але чек не закрився, то в POS є опція – Оплата без банківського терміналу. Просто знімаєте галку і чек закриється без запиту на банківський термінал.
[[Файл:Оплата без банківського терміналу.png|800px|міні|без]]
::'''Оплата без ФР/ПРРО'''
Якщо пройшла оплата по ФР/ПРРО, але не пройшла по банківському терміналу, то в POS є опція – Оплата без ФР/ПРРО. Просто знімаєте галку і чек закриється без запиту на ФР/ПРРО, а лише на банківський термінал.
[[Файл:Оплата без ФР-ПРРО.png|800px|міні|без]]

==Робота з рахунками==
Після створення нового замовлення, воно автоматично зберігається і в подальшому відображатиметься у переліку відкритих рахунків, поки його не буде закрито. 
Для того, щоб переглянути відкритий рахунок та продовжити роботу з ним, потрібно у списку відкритих рахунків натиснути на будь-яку область потрібного рахунку:


{|
|+ Робота з рахунками
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Продовження роботи з рахунком.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Proceed Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Рахунок відкриється і з ним можна буде продовжити роботу - зробити дозамовлення, провести оплату тощо.
Для того, щоб швидко знайти необхідний рахунок можна скористатись пошуком. Для цього потрібно у поле, що розміщене у верхній частині екрану ввести номер рахунку

=Передоплата=
У POS-системі є можливість зробити передплату рахунку для бронювання. 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0 Як налаштувати передоплату]

==Внесення передоплати до рахунку==
Для початку потрібно створити рахунок і додати тарифні позиції. 
Далі сформувати рахунок для клієнта → натиснути кнопку «Друк рахунку» або можна без друку рахунку зробити передоплату. 
Натиснути кнопку «Внесення передоплати». 
[[Файл:Перший крок для створення передплаити.png|800px|міні|без]]
У вікні вводиться потрібна сума передоплати → для продовження потрібно натиснути «Введення».
[[Файл:Вікно введення суми передоплати.png|800px|міні|без]]
У вікні оплати оберається потрібний вид оплати і натискається кнопка «Сплатити».
[[Файл:Сплата передоплати.png|800px|міні|без]]
При успішній передоплаті з`являється відповідне повідомленя: Передоплату успішно внесено 
У рахунку після внесення передоплати відображаються такі дані: 
'''1.''' Загальна сума без знижки — повна вартість замовлення (без урахування передоплати); 
'''2.''' Сума передоплати — сума коштів, яку вже внесено клієнтом; 
'''3.''' Разом до сплати — залишок, який потрібно оплатити. 
[[Файл:Успішно внесене передоплата.png|800px|міні|без]]
Такий рахунок залишається у вікні відкритих рахунків, оскільки він ще не оплачений.
[[Файл:Відкриті рахунки - передоплата.png|800px|міні|без]]
У списку закритих рахунків з’явиться окремий рахунок передоплати. У примітці зазначається номер рахунку, за яким було внесено передоплату.
[[Файл:Закритті рахунки - закритий рахунок передоплати.png|800px|міні|без]]
Передплату можна проводити більше одного разу.

==Закриття рахунку==
Щоб закрити рахунок з передоплатою потрібно натиснути кнопку Оплата, при цьому, якщо внесена передоплата є більшою за суму рахунку реалізації, система вимагає оформити повернення різниці. Без поверення передолати рахунок закрити (оплатити) не можна. Далі рахунок закривається стандартно. 
УВАГА! Якщо передплату була нефіскальна, то закрити такий рахунок можна лише нефіскальним видом оплати.
[[Файл:Повідомлення про поверенння передоплати.png|800px|міні|без]]
У системі з’являється повідомлення після успішного повернення передоплати:
«Передоплату успішно повернуто»
[[Файл:Повідомоення про поверення передоплати.png|800px|міні|без]]
Після повернення передоплати в рахунку оновлюється дані в полі «Разом».
[[Файл:Рахунок після повернення передоплати.png|800px|міні|без]]

==Додавання позицій до рахунку з передоплатою==
У рахунок в якому було здійснено передоплату можна додати нові позиції — загальна сума оновиться автоматично. Для цього потрібно відкрити рахунок, натиснути кнопку Відміна рахунку, якщо був роздрукований рахунок. Після цього можна додати потрібні позиції, сума до сплати оновиться автоматично.
==Повернення передоплати==
Повернути передоплату можна натиснувши кнопку “Повернення передоплати”. Після цього з’явится вікно для вибору повної передоплати чи часткової. При повному поверненні передоплати повертається вся сума автоматично. При частковому поверненні можна повернути частину суми.
[[Файл:Вікно вибору повернення передоплати.png|800px|міні|без]]

=Робота із закритими рахунками=
Усі закриті рахунки відображаються у вкладці "Закриті рахунки":


{|
|+ Закриті рахунки
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Вкладка закритих рахунків.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed bills.png|800px|міні|без]]
|}


Навпроти кожного рахунку є кнопка меню для виконання основних дій з закритими рахунками - повернення, відновлення рахунку, зміна оплат.


{|
|+ Робота з закритими рахунками
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Меню роботи з закритими рахунками .png|800px|міні|без]] || [[Файл:Working with closed.png|800px|міні|без]]
|}


Щоб переглянути інформацію по закритому рахунку, потрібно просто натиснути на область рахунку


{|
|+ Закритий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Закритий рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed bill.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого можна буде переглянути інформацію про позиції закритого рахунку - кількість, сума і т.д


{|
|+ Розгорнутий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Закритий рахунок1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed desktop.png|800px|міні|без]]
|}


==Повернення рахунку==
Повернення рахунку - це просто повернення коштів по рахунку. Наприклад гість відмовився і просить відшкодувати кошти. При поверненні рахунку формується додатковий рахунок повернення з мінусовою сумою на основі того, який повертається. Цей додатковий мінусовий рахунок несе чисто інформативну функцію, з ним нема можливості проводити будь-які дії, він лише відображає, що по рахунку було проведено повернення і були повернуті кошти. 
Для повернення рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Повернути рахунок". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Повернення рахунку.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Повернути рахунок":
[[Файл:Повернення рахунку2.png|800px|міні|без]]
У вікні поверенння рахунку можна обрати всі або декілька позицій відмічаючи чекбокси. Потім натисути стрілку, після чого обрані позиції будуть переміщені у рахунок повернення. Щоб виконати повернення, потрібно натиснути кнопку підтвердження "Повернути рахунок":


{|
|+ Повернення рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Повернути рахунок1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Return bill.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого рахунок буде повернуто.

==Відновлення рахунку==
Відновлення рахунку проводиться у випадку, якщо рахунок було закрито помилково і після закриття з ним потрібно провести ще якісь дії - наприклад додавати позиції. 
Для відновлення рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Відновлення рахунку". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Відновлення рахунку1.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Відновлення рахунку":
[[Файл:Відновлення рахунку 2.png|800px|міні|без]]
Відбудеться атоматичне повернення рахунку, після чого цей рахунок буде знову відкрито ( ідентичний рахунок, але вже під новим номером ) і з ним можна буде вести роботу - додавати позиції і т.д

==Зміна оплати==
За необхідності ( наприклад, при допущенні помилки при розрахунку ) у закритому рахунку можна змінити вид оплати, на який було закрито рахунок.
 Для зміни оплат закритого рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Зміна оплат". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Зміна оплат1.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Зміна оплат":
[[Файл:Зміна оплат2.png|800px|міні|без]]
Після чого у списку обрати новий вид оплати та підтвердити.
[[Файл:Види оплат.png|800px|міні|без]]
Тепер у закритому рахунку відображатиметься цей новий тип оплати. Також при зміні виду оплати, якщо були роздруковані фіскальні чеки, то автоматично виконується повернення і друк нових фіскальних чеків відповідно до нового виду оплати 
Для того, щоб здійснювати зміну оплати закритого рахунку, небхідно щоб у ролі даноого користувача було [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%97%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0_%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82 право ] на здійснення цієї операції.

=Функції управління=
У вкладці Функції управління є можливість здійснювати адміністративні операції - закриття зміни, перегляд звітності, облік робочого часу, робота з меню та інше. Також з вкладки Функції управління можна перейти на вкладки Відкриті рахунки, Платіжні реєстратори та банківські термінали, Закриті рахунки.
{|
|+ Функціі управління
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Адмінка моб.png|223px|міні|без]] || [[Файл:Функції управління1.png|800px|міні|без]]
|}
Якщо вкладка Функції управління не встановлена як стартове вікно, на неї можна перейти з будь якої іншої вкладки натиснувши кнопку шестерні на панелі меню у лівій частині (доступно лише для Windows та Android у режимі landscape):
[[Файл:Кнопка для переходу на функції управління.png|800px|міні|без]]
==Нефіскальні звіти==
Щоб перейти до роботи з нефіскальними звітами потрібно у функціях управління натиснути відповіднк кнопку:
[[Файл:Нефіскальні звіти.png|800px|міні|без]]
У даній вкладці є можливість роздрукувати звіти за поточну зміну або за конкретний період:
[[Файл:Нефіскальні звіти1.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб була можливість роздрукувати звіти потрібно у налаштуваннях термінала додати відповідні шаблони друку для звітів та вказати принтер для друку. При натисканні на кнопку зі звітом роздрукується відповідний звіт на під`єднаному принтері.
===Нефіскальні звіти за період===
У підвкладці "За період" відображаються ті ж самі звіти, але з можливістю обирати період за який буде сформовано звіт.
[[Файл:За період.png|800px|міні|без]]

=Платіжні реєстратори та банківські термінали=
У лівій частині вкладки "Платіжні реєстратори та банківські термінали" відображаються додані РРО, якщо їх більше одного - відображаються списком. При натисканні на назву у списку - переходимо до роботи конкретно з цим РРО
{|
|+ Платіжні реєстратори та банківські термінали
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:RRO mob.png|223px|міні|без]]||[[Файл:Робота з РРО.png|800px|міні|без]]
|}

=Робота з меню=
У вкладці "Меню" є можливість здіснювати редагування позицій у меню - встановлювати та знімати зі СТОП або ТОП листа, коригувати кількість залишків.
[[Файл:Кнопка меню.png|800px|міні|без]]
==Стоп-лист==
При доданні позиції у стоп-лист, її статус оновлюється і в меню вона відображатиметься з відповідним лейбиком. Цю позицію не можна буде додати в рахунок поки її не буде вилучено зі стоп-листа.

=Бронювання / Доставка=
Вкладка "Бронювання / Доставка" — це окреме вікно в POS-додатку, яке використовується для створення та обробки рахунків, пов’язаних з бронюванням столів у ресторані або доставкою. 
[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%91%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D1%96%D0%B2 ВАЖЛИВО!!! Налаштування столів для використання в бронюванні]
==Сторінка Бронювання==
Цей розділ призначений для роботи з рахунками бронювання.
Що видно в цій вкладці:
* Відображаються всі створені рахунки бронювання на поточну дату. 
* За допомогою фільтра "Дата броні" та "Час" можна знайти бронювання на конкретну дату і час. 
* У списку рахунків відображаються такі дані: 
'''1.''' Номер рахунку 
'''2.''' Сума 
'''3.''' Місце (номер столу) 
'''4.''' Вміст (основні позиції у рахунку) 
'''5.''' Забронював (ім’я особи, на яку створено бронь) 
'''6.''' Дата бронювання 
'''7.''' Відкрив (хто створив бронювання) 
'''8.''' Знижка / Примітка (якщо застосовано) 
[[Файл:Вікно Бронювання-Доставка.png|800px|міні|без]]

==Створення бронювання==
Щоб створити нове бронювання: 
'''1.''' Натисніть кнопку "Нова бронь". 
'''2.''' Відкриється вікно "Реквізити рахунку". 
'''3''' Обов`язково потрібно вказати: 
* Зал 
* Стіл 
* Дату та час бронювання 
* Ім’я особи, на яку оформлюється бронь 
'''(усі ці поля — обов’язкові!)''' 
[[Файл:Реквізити рахунку.png|800px|міні|без]]
Після внесення всіх обов'язкових даних в реквізитах бронювання потрібно натиснути кнопку Введення і нову бронь буде створено.
==Подальша робота з рахунком бронювання==
Подальша робота з рахунком бронювання аналогічна до звичайного рахунку: можна додавати позиції, проводити оплату, друкувати фіскальний чек тощо.
==Попередній рахунок==
Попередній рахунок — це чернетка рахунку для бронювання, яку можна сформувати заздалегідь ще до приходу гостя. Він дозволяє зафіксувати очікуване замовлення (наприклад, страви, напої), щоб прискорити обслуговування в день броні.
[[Файл:Попередній рахунок .png|800px|міні|без]]
===Як працювати з попереднім рахунком:===
'''1.''' Після створення бронювання (натискання кнопки "Нова бронь") у вікні реквізитів відкритого рахунку можна: 
* Додати до рахунку необхідні позиції (страви, напої тощо).
'''2.''' Для створення попереднього рахунку натисніть кнопку "Попередній рахунок":
* Це збереже поточний стан замовлення.
* Дає змогу роздрукувати рахунок або переглянути його як орієнтовний.
* Клієнту оголошується попередня вартість рахунку, щоб він розумів загальну суму до оплати.
'''3.''' У будь-який момент до початку обслуговування в рахунок можна додавати нові позиції або змінювати існуючі. 
'''4.''' Попередній рахунок не є фіскальним і не відображається у відкритих рахунках, доки бронювання не взято в роботу. 
==Взяти у роботу==
Рахунок бронювання не з’являється у "Відкритих рахунках", поки його не взято в роботу. 
Щоб розпочати роботу з бронюванням, натисніть кнопку "Взяти в роботу". 
[[Файл:Взяти у роботу.png|800px|міні|без]]
==Відображення у відкритих рахунках==
Після взяття в роботу рахунок бронювання відображається у "Відкриті рахунки". Це означає, що почався фактичний процес обслуговування гостя.
[[Файл:Натиснути кнопку Взято в роботу.png|800px|міні|без]]
[[Файл:У рахунках бронювання.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Відображення рахунку замовлення у Відкритих рахунках.png|800px|міні|без]]
==Закриття рахунку бронювання==
Для закриття рахунку потрібно натиснути кнопку "Оплата". 
Після проведення оплати рахунок автоматично переноситься до закритих рахунків. 
Закрити рахунок можна як у вкладці "Відкриті рахунки", так і безпосередньо у вкладці "Бронювання / Доставка". 
[[Файл:Оплата рахунку бронювання.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Рахунок бронювання у закритих рахунках.png|800px|міні|без]]

=Доставка=
Вкладка "Бронювання / Доставка" містить розділ "Доставка", який використовується для створення, перегляду та обробки замовлень на доставку. 
==Сторінка "Доставка"==
Цей розділ призначений для роботи із замовленнями доставки, які надходять дистанційно: телефоном, через сайт або інші канали. 
У вікні "Доставка" відображаються всі замовлення на поточну дату. 
[[Файл:Вікно доставки.png|800px|міні|без]]
У списку замовлень видно: 
''' 1. '''Номер рахунку 
''' 2. '''Суму 
''' 3. '''Тип рахунку 
''' 4. '''Вміст замовлення (основні позиції в чеку) 
''' 5. '''Час доставки 
''' 6. '''Хто відкрив (працівник, який створив замовлення) 
''' 7. '''Дата і час доставки 
''' 8. '''Знижка / Примітка / Адреса (детальна інформація: адреса доставки, ПІБ клієнта, коментарі) 
[[Файл:Складові сторінки доставки.png|800px|міні|без]]
==Створення замовлення на доставку через POS==
Увага! Щоб створити замовлення доставки, клієнт має бути доданий у базу. Якщо клієнта ще немає — потрібно спершу додати його. 
Якщо клієнт уже є в базі: 
''' 1. '''Натисніть кнопку "Новий рахунок доставки". 
[[Файл:Кнопка "Новий рахунок доставки".png|800px|міні|без]]
''' 2. '''Відкриється вікно "Реквізити доставки". 
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки.png|800px|міні|без]]
''' 3. '''Введіть номер телефону клієнта – система автоматично підтягує: 
– ПІБ 
– Номер телефону 
– Адресу доставки 
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки. Номер телефону.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки. Що відображається.png|800px|міні|без]]
''' 4. '''Натисніть "Введення" для створення рахунку доставки. 
Далі, як у звичайному рахунку, додаються позиції, модифікатори, знижки тощо. 
==Де відображаються відкриті замовлення==
Неоплачені доставки відображаються у розділах: 
''' 1. '''Відкриті рахунки 
[[Файл:Рахунки бронювання у вікні Відкриті рахунки.png|800px|міні|без]]
''' 2. '''Бронювання / Доставка
[[Файл:Вкладка Доставка.png|800px|міні|без]]
==Закриття доставки (оплата)==
Оплата можлива такими способами: 
💵 Готівкою при доставці (наприклад, через Uklon) 
🌐 Онлайн-оплата (через Smart Spot) 
💳 Безпосередньо в POS: готівкою або карткою — кур’єром при доставці 
Після оплати: 
Замовлення автоматично переходить до розділу "Закриті рахунки". Можна роздрукувати фіскальний чек 
==Як додати нового клієнта для рахунку доставки==
Щоб додати нового клієнта, у вікні Бронювання/Доставка потрібно натиснути на кнопку Новий рахунок доставки. Відкриється вікно введення реквізитів. Натисніть кнопку Додати нового користувача, введіть Прізвище, Ім’я, По-батькові, номер телефону та дату народження.
[[Файл:Реквізити рахунку доставки. Новий клієнт.png|800px|міні|без]]
Далі потрібно натиснути кнопку Додати адресу доставки та ввести вулицю, будинок, під’їзд.
[[Файл:Реквізити рахунку. Адреса клієнта.png|800px|міні|без]]
Щоб зберегти додані дані потрібно натиснути кнопку Ввести і дані буде збережено
==Редагування інформаці про клієнта==
Щоб редагувати інформацію про клієнта, у вікні Бронювання/Доставка натисніть на кнопку Новий рахунок доставки. Введіть номер телефону потрібного клієнта. Натисніть на потрібного клієнта із списку який з`явиться.
Натисніть кнопку Редагування для внесення змін у профіль клієнта. Щоб зберегти, потрібно натиснути кнопку Введення.
[[Файл:Редагування профілю клієнта ПІБ, номер телефону, день народження.png|800px|міні|без]]
Щоб внести зміни у адресу клієнта потрібно натиснути кнопку редагування адреси і відкриється вікно для редагування. І так же само для збереження потрібно натисну кнопку Введення.
[[Файл:Реквізити рахунку. Редагування адреси клієнта.png|800px|міні|без]]
==Відміна вибору поточного клієнта для рахунку доставки==
Якщо під час створення доставки потрібно змінити клієнта в реквізитах на іншого, потрібно натиснути кнопку видалення. Інформація у полях зникне, і тоді можна ввести дані потрібного клієнта.
[[Файл:Відміна вибору поточного клієнта .png|800px|міні|без]]
==Відміна вибору поточної адреси==
Якщо потрібно вказати іншу адресу доставки існуючого клієнта можна натиснути кнопку видалення адреси
[[Файл:Відміна вибору поточної адреси.png|800px|міні|без]]
Щоб додати іншу адресу можна натиснути на випадаючий список і з’являться варіанти адрес. Або додати нову адресу через кнопку Додати
[[Файл:Як додати іншу адресу.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Або додати нову адресу після видалення.png|800px|міні|без]]

=Закриття зміни=
Закриття зміни відбувається при закінченні роботи у вкладці "Функції управління". На цю вкладку можна перейти з будь-якої вкладки додатку, натиснувши кнопку шестерні:


{|
|+ Функції управління
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Функції управління.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Admin button.png|800px|міні|без]]
|}


У вкладці функцій управління натиснути кнопку "Закрити касову зміну" та натиснути кнопку підтвердження у діалоговому вікні:


{| class="wikitable"
|+ Закриття касової зміни
|-
! Mobile !! Destop
|-
| [[Файл:Закриття касової зміни.png|міні|без]] || [[Файл:Close shift.png|800px|міні|без]]
|}


=Месенджер=
У месенджер приходять сповіщення стосовно замовлень, створених користувачем - сповіщення про готовність страви, виклик офіціанта про можливу затримку приготування тощо. 
Види повідомлень у месенджері:


{|
|+ Види повідомлень
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Види повідомлень 1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Messages types 1.png|800px|міні|без]]
|}


[[Файл:Види повідомлень 2.png|800px|міні|без]]
'''1''' - сповіщення про затримку приготування страви в замовленні, встановлюється вручну кухарем на моніторі кухаря; 
'''2''' - виклик на кухню офіціанта, надсилається кухарем з монітору кухаря; 
'''3''' - сповіщення про готовність страви, надсилається автоматично при переміщенні кухарем страви на вкладку "Видача" у моніторі кухаря; 
'''4''' - повідомлення-нагадування про необхідність провести оплату роздрукованих, але неоплачених рахунків. По замовчуванню приходять відразу після авторизації а також з інтервалом, вказаним у налаштуваннях; 
'''5''' - сповіщення про можливу затримку приготування страви. Надсилається автоматично з підв'язкою до налаштувань тарифної позиції - якщо для тарифної позиції вказаний час приготування та час подачі, цей час сумується і якщо протягом цього часу позиція не була взята в роботу на моніторі кухаря, то надсилається сповіщення про можливу затримку приготування страви. 
Сповіщення переміщаються у Прочитані свайпом вправо та натисканням на кнопку з галкою:


{|
|+
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Прочитання сповіщення.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Messages desktop.png|800px|міні|без]]
|}


=Сповіщення про загальну затримку приготування=
При великій кількості замовлень, є можливість встановлення загальної затримки приготування страв на моніторі кухаря. При встановленні цього часу на моніторі, ця інформація передається у мобільний застосунок у вигляді сповіщення на верхній панелі:


{|
|+
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Сповіщення загальної затримки.png|800px|міні|без]] || [[Файл:All delay.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні на кнопку сповіщення, відкривається вікно, де відображається інформація про затримку по кожному з відділів:
[[Файл:Загальна затримка.png|800px|міні|без]]
</translate>
‎<languages/>

=Пов'язані пристрої=
Щоб не створювати новий термінал у базі для кожного окремого пристрою (телефон, планшет тощо), можна прив’язати будь-який девайс до вже існуючого терміналу.
При автентифікації пристрій працюватиме як поточний термінал, тобто:
Використовуватиме його налаштування (меню, групи швидкого вибору, фіскальні параметри);
Усі продажі будуть враховуватись як виконані з цього терміналу;
Не потрібно дублювати термінали в базі. Прив'язується потрібний приситрій через налаштування Work Desk 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D1%96%D0%B9_%D0%B4%D0%BE_%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%83 Як додати новий пристрій до терміналу]

=Ваги з якими працює Pos=
Ваги з якими працює програма Pos: Cas SW5, Cas PR2, AXIS BDU15-0203-AK, CAS ED-H

=РРО яке працює напряму без служби на Pos=
Марія 304т

=Банківські термінали з якими працює Pos=
{| class="wikitable sortable"
|+ Банківські термінали
|-
! Протокол !! Виробник !! Інтерфейс !! Тип підключення !! Додаткові примітки !! Платформа
|-
| PrivatECR POSAPI || IngenicoAxiumDX8000 || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || - || Windows, Android, iOS
|-
| BPos || IngenicoMove2500 || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || - || Windows
|-
| PrivatECR POSAPI || PAXA930 || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || - || Windows, Android, iOS
|-
| InPass || Verifon || Ethernet, Wi-fi || Через службу виробника || НЕ ТЕСТОВАНО || Windows
|-
| BPos || BPos термінал || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом BPos || Windows
|-
| Printec PosAPI || Printec || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом Printec || Windows
|-
| SSIECR POSAPI || - || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом SSIECR POSAP || Windows, Android, iOS
|-
| ASAP || POS Tactilion P2000L || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || 🔎[http://wiki.es.local/index.php?title=Servio_FR#POS_Tactilion_P2000L Налаштування POS Tactilion P2000L]|| Windows
|-
| SSI || POS Verifone X990 Servus || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || 🔎[http://wiki.es.local/index.php?title=Servio_FR#POS_Verifone_X990_Servus Налаштування POS_Verifone_X990_Servus] || Windows
|}

Файл:ExciseScanExample.png

2025-10-23T08:36:17Z

Soroka.v:

Скан при контролі акцизу

Файл:SimpleExciseExample.png

2025-10-23T07:21:08Z

Soroka.v:

Приклад позиції з акцизом

Translations:Servio POS New/41/en

2025-10-23T07:14:26Z

Soroka.v: Створена сторінка: ===Modifiers=== Modifiers can be configured for menu items. If a modifier is mandatory, then when selecting such an item to add to the bill, a window will pop up with options for adding a modifier to the item. If the modifier is not mandatory, the window for adding it to the bill item can be opened by clicking the "Modifiers" button located in the bottom menu (before doing so, you need to click on the item in the order for which you want to add the modifier):

===Modifiers===
Modifiers can be configured for menu items. If a modifier is mandatory, then when selecting such an item to add to the bill, a window will pop up with options for adding a modifier to the item.
If the modifier is not mandatory, the window for adding it to the bill item can be opened by clicking the "Modifiers" button located in the bottom menu (before doing so, you need to click on the item in the order for which you want to add the modifier):

Translations:Servio POS New/40/en

2025-10-23T07:13:56Z

Soroka.v: Створена сторінка: There are two ways to delete an item from your account: 1. Swipe right (mobile only) - simply swipe the item to the right and press the delete button. без 2. Using the "Delete" button in the context menu: {| |без |без |}

There are two ways to delete an item from your account: 
1. Swipe right (mobile only) - simply swipe the item to the right and press the delete button.
[[Файл:Видалення позиції.png|800px|міні|без]]
2. Using the "Delete" button in the context menu:
{|
|[[Файл:Контекстне меню2.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Видалити позицію.png|800px|міні|без]]
|}

Translations:Servio POS New/39/en

2025-10-23T07:13:22Z

Soroka.v: Створена сторінка: ===Deleting a position===

===Deleting a position===

Translations:Servio POS New/38/en

2025-10-23T07:13:04Z

Soroka.v: Створена сторінка: After that, a window will open where you can specify the desired quantity of the added item без You can enter a fractional quantity of an item only for goods that do not specify the product type or for which the product type is specified as "Weight". For goods with the product type "Piece", the quantity can only be specified as a whole number.

After that, a window will open where you can specify the desired quantity of the added item
[[Файл:Калькулятор2.png|800px|міні|без]]
You can enter a fractional quantity of an item only for goods that do not specify the product type or for which the product type is specified as "Weight". For goods with the product type "Piece", the quantity can only be specified as a whole number.

Translations:Servio POS New/37/en

2025-10-23T07:12:42Z

Soroka.v: Створена сторінка: {| class="wikitable" |+ Quantity change |- ! Mobile !! Desktop |- | без || без |}

{| class="wikitable"
|+ Quantity change
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Зміна кількості.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Quantity change.png|800px|міні|без]]
|}

Translations:Servio POS New/36/en

2025-10-23T07:12:10Z

Soroka.v: Створена сторінка: To edit the quantity of an added item, click on the quantity (for desktop, also use the +/- buttons).

To edit the quantity of an added item, click on the quantity (for desktop, also use the +/- buttons).

Translations:Servio POS New/35/en

2025-10-23T07:10:48Z

Soroka.v: Створена сторінка: ===Editing quantity===

===Editing quantity===

Translations:Servio POS New/6/en

2025-10-23T07:10:00Z

Soroka.v:

=Working with Open Bills=
Display of the open bills tab:

Servio POS New Settings

2025-10-23T07:00:49Z

Soroka.v: /* Товар (Наприклад, Віскі)= */

=Початкові налаштування=
==Як налаштувати стартове вікно==
Для того щоб встановити стартове вікно для користувача потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Користувачі і обрати потрібний варіант стартового вікна
[[Файл:Стартове вікно.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб для користувача відкривалась вкладка Місця надання послуг як стартове вікно - необхідно, щоб у цього користувача був доступ. Доступ налаштовується у ролі цього користувача у WorkDesk
[[Файл:Доступ до вкладки Місця надання послуг.png|800px|міні|без]]

=Відкриті рахунки=
==Робота з відкритими рахунками==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з відкритими рахунками
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| IdleAutoExit || Таймаут автовиходу при простої || POS-Модуль/Рахунок
|}
==Як налаштувати місця надання послуг==
Для роботи з місцями надання послуг перш за все необхідно налаштувати схему залу і додати на цю схему столи. 
Для мобільних станцій обов'язково повинна бути створена схема з типом POCKET, інакше місця надання послуг не відображатимуться на мобільних. Для всіх інших станцій - схема залу з типом POS-terminal. 
Далі необхідно проставити відповідні доступи для користувачів, що працюватимуть з місцями надання послуг. Доступ проставляється у WorkDesk Довідники→Ролі→Редагування ролі→Доступ на типи об'єктів→Група місць надання послуг
[[Файл:Доступ до місць надання послуг.png|800px|міні|без]]
Якщо в роботі не використовуються зони обслуговування наступне налаштування '''обов'язково''' повинно бути вимкнене, тобто у ньому повинно бути проставлено НІ:
{| class="wikitable sortable"
|+ Місця надання послуг
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| AccessToServiceAreas || Доступ до зон обслуговуванння для користувачів || Фронт-офіс/Служба POSExternal
|}

==Створення рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Створення рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| HidePlaceSelectorForBill || Item1 видів рахунків, для яких не відображатиметься опція вибору місця при створенні рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
| DefaultBillItemPos || Дозволяє вказати який номер подачі буде проставлятися по замовчуванню. Від 0 до 4 || POS-Модуль/Рахунок
|-
| BillTypeAutoModify || Код виду рахунку, для якого застосовується автомодифікатор при відкритті рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
|}

==Робота з меню==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з меню
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| UpdateCheckTimeout || Таймаут опитування змін у меню (в секундах) || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Налаштування доступу до меню===
Для того, щоб відображалося меню та з ним можна було працювати - у користувача, під яким здійснено вхід, повинен бути доступ до активного прайслиста. 
Доступ встановлюється у налаштуваннях ролі, ця роль відповідно повинна належати користувачу, якому необхідно додати доступ до меню. 
Потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Ролі
[[Файл:Доступ до меню.png|800px|міні|без]]
===Додати підприємство для позиції/групи позицій===
Переходимо у WorkDesk, вкладка Фронт-офіс→Прейскурант і переходимо до налаштувань групи позицій:
[[Файл:Налаштування групи позицій.png|800px|міні|без]]
У вкладці Додатково обираємо потрібне підприємство
[[Файл:Підприєство для позицій.png|800px|міні|без]]
===Тип продукції===
Для продукції можна встановити її тип. В залежності від цього параметру можна налаштувати різний спосіб додання позицій в рахунок у ПОСі. 
Тип продукції вказується у налаштуваннях позиції в Номенклатурі у WorkDesk:
[[Файл:Тип продукції у вордеск.png|800px|міні|без]]

==Робота з позиціями в рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з позиціями в рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| ShowStatusLabelsInSumColumn || Відображати статус позиції в колонці суми || POS-Модуль/Рахунок
|-
| GroupByClientsDefaultState || Режим відображення списку рахунків по замовчуванню || POS-Модуль/Рахунок
|-
| ShowCalculatorWhenAddWeightItem || Вказувати кількість при доданні вагових товарів || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|-
| DefaultWeight || Вага товару за замовчуванням || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Доступ для зміни позицій на моніторі===
Для того, щоб можна було змінювати статуси позицій потрібно додати наступні доступи для ролі:
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Функції управління - доступ до монітору замовлень
[[Файл:Доступ до монітору.png|800px|міні|без]]
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Монітор замовлень - доступ до прийняття в роботу та відвантаженню
[[Файл:Доступ до роботи.png|800px|міні|без]]

==Оплата==
{| class="wikitable sortable"
|+ Оплата рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| RoundingMoney || При оплаті готівковим видом оплати, округляти суму рахунку. Обирається з трьох варіантів: не округляти, округляти до десятих, округляти до гривні || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintOrderOnlyClickOrder || Друкувати зустрічку тільки при натисканні на кнопку Замовлення || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintBillOnlyClickPrint || Друкувати рахунок тільки при натисканні на кнопку Рахунок || POS-Модуль/Рахунок
|}

==Передоплата==
Щоб мати змогу працювати з передплатою, необхідно виконати кілька налаштувань: 
Увімкнути ознаку передплати для виду оплати 
У Work Desk відкрити:
Довідники → Види оплат 
Вибрати потрібний вид оплати та встановити галочку: 
«Використовувати для внесення/вилучення передоплати» 
[[Файл:Налаштування певного виду оплати.png|800px|міні|без]]
Налаштувати (додати ,якщо нема таких кнопок) кнопки для терміналу 
У Work Desk відкрити: 
Налаштування → Система → Налаштування терміналів 
Вибрати потрібний термінал → відкрити на вкладку «Властивості рахунку» 
Встановити галочки: 
'''1.''' Внесення передоплати 
'''2.''' Повернення передоплати 
[[Файл:Як додати потрібні кнопки для роботі в Pos.png|800px|міні|без]]

=Товар з ознакою акциза=

==Налаштування номенклатури та прейскуранту==

Щоб система ідентифікувала товар як акцизний, його необхідно налаштувати у прейскуранті.

[[Файл:NomenklaturaExcise.png|800px|міні|без]]

===Обмеження кількості сканування===

[ExciseStampsAmount] - в системі можливо змінити кількість разів сканування однієї акцизки.

[[Файл:LimitExcise.png|800px|міні|без]]

===Закриття рахунку з акцизною маркою===

[ChkPayWithoutExcise] - обмежити закриття рахунку, якщо було додано позицію з ознакою акциза, але не було проскановано сам акциз.

[[Файл:ExciseCheckBill.png|800px|міні|без]]

==Контроль залишків по акцизним маркам==
Функціонал "Контроль залишків по акцизним маркам" призначений для реалізації у Servio POS повного обліку алкогольної продукції. Він дозволяє зберігати у базі код кожної акцизної марки, контролювати поточний залишок алкоголю в кожній окремій пляшці (у мл/л) та автоматично зменшувати цей залишок при кожному продажі.

Система інтегрована з калькуляційними картками, що дозволяє коректно списувати інгредієнти навіть зі складу коктейлів.

===Активація функціоналу (Реєстр налаштувань)===
Робота функціоналу регулюється у Реєстрі налаштувань.

[ExciseStampsRestControl] – головне налаштування, яке вмикає або вимикає функціонал контролю залишків.

[[Файл:ExciseSettings.png|800px|міні|без|Вигляд меню контролю]]

[ExciseStampsRestWriteOffStep] – визначає момент списання залишку: або одразу при підтвердженні вибору марки у вікні POS, або в момент відправки замовлення на кухню/бар.

[[Файл:MomentSpysania.png|800px|міні|без|Налаштування моменту списання]]

===Налаштування прав доступу (Ролі)===

Для запобігання махінаціям, робота з акцизними марками обмежена правами доступу, які налаштовуються у Ролях користувачів.

'''Доступ до редагування залишків акцизних марок''' – надає користувачеві доступ до спеціальної вкладки на POS-терміналі для ручного коригування залишків.

'''Доступ до сканування нової акцизниї марки''' – дозволяє користувачеві "відкорковувати" (додавати) нові пляшки під час продажу.

[[Файл:SettingsAcsess.png|800px|міні|без|Опис шляху налаштування акцизу]]

===Товар (Наприклад, Віскі)===
Для звичайних алкогольних позицій у картці Номенклатури необхідно встановити прапорець "акцизна марка" та вказати Код УКТЗЕД. У Прейскуранті для цієї позиції у полі "Вага одиниці" вказується об'єм порції (наприклад, 40 мл), який буде списуватися з пляшки при кожному продажі.

===Продукція (Наприклад, Коктейль)===
Для продукції (коктейлів) налаштування у Номенклатурі аналогічні (прапорець "акцизна марка" та Код УКТЗЕД). Ключова відмінність полягає у вкладці "Калькуляція". Об'єм кожного акцизного інгредієнта, що входить до складу, береться з поля "Брутто".

=Закриті рахунки=
==Зміна оплат==
Для того, щоб здійснювати зміну оплати закритого рахунку, небхідно щоб у ролі даноого користувача було право на здійснення цієї операції. Право налаштовується у WorkDesk у налаштуваннях ролі:
[[Файл:Доступ на зміну оплат.png|800px|міні|без]]
=Бронювання столів=
Щоб при створенні бронювання в реквізитах рахунку відображалися тільки потрібні столи, необхідно внести відповідні налаштування. 
У налаштуваннях кожного столу, який має бути доступний для бронювання, потрібно встановити прапорець "Бронювання столу". 
Важливо!!! Для застосування (вкл/викл) цього налаштування потрібно перезавантажити Pos
[[Файл:Налаштування длчя броювання столу.png|800px|міні|без]]

=Касова зміна=
{| class="wikitable sortable"
|+ Касова зміна
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| CloseSessionAfterZReport || Закривати зміну автоматично при друку Z-звіту || POS-модуль/Касова зміна
|}

=Пов'язані пристрої=
==Як додати новий пристрій до терміналу==
Для того щоб прив'язати будь-який пристрій з терміналом потрібно перейти у WorkDesk→Налаштування→Система→Налаштування терміналів→ і обрати потрібний термінал, відкрити його налаштування
[[Файл:Screenshot 8.png|800px|міні|без]]
Відкрити вкладку Пов'язані пристрої
[[Файл:Пов'язані пристрої .png|800px|міні|без]]
Натиснути на плюс
[[Файл:Натиснути плю .png|800px|міні|без]]
Вказати Назву, Код, Термінал
[[Файл:Що потрібно вказати.png|800px|міні|без]]
І натиснути зберегти.
Пристрій створено і пов'язано з терміналом
[[Файл:Новий пристрій.png|800px|міні|без]]

Servio POS New Settings

2025-10-23T06:58:28Z

Soroka.v: /* Товар з ознакою акциза */

=Початкові налаштування=
==Як налаштувати стартове вікно==
Для того щоб встановити стартове вікно для користувача потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Користувачі і обрати потрібний варіант стартового вікна
[[Файл:Стартове вікно.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб для користувача відкривалась вкладка Місця надання послуг як стартове вікно - необхідно, щоб у цього користувача був доступ. Доступ налаштовується у ролі цього користувача у WorkDesk
[[Файл:Доступ до вкладки Місця надання послуг.png|800px|міні|без]]

=Відкриті рахунки=
==Робота з відкритими рахунками==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з відкритими рахунками
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| IdleAutoExit || Таймаут автовиходу при простої || POS-Модуль/Рахунок
|}
==Як налаштувати місця надання послуг==
Для роботи з місцями надання послуг перш за все необхідно налаштувати схему залу і додати на цю схему столи. 
Для мобільних станцій обов'язково повинна бути створена схема з типом POCKET, інакше місця надання послуг не відображатимуться на мобільних. Для всіх інших станцій - схема залу з типом POS-terminal. 
Далі необхідно проставити відповідні доступи для користувачів, що працюватимуть з місцями надання послуг. Доступ проставляється у WorkDesk Довідники→Ролі→Редагування ролі→Доступ на типи об'єктів→Група місць надання послуг
[[Файл:Доступ до місць надання послуг.png|800px|міні|без]]
Якщо в роботі не використовуються зони обслуговування наступне налаштування '''обов'язково''' повинно бути вимкнене, тобто у ньому повинно бути проставлено НІ:
{| class="wikitable sortable"
|+ Місця надання послуг
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| AccessToServiceAreas || Доступ до зон обслуговуванння для користувачів || Фронт-офіс/Служба POSExternal
|}

==Створення рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Створення рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| HidePlaceSelectorForBill || Item1 видів рахунків, для яких не відображатиметься опція вибору місця при створенні рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
| DefaultBillItemPos || Дозволяє вказати який номер подачі буде проставлятися по замовчуванню. Від 0 до 4 || POS-Модуль/Рахунок
|-
| BillTypeAutoModify || Код виду рахунку, для якого застосовується автомодифікатор при відкритті рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
|}

==Робота з меню==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з меню
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| UpdateCheckTimeout || Таймаут опитування змін у меню (в секундах) || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Налаштування доступу до меню===
Для того, щоб відображалося меню та з ним можна було працювати - у користувача, під яким здійснено вхід, повинен бути доступ до активного прайслиста. 
Доступ встановлюється у налаштуваннях ролі, ця роль відповідно повинна належати користувачу, якому необхідно додати доступ до меню. 
Потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Ролі
[[Файл:Доступ до меню.png|800px|міні|без]]
===Додати підприємство для позиції/групи позицій===
Переходимо у WorkDesk, вкладка Фронт-офіс→Прейскурант і переходимо до налаштувань групи позицій:
[[Файл:Налаштування групи позицій.png|800px|міні|без]]
У вкладці Додатково обираємо потрібне підприємство
[[Файл:Підприєство для позицій.png|800px|міні|без]]
===Тип продукції===
Для продукції можна встановити її тип. В залежності від цього параметру можна налаштувати різний спосіб додання позицій в рахунок у ПОСі. 
Тип продукції вказується у налаштуваннях позиції в Номенклатурі у WorkDesk:
[[Файл:Тип продукції у вордеск.png|800px|міні|без]]

==Робота з позиціями в рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з позиціями в рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| ShowStatusLabelsInSumColumn || Відображати статус позиції в колонці суми || POS-Модуль/Рахунок
|-
| GroupByClientsDefaultState || Режим відображення списку рахунків по замовчуванню || POS-Модуль/Рахунок
|-
| ShowCalculatorWhenAddWeightItem || Вказувати кількість при доданні вагових товарів || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|-
| DefaultWeight || Вага товару за замовчуванням || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Доступ для зміни позицій на моніторі===
Для того, щоб можна було змінювати статуси позицій потрібно додати наступні доступи для ролі:
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Функції управління - доступ до монітору замовлень
[[Файл:Доступ до монітору.png|800px|міні|без]]
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Монітор замовлень - доступ до прийняття в роботу та відвантаженню
[[Файл:Доступ до роботи.png|800px|міні|без]]

==Оплата==
{| class="wikitable sortable"
|+ Оплата рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| RoundingMoney || При оплаті готівковим видом оплати, округляти суму рахунку. Обирається з трьох варіантів: не округляти, округляти до десятих, округляти до гривні || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintOrderOnlyClickOrder || Друкувати зустрічку тільки при натисканні на кнопку Замовлення || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintBillOnlyClickPrint || Друкувати рахунок тільки при натисканні на кнопку Рахунок || POS-Модуль/Рахунок
|}

==Передоплата==
Щоб мати змогу працювати з передплатою, необхідно виконати кілька налаштувань: 
Увімкнути ознаку передплати для виду оплати 
У Work Desk відкрити:
Довідники → Види оплат 
Вибрати потрібний вид оплати та встановити галочку: 
«Використовувати для внесення/вилучення передоплати» 
[[Файл:Налаштування певного виду оплати.png|800px|міні|без]]
Налаштувати (додати ,якщо нема таких кнопок) кнопки для терміналу 
У Work Desk відкрити: 
Налаштування → Система → Налаштування терміналів 
Вибрати потрібний термінал → відкрити на вкладку «Властивості рахунку» 
Встановити галочки: 
'''1.''' Внесення передоплати 
'''2.''' Повернення передоплати 
[[Файл:Як додати потрібні кнопки для роботі в Pos.png|800px|міні|без]]

=Товар з ознакою акциза=

==Налаштування номенклатури та прейскуранту==

Щоб система ідентифікувала товар як акцизний, його необхідно налаштувати у прейскуранті.

[[Файл:NomenklaturaExcise.png|800px|міні|без]]

===Обмеження кількості сканування===

[ExciseStampsAmount] - в системі можливо змінити кількість разів сканування однієї акцизки.

[[Файл:LimitExcise.png|800px|міні|без]]

===Закриття рахунку з акцизною маркою===

[ChkPayWithoutExcise] - обмежити закриття рахунку, якщо було додано позицію з ознакою акциза, але не було проскановано сам акциз.

[[Файл:ExciseCheckBill.png|800px|міні|без]]

==Контроль залишків по акцизним маркам==
Функціонал "Контроль залишків по акцизним маркам" призначений для реалізації у Servio POS повного обліку алкогольної продукції. Він дозволяє зберігати у базі код кожної акцизної марки, контролювати поточний залишок алкоголю в кожній окремій пляшці (у мл/л) та автоматично зменшувати цей залишок при кожному продажі.

Система інтегрована з калькуляційними картками, що дозволяє коректно списувати інгредієнти навіть зі складу коктейлів.

===Активація функціоналу (Реєстр налаштувань)===
Робота функціоналу регулюється у Реєстрі налаштувань.

[ExciseStampsRestControl] – головне налаштування, яке вмикає або вимикає функціонал контролю залишків.

[[Файл:ExciseSettings.png|800px|міні|без|Вигляд меню контролю]]

[ExciseStampsRestWriteOffStep] – визначає момент списання залишку: або одразу при підтвердженні вибору марки у вікні POS, або в момент відправки замовлення на кухню/бар.

[[Файл:MomentSpysania.png|800px|міні|без|Налаштування моменту списання]]

===Налаштування прав доступу (Ролі)===

Для запобігання махінаціям, робота з акцизними марками обмежена правами доступу, які налаштовуються у Ролях користувачів.

'''Доступ до редагування залишків акцизних марок''' – надає користувачеві доступ до спеціальної вкладки на POS-терміналі для ручного коригування залишків.

'''Доступ до сканування нової акцизниї марки''' – дозволяє користувачеві "відкорковувати" (додавати) нові пляшки під час продажу.

[[Файл:SettingsAcsess.png|800px|міні|без|Опис шляху налаштування акцизу]]

===Товар (Наприклад, Віскі)====
Для звичайних алкогольних позицій у картці Номенклатури необхідно встановити прапорець "акцизна марка" та вказати Код УКТЗЕД. У Прейскуранті для цієї позиції у полі "Вага одиниці" вказується об'єм порції (наприклад, 40 мл), який буде списуватися з пляшки при кожному продажі.

===Продукція (Наприклад, Коктейль)===
Для продукції (коктейлів) налаштування у Номенклатурі аналогічні (прапорець "акцизна марка" та Код УКТЗЕД). Ключова відмінність полягає у вкладці "Калькуляція". Об'єм кожного акцизного інгредієнта, що входить до складу, береться з поля "Брутто".

=Закриті рахунки=
==Зміна оплат==
Для того, щоб здійснювати зміну оплати закритого рахунку, небхідно щоб у ролі даноого користувача було право на здійснення цієї операції. Право налаштовується у WorkDesk у налаштуваннях ролі:
[[Файл:Доступ на зміну оплат.png|800px|міні|без]]
=Бронювання столів=
Щоб при створенні бронювання в реквізитах рахунку відображалися тільки потрібні столи, необхідно внести відповідні налаштування. 
У налаштуваннях кожного столу, який має бути доступний для бронювання, потрібно встановити прапорець "Бронювання столу". 
Важливо!!! Для застосування (вкл/викл) цього налаштування потрібно перезавантажити Pos
[[Файл:Налаштування длчя броювання столу.png|800px|міні|без]]

=Касова зміна=
{| class="wikitable sortable"
|+ Касова зміна
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| CloseSessionAfterZReport || Закривати зміну автоматично при друку Z-звіту || POS-модуль/Касова зміна
|}

=Пов'язані пристрої=
==Як додати новий пристрій до терміналу==
Для того щоб прив'язати будь-який пристрій з терміналом потрібно перейти у WorkDesk→Налаштування→Система→Налаштування терміналів→ і обрати потрібний термінал, відкрити його налаштування
[[Файл:Screenshot 8.png|800px|міні|без]]
Відкрити вкладку Пов'язані пристрої
[[Файл:Пов'язані пристрої .png|800px|міні|без]]
Натиснути на плюс
[[Файл:Натиснути плю .png|800px|міні|без]]
Вказати Назву, Код, Термінал
[[Файл:Що потрібно вказати.png|800px|міні|без]]
І натиснути зберегти.
Пристрій створено і пов'язано з терміналом
[[Файл:Новий пристрій.png|800px|міні|без]]

Servio POS New Settings

2025-10-23T06:57:50Z

Soroka.v: /* Закриття рахунку з акцизною маркою */

=Початкові налаштування=
==Як налаштувати стартове вікно==
Для того щоб встановити стартове вікно для користувача потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Користувачі і обрати потрібний варіант стартового вікна
[[Файл:Стартове вікно.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб для користувача відкривалась вкладка Місця надання послуг як стартове вікно - необхідно, щоб у цього користувача був доступ. Доступ налаштовується у ролі цього користувача у WorkDesk
[[Файл:Доступ до вкладки Місця надання послуг.png|800px|міні|без]]

=Відкриті рахунки=
==Робота з відкритими рахунками==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з відкритими рахунками
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| IdleAutoExit || Таймаут автовиходу при простої || POS-Модуль/Рахунок
|}
==Як налаштувати місця надання послуг==
Для роботи з місцями надання послуг перш за все необхідно налаштувати схему залу і додати на цю схему столи. 
Для мобільних станцій обов'язково повинна бути створена схема з типом POCKET, інакше місця надання послуг не відображатимуться на мобільних. Для всіх інших станцій - схема залу з типом POS-terminal. 
Далі необхідно проставити відповідні доступи для користувачів, що працюватимуть з місцями надання послуг. Доступ проставляється у WorkDesk Довідники→Ролі→Редагування ролі→Доступ на типи об'єктів→Група місць надання послуг
[[Файл:Доступ до місць надання послуг.png|800px|міні|без]]
Якщо в роботі не використовуються зони обслуговування наступне налаштування '''обов'язково''' повинно бути вимкнене, тобто у ньому повинно бути проставлено НІ:
{| class="wikitable sortable"
|+ Місця надання послуг
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| AccessToServiceAreas || Доступ до зон обслуговуванння для користувачів || Фронт-офіс/Служба POSExternal
|}

==Створення рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Створення рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| HidePlaceSelectorForBill || Item1 видів рахунків, для яких не відображатиметься опція вибору місця при створенні рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
| DefaultBillItemPos || Дозволяє вказати який номер подачі буде проставлятися по замовчуванню. Від 0 до 4 || POS-Модуль/Рахунок
|-
| BillTypeAutoModify || Код виду рахунку, для якого застосовується автомодифікатор при відкритті рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
|}

==Робота з меню==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з меню
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| UpdateCheckTimeout || Таймаут опитування змін у меню (в секундах) || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Налаштування доступу до меню===
Для того, щоб відображалося меню та з ним можна було працювати - у користувача, під яким здійснено вхід, повинен бути доступ до активного прайслиста. 
Доступ встановлюється у налаштуваннях ролі, ця роль відповідно повинна належати користувачу, якому необхідно додати доступ до меню. 
Потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Ролі
[[Файл:Доступ до меню.png|800px|міні|без]]
===Додати підприємство для позиції/групи позицій===
Переходимо у WorkDesk, вкладка Фронт-офіс→Прейскурант і переходимо до налаштувань групи позицій:
[[Файл:Налаштування групи позицій.png|800px|міні|без]]
У вкладці Додатково обираємо потрібне підприємство
[[Файл:Підприєство для позицій.png|800px|міні|без]]
===Тип продукції===
Для продукції можна встановити її тип. В залежності від цього параметру можна налаштувати різний спосіб додання позицій в рахунок у ПОСі. 
Тип продукції вказується у налаштуваннях позиції в Номенклатурі у WorkDesk:
[[Файл:Тип продукції у вордеск.png|800px|міні|без]]

==Робота з позиціями в рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з позиціями в рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| ShowStatusLabelsInSumColumn || Відображати статус позиції в колонці суми || POS-Модуль/Рахунок
|-
| GroupByClientsDefaultState || Режим відображення списку рахунків по замовчуванню || POS-Модуль/Рахунок
|-
| ShowCalculatorWhenAddWeightItem || Вказувати кількість при доданні вагових товарів || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|-
| DefaultWeight || Вага товару за замовчуванням || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Доступ для зміни позицій на моніторі===
Для того, щоб можна було змінювати статуси позицій потрібно додати наступні доступи для ролі:
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Функції управління - доступ до монітору замовлень
[[Файл:Доступ до монітору.png|800px|міні|без]]
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Монітор замовлень - доступ до прийняття в роботу та відвантаженню
[[Файл:Доступ до роботи.png|800px|міні|без]]

==Оплата==
{| class="wikitable sortable"
|+ Оплата рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| RoundingMoney || При оплаті готівковим видом оплати, округляти суму рахунку. Обирається з трьох варіантів: не округляти, округляти до десятих, округляти до гривні || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintOrderOnlyClickOrder || Друкувати зустрічку тільки при натисканні на кнопку Замовлення || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintBillOnlyClickPrint || Друкувати рахунок тільки при натисканні на кнопку Рахунок || POS-Модуль/Рахунок
|}

==Передоплата==
Щоб мати змогу працювати з передплатою, необхідно виконати кілька налаштувань: 
Увімкнути ознаку передплати для виду оплати 
У Work Desk відкрити:
Довідники → Види оплат 
Вибрати потрібний вид оплати та встановити галочку: 
«Використовувати для внесення/вилучення передоплати» 
[[Файл:Налаштування певного виду оплати.png|800px|міні|без]]
Налаштувати (додати ,якщо нема таких кнопок) кнопки для терміналу 
У Work Desk відкрити: 
Налаштування → Система → Налаштування терміналів 
Вибрати потрібний термінал → відкрити на вкладку «Властивості рахунку» 
Встановити галочки: 
'''1.''' Внесення передоплати 
'''2.''' Повернення передоплати 
[[Файл:Як додати потрібні кнопки для роботі в Pos.png|800px|міні|без]]

=Товар з ознакою акциза=

==Налаштування номенклатури та прейскуранту==

Щоб система ідентифікувала товар як акцизний, його необхідно налаштувати у прейскуранті.

[[Файл:NomenklaturaExcise.png|800px|міні|без]]

===Обмеження кількості сканування===

[ExciseStampsAmount] - В системі можливо змінити кількість разів сканування однієї акцизки

[[Файл:LimitExcise.png|800px|міні|без]]

===Закриття рахунку з акцизною маркою===

[ChkPayWithoutExcise] Обмежити закриття рахунку, якщо було додано позицію з ознакою акциза, але не було проскановано сам акциз

[[Файл:ExciseCheckBill.png|800px|міні|без]]

==Контроль залишків по акцизним маркам==
Функціонал "Контроль залишків по акцизним маркам" призначений для реалізації у Servio POS повного обліку алкогольної продукції. Він дозволяє зберігати у базі код кожної акцизної марки, контролювати поточний залишок алкоголю в кожній окремій пляшці (у мл/л) та автоматично зменшувати цей залишок при кожному продажі.

Система інтегрована з калькуляційними картками, що дозволяє коректно списувати інгредієнти навіть зі складу коктейлів.

===Активація функціоналу (Реєстр налаштувань)===
Робота функціоналу регулюється у Реєстрі налаштувань.

[ExciseStampsRestControl] – головне налаштування, яке вмикає або вимикає функціонал контролю залишків.

[[Файл:ExciseSettings.png|800px|міні|без|Вигляд меню контролю]]

[ExciseStampsRestWriteOffStep] – визначає момент списання залишку: або одразу при підтвердженні вибору марки у вікні POS, або в момент відправки замовлення на кухню/бар.

[[Файл:MomentSpysania.png|800px|міні|без|Налаштування моменту списання]]

===Налаштування прав доступу (Ролі)===

Для запобігання махінаціям, робота з акцизними марками обмежена правами доступу, які налаштовуються у Ролях користувачів.

'''Доступ до редагування залишків акцизних марок''' – надає користувачеві доступ до спеціальної вкладки на POS-терміналі для ручного коригування залишків.

'''Доступ до сканування нової акцизниї марки''' – дозволяє користувачеві "відкорковувати" (додавати) нові пляшки під час продажу.

[[Файл:SettingsAcsess.png|800px|міні|без|Опис шляху налаштування акцизу]]

===Товар (Наприклад, Віскі)====
Для звичайних алкогольних позицій у картці Номенклатури необхідно встановити прапорець "акцизна марка" та вказати Код УКТЗЕД. У Прейскуранті для цієї позиції у полі "Вага одиниці" вказується об'єм порції (наприклад, 40 мл), який буде списуватися з пляшки при кожному продажі.

===Продукція (Наприклад, Коктейль)===
Для продукції (коктейлів) налаштування у Номенклатурі аналогічні (прапорець "акцизна марка" та Код УКТЗЕД). Ключова відмінність полягає у вкладці "Калькуляція". Об'єм кожного акцизного інгредієнта, що входить до складу, береться з поля "Брутто".

=Закриті рахунки=
==Зміна оплат==
Для того, щоб здійснювати зміну оплати закритого рахунку, небхідно щоб у ролі даноого користувача було право на здійснення цієї операції. Право налаштовується у WorkDesk у налаштуваннях ролі:
[[Файл:Доступ на зміну оплат.png|800px|міні|без]]
=Бронювання столів=
Щоб при створенні бронювання в реквізитах рахунку відображалися тільки потрібні столи, необхідно внести відповідні налаштування. 
У налаштуваннях кожного столу, який має бути доступний для бронювання, потрібно встановити прапорець "Бронювання столу". 
Важливо!!! Для застосування (вкл/викл) цього налаштування потрібно перезавантажити Pos
[[Файл:Налаштування длчя броювання столу.png|800px|міні|без]]

=Касова зміна=
{| class="wikitable sortable"
|+ Касова зміна
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| CloseSessionAfterZReport || Закривати зміну автоматично при друку Z-звіту || POS-модуль/Касова зміна
|}

=Пов'язані пристрої=
==Як додати новий пристрій до терміналу==
Для того щоб прив'язати будь-який пристрій з терміналом потрібно перейти у WorkDesk→Налаштування→Система→Налаштування терміналів→ і обрати потрібний термінал, відкрити його налаштування
[[Файл:Screenshot 8.png|800px|міні|без]]
Відкрити вкладку Пов'язані пристрої
[[Файл:Пов'язані пристрої .png|800px|міні|без]]
Натиснути на плюс
[[Файл:Натиснути плю .png|800px|міні|без]]
Вказати Назву, Код, Термінал
[[Файл:Що потрібно вказати.png|800px|міні|без]]
І натиснути зберегти.
Пристрій створено і пов'язано з терміналом
[[Файл:Новий пристрій.png|800px|міні|без]]

Servio POS New Settings

2025-10-23T06:57:24Z

Soroka.v: /* Обмеження кількості сканування */

=Початкові налаштування=
==Як налаштувати стартове вікно==
Для того щоб встановити стартове вікно для користувача потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Користувачі і обрати потрібний варіант стартового вікна
[[Файл:Стартове вікно.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб для користувача відкривалась вкладка Місця надання послуг як стартове вікно - необхідно, щоб у цього користувача був доступ. Доступ налаштовується у ролі цього користувача у WorkDesk
[[Файл:Доступ до вкладки Місця надання послуг.png|800px|міні|без]]

=Відкриті рахунки=
==Робота з відкритими рахунками==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з відкритими рахунками
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| IdleAutoExit || Таймаут автовиходу при простої || POS-Модуль/Рахунок
|}
==Як налаштувати місця надання послуг==
Для роботи з місцями надання послуг перш за все необхідно налаштувати схему залу і додати на цю схему столи. 
Для мобільних станцій обов'язково повинна бути створена схема з типом POCKET, інакше місця надання послуг не відображатимуться на мобільних. Для всіх інших станцій - схема залу з типом POS-terminal. 
Далі необхідно проставити відповідні доступи для користувачів, що працюватимуть з місцями надання послуг. Доступ проставляється у WorkDesk Довідники→Ролі→Редагування ролі→Доступ на типи об'єктів→Група місць надання послуг
[[Файл:Доступ до місць надання послуг.png|800px|міні|без]]
Якщо в роботі не використовуються зони обслуговування наступне налаштування '''обов'язково''' повинно бути вимкнене, тобто у ньому повинно бути проставлено НІ:
{| class="wikitable sortable"
|+ Місця надання послуг
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| AccessToServiceAreas || Доступ до зон обслуговуванння для користувачів || Фронт-офіс/Служба POSExternal
|}

==Створення рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Створення рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| HidePlaceSelectorForBill || Item1 видів рахунків, для яких не відображатиметься опція вибору місця при створенні рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
| DefaultBillItemPos || Дозволяє вказати який номер подачі буде проставлятися по замовчуванню. Від 0 до 4 || POS-Модуль/Рахунок
|-
| BillTypeAutoModify || Код виду рахунку, для якого застосовується автомодифікатор при відкритті рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
|}

==Робота з меню==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з меню
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| UpdateCheckTimeout || Таймаут опитування змін у меню (в секундах) || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Налаштування доступу до меню===
Для того, щоб відображалося меню та з ним можна було працювати - у користувача, під яким здійснено вхід, повинен бути доступ до активного прайслиста. 
Доступ встановлюється у налаштуваннях ролі, ця роль відповідно повинна належати користувачу, якому необхідно додати доступ до меню. 
Потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Ролі
[[Файл:Доступ до меню.png|800px|міні|без]]
===Додати підприємство для позиції/групи позицій===
Переходимо у WorkDesk, вкладка Фронт-офіс→Прейскурант і переходимо до налаштувань групи позицій:
[[Файл:Налаштування групи позицій.png|800px|міні|без]]
У вкладці Додатково обираємо потрібне підприємство
[[Файл:Підприєство для позицій.png|800px|міні|без]]
===Тип продукції===
Для продукції можна встановити її тип. В залежності від цього параметру можна налаштувати різний спосіб додання позицій в рахунок у ПОСі. 
Тип продукції вказується у налаштуваннях позиції в Номенклатурі у WorkDesk:
[[Файл:Тип продукції у вордеск.png|800px|міні|без]]

==Робота з позиціями в рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з позиціями в рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| ShowStatusLabelsInSumColumn || Відображати статус позиції в колонці суми || POS-Модуль/Рахунок
|-
| GroupByClientsDefaultState || Режим відображення списку рахунків по замовчуванню || POS-Модуль/Рахунок
|-
| ShowCalculatorWhenAddWeightItem || Вказувати кількість при доданні вагових товарів || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|-
| DefaultWeight || Вага товару за замовчуванням || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Доступ для зміни позицій на моніторі===
Для того, щоб можна було змінювати статуси позицій потрібно додати наступні доступи для ролі:
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Функції управління - доступ до монітору замовлень
[[Файл:Доступ до монітору.png|800px|міні|без]]
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Монітор замовлень - доступ до прийняття в роботу та відвантаженню
[[Файл:Доступ до роботи.png|800px|міні|без]]

==Оплата==
{| class="wikitable sortable"
|+ Оплата рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| RoundingMoney || При оплаті готівковим видом оплати, округляти суму рахунку. Обирається з трьох варіантів: не округляти, округляти до десятих, округляти до гривні || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintOrderOnlyClickOrder || Друкувати зустрічку тільки при натисканні на кнопку Замовлення || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintBillOnlyClickPrint || Друкувати рахунок тільки при натисканні на кнопку Рахунок || POS-Модуль/Рахунок
|}

==Передоплата==
Щоб мати змогу працювати з передплатою, необхідно виконати кілька налаштувань: 
Увімкнути ознаку передплати для виду оплати 
У Work Desk відкрити:
Довідники → Види оплат 
Вибрати потрібний вид оплати та встановити галочку: 
«Використовувати для внесення/вилучення передоплати» 
[[Файл:Налаштування певного виду оплати.png|800px|міні|без]]
Налаштувати (додати ,якщо нема таких кнопок) кнопки для терміналу 
У Work Desk відкрити: 
Налаштування → Система → Налаштування терміналів 
Вибрати потрібний термінал → відкрити на вкладку «Властивості рахунку» 
Встановити галочки: 
'''1.''' Внесення передоплати 
'''2.''' Повернення передоплати 
[[Файл:Як додати потрібні кнопки для роботі в Pos.png|800px|міні|без]]

=Товар з ознакою акциза=

==Налаштування номенклатури та прейскуранту==

Щоб система ідентифікувала товар як акцизний, його необхідно налаштувати у прейскуранті.

[[Файл:NomenklaturaExcise.png|800px|міні|без]]

===Обмеження кількості сканування===

[ExciseStampsAmount] - В системі можливо змінити кількість разів сканування однієї акцизки

[[Файл:LimitExcise.png|800px|міні|без]]

===Закриття рахунку з акцизною маркою===

Обмежити закриття рахунку, якщо було додано позицію з ознакою акциза, але не було проскановано сам акциз

[[Файл:ExciseCheckBill.png|800px|міні|без]]

==Контроль залишків по акцизним маркам==
Функціонал "Контроль залишків по акцизним маркам" призначений для реалізації у Servio POS повного обліку алкогольної продукції. Він дозволяє зберігати у базі код кожної акцизної марки, контролювати поточний залишок алкоголю в кожній окремій пляшці (у мл/л) та автоматично зменшувати цей залишок при кожному продажі.

Система інтегрована з калькуляційними картками, що дозволяє коректно списувати інгредієнти навіть зі складу коктейлів.

===Активація функціоналу (Реєстр налаштувань)===
Робота функціоналу регулюється у Реєстрі налаштувань.

[ExciseStampsRestControl] – головне налаштування, яке вмикає або вимикає функціонал контролю залишків.

[[Файл:ExciseSettings.png|800px|міні|без|Вигляд меню контролю]]

[ExciseStampsRestWriteOffStep] – визначає момент списання залишку: або одразу при підтвердженні вибору марки у вікні POS, або в момент відправки замовлення на кухню/бар.

[[Файл:MomentSpysania.png|800px|міні|без|Налаштування моменту списання]]

===Налаштування прав доступу (Ролі)===

Для запобігання махінаціям, робота з акцизними марками обмежена правами доступу, які налаштовуються у Ролях користувачів.

'''Доступ до редагування залишків акцизних марок''' – надає користувачеві доступ до спеціальної вкладки на POS-терміналі для ручного коригування залишків.

'''Доступ до сканування нової акцизниї марки''' – дозволяє користувачеві "відкорковувати" (додавати) нові пляшки під час продажу.

[[Файл:SettingsAcsess.png|800px|міні|без|Опис шляху налаштування акцизу]]

===Товар (Наприклад, Віскі)====
Для звичайних алкогольних позицій у картці Номенклатури необхідно встановити прапорець "акцизна марка" та вказати Код УКТЗЕД. У Прейскуранті для цієї позиції у полі "Вага одиниці" вказується об'єм порції (наприклад, 40 мл), який буде списуватися з пляшки при кожному продажі.

===Продукція (Наприклад, Коктейль)===
Для продукції (коктейлів) налаштування у Номенклатурі аналогічні (прапорець "акцизна марка" та Код УКТЗЕД). Ключова відмінність полягає у вкладці "Калькуляція". Об'єм кожного акцизного інгредієнта, що входить до складу, береться з поля "Брутто".

=Закриті рахунки=
==Зміна оплат==
Для того, щоб здійснювати зміну оплати закритого рахунку, небхідно щоб у ролі даноого користувача було право на здійснення цієї операції. Право налаштовується у WorkDesk у налаштуваннях ролі:
[[Файл:Доступ на зміну оплат.png|800px|міні|без]]
=Бронювання столів=
Щоб при створенні бронювання в реквізитах рахунку відображалися тільки потрібні столи, необхідно внести відповідні налаштування. 
У налаштуваннях кожного столу, який має бути доступний для бронювання, потрібно встановити прапорець "Бронювання столу". 
Важливо!!! Для застосування (вкл/викл) цього налаштування потрібно перезавантажити Pos
[[Файл:Налаштування длчя броювання столу.png|800px|міні|без]]

=Касова зміна=
{| class="wikitable sortable"
|+ Касова зміна
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| CloseSessionAfterZReport || Закривати зміну автоматично при друку Z-звіту || POS-модуль/Касова зміна
|}

=Пов'язані пристрої=
==Як додати новий пристрій до терміналу==
Для того щоб прив'язати будь-який пристрій з терміналом потрібно перейти у WorkDesk→Налаштування→Система→Налаштування терміналів→ і обрати потрібний термінал, відкрити його налаштування
[[Файл:Screenshot 8.png|800px|міні|без]]
Відкрити вкладку Пов'язані пристрої
[[Файл:Пов'язані пристрої .png|800px|міні|без]]
Натиснути на плюс
[[Файл:Натиснути плю .png|800px|міні|без]]
Вказати Назву, Код, Термінал
[[Файл:Що потрібно вказати.png|800px|міні|без]]
І натиснути зберегти.
Пристрій створено і пов'язано з терміналом
[[Файл:Новий пристрій.png|800px|міні|без]]

Servio POS New

2025-10-22T14:53:49Z

Soroka.v: /* Товар з ознакою акцизу */

<languages/>
<translate>

=Початок роботи з ServioPOS=
Перед початком роботи у застосунку ServioPOS необхідно відкрити сторінку налаштувань:
{|
|+ Початкова сторінка
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.1.png|207px|міні|без]] || [[Файл:Початок роботи десктоп.png|800px|міні|без]]
|}
На сторінці налаштувань вказати під'єднання до серверу:
{|
|+ Під'єднання
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.2.png|207px|міні|без]] || [[Файл:Десктоп підключка.png|800px|міні|без]]
|}


У Демо-режимі строка під'єднання неактивна, тому перед цим необхідно відімкнути Демо-режим. 
Також на цій сторінці можна обрати локалізацію застосунку для подальшої роботи.
==Авторизація==
Далі необхідно авторизуватись у системі кодом карти користувача (кількість введених символів відображається зірочками) та натиснути кнопку зі стрілкою
{|
|+ Авторизація
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.4.png|223px|міні|без]] || [[Файл:Авторизація десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


Якщо POS-термінал являє собою станцію офіціанта, тобто використовується виключно для внесення замовлень, на ньому касова зміна не відкривається.
Після успішної реєстрації користувача, якщо зміну не відкрито, отримаємо вікно с запитом:


{| class="wikitable"
|+ Відкриття зміни
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.5.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Desktop. open shift.png|800px|міні|без]]
|}


У разі погодження, буде відкрито касову зміну на POS-терміналі. У разі відмови (натисканні кнопки «Х Ні») POS-термінал продовжить роботу як станція офіціанта. Тобто на ньому можна приймати замовлення, але без закриття рахунків.

==Стартове вікно==
В залежності від заданих налаштувань існує чотири варіанти стартового вікна: 
{| class="wikitable"
! Назва сторінки !! Mobile !! Desktop
|-
| Вкладка відкритих рахунків ( відкривається по замовчуванню, якщо не вказано інше налаштування ) || [[Файл:0.png|213px|міні|без]] || [[Файл:Open bills desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Експрес-каса ( відкривається останній відкритий рахунок або створюється новий, якщо жодного рахунку не було створено || [[Файл:1.1.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Open bill desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Функції управління || [[Файл:2.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Admin Desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Місця надання послуг. '''Важливо!''' У користувача повинен бути доступ до вкладки "Місця надання послуг", якщо такого доступу у користувача немає - відкриватиметься вкладка по замовчуванню (Відкриті рахунки) 🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5_%D0%B2%D1%96%D0%BA%D0%BD%D0%BE Як налаштувати доступ до вкладки "Місця надання послуг" ] || [[Файл:3.3.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Places Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
===Як налаштувати стартове вікно===
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5_%D0%B2%D1%96%D0%BA%D0%BD%D0%BE Стартове вікно встановлюється у налаштуваннях користувача у WorkDesk.]

=Робота з відкритими рахунками=
Відображення вкладки відкритих рахунків:


{| class="wikitable"
|+ Вкладка відкритих рахунків
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Вкладка відкритих рахунків.png|213px|міні|без]] || [[Файл:Відкриті рахунки десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


'''1''' - повернення на попередню сторінку; 
'''2''' - кнопка відкриває вкладку "Функції управління"; 
'''3''' - месенджер ( цифри - кількість нових повідомлень ); 
'''4''' - кнопка повертає на початкову сторінку; 
'''5''' - перелік усіх відкритих рахунків; 
'''6''' - фільтри по відкритим рахункам; 
'''7''' - кнопка створення нового рахунку.
Відображення рахунку у переліку відкритих рахунків:


{| class="wikitable"
|+ Рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


'''1''' - номер рахунку; 
'''2''' - ким був відкритий рахунок; 
'''3''' - сума рахунку; 
'''4''' - дата створення рахунку; 
'''5''' - час створення рахунку.
==Місця надання послуг==
У ПОСі є можливість створювати рахунки на столах та переглядати перелік рахунків, створених на столі.
{| class="wikitable"
|+ Місця надання послуг
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:МНП моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:МНП.png|800px|міні|без]]
|}
[[Файл:Схематичне зображення по міссцям надання послуг.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб створити новий рахунок на столі потрібно просто натиснути на столик. Якщо на цьому столику ще немає жодного рахунку, то при натисканні на такий столик відразу відкриється форма створення нового рахунку:
[[Файл:Форма створення нового рахунку1.png|800px|міні|без]]
На відміну від звичайної форми створення нового рахунку, у цій формі відсутні поля для вибору залу і місця, оскільки автоматично підставляється обраний столик. 
Якщо ж на столику є один відкритий рахунок, то при натисканні на цей столик відразу відкриється цей рахунок. Для створення рахунку на столі, на якому вже є один відкритий рахунок, потрібно натиснути кнопку Новий рахунок, а потім натиснути на потрібний стіл. 
Якщо на столику відкрито декілька рахунків, то при натисканні на столик відкриється форма з переліком відкритих на столі рахунків:
[[Файл:Відкриті на столі рахунки.png|800px|міні|без]]
У цій формі можна знайти відкритий раніше рахунок і перейти до роботи з ним, або створити новий. 
Для того, щоб можна було працювати з місцями надання послуг необхідно ввімкнути відповідні налаштування та надати доступ 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%86%D1%8F_%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3 Як налаштувати місця надання послуг]

==Створення нового рахунку==
Для створення нового рахунку потрібно на вкладці відкритих рахунків натиснути кнопку "Новий рахунок":


{| class="wikitable"
|+ Створення нового рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Створення нового рахунку.png|257px|міні|без]] || [[Файл:New bill DESKTOP.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання відкриється вікно створення нового рахунку:
[[Файл:Форма створення нового рахунку.png|800px|міні|без]]
В цій формі можна вказати інформацію про рахунок, що створюється: 
- вказати '''Вид рахунку'''. По замовчуванню відображається перший у списку. Для того, щоб обрати інший вид рахунку, потрібно просто натиснути на поле з назвою:
[[Файл:Вибір виду рахунку2.png|800px|міні|без]]
Після чого відкриється перелік видів рахунку, з якого можна обрати потрібний, натиснувши на назву:
[[Файл:Вибір виду рахунку3.png|800px|міні|без]]
- вказати '''Місце надання послуг''', обравши Зал та Стіл:
[[Файл:Зал та стіл .png|800px|міні|без]]
- обрати обслуговуючих рахунок.
Їх може бути декілька, по замовчуванню відображається користувач, під яким відбувся вхід. Перелік персоналу відображається у алфавітному порядку. Для того, щоб обрати обслуговуючих рахунку, потрібно просто відмітити галочками персонал, також можна скористатись пошуком. Після чого натиснути кнопку підтвердження:
{| class="wikitable"
|+ Обслуговуючі рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Обслуговуючі.png|міні|без]] || [[Файл:Обслуговуючі.Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


- обрати власника рахунку. Обирається лише один, по замовчуванню відображається користувач, під яким відбувся вхід. 
- вказати загальну кількість гостей, а також кількість дітей серед цих гостей. Для швидкого вибору кількості гостей, можна натиснути на відповідне число. Також у ПОСі є можливість встановити кількість гостей по замовчуванню - кожного разу при створенні рахунку вказуватиметься саме ця кількість. 
🔎 [ Як налаштувати кількість гостей по замовчуванню]
[[Файл:Кількість гостей.png|800px|міні|без]]
Коригувати цю кількість можна за допомогою кнопок збільшення/зменшення 
- додати примітку до рахунку. Внизу форми розміщене поле вводу для введення примітки:
[[Файл:Примітка до рахунку.png|800px|міні|без]]
Далі потрібно натиснути кнопку підтвердження
[[Файл:Підтвердження.png|800px|міні|без]]
Після чого відкриється вкладка роботи з рахунком:


{| class="wikitable"
|+ Новий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Новий рахунок .png|800px|міні|без]] || [[Файл:New Bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}

==Відображення вікна відкритого рахунку==
Кожне нове замовлення створюється з унікальним номером, який відображається у верхній частині відкритого рахунку:
[[Файл:Номер рахунку.png|800px|міні|без]]
Також у верхній частині відкритого рахунку відображається зала та стіл, на якому було створене замовлення:
[[Файл:Зал та стіл.png|800px|міні|без]]

У верхній (mobile) / лівій (desktop) частині вкладки відображається перелік доданих позицій:


{| class="wikitable"
|+ Вікно відкритого рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додані позиції2.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Open bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
Решту вкладки займає прейскурант - меню, з якого обираємо позиції для додання в замовлення.
[[Файл:Прейскурант загальний.png|800px|міні|без]]
===Відображення меню===
У меню відображаються усі позиції, у яких проставлений статус "В продажі" (статус встановлюється у WorkDesk). Якщо у позиції встановлено статус "Не в продажі", такі позиції не відображатимуться в меню у посі. На скільки швидко зміни в позиціях відображатимуться в меню у ПОСі залежить від того, як часто оновлюється меню. Частоту оновлення меню можна встановити у 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E:~:text=%D0%A8%D0%BB%D1%8F%D1%85%20%D1%83%20WorkDesk-,UpdateCheckTimeout,-%D0%A2%D0%B0%D0%B9%D0%BC%D0%B0%D1%83%D1%82%20%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B7%D0%BC%D1%96%D0%BD налаштуванні] 

Також для того, щоб відображалося меню та з ним можна було працювати - у кориcтувача, під яким здійснено вхід, повинен бути доступ до активного прайслиста. 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9D%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D1%83_%D0%B4%D0%BE_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E Як налаштувати доступ до прайслиста.]


В нижній (mobile) / правій (desktop) частині вкладки відображається прейскурант.


{| class="wikitable"
|+ Прейскурант
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Папки меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Pricelist Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


По замовчуванню у прейскуранті відображається початкова папка меню, також у налаштуваннях користувача можна вказати папку меню, яка буде відображатись при відкритті рахунку. Також на початкову папку меню можна повернутись натисканням на кнопку "Додому"


{| class="wikitable"
|+ Кнопка Додому / Головна
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка Додому.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Home Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні на папку відкривається її вміст. В залежності від структури меню - це можуть бути або підпапки, що знаходяться в папці, або тарифні позиції.
Уся структура меню відображається зверху прейскуранта:

{| class="wikitable"
|+ Структура меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Структура меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu structure Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
На кнопці меню відображаться Назва позиції (Коротка назва) та ціна позиції, якщо ввімкнено налаштування на позиціїї про відображення цін.
[[Файл:Кнопка меню відображення.png|800px|міні|без]]
А також на кнопці меню може відображатися кількість залишку, якщо ця кількість нижче або дорінює межі інформування про залишки
[[Файл:Відображення залишків.png|800px|міні|без]]

Прейскурант можна згорнути, натиснувши на кнопку згортання:
[[Файл:Згорнути прейскурант.png|800px|міні|без]]


Внизу під прейскурантом відображаються кнопки меню для роботи з рахунком:


{| class="wikitable"
|+ Нижнє меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Нижнє меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu buttons Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Те, які кнопки та в якій послідовності будуть відображатись, встановлюється в налаштуваннях терміналу. 
Якщо кнопок більше, ніж здатен розмістити екран телефону/терміналу, то додаткові кнопки розміщуються у контекстному меню:


{| class="wikitable"
|+ Контекстне меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Контекстне меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Additional menu Desktop.png|800px|міні|без]]
|}

==Додання та редагування позицій у рахунку== 


Для того, щоб додати позицію в рахунок, потрібно просто натиснути на цю позицію.


{| class="wikitable"
|+ Додання позиції в рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додання позиції в рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Add position Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Перелік усіх доданих в рахунок позицій відображатиметься у верхній (mobile) / лівій (desktop) частині вкладки:


{| class="wikitable"
|+ Додані позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додані позиції.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Position`s list Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
Навпроти кожної доданої в замовлення позиції є кнопка меню для додаткових дій із позицією - додання модифікатора, подачі, коментаря, номеру гостя, перегляду властивостей позиції або видалення позиції.
{|
|+
|-
| [[Файл:Доп меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Burger menu.png|671px|міні|без]]
|}
===Налаштування позицій для роботи з ними у POS-системі===
Для того, щоб позицію можна було додати в замовлення - у неї обов'язково повинно бути проставлене підприємство. Це обов'язковий параметр, оскільки на основі цього параметру формується подальша звітність по продажам. 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%94%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%94%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%97/%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D0%B9 Як встановити підприємство для позиції/групи позицій]

===Додання вагових товарів===
У ПОСі є можливість налаштувати спосіб додання в рахунок позицій, що продаються на вагу. Це позиції, для яких у номенклатурі встановлений тип артикулу "Ваговий". 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E:~:text=%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%B0%D1%94%D0%BC%D0%BE%20%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%96%D0%B1%D0%BD%D0%B5%20%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%94%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-,%D0%A2%D0%B8%D0%BF%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%86%D1%96%D1%97,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. Де встановлюється або як перевірити тип продукції]
Є декілька варіантів додання вагових товарів у рахунок: 
# При доданні в рахунок позиції з типом продукції "Вагова", автоматично відкриватиметься форма для вказання кількості(ваги). 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=ShowCalculatorWhenAddWeightItem Як налаштувати автоматичне відкриття форми для вказання кількості вагових позицій]
# Якщо до станції під'єднані ваги, при доданні вагової позиції відкриватиметься форма роботи з ваговими товарами[[Файл:Форма роботи з ваговими товарами.png|800px|міні|без]]У цій формі відображаються: фактична вага порції при зважуванні на вагах; ціна за кілограм; обчислена сума, в залежності від ваги порції і ціни за кілограм; у правій частині форми відображається перелік доступної тари.
# Додання як звичайної позиції і за необхідності редагувати кількість(вагу) вручну натисканням на кількість доданої позиції:
[[Файл:Редагування кількості.png|800px|міні|без]]
Також для вагових товарів можна встановити вагу по замовчуванню, яка буде проставлятися при доданні таких товарів в рахунок. Наприклад, можна встановити, щоб при доданні вагових позицій кількість завжди проставлялась 1 або 0,1. 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C/%D0%A0%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA/%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D1%8E-,DefaultWeight,-%D0%92%D0%B0%D0%B3%D0%B0%20%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%83%20%D0%B7%D0%B0 Як налаштувати вагу по замовчуванню для вагових товарів]

===Множинний вибір позицій===
При роботі з позиціями у відкритому рахунку можна обрати як одну так і декілька позицій. Операції, які можливо проводити з кількома позиціями одночасно - це зміна кількості, номеру подачі, додання примітки до позиції. 
Для того, щоб здійснювати операції з декільками позиціями одночасно, потрібно обрати ці позиції у чекбоксі зліва:
[[Файл:Множинний вибір.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб обрати всі позиції в рахунку, потрібно натиснути загальний чекбокс:
[[Файл:Загальний чекбокс.png|800px|міні|без]]

===Редагування кількості=== 


Для того, щоб редагувати кількість доданої позиції потрібно натиснути на кількість позиції ( для десктопу також кнопки +/- ).


{| class="wikitable"
|+ Зміна кількості
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Зміна кількості.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Quantity change.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого відкриється вікно, у якому можна вказати бажану кількість доданої позиції
[[Файл:Калькулятор2.png|800px|міні|без]]
Ввести дробову кількість позиції можна лише для товарів, у яких не вказано тип продукції або у яких вказаний тип продукції "Ваговий". Для товарів, у яких тип продукції "Штучний" кількість можна вказати лише цілим числом.

===Видалення позиції=== 


Видалити позицію з рахунку можна двома способами: 
1. Свайпом вправо ( лише для мобільних ) - просто свайпнути позицію вправо, натиснути на контектне меню, яке з`являється зверху і натиснути кнопку "Видалити"
[[Файл:Вибір позиції через свайп.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Відкрите контекстне меню в мобільній версії .png|800px|міні|без]]
2. За допомогою кнопки "Видалити" у контекстному меню:
{|
|[[Файл:Контекстне меню2.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Видалити позицію.png|800px|міні|без]]
|}


Примітка: Після видалення позиції рахунок автоматично оновлюється.

===Модифікатори===
На позиції меню може бути налаштовано модифікатори. Якщо модифікатор є обов'язковим, то при виборі такої позиції для додавання в рахунок додатково буде виведено вікно с вибором для додавання до позиції модифікатора. 
Якщо ж модифікатор не є обв'язковим, вікно для додавання його до позиції рахунку може бути викликано натисканням кнопки "Модифікатори", розміщеної у нижньому меню (перед цим потрібно натиснути на позицію в замовленні, для якої потрібно додати модифікатор):


{| class="wikitable"
|+ Модифікатори
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатори.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifiers desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Також можна використати кнопку контекстного меню та натиснути "Модифікатори" у вікні, що відкриється:
[[Файл:Контекстне меню 2.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Додання модифікатора через контекстне меню.png|800px|міні|без]]
Модифікатор можна додати (змінити) у позиції рахунку лише у тому разі, якщо не було замовлення. Якщо ж позиція рахунку була замовлена (див. "Замовлення") - кнопка "Модифікатори" при будь-якому варіанті застосування буде не активна
'''Приклади додавання модифікаторів''' 
{|
|[[Файл:Модифікатор стану.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Модифікатор додатку.png|800px|міні|без]]
|-
|    Модифікатор стану. 
|    Модифікатор додатку. 
|}
Модифікатори можуть бути двох видів: "Модифікатори стану" та "Модифікатори додатку". У першому випадку це позначка для приготування, в другому - буде проведене списання продукції, яка підв'язана під модифікатор. Для модифікаторів додатку можна вказати кількість, натиснувши кнопку вказання кількості:
[[Файл:Внесення кількості модифікаторів.png|800px|міні|без]]
 
У рахунку модифікатори стану виглядають так:


{| class="wikitable"
|+ Модифікатор стану
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатор стану1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifier state.png|800px|міні|без]]
|}


А модифікатори додатку так (з відображенням вказаної кількості):


{| class="wikitable"
|+ Модифікатор додатку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатор стану3.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifier addition.png|800px|міні|без]]
|}


===Коментар до позиції===
До позицій в рахунку можна додавати коментар, який потім відображатиметься при друку замовлення та на моніторі кухаря. 
Додати коментар до позиції можна двома способами: 
1.Обравши позицію, до якої потрібно додати коментар, та натиснути кнопку "Примітка до позиції", розміщену у нижньому меню:
[[Файл:Додання примітки.png|800px|міні|без]]
У вікні, що відкрилося ввести примітку та натиснути кнопку підтвердження.
[[Файл:Примітка до позиції.png|800px|міні|без]]
2.За допомогою кнопки "Коментар" у контекстному меню:
{|
|[[Файл:Контекстне меню3.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Коментар.png|800px|міні|без]]
|}
Доданий коментар буде відображатись у рахунку під позицією, до якої він був доданий:


{| class="wikitable"
|+ Коментар до позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Коментар 3.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Коментар десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


===Коментар до рахунку===
У відкритому рахунку можна додати не лише коментар до кожної позиції, а й загальний коментар до усього рахунку в цілому. Кнопка для додання загального коментаря до замовлення знаходиться у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Примітка до рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка примітки до рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Desktop bill comment.png|800px|міні|без]]
|}


Доданий коментар відображатиметься у загальній інформації про рахунок, а також при друку замовлення
[[Файл:Коментар до замовлення .png|800px|міні|без]]


===Номер подачі===
Для кожної позиції у замовленні можна вказати номер подачі, які потім відображатимуться при друку замовлення та на моніторі кухаря. Для встановлення номеру подачі позиції, потрібно у контекстному меню обрати "Подача":
{|
|[[Файл:Контекстне меню3.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Подачі.png|800px|міні|без]]
|}
У вікні, що відкрилося обрати номер подачі та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Вказання подач.png|800px|міні|без]]
Встановлена подача відображатиметься цифрою під позицією (mobile) або у колонці "Подача" (desktop):
{| class="wikitable"
|+ Номер подачі
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Номер подачі в замовленні.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Подача Десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


===СТОП та ТОП===
При роботі з номенклатурою меню, позиції можна вносити у ТОП та СТОП листи. ТОП-лист - позиції, що користуються найвищим попитом. СТОП-лист - позиції, які на даний момент не має можливості приготувати. При цьому позиції, що знаходяться у СТОП-листі є недоступними для додавання у рахунок.
{|
|+ СТОП та ТОП
|-
! СТОП !! ТОП
|-
| [[Файл:STOP.png|600px|міні|без]] || [[Файл:TOP.png|600px|міні|без]]
|}
Позиції, що знаходяться у ТОП чи СТОП листі відображаються в меню з відповідним лейбиком:
{|
|+ Лейбики позицій
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:Labels mob.png|223px|міні|без]]||[[Файл:Labels desktop.png|800px|міні|без]]
|}

===Властивості позиції===
У формі властивостей позиції можна переглянути додаткову інформацію про позицію, яка вноситься при створенні тарифної позиції.
Для того, щоб відкрити форму властивостей позиції потрібно натиснути на кнопку меню навпроти
[[Файл:Меню позиції1.png|800px|міні|без]]
І обрати пункт "Властивості", після чого відкриється форма властивостей позиції.


{| class="wikitable"
|+ Властивості позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Форма властивостей позиції .png|800px|міні|без]] || [[Файл:Properties.png|800px|міні|без]]
|}
* Ціна - ціна тарифної позиції; 
* Сума - ціна х кількість позиції; 
* Кількість - кількість даних позицій, доданих в це замовлення; 
* Знижка - сума знижки, якщо була застосована знижка; 
* Порядок виносу - номер подачі; 
* Модифікатори - Так/Ні, відображає чи були застосовані модифікатори; 
* Приготування - час на приготування страви, встановлюється у налаштуваннях тарифної позиції; 
* Час виносу - час на винесеня страви, встановлюється у налаштуваннях тарифної позиції; 
* Фото страви - встановлюється в налаштуваннях тарифної позиції; 
* Склад страви - калькуляція страви, встановлюється у налаштуваннях артикулу у номенклатурі; 
* Примітка - примітка до страви, встановлюється в налаштуваннях тарифної позиції.


===Пошук у відкритому рахунку===
Для швидкого додання позицій в рахунок існує можливість пошуку у відкритому рахунку. Кнопка пошуку розміщена зверху над прейскурантом


{| class="wikitable"
|+ Пошук
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка пошуку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Search desktop.png|800px|міні|без]]
|}


У вікні, що з'явилося, у полі вводу почати вводити назву страви. Для мобільного пошук є динамічним і починаючи з перших символів відображає результати, що відповідають запиту. Для того, щоб додати позицію в рахунок необхідно вибрати позицію та натиснути кнопку підтвердження - "Додати в рахунок"
[[Файл:Додання позиції з пошуку.png|800px|міні|без]]


===Робота з комплексами===
При доданні в рахунок тарифної позиції, яка являється комплексом, у меню цієї позиції відображатиметься додатковий пункт меню "Комплекс", що дозволяє працювати з комплкексом
[[Файл:Робота з комплексами.png|800px|міні|без]]
Вікно роботи з комплексами можна розділити на дві частини: зліва відображається назва позиції комплексу ( наприклад - напій ), а зліва - варіанти напою ,що може входити до комплексу ( наприклад - чай, кава, сік ):
[[Файл:Комплекси.png|800px|міні|без]]
===Групування за гостями===
У ПОСі є можливість відображати позиції в рахунку згрупувавши їх за гостями, що їх замовили. Це допомагає швидко визначити який гість що замовив:
[[Файл:Групування.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб ввімкнути таке відображення, потрібно натиснути кнопку "Групувати за гостями"
[[Файл:Кнопка групування.png|800px|міні|без]]
Також є можливість налаштувати таке відображення по замовчуванню - при створенні та відкритті кожного рахунку по замовчуванні буде ввімкнено групування за гостями. 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=GropByClientsDefaultState Як налаштувати групування за гостями по замовчуванню]
Як працювати у режимі групування за гостями 
При створенні рахунку відразу можна [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New#%D0%A1%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%D0%B2%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%83%20%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%2C%20%D0%B0%20%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B6%20%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%B4%D1%96%D1%82%D0%B5%D0%B9%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%20%D1%86%D0%B8%D1%85%20%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9. вказати кількість гостей], таким чином у новому рахунку, в якому ще немає позицій, але ввімкнене групування за гостями відображатиметься лише список гостей
[[Файл:Список гостей1.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб відразу додавати позиції по гостям потрібно обрати гостя а далі додавати позиції з меню в звичайному режимі. Всі позиції додаватимуться саме цьому обраному гостю. Після того як позиції одному гостю були додані потрібно обрати наступного і додати позиції і так далі поки для кожного гостя не будуть додані необхідні позиції. 
При друку такого замовлення у друкованій формі таке замовлення також відображатиметься з розділенням позиції по гостям. 
Якщо ж при створенні рахунку кількість гостей не була вказана, то при подальшій роботі з позиціями в рахунку для кожної позиції можна проставити номер гостя.

===Товар з ознакою акцизу===
Товар в якому активована 🔎[https://wiki.expertsolution.com.ua/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%88%D0%BA%D1%96%D0%B2_%D0%BF%D0%BE_%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D0%BC_%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B0%D0%BC:~:text=2.%20%D0%9F%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B8-,%D0%A2%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%20%D0%B7%20%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D1%8E%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B7%D0%B0,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. ознака що він акцизний] при доданні до рахунку автоматично відкривається вікно сканування акцизу.
Акцизну марку можливо ввести вручну, натиснувши на значок клавіатури або використати сканери штрих-кодів.
[[Файл:ExamplesOfScaners.png|800px|міні|без|Вікно сканування акцизу]]

==Зміна властивостей рахунку==
Якщо у створеному рахунку необхідно змінити інформацію (вид рахунку, місце надання послуг, кількість гостей тощо) це можна зробити натиснувши на номер рахунку у верхній частині екрану:


{| class="wikitable"
|+ Зміна властивостей рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Зміна властивостей рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill properties.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні відкриється таке ж вікно, як і при створенні рахунку, в якому можна обрати нові властивості для рахунку.


==Замовлення==
Для того, щоб із доданих позицій сформувати замовлення і передати його на кухню потрібно натиснути кнопку "Замовлення", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Замовлення
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка Замовлення.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Order Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання, замовлення роздрукується на під'єднаному принтері (або принтерах, якщо їх декілька), а замовлені позиції відображатимуться зеленим:


{| class="wikitable"
|+ Замовлені позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Замовлені позиції.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Ordered positions.png|800px|міні|без]]
|}


Після того, як позиції були замовлені частина дій з позицією стають недоступними: додання модифікатора, встановлення подачі ( можна лише переглянути номер встановленої подачі 


Якщо після замовлення, необхідно змінити кількість позиції:
* '''Зменшення''' кількості: для зменшення кількості замовленої позиції необхідно спочатку видалити позицію з замовлення. ('''!!!Важливо!!!''' Видалення замовленої позиції можливе лише за умови, якщо ця позиція не була відмічена як взята в роботу на моніторі кухаря. )


{| class="wikitable"
|+ Зменшення
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Видалення замовленої.png|міні|без]] || [[Файл:Deleting.png|800px|міні|без]]
|}


Після цього заново додати позицію з необхідною кількістю і знову натиснути "Замовлення":
[[Файл:Зміна кількості 2.png|800px|міні|без]]
* '''Збільшення''' кількості: збільшити кількість замовленої позиції можна звичайним способом - натисканням на кількість позиції, або доданням цієї ж позиції з прейскуранту.
[[Файл:Збільшення кількості.png|800px|міні|без]]
Після збільшення кількості а також при доданні в замовлення нової позиції (дозамовлення) також необхідно наиснути кнопку "Замовлення", щоб додана кількість або нова позиція додалися в замволення і передалися на кухню.


===Статуси замовлених позицій===
Відображення статусів позицій дозволяє відслідковувати у якому стані перебуває позиція в даний момент - відправлена на кухню, прийнята в роботу і готується, готова або ж вже подана. 
Змінювати статус позицій після того, як вона вже замовлена (відправлена на кухню) може або кухар з монітору замовлень або користувач ПОСу (адміністратор, офіціант), якщо в нього є права для здійснення таких операцій. 
Статуси позицій відображаються у ПОСі лейбиками відповідного кольору. Кожен колір означає певний статус позиції:
{| class="wikitable"
|+ Статуси позицій
|-
! Відображення !! Статус
|-
|[[Файл:Зелений.png|800px|міні|без]] || Позиція замовлена, не взята в роботу.
|-
|[[Файл:Блакитний.png|800px|міні|без]] || Позиція готується, взята в роботу кухарем
|-
|[[Файл:Помаранч.png|800px|міні|без]] || Страва готова, офіціант може її забирати
|-
|[[Файл:Сірий.png|800px|міні|без]] || Страва подана
|}
Якщо позиція ще не замовлена - біля неї кольоровий лейбик не відображається. 
Статуси позицій можуть мати декілька варіантів відображення: 
* 1. Базовий - лише перегляд:
{| class="wikitable"
|+ Базовий вигляд статусів позицій
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:Базовий вигляд статусів позицій мобільний.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Базовий вигляд статусів позицій.png|800px|міні|без]]
|}
* 2. Розширений перегляд - можна переглядати не лише сам статус, а й час коли для позиції був встановлений цей статус, відображається в колонці Сума: 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4.%5D-,%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%20%D0%B7%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8%20%D0%B2%20%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83,ShowStatusLabelsInSumColumn,-%D0%92%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%97 Як налаштувати розширене відображення статусів позицій]
[[Файл:Розширений перегляд.png|800px|міні|без]]
* 3. Розширений перегляд + зміна статусів користувачем ПОСу 
Такий режим дозволяє не лише переглядати статус позиції, а й змінювати - натисканням на область в колонці Сума
[[Файл:Зміна статусів.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб можна було змінювати статус позиції необхідно, щоб були ввімкнені наступні налаштування: 
Статуси повинні відображатись у колонці Сума - 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=ShowStatusLabelsInSumColumn Як налаштувати розширене відображення статусів позицій] 
У користувача повинен бути доступ для роботи з монітором і зміни статусів - 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=POS%2D%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C/%D0%A0%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA-,%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%B7%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D0%B9%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%96%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. Як додати доступ для зміни статусів позицій]

==Повтор замовлення==
Позиції, по яким вже відбувся друк замовлення, можна також роздрукувати повторно. Ця функція є необхідною, наприклад, у випадку втрати чи зіпсування зустрічки (друкованої форми замовлення) 
Для повторного друку замовлення потрібно обрати одну або декілька позицій, які необхідно роздрукувати повторно, та натиснути Замовлення:
[[Файл:Повтор замовлення.png|800px|міні|без]]


==Знижки==
До замовлення можуть бути застосовані знижки. Для роботи з знижками необхідно відкрити вікно знижок, натиснувши кнопку "Знижки", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Знижки
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Знижки.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Discont.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання, відкриється вікно роботи зі знижками, в якому можна обрати якого типу знижка буде застосована - по дисконтній карті або у відсотковому вираженні:
[[Файл:Робота зі знижками.png|800px|міні|без]]
===Додання знижки по дисконтній карті===
Для того, щоб додати знижку по дисконтній карті, потрібно у вікні вибору варіанту знижок обрати "Дисконтна карта"
[[Файл:Дисконтна карта.png|800px|міні|без]]
Після натискання, відкриється вікно з полем вводу для пошуку:
[[Файл:Пошук карти1.png|800px|міні|без]]
У поле вводу, потрібно ввести номер карти, обрати відповідну карту та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Додання карти.png|800px|міні|без]]
Після чого знижка, яка вказана у дисконтній карті, буде застосована.
===Додання знижки у відсотковому вираженні===
Для того, щоб додати знижку у відсотковому вираженні, потрібно у вікні вибору варіанту знижок обрати "У відсотковому вираженні" та ввести знижку
[[Файл:У відсотковому .png|800px|міні|без]]

===Знижка на позицію===
Знижку також можна застосувати не лише на весь рахунок в загальному, а й на окрему позицію або позиції. 
Для цього необхідно спочатку обрати позицію, на яку потрібно застосувати знижку, відкрити вікно знижок, обрати вид знижки який потрібно та застосувати її.

==Друк рахунку==
Після того, як замовлення було виконане, його необхідно роздрукувати для подальшої оплати клієнтом. 
Для того, щоб роздрукувати рахунок, потрібно натиснути кнопку "Рахунок", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Друк рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Рахунок2.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill print.png|800px|міні|без]]
|}


===Вибір принтера для друку рахунку===
В налаштуваннях терміналу можна ввімкнути признак, що дозволяє обирати принтер при друку рахунку. Якщо це налаштування ввімкнено і для терміналу додано декілька принтерів при друку рахунку з`являтиметься запит для вибору принтера, на який здійснюватиметься друк рахунку:
[[Файл:Вибір принтера для друку.png|800px|міні|без]]
Щоб перейти до друку, необхідно обрати відповідний принтер та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Кнопка підтвердження.png|800px|міні|без]]


Після того, як рахунок був роздрукований, він стає недоступним для редагування - додання позицій в замовлення тощо. 
Для того, щоб внести зміни у роздруковний рахунок, необхідно провести відміну друку, натиснувши на кнопку "Відміна рахунку", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Відміна друку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Відміна рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill cancel.png|800px|міні|без]]
|}


Після відміни рахунку, у нього знову можна вносити зміни - додавати позиції тощо.


==Оплата==
При завершенні роботи з рахунком його необхідно оплатити, після чого рахунок буде закрито. Для того, щоб оплатити рахунок, потрібно натиснути кнопку "Оплата", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Оплата
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Оплата.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment.png|800px|міні|без]]
|}


Якщо замовлення та рахунок перед цим не були роздруковані, то на цьому етапі вони роздрукуються автоматично. 
В ситуації, коли автоматичний друк замовлення або рахунку непотрібен, його можна відімкнути у налаштуваннях. Сам друк не відбуватиметься, але для цього рахунку будуть проставлені статуси Замовлено або Роздруковано. При такому налаштуванні щоб роздрукувати саме друковану форму Замовлення або Рахунок на принтері, потрібно буде натиснути кнопку "Замовлення" або "Рахунок", автоматично друк на принтер не відправлятиметься при натисканні на кнопку "Оплата" 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9E%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0:~:text=PrintOrderOnlyClickOrder Як вимкнути автоматичний друк замовлення при натисканні на кнопку "Оплата" ] 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9E%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0:~:text=PrintBillOnlyClickPrint Як вимкнути автоматичний друк рахунку при натисканні на кнопку "Оплата"] 
Після натискання на кнопку "Оплата" відкриється форма оплат:


{| class="wikitable"
|+ Форма оплат
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Форма оплат.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Форма оплат десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


У формі оплат відображається перелік усіх доступних видів оплат. Якщо видів оплат декілька, можна скористатись пошуком по видам розрахунку:


{| class="wikitable"
|+ Пошук по типам оплат
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Пошук по видам розрахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment search.png|800px|міні|без]]
|}


===Комбінована оплата===
Рахунок можна закрити комбінованою оплатою - наприклад двома видами оплат частково готівкою і частково банківською картою, або розбити оплату на будь які необхідні види оплат. Для того, щоб закрити рахунок двома видами оплат потрібно обрати один тип оплати - вписати суму, потім другий вид оплати - по ній буде залишок який треба доплатити:
{| class="wikitable"
|+ Комбінована оплата
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Комбінована оплата моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Комбінована оплата.png|800px|міні|без]]
|}
Також по кожному виду оплат сума розподіляється по усім задіяним в роботі підприємствам. 
{| class="wikitable"
|+ Розподілення по підприємствам
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Підприємства у видах оплат моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Підприємства у видах оплат.png|800px|міні|без]]
|}
Наприклад, якщо в роботі задіяні підприємства ФОП Кухня та ТОВ Бар, то під обраним видом оплати відображатиметься перелік підприємств та суми, розподілені в залежності від доданих у рахунок позицій по кожному з підприємств. 
Сума, яка буде внесена, можна редагувати натисканням на суму в загальному по типу оплат:


{| class="wikitable"
|+ Введення суми
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Редагування суми.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Set sum.png|800px|міні|без]]
|}


Або по кожному з підприємств, натискаючи на суму по кожному підприємству. Наприклад, якщо необхідно здіснити оплату по одному з підприємств на інший вид оплати:


{| class="wikitable"
|+ Розподілення по підприємствам
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Розподілення по підприємствам.png|800px|міні|без]] ||
[[Файл:Payment desktop.png|800px|міні|без]]
|}


При роботі з готівковими видами оплат, можна ввести фактичну суму оплати більшу, ніж сума до сплати. Тоді у формі також відображатиметься сума решти, яку необхідно видати:


{| class="wikitable"
|+ Оплата з рештою
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Решта.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Оплата з рештою .png|800px|міні|без]]
|}


Для проведення оплати, потрібно натиснути кнопку підтвердження:


{| class="wikitable"
|+ Підтвердження оплати
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Підтвердження оплати.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment approvement.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого рахунок буде закрито і на під'єднаному ФР роздрукується фіскальний чек про оплату.

==Проблеми та їх вирішення при закритті рахунку==
===Оплата не пройшла фіскально по одному з підприємств===
При закритті рахунку на два підприємства фіскальними типами оплат може трапитися втрата зв’язку з ФР одного з підприємств. У такому випадку оплата проходить лише по одному підпримству, з ФР якого є звязок. 
Приклад кейсу: проводимо оплату по POS, де є два підприємства в рахунку по банківській карті. Один чек провівся, а інший не пройшов по якійсь причині (не вистачило грошей на карті, не вірний пін чи збій від терміналу). Успішна оплата, по якій сформувався чек, блокується і відображається у формі оплат наступним чином:
[[Файл:Успішна оплата.png|800px|міні|без]]
Ця успішна оплата фіксується і пізніше при дозакритті рахунку оплата буде проводитися лише по тому підприємству, по якому не пройшла першого разу.
 
''' В такому випадку ми маємо декілька варіантів поведінки:''' 
1. Ще раз проводимо оплату і вибираємо вид оплати карта і допроводимо чек Картою; 
2. Ще раз проводимо оплату і вибираємо вид оплати Готівка. Для цього необхідно видалити суму оплати по тому підприємству і виду оплати (банківська карта), по якому не пройшла оплата першого разу і додати інший вид оплати - Готівка. Вся неоплачена сума по цьому рахунку пройде на цей вид оплати
[[Файл:Оплата на інший вид оплати.png|800px|міні|без]]
Це не комбінована оплата, а два різних чеки з різними видами оплат. 
3. Хочемо відмінити цей рахунок повністю чи частково. Тоді закриваємо вікно Оплати і відміняємо друк рахунку (має бути таке право).
[[Файл:Відміна рахунка.png|800px|міні|без]]
Видаляємо всі НЕ ОПЛАЧЕНІ позиції (інтерфейсно ніяк ми не показуємо на позиції що оплачено, а що ні, але програма не дасть видалити вже оплачен!). Після видалення зайвих позицій – закриваємо рахунок на вже оплачені позиції, так як він вже оплачений. 
4. Якщо треба оплачений чек видалити, то стандартна процедура – [[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New#%D0%9F%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83 Повернення рахунку]] 
::'''Оплата без банківського терміналу'''
Якщо пройшла оплата по Банку, але чек не закрився, то в POS є опція – Оплата без банківського терміналу. Просто знімаєте галку і чек закриється без запиту на банківський термінал.
[[Файл:Оплата без банківського терміналу.png|800px|міні|без]]
::'''Оплата без ФР/ПРРО'''
Якщо пройшла оплата по ФР/ПРРО, але не пройшла по банківському терміналу, то в POS є опція – Оплата без ФР/ПРРО. Просто знімаєте галку і чек закриється без запиту на ФР/ПРРО, а лише на банківський термінал.
[[Файл:Оплата без ФР-ПРРО.png|800px|міні|без]]

==Робота з рахунками==
Після створення нового замовлення, воно автоматично зберігається і в подальшому відображатиметься у переліку відкритих рахунків, поки його не буде закрито. 
Для того, щоб переглянути відкритий рахунок та продовжити роботу з ним, потрібно у списку відкритих рахунків натиснути на будь-яку область потрібного рахунку:


{|
|+ Робота з рахунками
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Продовження роботи з рахунком.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Proceed Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Рахунок відкриється і з ним можна буде продовжити роботу - зробити дозамовлення, провести оплату тощо.
Для того, щоб швидко знайти необхідний рахунок можна скористатись пошуком. Для цього потрібно у поле, що розміщене у верхній частині екрану ввести номер рахунку

=Передоплата=
У POS-системі є можливість зробити передплату рахунку для бронювання. 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0 Як налаштувати передоплату]

==Внесення передоплати до рахунку==
Для початку потрібно створити рахунок і додати тарифні позиції. 
Далі сформувати рахунок для клієнта → натиснути кнопку «Друк рахунку» або можна без друку рахунку зробити передоплату. 
Натиснути кнопку «Внесення передоплати». 
[[Файл:Перший крок для створення передплаити.png|800px|міні|без]]
У вікні вводиться потрібна сума передоплати → для продовження потрібно натиснути «Введення».
[[Файл:Вікно введення суми передоплати.png|800px|міні|без]]
У вікні оплати оберається потрібний вид оплати і натискається кнопка «Сплатити».
[[Файл:Сплата передоплати.png|800px|міні|без]]
При успішній передоплаті з`являється відповідне повідомленя: Передоплату успішно внесено 
У рахунку після внесення передоплати відображаються такі дані: 
'''1.''' Загальна сума без знижки — повна вартість замовлення (без урахування передоплати); 
'''2.''' Сума передоплати — сума коштів, яку вже внесено клієнтом; 
'''3.''' Разом до сплати — залишок, який потрібно оплатити. 
[[Файл:Успішно внесене передоплата.png|800px|міні|без]]
Такий рахунок залишається у вікні відкритих рахунків, оскільки він ще не оплачений.
[[Файл:Відкриті рахунки - передоплата.png|800px|міні|без]]
У списку закритих рахунків з’явиться окремий рахунок передоплати. У примітці зазначається номер рахунку, за яким було внесено передоплату.
[[Файл:Закритті рахунки - закритий рахунок передоплати.png|800px|міні|без]]
Передплату можна проводити більше одного разу.

==Закриття рахунку==
Щоб закрити рахунок з передоплатою потрібно натиснути кнопку Оплата, при цьому, якщо внесена передоплата є більшою за суму рахунку реалізації, система вимагає оформити повернення різниці. Без поверення передолати рахунок закрити (оплатити) не можна. Далі рахунок закривається стандартно. 
УВАГА! Якщо передплату була нефіскальна, то закрити такий рахунок можна лише нефіскальним видом оплати.
[[Файл:Повідомлення про поверенння передоплати.png|800px|міні|без]]
У системі з’являється повідомлення після успішного повернення передоплати:
«Передоплату успішно повернуто»
[[Файл:Повідомоення про поверення передоплати.png|800px|міні|без]]
Після повернення передоплати в рахунку оновлюється дані в полі «Разом».
[[Файл:Рахунок після повернення передоплати.png|800px|міні|без]]

==Додавання позицій до рахунку з передоплатою==
У рахунок в якому було здійснено передоплату можна додати нові позиції — загальна сума оновиться автоматично. Для цього потрібно відкрити рахунок, натиснути кнопку Відміна рахунку, якщо був роздрукований рахунок. Після цього можна додати потрібні позиції, сума до сплати оновиться автоматично.
==Повернення передоплати==
Повернути передоплату можна натиснувши кнопку “Повернення передоплати”. Після цього з’явится вікно для вибору повної передоплати чи часткової. При повному поверненні передоплати повертається вся сума автоматично. При частковому поверненні можна повернути частину суми.
[[Файл:Вікно вибору повернення передоплати.png|800px|міні|без]]

=Робота із закритими рахунками=
Усі закриті рахунки відображаються у вкладці "Закриті рахунки":


{|
|+ Закриті рахунки
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Вкладка закритих рахунків.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed bills.png|800px|міні|без]]
|}


Навпроти кожного рахунку є кнопка меню для виконання основних дій з закритими рахунками - повернення, відновлення рахунку, зміна оплат.


{|
|+ Робота з закритими рахунками
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Меню роботи з закритими рахунками .png|800px|міні|без]] || [[Файл:Working with closed.png|800px|міні|без]]
|}


Щоб переглянути інформацію по закритому рахунку, потрібно просто натиснути на область рахунку


{|
|+ Закритий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Закритий рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed bill.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого можна буде переглянути інформацію про позиції закритого рахунку - кількість, сума і т.д


{|
|+ Розгорнутий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Закритий рахунок1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed desktop.png|800px|міні|без]]
|}


==Повернення рахунку==
Повернення рахунку - це просто повернення коштів по рахунку. Наприклад гість відмовився і просить відшкодувати кошти. При поверненні рахунку формується додатковий рахунок повернення з мінусовою сумою на основі того, який повертається. Цей додатковий мінусовий рахунок несе чисто інформативну функцію, з ним нема можливості проводити будь-які дії, він лише відображає, що по рахунку було проведено повернення і були повернуті кошти. 
Для повернення рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Повернути рахунок". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Повернення рахунку.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Повернути рахунок":
[[Файл:Повернення рахунку2.png|800px|міні|без]]
У вікні поверенння рахунку можна обрати всі або декілька позицій відмічаючи чекбокси. Потім натисути стрілку, після чого обрані позиції будуть переміщені у рахунок повернення. Щоб виконати повернення, потрібно натиснути кнопку підтвердження "Повернути рахунок":


{|
|+ Повернення рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Повернути рахунок1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Return bill.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого рахунок буде повернуто.

==Відновлення рахунку==
Відновлення рахунку проводиться у випадку, якщо рахунок було закрито помилково і після закриття з ним потрібно провести ще якісь дії - наприклад додавати позиції. 
Для відновлення рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Відновлення рахунку". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Відновлення рахунку1.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Відновлення рахунку":
[[Файл:Відновлення рахунку 2.png|800px|міні|без]]
Відбудеться атоматичне повернення рахунку, після чого цей рахунок буде знову відкрито ( ідентичний рахунок, але вже під новим номером ) і з ним можна буде вести роботу - додавати позиції і т.д

==Зміна оплати==
За необхідності ( наприклад, при допущенні помилки при розрахунку ) у закритому рахунку можна змінити вид оплати, на який було закрито рахунок.
 Для зміни оплат закритого рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Зміна оплат". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Зміна оплат1.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Зміна оплат":
[[Файл:Зміна оплат2.png|800px|міні|без]]
Після чого у списку обрати новий вид оплати та підтвердити.
[[Файл:Види оплат.png|800px|міні|без]]
Тепер у закритому рахунку відображатиметься цей новий тип оплати. Також при зміні виду оплати, якщо були роздруковані фіскальні чеки, то автоматично виконується повернення і друк нових фіскальних чеків відповідно до нового виду оплати 
Для того, щоб здійснювати зміну оплати закритого рахунку, небхідно щоб у ролі даноого користувача було [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%97%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0_%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82 право ] на здійснення цієї операції.

=Функції управління=
У вкладці Функції управління є можливість здійснювати адміністративні операції - закриття зміни, перегляд звітності, облік робочого часу, робота з меню та інше. Також з вкладки Функції управління можна перейти на вкладки Відкриті рахунки, Платіжні реєстратори та банківські термінали, Закриті рахунки.
{|
|+ Функціі управління
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Адмінка моб.png|223px|міні|без]] || [[Файл:Функції управління1.png|800px|міні|без]]
|}
Якщо вкладка Функції управління не встановлена як стартове вікно, на неї можна перейти з будь якої іншої вкладки натиснувши кнопку шестерні на панелі меню у лівій частині (доступно лише для Windows та Android у режимі landscape):
[[Файл:Кнопка для переходу на функції управління.png|800px|міні|без]]
==Нефіскальні звіти==
Щоб перейти до роботи з нефіскальними звітами потрібно у функціях управління натиснути відповіднк кнопку:
[[Файл:Нефіскальні звіти.png|800px|міні|без]]
У даній вкладці є можливість роздрукувати звіти за поточну зміну або за конкретний період:
[[Файл:Нефіскальні звіти1.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб була можливість роздрукувати звіти потрібно у налаштуваннях термінала додати відповідні шаблони друку для звітів та вказати принтер для друку. При натисканні на кнопку зі звітом роздрукується відповідний звіт на під`єднаному принтері.
===Нефіскальні звіти за період===
У підвкладці "За період" відображаються ті ж самі звіти, але з можливістю обирати період за який буде сформовано звіт.
[[Файл:За період.png|800px|міні|без]]

=Платіжні реєстратори та банківські термінали=
У лівій частині вкладки "Платіжні реєстратори та банківські термінали" відображаються додані РРО, якщо їх більше одного - відображаються списком. При натисканні на назву у списку - переходимо до роботи конкретно з цим РРО
{|
|+ Платіжні реєстратори та банківські термінали
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:RRO mob.png|223px|міні|без]]||[[Файл:Робота з РРО.png|800px|міні|без]]
|}

=Робота з меню=
У вкладці "Меню" є можливість здіснювати редагування позицій у меню - встановлювати та знімати зі СТОП або ТОП листа, коригувати кількість залишків.
[[Файл:Кнопка меню.png|800px|міні|без]]
==Стоп-лист==
При доданні позиції у стоп-лист, її статус оновлюється і в меню вона відображатиметься з відповідним лейбиком. Цю позицію не можна буде додати в рахунок поки її не буде вилучено зі стоп-листа.

=Бронювання / Доставка=
Вкладка "Бронювання / Доставка" — це окреме вікно в POS-додатку, яке використовується для створення та обробки рахунків, пов’язаних з бронюванням столів у ресторані або доставкою. 
[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%91%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D1%96%D0%B2 ВАЖЛИВО!!! Налаштування столів для використання в бронюванні]
==Сторінка Бронювання==
Цей розділ призначений для роботи з рахунками бронювання.
Що видно в цій вкладці:
* Відображаються всі створені рахунки бронювання на поточну дату. 
* За допомогою фільтра "Дата броні" та "Час" можна знайти бронювання на конкретну дату і час. 
* У списку рахунків відображаються такі дані: 
'''1.''' Номер рахунку 
'''2.''' Сума 
'''3.''' Місце (номер столу) 
'''4.''' Вміст (основні позиції у рахунку) 
'''5.''' Забронював (ім’я особи, на яку створено бронь) 
'''6.''' Дата бронювання 
'''7.''' Відкрив (хто створив бронювання) 
'''8.''' Знижка / Примітка (якщо застосовано) 
[[Файл:Вікно Бронювання-Доставка.png|800px|міні|без]]

==Створення бронювання==
Щоб створити нове бронювання: 
'''1.''' Натисніть кнопку "Нова бронь". 
'''2.''' Відкриється вікно "Реквізити рахунку". 
'''3''' Обов`язково потрібно вказати: 
* Зал 
* Стіл 
* Дату та час бронювання 
* Ім’я особи, на яку оформлюється бронь 
'''(усі ці поля — обов’язкові!)''' 
[[Файл:Реквізити рахунку.png|800px|міні|без]]
Після внесення всіх обов'язкових даних в реквізитах бронювання потрібно натиснути кнопку Введення і нову бронь буде створено.
==Подальша робота з рахунком бронювання==
Подальша робота з рахунком бронювання аналогічна до звичайного рахунку: можна додавати позиції, проводити оплату, друкувати фіскальний чек тощо.
==Попередній рахунок==
Попередній рахунок — це чернетка рахунку для бронювання, яку можна сформувати заздалегідь ще до приходу гостя. Він дозволяє зафіксувати очікуване замовлення (наприклад, страви, напої), щоб прискорити обслуговування в день броні.
[[Файл:Попередній рахунок .png|800px|міні|без]]
===Як працювати з попереднім рахунком:===
'''1.''' Після створення бронювання (натискання кнопки "Нова бронь") у вікні реквізитів відкритого рахунку можна: 
* Додати до рахунку необхідні позиції (страви, напої тощо).
'''2.''' Для створення попереднього рахунку натисніть кнопку "Попередній рахунок":
* Це збереже поточний стан замовлення.
* Дає змогу роздрукувати рахунок або переглянути його як орієнтовний.
* Клієнту оголошується попередня вартість рахунку, щоб він розумів загальну суму до оплати.
'''3.''' У будь-який момент до початку обслуговування в рахунок можна додавати нові позиції або змінювати існуючі. 
'''4.''' Попередній рахунок не є фіскальним і не відображається у відкритих рахунках, доки бронювання не взято в роботу. 
==Взяти у роботу==
Рахунок бронювання не з’являється у "Відкритих рахунках", поки його не взято в роботу. 
Щоб розпочати роботу з бронюванням, натисніть кнопку "Взяти в роботу". 
[[Файл:Взяти у роботу.png|800px|міні|без]]
==Відображення у відкритих рахунках==
Після взяття в роботу рахунок бронювання відображається у "Відкриті рахунки". Це означає, що почався фактичний процес обслуговування гостя.
[[Файл:Натиснути кнопку Взято в роботу.png|800px|міні|без]]
[[Файл:У рахунках бронювання.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Відображення рахунку замовлення у Відкритих рахунках.png|800px|міні|без]]
==Закриття рахунку бронювання==
Для закриття рахунку потрібно натиснути кнопку "Оплата". 
Після проведення оплати рахунок автоматично переноситься до закритих рахунків. 
Закрити рахунок можна як у вкладці "Відкриті рахунки", так і безпосередньо у вкладці "Бронювання / Доставка". 
[[Файл:Оплата рахунку бронювання.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Рахунок бронювання у закритих рахунках.png|800px|міні|без]]

=Доставка=
Вкладка "Бронювання / Доставка" містить розділ "Доставка", який використовується для створення, перегляду та обробки замовлень на доставку. 
==Сторінка "Доставка"==
Цей розділ призначений для роботи із замовленнями доставки, які надходять дистанційно: телефоном, через сайт або інші канали. 
У вікні "Доставка" відображаються всі замовлення на поточну дату. 
[[Файл:Вікно доставки.png|800px|міні|без]]
У списку замовлень видно: 
''' 1. '''Номер рахунку 
''' 2. '''Суму 
''' 3. '''Тип рахунку 
''' 4. '''Вміст замовлення (основні позиції в чеку) 
''' 5. '''Час доставки 
''' 6. '''Хто відкрив (працівник, який створив замовлення) 
''' 7. '''Дата і час доставки 
''' 8. '''Знижка / Примітка / Адреса (детальна інформація: адреса доставки, ПІБ клієнта, коментарі) 
[[Файл:Складові сторінки доставки.png|800px|міні|без]]
==Створення замовлення на доставку через POS==
Увага! Щоб створити замовлення доставки, клієнт має бути доданий у базу. Якщо клієнта ще немає — потрібно спершу додати його. 
Якщо клієнт уже є в базі: 
''' 1. '''Натисніть кнопку "Новий рахунок доставки". 
[[Файл:Кнопка "Новий рахунок доставки".png|800px|міні|без]]
''' 2. '''Відкриється вікно "Реквізити доставки". 
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки.png|800px|міні|без]]
''' 3. '''Введіть номер телефону клієнта – система автоматично підтягує: 
– ПІБ 
– Номер телефону 
– Адресу доставки 
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки. Номер телефону.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки. Що відображається.png|800px|міні|без]]
''' 4. '''Натисніть "Введення" для створення рахунку доставки. 
Далі, як у звичайному рахунку, додаються позиції, модифікатори, знижки тощо. 
==Де відображаються відкриті замовлення==
Неоплачені доставки відображаються у розділах: 
''' 1. '''Відкриті рахунки 
[[Файл:Рахунки бронювання у вікні Відкриті рахунки.png|800px|міні|без]]
''' 2. '''Бронювання / Доставка
[[Файл:Вкладка Доставка.png|800px|міні|без]]
==Закриття доставки (оплата)==
Оплата можлива такими способами: 
💵 Готівкою при доставці (наприклад, через Uklon) 
🌐 Онлайн-оплата (через Smart Spot) 
💳 Безпосередньо в POS: готівкою або карткою — кур’єром при доставці 
Після оплати: 
Замовлення автоматично переходить до розділу "Закриті рахунки". Можна роздрукувати фіскальний чек 
==Як додати нового клієнта для рахунку доставки==
Щоб додати нового клієнта, у вікні Бронювання/Доставка потрібно натиснути на кнопку Новий рахунок доставки. Відкриється вікно введення реквізитів. Натисніть кнопку Додати нового користувача, введіть Прізвище, Ім’я, По-батькові, номер телефону та дату народження.
[[Файл:Реквізити рахунку доставки. Новий клієнт.png|800px|міні|без]]
Далі потрібно натиснути кнопку Додати адресу доставки та ввести вулицю, будинок, під’їзд.
[[Файл:Реквізити рахунку. Адреса клієнта.png|800px|міні|без]]
Щоб зберегти додані дані потрібно натиснути кнопку Ввести і дані буде збережено
==Редагування інформаці про клієнта==
Щоб редагувати інформацію про клієнта, у вікні Бронювання/Доставка натисніть на кнопку Новий рахунок доставки. Введіть номер телефону потрібного клієнта. Натисніть на потрібного клієнта із списку який з`явиться.
Натисніть кнопку Редагування для внесення змін у профіль клієнта. Щоб зберегти, потрібно натиснути кнопку Введення.
[[Файл:Редагування профілю клієнта ПІБ, номер телефону, день народження.png|800px|міні|без]]
Щоб внести зміни у адресу клієнта потрібно натиснути кнопку редагування адреси і відкриється вікно для редагування. І так же само для збереження потрібно натисну кнопку Введення.
[[Файл:Реквізити рахунку. Редагування адреси клієнта.png|800px|міні|без]]
==Відміна вибору поточного клієнта для рахунку доставки==
Якщо під час створення доставки потрібно змінити клієнта в реквізитах на іншого, потрібно натиснути кнопку видалення. Інформація у полях зникне, і тоді можна ввести дані потрібного клієнта.
[[Файл:Відміна вибору поточного клієнта .png|800px|міні|без]]
==Відміна вибору поточної адреси==
Якщо потрібно вказати іншу адресу доставки існуючого клієнта можна натиснути кнопку видалення адреси
[[Файл:Відміна вибору поточної адреси.png|800px|міні|без]]
Щоб додати іншу адресу можна натиснути на випадаючий список і з’являться варіанти адрес. Або додати нову адресу через кнопку Додати
[[Файл:Як додати іншу адресу.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Або додати нову адресу після видалення.png|800px|міні|без]]

=Закриття зміни=
Закриття зміни відбувається при закінченні роботи у вкладці "Функції управління". На цю вкладку можна перейти з будь-якої вкладки додатку, натиснувши кнопку шестерні:


{|
|+ Функції управління
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Функції управління.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Admin button.png|800px|міні|без]]
|}


У вкладці функцій управління натиснути кнопку "Закрити касову зміну" та натиснути кнопку підтвердження у діалоговому вікні:


{| class="wikitable"
|+ Закриття касової зміни
|-
! Mobile !! Destop
|-
| [[Файл:Закриття касової зміни.png|міні|без]] || [[Файл:Close shift.png|800px|міні|без]]
|}


=Месенджер=
У месенджер приходять сповіщення стосовно замовлень, створених користувачем - сповіщення про готовність страви, виклик офіціанта про можливу затримку приготування тощо. 
Види повідомлень у месенджері:


{|
|+ Види повідомлень
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Види повідомлень 1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Messages types 1.png|800px|міні|без]]
|}


[[Файл:Види повідомлень 2.png|800px|міні|без]]
'''1''' - сповіщення про затримку приготування страви в замовленні, встановлюється вручну кухарем на моніторі кухаря; 
'''2''' - виклик на кухню офіціанта, надсилається кухарем з монітору кухаря; 
'''3''' - сповіщення про готовність страви, надсилається автоматично при переміщенні кухарем страви на вкладку "Видача" у моніторі кухаря; 
'''4''' - повідомлення-нагадування про необхідність провести оплату роздрукованих, але неоплачених рахунків. По замовчуванню приходять відразу після авторизації а також з інтервалом, вказаним у налаштуваннях; 
'''5''' - сповіщення про можливу затримку приготування страви. Надсилається автоматично з підв'язкою до налаштувань тарифної позиції - якщо для тарифної позиції вказаний час приготування та час подачі, цей час сумується і якщо протягом цього часу позиція не була взята в роботу на моніторі кухаря, то надсилається сповіщення про можливу затримку приготування страви. 
Сповіщення переміщаються у Прочитані свайпом вправо та натисканням на кнопку з галкою:


{|
|+
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Прочитання сповіщення.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Messages desktop.png|800px|міні|без]]
|}


=Сповіщення про загальну затримку приготування=
При великій кількості замовлень, є можливість встановлення загальної затримки приготування страв на моніторі кухаря. При встановленні цього часу на моніторі, ця інформація передається у мобільний застосунок у вигляді сповіщення на верхній панелі:


{|
|+
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Сповіщення загальної затримки.png|800px|міні|без]] || [[Файл:All delay.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні на кнопку сповіщення, відкривається вікно, де відображається інформація про затримку по кожному з відділів:
[[Файл:Загальна затримка.png|800px|міні|без]]
</translate>
‎<languages/>

=Пов'язані пристрої=
Щоб не створювати новий термінал у базі для кожного окремого пристрою (телефон, планшет тощо), можна прив’язати будь-який девайс до вже існуючого терміналу.
При автентифікації пристрій працюватиме як поточний термінал, тобто:
Використовуватиме його налаштування (меню, групи швидкого вибору, фіскальні параметри);
Усі продажі будуть враховуватись як виконані з цього терміналу;
Не потрібно дублювати термінали в базі. Прив'язується потрібний приситрій через налаштування Work Desk 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D1%96%D0%B9_%D0%B4%D0%BE_%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%83 Як додати новий пристрій до терміналу]

=Ваги з якими працює Pos=
Ваги з якими працює програма Pos: Cas SW5, Cas PR2, AXIS BDU15-0203-AK, CAS ED-H

=РРО яке працює напряму без служби на Pos=
Марія 304т

=Банківські термінали з якими працює Pos=
{| class="wikitable sortable"
|+ Банківські термінали
|-
! Протокол !! Виробник !! Інтерфейс !! Тип підключення !! Додаткові примітки !! Платформа
|-
| PrivatECR POSAPI || IngenicoAxiumDX8000 || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || - || Windows, Android, iOS
|-
| BPos || IngenicoMove2500 || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || - || Windows
|-
| PrivatECR POSAPI || PAXA930 || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || - || Windows, Android, iOS
|-
| InPass || Verifon || Ethernet, Wi-fi || Через службу виробника || НЕ ТЕСТОВАНО || Windows
|-
| BPos || BPos термінал || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом BPos || Windows
|-
| Printec PosAPI || Printec || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом Printec || Windows
|-
| SSIECR POSAPI || - || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом SSIECR POSAP || Windows, Android, iOS
|-
| ASAP || POS Tactilion P2000L || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || 🔎[http://wiki.es.local/index.php?title=Servio_FR#POS_Tactilion_P2000L Налаштування POS Tactilion P2000L]|| Windows
|-
| SSI || POS Verifone X990 Servus || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || 🔎[http://wiki.es.local/index.php?title=Servio_FR#POS_Verifone_X990_Servus Налаштування POS_Verifone_X990_Servus] || Windows
|}

Servio POS New

2025-10-22T12:56:51Z

Soroka.v: додана інформація по акцизу

<languages/>
<translate>

=Початок роботи з ServioPOS=
Перед початком роботи у застосунку ServioPOS необхідно відкрити сторінку налаштувань:
{|
|+ Початкова сторінка
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.1.png|207px|міні|без]] || [[Файл:Початок роботи десктоп.png|800px|міні|без]]
|}
На сторінці налаштувань вказати під'єднання до серверу:
{|
|+ Під'єднання
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.2.png|207px|міні|без]] || [[Файл:Десктоп підключка.png|800px|міні|без]]
|}


У Демо-режимі строка під'єднання неактивна, тому перед цим необхідно відімкнути Демо-режим. 
Також на цій сторінці можна обрати локалізацію застосунку для подальшої роботи.
==Авторизація==
Далі необхідно авторизуватись у системі кодом карти користувача (кількість введених символів відображається зірочками) та натиснути кнопку зі стрілкою
{|
|+ Авторизація
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.4.png|223px|міні|без]] || [[Файл:Авторизація десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


Якщо POS-термінал являє собою станцію офіціанта, тобто використовується виключно для внесення замовлень, на ньому касова зміна не відкривається.
Після успішної реєстрації користувача, якщо зміну не відкрито, отримаємо вікно с запитом:


{| class="wikitable"
|+ Відкриття зміни
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Початок роботи.5.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Desktop. open shift.png|800px|міні|без]]
|}


У разі погодження, буде відкрито касову зміну на POS-терміналі. У разі відмови (натисканні кнопки «Х Ні») POS-термінал продовжить роботу як станція офіціанта. Тобто на ньому можна приймати замовлення, але без закриття рахунків.

==Стартове вікно==
В залежності від заданих налаштувань існує чотири варіанти стартового вікна: 
{| class="wikitable"
! Назва сторінки !! Mobile !! Desktop
|-
| Вкладка відкритих рахунків ( відкривається по замовчуванню, якщо не вказано інше налаштування ) || [[Файл:0.png|213px|міні|без]] || [[Файл:Open bills desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Експрес-каса ( відкривається останній відкритий рахунок або створюється новий, якщо жодного рахунку не було створено || [[Файл:1.1.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Open bill desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Функції управління || [[Файл:2.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Admin Desktop.png|800px|міні|без]]
|-
| Місця надання послуг. '''Важливо!''' У користувача повинен бути доступ до вкладки "Місця надання послуг", якщо такого доступу у користувача немає - відкриватиметься вкладка по замовчуванню (Відкриті рахунки) 🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5_%D0%B2%D1%96%D0%BA%D0%BD%D0%BE Як налаштувати доступ до вкладки "Місця надання послуг" ] || [[Файл:3.3.png|215px|міні|без]] || [[Файл:Places Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
===Як налаштувати стартове вікно===
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5_%D0%B2%D1%96%D0%BA%D0%BD%D0%BE Стартове вікно встановлюється у налаштуваннях користувача у WorkDesk.]

=Робота з відкритими рахунками=
Відображення вкладки відкритих рахунків:


{| class="wikitable"
|+ Вкладка відкритих рахунків
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Вкладка відкритих рахунків.png|213px|міні|без]] || [[Файл:Відкриті рахунки десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


'''1''' - повернення на попередню сторінку; 
'''2''' - кнопка відкриває вкладку "Функції управління"; 
'''3''' - месенджер ( цифри - кількість нових повідомлень ); 
'''4''' - кнопка повертає на початкову сторінку; 
'''5''' - перелік усіх відкритих рахунків; 
'''6''' - фільтри по відкритим рахункам; 
'''7''' - кнопка створення нового рахунку.
Відображення рахунку у переліку відкритих рахунків:


{| class="wikitable"
|+ Рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


'''1''' - номер рахунку; 
'''2''' - ким був відкритий рахунок; 
'''3''' - сума рахунку; 
'''4''' - дата створення рахунку; 
'''5''' - час створення рахунку.
==Місця надання послуг==
У ПОСі є можливість створювати рахунки на столах та переглядати перелік рахунків, створених на столі.
{| class="wikitable"
|+ Місця надання послуг
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:МНП моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:МНП.png|800px|міні|без]]
|}
[[Файл:Схематичне зображення по міссцям надання послуг.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб створити новий рахунок на столі потрібно просто натиснути на столик. Якщо на цьому столику ще немає жодного рахунку, то при натисканні на такий столик відразу відкриється форма створення нового рахунку:
[[Файл:Форма створення нового рахунку1.png|800px|міні|без]]
На відміну від звичайної форми створення нового рахунку, у цій формі відсутні поля для вибору залу і місця, оскільки автоматично підставляється обраний столик. 
Якщо ж на столику є один відкритий рахунок, то при натисканні на цей столик відразу відкриється цей рахунок. Для створення рахунку на столі, на якому вже є один відкритий рахунок, потрібно натиснути кнопку Новий рахунок, а потім натиснути на потрібний стіл. 
Якщо на столику відкрито декілька рахунків, то при натисканні на столик відкриється форма з переліком відкритих на столі рахунків:
[[Файл:Відкриті на столі рахунки.png|800px|міні|без]]
У цій формі можна знайти відкритий раніше рахунок і перейти до роботи з ним, або створити новий. 
Для того, щоб можна було працювати з місцями надання послуг необхідно ввімкнути відповідні налаштування та надати доступ 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%86%D1%8F_%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3 Як налаштувати місця надання послуг]

==Створення нового рахунку==
Для створення нового рахунку потрібно на вкладці відкритих рахунків натиснути кнопку "Новий рахунок":


{| class="wikitable"
|+ Створення нового рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Створення нового рахунку.png|257px|міні|без]] || [[Файл:New bill DESKTOP.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання відкриється вікно створення нового рахунку:
[[Файл:Форма створення нового рахунку.png|800px|міні|без]]
В цій формі можна вказати інформацію про рахунок, що створюється: 
- вказати '''Вид рахунку'''. По замовчуванню відображається перший у списку. Для того, щоб обрати інший вид рахунку, потрібно просто натиснути на поле з назвою:
[[Файл:Вибір виду рахунку2.png|800px|міні|без]]
Після чого відкриється перелік видів рахунку, з якого можна обрати потрібний, натиснувши на назву:
[[Файл:Вибір виду рахунку3.png|800px|міні|без]]
- вказати '''Місце надання послуг''', обравши Зал та Стіл:
[[Файл:Зал та стіл .png|800px|міні|без]]
- обрати обслуговуючих рахунок.
Їх може бути декілька, по замовчуванню відображається користувач, під яким відбувся вхід. Перелік персоналу відображається у алфавітному порядку. Для того, щоб обрати обслуговуючих рахунку, потрібно просто відмітити галочками персонал, також можна скористатись пошуком. Після чого натиснути кнопку підтвердження:
{| class="wikitable"
|+ Обслуговуючі рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Обслуговуючі.png|міні|без]] || [[Файл:Обслуговуючі.Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


- обрати власника рахунку. Обирається лише один, по замовчуванню відображається користувач, під яким відбувся вхід. 
- вказати загальну кількість гостей, а також кількість дітей серед цих гостей. Для швидкого вибору кількості гостей, можна натиснути на відповідне число. Також у ПОСі є можливість встановити кількість гостей по замовчуванню - кожного разу при створенні рахунку вказуватиметься саме ця кількість. 
🔎 [ Як налаштувати кількість гостей по замовчуванню]
[[Файл:Кількість гостей.png|800px|міні|без]]
Коригувати цю кількість можна за допомогою кнопок збільшення/зменшення 
- додати примітку до рахунку. Внизу форми розміщене поле вводу для введення примітки:
[[Файл:Примітка до рахунку.png|800px|міні|без]]
Далі потрібно натиснути кнопку підтвердження
[[Файл:Підтвердження.png|800px|міні|без]]
Після чого відкриється вкладка роботи з рахунком:


{| class="wikitable"
|+ Новий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Новий рахунок .png|800px|міні|без]] || [[Файл:New Bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}

==Відображення вікна відкритого рахунку==
Кожне нове замовлення створюється з унікальним номером, який відображається у верхній частині відкритого рахунку:
[[Файл:Номер рахунку.png|800px|міні|без]]
Також у верхній частині відкритого рахунку відображається зала та стіл, на якому було створене замовлення:
[[Файл:Зал та стіл.png|800px|міні|без]]

У верхній (mobile) / лівій (desktop) частині вкладки відображається перелік доданих позицій:


{| class="wikitable"
|+ Вікно відкритого рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додані позиції2.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Open bill Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
Решту вкладки займає прейскурант - меню, з якого обираємо позиції для додання в замовлення.
[[Файл:Прейскурант загальний.png|800px|міні|без]]
===Відображення меню===
У меню відображаються усі позиції, у яких проставлений статус "В продажі" (статус встановлюється у WorkDesk). Якщо у позиції встановлено статус "Не в продажі", такі позиції не відображатимуться в меню у посі. На скільки швидко зміни в позиціях відображатимуться в меню у ПОСі залежить від того, як часто оновлюється меню. Частоту оновлення меню можна встановити у 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E:~:text=%D0%A8%D0%BB%D1%8F%D1%85%20%D1%83%20WorkDesk-,UpdateCheckTimeout,-%D0%A2%D0%B0%D0%B9%D0%BC%D0%B0%D1%83%D1%82%20%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B7%D0%BC%D1%96%D0%BD налаштуванні] 

Також для того, щоб відображалося меню та з ним можна було працювати - у кориcтувача, під яким здійснено вхід, повинен бути доступ до активного прайслиста. 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9D%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D1%83_%D0%B4%D0%BE_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E Як налаштувати доступ до прайслиста.]


В нижній (mobile) / правій (desktop) частині вкладки відображається прейскурант.


{| class="wikitable"
|+ Прейскурант
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Папки меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Pricelist Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


По замовчуванню у прейскуранті відображається початкова папка меню, також у налаштуваннях користувача можна вказати папку меню, яка буде відображатись при відкритті рахунку. Також на початкову папку меню можна повернутись натисканням на кнопку "Додому"


{| class="wikitable"
|+ Кнопка Додому / Головна
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка Додому.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Home Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні на папку відкривається її вміст. В залежності від структури меню - це можуть бути або підпапки, що знаходяться в папці, або тарифні позиції.
Уся структура меню відображається зверху прейскуранта:

{| class="wikitable"
|+ Структура меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Структура меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu structure Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
На кнопці меню відображаться Назва позиції (Коротка назва) та ціна позиції, якщо ввімкнено налаштування на позиціїї про відображення цін.
[[Файл:Кнопка меню відображення.png|800px|міні|без]]
А також на кнопці меню може відображатися кількість залишку, якщо ця кількість нижче або дорінює межі інформування про залишки
[[Файл:Відображення залишків.png|800px|міні|без]]

Прейскурант можна згорнути, натиснувши на кнопку згортання:
[[Файл:Згорнути прейскурант.png|800px|міні|без]]


Внизу під прейскурантом відображаються кнопки меню для роботи з рахунком:


{| class="wikitable"
|+ Нижнє меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Нижнє меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu buttons Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Те, які кнопки та в якій послідовності будуть відображатись, встановлюється в налаштуваннях терміналу. 
Якщо кнопок більше, ніж здатен розмістити екран телефону/терміналу, то додаткові кнопки розміщуються у контекстному меню:


{| class="wikitable"
|+ Контекстне меню
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Контекстне меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Additional menu Desktop.png|800px|міні|без]]
|}

==Додання та редагування позицій у рахунку== 


Для того, щоб додати позицію в рахунок, потрібно просто натиснути на цю позицію.


{| class="wikitable"
|+ Додання позиції в рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додання позиції в рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Add position Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Перелік усіх доданих в рахунок позицій відображатиметься у верхній (mobile) / лівій (desktop) частині вкладки:


{| class="wikitable"
|+ Додані позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Додані позиції.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Position`s list Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
Навпроти кожної доданої в замовлення позиції є кнопка меню для додаткових дій із позицією - додання модифікатора, подачі, коментаря, номеру гостя, перегляду властивостей позиції або видалення позиції.
{|
|+
|-
| [[Файл:Доп меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Burger menu.png|671px|міні|без]]
|}
===Налаштування позицій для роботи з ними у POS-системі===
Для того, щоб позицію можна було додати в замовлення - у неї обов'язково повинно бути проставлене підприємство. Це обов'язковий параметр, оскільки на основі цього параметру формується подальша звітність по продажам. 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%94%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%94%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%97/%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D0%B9 Як встановити підприємство для позиції/групи позицій]

===Додання вагових товарів===
У ПОСі є можливість налаштувати спосіб додання в рахунок позицій, що продаються на вагу. Це позиції, для яких у номенклатурі встановлений тип артикулу "Ваговий". 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E:~:text=%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%B0%D1%94%D0%BC%D0%BE%20%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%96%D0%B1%D0%BD%D0%B5%20%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%94%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-,%D0%A2%D0%B8%D0%BF%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%86%D1%96%D1%97,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. Де встановлюється або як перевірити тип продукції]
Є декілька варіантів додання вагових товарів у рахунок: 
# При доданні в рахунок позиції з типом продукції "Вагова", автоматично відкриватиметься форма для вказання кількості(ваги). 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=ShowCalculatorWhenAddWeightItem Як налаштувати автоматичне відкриття форми для вказання кількості вагових позицій]
# Якщо до станції під'єднані ваги, при доданні вагової позиції відкриватиметься форма роботи з ваговими товарами[[Файл:Форма роботи з ваговими товарами.png|800px|міні|без]]У цій формі відображаються: фактична вага порції при зважуванні на вагах; ціна за кілограм; обчислена сума, в залежності від ваги порції і ціни за кілограм; у правій частині форми відображається перелік доступної тари.
# Додання як звичайної позиції і за необхідності редагувати кількість(вагу) вручну натисканням на кількість доданої позиції:
[[Файл:Редагування кількості.png|800px|міні|без]]
Також для вагових товарів можна встановити вагу по замовчуванню, яка буде проставлятися при доданні таких товарів в рахунок. Наприклад, можна встановити, щоб при доданні вагових позицій кількість завжди проставлялась 1 або 0,1. 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C/%D0%A0%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA/%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D1%8E-,DefaultWeight,-%D0%92%D0%B0%D0%B3%D0%B0%20%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%83%20%D0%B7%D0%B0 Як налаштувати вагу по замовчуванню для вагових товарів]

===Множинний вибір позицій===
При роботі з позиціями у відкритому рахунку можна обрати як одну так і декілька позицій. Операції, які можливо проводити з кількома позиціями одночасно - це зміна кількості, номеру подачі, додання примітки до позиції. 
Для того, щоб здійснювати операції з декільками позиціями одночасно, потрібно обрати ці позиції у чекбоксі зліва:
[[Файл:Множинний вибір.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб обрати всі позиції в рахунку, потрібно натиснути загальний чекбокс:
[[Файл:Загальний чекбокс.png|800px|міні|без]]

===Редагування кількості=== 


Для того, щоб редагувати кількість доданої позиції потрібно натиснути на кількість позиції ( для десктопу також кнопки +/- ).


{| class="wikitable"
|+ Зміна кількості
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Зміна кількості.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Quantity change.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого відкриється вікно, у якому можна вказати бажану кількість доданої позиції
[[Файл:Калькулятор2.png|800px|міні|без]]
Ввести дробову кількість позиції можна лише для товарів, у яких не вказано тип продукції або у яких вказаний тип продукції "Ваговий". Для товарів, у яких тип продукції "Штучний" кількість можна вказати лише цілим числом.

===Видалення позиції=== 


Видалити позицію з рахунку можна двома способами: 
1. Свайпом вправо ( лише для мобільних ) - просто свайпнути позицію вправо, натиснути на контектне меню, яке з`являється зверху і натиснути кнопку "Видалити"
[[Файл:Вибір позиції через свайп.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Відкрите контекстне меню в мобільній версії .png|800px|міні|без]]
2. За допомогою кнопки "Видалити" у контекстному меню:
{|
|[[Файл:Контекстне меню2.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Видалити позицію.png|800px|міні|без]]
|}


Примітка: Після видалення позиції рахунок автоматично оновлюється.

===Модифікатори===
На позиції меню може бути налаштовано модифікатори. Якщо модифікатор є обов'язковим, то при виборі такої позиції для додавання в рахунок додатково буде виведено вікно с вибором для додавання до позиції модифікатора. 
Якщо ж модифікатор не є обв'язковим, вікно для додавання його до позиції рахунку може бути викликано натисканням кнопки "Модифікатори", розміщеної у нижньому меню (перед цим потрібно натиснути на позицію в замовленні, для якої потрібно додати модифікатор):


{| class="wikitable"
|+ Модифікатори
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатори.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifiers desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Також можна використати кнопку контекстного меню та натиснути "Модифікатори" у вікні, що відкриється:
[[Файл:Контекстне меню 2.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Додання модифікатора через контекстне меню.png|800px|міні|без]]
Модифікатор можна додати (змінити) у позиції рахунку лише у тому разі, якщо не було замовлення. Якщо ж позиція рахунку була замовлена (див. "Замовлення") - кнопка "Модифікатори" при будь-якому варіанті застосування буде не активна
'''Приклади додавання модифікаторів''' 
{|
|[[Файл:Модифікатор стану.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Модифікатор додатку.png|800px|міні|без]]
|-
|    Модифікатор стану. 
|    Модифікатор додатку. 
|}
Модифікатори можуть бути двох видів: "Модифікатори стану" та "Модифікатори додатку". У першому випадку це позначка для приготування, в другому - буде проведене списання продукції, яка підв'язана під модифікатор. Для модифікаторів додатку можна вказати кількість, натиснувши кнопку вказання кількості:
[[Файл:Внесення кількості модифікаторів.png|800px|міні|без]]
 
У рахунку модифікатори стану виглядають так:


{| class="wikitable"
|+ Модифікатор стану
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатор стану1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifier state.png|800px|міні|без]]
|}


А модифікатори додатку так (з відображенням вказаної кількості):


{| class="wikitable"
|+ Модифікатор додатку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Модифікатор стану3.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Modifier addition.png|800px|міні|без]]
|}


===Коментар до позиції===
До позицій в рахунку можна додавати коментар, який потім відображатиметься при друку замовлення та на моніторі кухаря. 
Додати коментар до позиції можна двома способами: 
1.Обравши позицію, до якої потрібно додати коментар, та натиснути кнопку "Примітка до позиції", розміщену у нижньому меню:
[[Файл:Додання примітки.png|800px|міні|без]]
У вікні, що відкрилося ввести примітку та натиснути кнопку підтвердження.
[[Файл:Примітка до позиції.png|800px|міні|без]]
2.За допомогою кнопки "Коментар" у контекстному меню:
{|
|[[Файл:Контекстне меню3.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Коментар.png|800px|міні|без]]
|}
Доданий коментар буде відображатись у рахунку під позицією, до якої він був доданий:


{| class="wikitable"
|+ Коментар до позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Коментар 3.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Коментар десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


===Коментар до рахунку===
У відкритому рахунку можна додати не лише коментар до кожної позиції, а й загальний коментар до усього рахунку в цілому. Кнопка для додання загального коментаря до замовлення знаходиться у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Примітка до рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка примітки до рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Desktop bill comment.png|800px|міні|без]]
|}


Доданий коментар відображатиметься у загальній інформації про рахунок, а також при друку замовлення
[[Файл:Коментар до замовлення .png|800px|міні|без]]


===Номер подачі===
Для кожної позиції у замовленні можна вказати номер подачі, які потім відображатимуться при друку замовлення та на моніторі кухаря. Для встановлення номеру подачі позиції, потрібно у контекстному меню обрати "Подача":
{|
|[[Файл:Контекстне меню3.png|800px|міні|без]]
|[[Файл:Подачі.png|800px|міні|без]]
|}
У вікні, що відкрилося обрати номер подачі та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Вказання подач.png|800px|міні|без]]
Встановлена подача відображатиметься цифрою під позицією (mobile) або у колонці "Подача" (desktop):
{| class="wikitable"
|+ Номер подачі
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Номер подачі в замовленні.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Подача Десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


===СТОП та ТОП===
При роботі з номенклатурою меню, позиції можна вносити у ТОП та СТОП листи. ТОП-лист - позиції, що користуються найвищим попитом. СТОП-лист - позиції, які на даний момент не має можливості приготувати. При цьому позиції, що знаходяться у СТОП-листі є недоступними для додавання у рахунок.
{|
|+ СТОП та ТОП
|-
! СТОП !! ТОП
|-
| [[Файл:STOP.png|600px|міні|без]] || [[Файл:TOP.png|600px|міні|без]]
|}
Позиції, що знаходяться у ТОП чи СТОП листі відображаються в меню з відповідним лейбиком:
{|
|+ Лейбики позицій
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:Labels mob.png|223px|міні|без]]||[[Файл:Labels desktop.png|800px|міні|без]]
|}

===Властивості позиції===
У формі властивостей позиції можна переглянути додаткову інформацію про позицію, яка вноситься при створенні тарифної позиції.
Для того, щоб відкрити форму властивостей позиції потрібно натиснути на кнопку меню навпроти
[[Файл:Меню позиції1.png|800px|міні|без]]
І обрати пункт "Властивості", після чого відкриється форма властивостей позиції.


{| class="wikitable"
|+ Властивості позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Форма властивостей позиції .png|800px|міні|без]] || [[Файл:Properties.png|800px|міні|без]]
|}
* Ціна - ціна тарифної позиції; 
* Сума - ціна х кількість позиції; 
* Кількість - кількість даних позицій, доданих в це замовлення; 
* Знижка - сума знижки, якщо була застосована знижка; 
* Порядок виносу - номер подачі; 
* Модифікатори - Так/Ні, відображає чи були застосовані модифікатори; 
* Приготування - час на приготування страви, встановлюється у налаштуваннях тарифної позиції; 
* Час виносу - час на винесеня страви, встановлюється у налаштуваннях тарифної позиції; 
* Фото страви - встановлюється в налаштуваннях тарифної позиції; 
* Склад страви - калькуляція страви, встановлюється у налаштуваннях артикулу у номенклатурі; 
* Примітка - примітка до страви, встановлюється в налаштуваннях тарифної позиції.


===Пошук у відкритому рахунку===
Для швидкого додання позицій в рахунок існує можливість пошуку у відкритому рахунку. Кнопка пошуку розміщена зверху над прейскурантом


{| class="wikitable"
|+ Пошук
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка пошуку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Search desktop.png|800px|міні|без]]
|}


У вікні, що з'явилося, у полі вводу почати вводити назву страви. Для мобільного пошук є динамічним і починаючи з перших символів відображає результати, що відповідають запиту. Для того, щоб додати позицію в рахунок необхідно вибрати позицію та натиснути кнопку підтвердження - "Додати в рахунок"
[[Файл:Додання позиції з пошуку.png|800px|міні|без]]


===Робота з комплексами===
При доданні в рахунок тарифної позиції, яка являється комплексом, у меню цієї позиції відображатиметься додатковий пункт меню "Комплекс", що дозволяє працювати з комплкексом
[[Файл:Робота з комплексами.png|800px|міні|без]]
Вікно роботи з комплексами можна розділити на дві частини: зліва відображається назва позиції комплексу ( наприклад - напій ), а зліва - варіанти напою ,що може входити до комплексу ( наприклад - чай, кава, сік ):
[[Файл:Комплекси.png|800px|міні|без]]
===Групування за гостями===
У ПОСі є можливість відображати позиції в рахунку згрупувавши їх за гостями, що їх замовили. Це допомагає швидко визначити який гість що замовив:
[[Файл:Групування.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб ввімкнути таке відображення, потрібно натиснути кнопку "Групувати за гостями"
[[Файл:Кнопка групування.png|800px|міні|без]]
Також є можливість налаштувати таке відображення по замовчуванню - при створенні та відкритті кожного рахунку по замовчуванні буде ввімкнено групування за гостями. 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=GropByClientsDefaultState Як налаштувати групування за гостями по замовчуванню]
Як працювати у режимі групування за гостями 
При створенні рахунку відразу можна [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New#%D0%A1%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%D0%B2%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%83%20%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%2C%20%D0%B0%20%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B6%20%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%B4%D1%96%D1%82%D0%B5%D0%B9%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%20%D1%86%D0%B8%D1%85%20%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9. вказати кількість гостей], таким чином у новому рахунку, в якому ще немає позицій, але ввімкнене групування за гостями відображатиметься лише список гостей
[[Файл:Список гостей1.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб відразу додавати позиції по гостям потрібно обрати гостя а далі додавати позиції з меню в звичайному режимі. Всі позиції додаватимуться саме цьому обраному гостю. Після того як позиції одному гостю були додані потрібно обрати наступного і додати позиції і так далі поки для кожного гостя не будуть додані необхідні позиції. 
При друку такого замовлення у друкованій формі таке замовлення також відображатиметься з розділенням позиції по гостям. 
Якщо ж при створенні рахунку кількість гостей не була вказана, то при подальшій роботі з позиціями в рахунку для кожної позиції можна проставити номер гостя.

===Товар з ознакою акцизу===
Якщо в номенклатурі стоїть ознака що , при доданні до рахунку автоматично відкривається вікно сканування акцизу.
Акцизну марку можливо ввести вручну, натиснувши на значок клавіатури або використати сканери штрих-кодів.
[[Файл:ExamplesOfScaners.png|800px|міні|без|Вікно сканування акцизу]]

==Зміна властивостей рахунку==
Якщо у створеному рахунку необхідно змінити інформацію (вид рахунку, місце надання послуг, кількість гостей тощо) це можна зробити натиснувши на номер рахунку у верхній частині екрану:


{| class="wikitable"
|+ Зміна властивостей рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Зміна властивостей рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill properties.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні відкриється таке ж вікно, як і при створенні рахунку, в якому можна обрати нові властивості для рахунку.


==Замовлення==
Для того, щоб із доданих позицій сформувати замовлення і передати його на кухню потрібно натиснути кнопку "Замовлення", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Замовлення
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Кнопка Замовлення.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Order Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання, замовлення роздрукується на під'єднаному принтері (або принтерах, якщо їх декілька), а замовлені позиції відображатимуться зеленим:


{| class="wikitable"
|+ Замовлені позиції
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Замовлені позиції.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Ordered positions.png|800px|міні|без]]
|}


Після того, як позиції були замовлені частина дій з позицією стають недоступними: додання модифікатора, встановлення подачі ( можна лише переглянути номер встановленої подачі 


Якщо після замовлення, необхідно змінити кількість позиції:
* '''Зменшення''' кількості: для зменшення кількості замовленої позиції необхідно спочатку видалити позицію з замовлення. ('''!!!Важливо!!!''' Видалення замовленої позиції можливе лише за умови, якщо ця позиція не була відмічена як взята в роботу на моніторі кухаря. )


{| class="wikitable"
|+ Зменшення
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Видалення замовленої.png|міні|без]] || [[Файл:Deleting.png|800px|міні|без]]
|}


Після цього заново додати позицію з необхідною кількістю і знову натиснути "Замовлення":
[[Файл:Зміна кількості 2.png|800px|міні|без]]
* '''Збільшення''' кількості: збільшити кількість замовленої позиції можна звичайним способом - натисканням на кількість позиції, або доданням цієї ж позиції з прейскуранту.
[[Файл:Збільшення кількості.png|800px|міні|без]]
Після збільшення кількості а також при доданні в замовлення нової позиції (дозамовлення) також необхідно наиснути кнопку "Замовлення", щоб додана кількість або нова позиція додалися в замволення і передалися на кухню.


===Статуси замовлених позицій===
Відображення статусів позицій дозволяє відслідковувати у якому стані перебуває позиція в даний момент - відправлена на кухню, прийнята в роботу і готується, готова або ж вже подана. 
Змінювати статус позицій після того, як вона вже замовлена (відправлена на кухню) може або кухар з монітору замовлень або користувач ПОСу (адміністратор, офіціант), якщо в нього є права для здійснення таких операцій. 
Статуси позицій відображаються у ПОСі лейбиками відповідного кольору. Кожен колір означає певний статус позиції:
{| class="wikitable"
|+ Статуси позицій
|-
! Відображення !! Статус
|-
|[[Файл:Зелений.png|800px|міні|без]] || Позиція замовлена, не взята в роботу.
|-
|[[Файл:Блакитний.png|800px|міні|без]] || Позиція готується, взята в роботу кухарем
|-
|[[Файл:Помаранч.png|800px|міні|без]] || Страва готова, офіціант може її забирати
|-
|[[Файл:Сірий.png|800px|міні|без]] || Страва подана
|}
Якщо позиція ще не замовлена - біля неї кольоровий лейбик не відображається. 
Статуси позицій можуть мати декілька варіантів відображення: 
* 1. Базовий - лише перегляд:
{| class="wikitable"
|+ Базовий вигляд статусів позицій
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:Базовий вигляд статусів позицій мобільний.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Базовий вигляд статусів позицій.png|800px|міні|без]]
|}
* 2. Розширений перегляд - можна переглядати не лише сам статус, а й час коли для позиції був встановлений цей статус, відображається в колонці Сума: 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4.%5D-,%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%20%D0%B7%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8%20%D0%B2%20%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83,ShowStatusLabelsInSumColumn,-%D0%92%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%97 Як налаштувати розширене відображення статусів позицій]
[[Файл:Розширений перегляд.png|800px|міні|без]]
* 3. Розширений перегляд + зміна статусів користувачем ПОСу 
Такий режим дозволяє не лише переглядати статус позиції, а й змінювати - натисканням на область в колонці Сума
[[Файл:Зміна статусів.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб можна було змінювати статус позиції необхідно, щоб були ввімкнені наступні налаштування: 
Статуси повинні відображатись у колонці Сума - 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=ShowStatusLabelsInSumColumn Як налаштувати розширене відображення статусів позицій] 
У користувача повинен бути доступ для роботи з монітором і зміни статусів - 🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D0%B7_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83:~:text=POS%2D%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C/%D0%A0%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA-,%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%B7%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D0%B9%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%96%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96,-%5B%D1%80%D0%B5%D0%B4. Як додати доступ для зміни статусів позицій]

==Повтор замовлення==
Позиції, по яким вже відбувся друк замовлення, можна також роздрукувати повторно. Ця функція є необхідною, наприклад, у випадку втрати чи зіпсування зустрічки (друкованої форми замовлення) 
Для повторного друку замовлення потрібно обрати одну або декілька позицій, які необхідно роздрукувати повторно, та натиснути Замовлення:
[[Файл:Повтор замовлення.png|800px|міні|без]]


==Знижки==
До замовлення можуть бути застосовані знижки. Для роботи з знижками необхідно відкрити вікно знижок, натиснувши кнопку "Знижки", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Знижки
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Знижки.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Discont.png|800px|міні|без]]
|}


Після натискання, відкриється вікно роботи зі знижками, в якому можна обрати якого типу знижка буде застосована - по дисконтній карті або у відсотковому вираженні:
[[Файл:Робота зі знижками.png|800px|міні|без]]
===Додання знижки по дисконтній карті===
Для того, щоб додати знижку по дисконтній карті, потрібно у вікні вибору варіанту знижок обрати "Дисконтна карта"
[[Файл:Дисконтна карта.png|800px|міні|без]]
Після натискання, відкриється вікно з полем вводу для пошуку:
[[Файл:Пошук карти1.png|800px|міні|без]]
У поле вводу, потрібно ввести номер карти, обрати відповідну карту та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Додання карти.png|800px|міні|без]]
Після чого знижка, яка вказана у дисконтній карті, буде застосована.
===Додання знижки у відсотковому вираженні===
Для того, щоб додати знижку у відсотковому вираженні, потрібно у вікні вибору варіанту знижок обрати "У відсотковому вираженні" та ввести знижку
[[Файл:У відсотковому .png|800px|міні|без]]

===Знижка на позицію===
Знижку також можна застосувати не лише на весь рахунок в загальному, а й на окрему позицію або позиції. 
Для цього необхідно спочатку обрати позицію, на яку потрібно застосувати знижку, відкрити вікно знижок, обрати вид знижки який потрібно та застосувати її.

==Друк рахунку==
Після того, як замовлення було виконане, його необхідно роздрукувати для подальшої оплати клієнтом. 
Для того, щоб роздрукувати рахунок, потрібно натиснути кнопку "Рахунок", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Друк рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Рахунок2.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill print.png|800px|міні|без]]
|}


===Вибір принтера для друку рахунку===
В налаштуваннях терміналу можна ввімкнути признак, що дозволяє обирати принтер при друку рахунку. Якщо це налаштування ввімкнено і для терміналу додано декілька принтерів при друку рахунку з`являтиметься запит для вибору принтера, на який здійснюватиметься друк рахунку:
[[Файл:Вибір принтера для друку.png|800px|міні|без]]
Щоб перейти до друку, необхідно обрати відповідний принтер та натиснути кнопку підтвердження:
[[Файл:Кнопка підтвердження.png|800px|міні|без]]


Після того, як рахунок був роздрукований, він стає недоступним для редагування - додання позицій в замовлення тощо. 
Для того, щоб внести зміни у роздруковний рахунок, необхідно провести відміну друку, натиснувши на кнопку "Відміна рахунку", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Відміна друку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Відміна рахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Bill cancel.png|800px|міні|без]]
|}


Після відміни рахунку, у нього знову можна вносити зміни - додавати позиції тощо.


==Оплата==
При завершенні роботи з рахунком його необхідно оплатити, після чого рахунок буде закрито. Для того, щоб оплатити рахунок, потрібно натиснути кнопку "Оплата", розміщену у нижньому меню:


{| class="wikitable"
|+ Оплата
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Оплата.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment.png|800px|міні|без]]
|}


Якщо замовлення та рахунок перед цим не були роздруковані, то на цьому етапі вони роздрукуються автоматично. 
В ситуації, коли автоматичний друк замовлення або рахунку непотрібен, його можна відімкнути у налаштуваннях. Сам друк не відбуватиметься, але для цього рахунку будуть проставлені статуси Замовлено або Роздруковано. При такому налаштуванні щоб роздрукувати саме друковану форму Замовлення або Рахунок на принтері, потрібно буде натиснути кнопку "Замовлення" або "Рахунок", автоматично друк на принтер не відправлятиметься при натисканні на кнопку "Оплата" 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9E%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0:~:text=PrintOrderOnlyClickOrder Як вимкнути автоматичний друк замовлення при натисканні на кнопку "Оплата" ] 
🔎 [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9E%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0:~:text=PrintBillOnlyClickPrint Як вимкнути автоматичний друк рахунку при натисканні на кнопку "Оплата"] 
Після натискання на кнопку "Оплата" відкриється форма оплат:


{| class="wikitable"
|+ Форма оплат
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Форма оплат.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Форма оплат десктоп.png|800px|міні|без]]
|}


У формі оплат відображається перелік усіх доступних видів оплат. Якщо видів оплат декілька, можна скористатись пошуком по видам розрахунку:


{| class="wikitable"
|+ Пошук по типам оплат
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Пошук по видам розрахунку.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment search.png|800px|міні|без]]
|}


===Комбінована оплата===
Рахунок можна закрити комбінованою оплатою - наприклад двома видами оплат частково готівкою і частково банківською картою, або розбити оплату на будь які необхідні види оплат. Для того, щоб закрити рахунок двома видами оплат потрібно обрати один тип оплати - вписати суму, потім другий вид оплати - по ній буде залишок який треба доплатити:
{| class="wikitable"
|+ Комбінована оплата
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Комбінована оплата моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Комбінована оплата.png|800px|міні|без]]
|}
Також по кожному виду оплат сума розподіляється по усім задіяним в роботі підприємствам. 
{| class="wikitable"
|+ Розподілення по підприємствам
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Підприємства у видах оплат моб.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Підприємства у видах оплат.png|800px|міні|без]]
|}
Наприклад, якщо в роботі задіяні підприємства ФОП Кухня та ТОВ Бар, то під обраним видом оплати відображатиметься перелік підприємств та суми, розподілені в залежності від доданих у рахунок позицій по кожному з підприємств. 
Сума, яка буде внесена, можна редагувати натисканням на суму в загальному по типу оплат:


{| class="wikitable"
|+ Введення суми
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Редагування суми.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Set sum.png|800px|міні|без]]
|}


Або по кожному з підприємств, натискаючи на суму по кожному підприємству. Наприклад, якщо необхідно здіснити оплату по одному з підприємств на інший вид оплати:


{| class="wikitable"
|+ Розподілення по підприємствам
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Розподілення по підприємствам.png|800px|міні|без]] ||
[[Файл:Payment desktop.png|800px|міні|без]]
|}


При роботі з готівковими видами оплат, можна ввести фактичну суму оплати більшу, ніж сума до сплати. Тоді у формі також відображатиметься сума решти, яку необхідно видати:


{| class="wikitable"
|+ Оплата з рештою
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Решта.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Оплата з рештою .png|800px|міні|без]]
|}


Для проведення оплати, потрібно натиснути кнопку підтвердження:


{| class="wikitable"
|+ Підтвердження оплати
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Підтвердження оплати.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Payment approvement.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого рахунок буде закрито і на під'єднаному ФР роздрукується фіскальний чек про оплату.

==Проблеми та їх вирішення при закритті рахунку==
===Оплата не пройшла фіскально по одному з підприємств===
При закритті рахунку на два підприємства фіскальними типами оплат може трапитися втрата зв’язку з ФР одного з підприємств. У такому випадку оплата проходить лише по одному підпримству, з ФР якого є звязок. 
Приклад кейсу: проводимо оплату по POS, де є два підприємства в рахунку по банківській карті. Один чек провівся, а інший не пройшов по якійсь причині (не вистачило грошей на карті, не вірний пін чи збій від терміналу). Успішна оплата, по якій сформувався чек, блокується і відображається у формі оплат наступним чином:
[[Файл:Успішна оплата.png|800px|міні|без]]
Ця успішна оплата фіксується і пізніше при дозакритті рахунку оплата буде проводитися лише по тому підприємству, по якому не пройшла першого разу.
 
''' В такому випадку ми маємо декілька варіантів поведінки:''' 
1. Ще раз проводимо оплату і вибираємо вид оплати карта і допроводимо чек Картою; 
2. Ще раз проводимо оплату і вибираємо вид оплати Готівка. Для цього необхідно видалити суму оплати по тому підприємству і виду оплати (банківська карта), по якому не пройшла оплата першого разу і додати інший вид оплати - Готівка. Вся неоплачена сума по цьому рахунку пройде на цей вид оплати
[[Файл:Оплата на інший вид оплати.png|800px|міні|без]]
Це не комбінована оплата, а два різних чеки з різними видами оплат. 
3. Хочемо відмінити цей рахунок повністю чи частково. Тоді закриваємо вікно Оплати і відміняємо друк рахунку (має бути таке право).
[[Файл:Відміна рахунка.png|800px|міні|без]]
Видаляємо всі НЕ ОПЛАЧЕНІ позиції (інтерфейсно ніяк ми не показуємо на позиції що оплачено, а що ні, але програма не дасть видалити вже оплачен!). Після видалення зайвих позицій – закриваємо рахунок на вже оплачені позиції, так як він вже оплачений. 
4. Якщо треба оплачений чек видалити, то стандартна процедура – [[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New#%D0%9F%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%83 Повернення рахунку]] 
::'''Оплата без банківського терміналу'''
Якщо пройшла оплата по Банку, але чек не закрився, то в POS є опція – Оплата без банківського терміналу. Просто знімаєте галку і чек закриється без запиту на банківський термінал.
[[Файл:Оплата без банківського терміналу.png|800px|міні|без]]
::'''Оплата без ФР/ПРРО'''
Якщо пройшла оплата по ФР/ПРРО, але не пройшла по банківському терміналу, то в POS є опція – Оплата без ФР/ПРРО. Просто знімаєте галку і чек закриється без запиту на ФР/ПРРО, а лише на банківський термінал.
[[Файл:Оплата без ФР-ПРРО.png|800px|міні|без]]

==Робота з рахунками==
Після створення нового замовлення, воно автоматично зберігається і в подальшому відображатиметься у переліку відкритих рахунків, поки його не буде закрито. 
Для того, щоб переглянути відкритий рахунок та продовжити роботу з ним, потрібно у списку відкритих рахунків натиснути на будь-яку область потрібного рахунку:


{|
|+ Робота з рахунками
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Продовження роботи з рахунком.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Proceed Desktop.png|800px|міні|без]]
|}


Рахунок відкриється і з ним можна буде продовжити роботу - зробити дозамовлення, провести оплату тощо.
Для того, щоб швидко знайти необхідний рахунок можна скористатись пошуком. Для цього потрібно у поле, що розміщене у верхній частині екрану ввести номер рахунку

=Передоплата=
У POS-системі є можливість зробити передплату рахунку для бронювання. 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0 Як налаштувати передоплату]

==Внесення передоплати до рахунку==
Для початку потрібно створити рахунок і додати тарифні позиції. 
Далі сформувати рахунок для клієнта → натиснути кнопку «Друк рахунку» або можна без друку рахунку зробити передоплату. 
Натиснути кнопку «Внесення передоплати». 
[[Файл:Перший крок для створення передплаити.png|800px|міні|без]]
У вікні вводиться потрібна сума передоплати → для продовження потрібно натиснути «Введення».
[[Файл:Вікно введення суми передоплати.png|800px|міні|без]]
У вікні оплати оберається потрібний вид оплати і натискається кнопка «Сплатити».
[[Файл:Сплата передоплати.png|800px|міні|без]]
При успішній передоплаті з`являється відповідне повідомленя: Передоплату успішно внесено 
У рахунку після внесення передоплати відображаються такі дані: 
'''1.''' Загальна сума без знижки — повна вартість замовлення (без урахування передоплати); 
'''2.''' Сума передоплати — сума коштів, яку вже внесено клієнтом; 
'''3.''' Разом до сплати — залишок, який потрібно оплатити. 
[[Файл:Успішно внесене передоплата.png|800px|міні|без]]
Такий рахунок залишається у вікні відкритих рахунків, оскільки він ще не оплачений.
[[Файл:Відкриті рахунки - передоплата.png|800px|міні|без]]
У списку закритих рахунків з’явиться окремий рахунок передоплати. У примітці зазначається номер рахунку, за яким було внесено передоплату.
[[Файл:Закритті рахунки - закритий рахунок передоплати.png|800px|міні|без]]
Передплату можна проводити більше одного разу.

==Закриття рахунку==
Щоб закрити рахунок з передоплатою потрібно натиснути кнопку Оплата, при цьому, якщо внесена передоплата є більшою за суму рахунку реалізації, система вимагає оформити повернення різниці. Без поверення передолати рахунок закрити (оплатити) не можна. Далі рахунок закривається стандартно. 
УВАГА! Якщо передплату була нефіскальна, то закрити такий рахунок можна лише нефіскальним видом оплати.
[[Файл:Повідомлення про поверенння передоплати.png|800px|міні|без]]
У системі з’являється повідомлення після успішного повернення передоплати:
«Передоплату успішно повернуто»
[[Файл:Повідомоення про поверення передоплати.png|800px|міні|без]]
Після повернення передоплати в рахунку оновлюється дані в полі «Разом».
[[Файл:Рахунок після повернення передоплати.png|800px|міні|без]]

==Додавання позицій до рахунку з передоплатою==
У рахунок в якому було здійснено передоплату можна додати нові позиції — загальна сума оновиться автоматично. Для цього потрібно відкрити рахунок, натиснути кнопку Відміна рахунку, якщо був роздрукований рахунок. Після цього можна додати потрібні позиції, сума до сплати оновиться автоматично.
==Повернення передоплати==
Повернути передоплату можна натиснувши кнопку “Повернення передоплати”. Після цього з’явится вікно для вибору повної передоплати чи часткової. При повному поверненні передоплати повертається вся сума автоматично. При частковому поверненні можна повернути частину суми.
[[Файл:Вікно вибору повернення передоплати.png|800px|міні|без]]

=Робота із закритими рахунками=
Усі закриті рахунки відображаються у вкладці "Закриті рахунки":


{|
|+ Закриті рахунки
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Вкладка закритих рахунків.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed bills.png|800px|міні|без]]
|}


Навпроти кожного рахунку є кнопка меню для виконання основних дій з закритими рахунками - повернення, відновлення рахунку, зміна оплат.


{|
|+ Робота з закритими рахунками
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Меню роботи з закритими рахунками .png|800px|міні|без]] || [[Файл:Working with closed.png|800px|міні|без]]
|}


Щоб переглянути інформацію по закритому рахунку, потрібно просто натиснути на область рахунку


{|
|+ Закритий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Закритий рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed bill.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого можна буде переглянути інформацію про позиції закритого рахунку - кількість, сума і т.д


{|
|+ Розгорнутий рахунок
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Закритий рахунок1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Closed desktop.png|800px|міні|без]]
|}


==Повернення рахунку==
Повернення рахунку - це просто повернення коштів по рахунку. Наприклад гість відмовився і просить відшкодувати кошти. При поверненні рахунку формується додатковий рахунок повернення з мінусовою сумою на основі того, який повертається. Цей додатковий мінусовий рахунок несе чисто інформативну функцію, з ним нема можливості проводити будь-які дії, він лише відображає, що по рахунку було проведено повернення і були повернуті кошти. 
Для повернення рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Повернути рахунок". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Повернення рахунку.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Повернути рахунок":
[[Файл:Повернення рахунку2.png|800px|міні|без]]
У вікні поверенння рахунку можна обрати всі або декілька позицій відмічаючи чекбокси. Потім натисути стрілку, після чого обрані позиції будуть переміщені у рахунок повернення. Щоб виконати повернення, потрібно натиснути кнопку підтвердження "Повернути рахунок":


{|
|+ Повернення рахунку
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Повернути рахунок1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Return bill.png|800px|міні|без]]
|}


Після чого рахунок буде повернуто.

==Відновлення рахунку==
Відновлення рахунку проводиться у випадку, якщо рахунок було закрито помилково і після закриття з ним потрібно провести ще якісь дії - наприклад додавати позиції. 
Для відновлення рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Відновлення рахунку". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Відновлення рахунку1.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Відновлення рахунку":
[[Файл:Відновлення рахунку 2.png|800px|міні|без]]
Відбудеться атоматичне повернення рахунку, після чого цей рахунок буде знову відкрито ( ідентичний рахунок, але вже під новим номером ) і з ним можна буде вести роботу - додавати позиції і т.д

==Зміна оплати==
За необхідності ( наприклад, при допущенні помилки при розрахунку ) у закритому рахунку можна змінити вид оплати, на який було закрито рахунок.
 Для зміни оплат закритого рахунку потрібно перейти у вкладку закритих рахунків, обрати необхідний рахунок зі списку і обрати з меню "Зміна оплат". Це можна зробити не переходячи безпосередньо у цей рахунок, а відкривиши контекстне меню навпроти потрібного рахунку:
[[Файл:Зміна оплат1.png|800px|міні|без]]
Або перейти у рахунок і натиснути кнопку "Зміна оплат":
[[Файл:Зміна оплат2.png|800px|міні|без]]
Після чого у списку обрати новий вид оплати та підтвердити.
[[Файл:Види оплат.png|800px|міні|без]]
Тепер у закритому рахунку відображатиметься цей новий тип оплати. Також при зміні виду оплати, якщо були роздруковані фіскальні чеки, то автоматично виконується повернення і друк нових фіскальних чеків відповідно до нового виду оплати 
Для того, щоб здійснювати зміну оплати закритого рахунку, небхідно щоб у ролі даноого користувача було [https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%97%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0_%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82 право ] на здійснення цієї операції.

=Функції управління=
У вкладці Функції управління є можливість здійснювати адміністративні операції - закриття зміни, перегляд звітності, облік робочого часу, робота з меню та інше. Також з вкладки Функції управління можна перейти на вкладки Відкриті рахунки, Платіжні реєстратори та банківські термінали, Закриті рахунки.
{|
|+ Функціі управління
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Адмінка моб.png|223px|міні|без]] || [[Файл:Функції управління1.png|800px|міні|без]]
|}
Якщо вкладка Функції управління не встановлена як стартове вікно, на неї можна перейти з будь якої іншої вкладки натиснувши кнопку шестерні на панелі меню у лівій частині (доступно лише для Windows та Android у режимі landscape):
[[Файл:Кнопка для переходу на функції управління.png|800px|міні|без]]
==Нефіскальні звіти==
Щоб перейти до роботи з нефіскальними звітами потрібно у функціях управління натиснути відповіднк кнопку:
[[Файл:Нефіскальні звіти.png|800px|міні|без]]
У даній вкладці є можливість роздрукувати звіти за поточну зміну або за конкретний період:
[[Файл:Нефіскальні звіти1.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб була можливість роздрукувати звіти потрібно у налаштуваннях термінала додати відповідні шаблони друку для звітів та вказати принтер для друку. При натисканні на кнопку зі звітом роздрукується відповідний звіт на під`єднаному принтері.
===Нефіскальні звіти за період===
У підвкладці "За період" відображаються ті ж самі звіти, але з можливістю обирати період за який буде сформовано звіт.
[[Файл:За період.png|800px|міні|без]]

=Платіжні реєстратори та банківські термінали=
У лівій частині вкладки "Платіжні реєстратори та банківські термінали" відображаються додані РРО, якщо їх більше одного - відображаються списком. При натисканні на назву у списку - переходимо до роботи конкретно з цим РРО
{|
|+ Платіжні реєстратори та банківські термінали
|-
! Mobile !! Desktop
|-
|[[Файл:RRO mob.png|223px|міні|без]]||[[Файл:Робота з РРО.png|800px|міні|без]]
|}

=Робота з меню=
У вкладці "Меню" є можливість здіснювати редагування позицій у меню - встановлювати та знімати зі СТОП або ТОП листа, коригувати кількість залишків.
[[Файл:Кнопка меню.png|800px|міні|без]]
==Стоп-лист==
При доданні позиції у стоп-лист, її статус оновлюється і в меню вона відображатиметься з відповідним лейбиком. Цю позицію не можна буде додати в рахунок поки її не буде вилучено зі стоп-листа.

=Бронювання / Доставка=
Вкладка "Бронювання / Доставка" — це окреме вікно в POS-додатку, яке використовується для створення та обробки рахунків, пов’язаних з бронюванням столів у ресторані або доставкою. 
[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%91%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D1%96%D0%B2 ВАЖЛИВО!!! Налаштування столів для використання в бронюванні]
==Сторінка Бронювання==
Цей розділ призначений для роботи з рахунками бронювання.
Що видно в цій вкладці:
* Відображаються всі створені рахунки бронювання на поточну дату. 
* За допомогою фільтра "Дата броні" та "Час" можна знайти бронювання на конкретну дату і час. 
* У списку рахунків відображаються такі дані: 
'''1.''' Номер рахунку 
'''2.''' Сума 
'''3.''' Місце (номер столу) 
'''4.''' Вміст (основні позиції у рахунку) 
'''5.''' Забронював (ім’я особи, на яку створено бронь) 
'''6.''' Дата бронювання 
'''7.''' Відкрив (хто створив бронювання) 
'''8.''' Знижка / Примітка (якщо застосовано) 
[[Файл:Вікно Бронювання-Доставка.png|800px|міні|без]]

==Створення бронювання==
Щоб створити нове бронювання: 
'''1.''' Натисніть кнопку "Нова бронь". 
'''2.''' Відкриється вікно "Реквізити рахунку". 
'''3''' Обов`язково потрібно вказати: 
* Зал 
* Стіл 
* Дату та час бронювання 
* Ім’я особи, на яку оформлюється бронь 
'''(усі ці поля — обов’язкові!)''' 
[[Файл:Реквізити рахунку.png|800px|міні|без]]
Після внесення всіх обов'язкових даних в реквізитах бронювання потрібно натиснути кнопку Введення і нову бронь буде створено.
==Подальша робота з рахунком бронювання==
Подальша робота з рахунком бронювання аналогічна до звичайного рахунку: можна додавати позиції, проводити оплату, друкувати фіскальний чек тощо.
==Попередній рахунок==
Попередній рахунок — це чернетка рахунку для бронювання, яку можна сформувати заздалегідь ще до приходу гостя. Він дозволяє зафіксувати очікуване замовлення (наприклад, страви, напої), щоб прискорити обслуговування в день броні.
[[Файл:Попередній рахунок .png|800px|міні|без]]
===Як працювати з попереднім рахунком:===
'''1.''' Після створення бронювання (натискання кнопки "Нова бронь") у вікні реквізитів відкритого рахунку можна: 
* Додати до рахунку необхідні позиції (страви, напої тощо).
'''2.''' Для створення попереднього рахунку натисніть кнопку "Попередній рахунок":
* Це збереже поточний стан замовлення.
* Дає змогу роздрукувати рахунок або переглянути його як орієнтовний.
* Клієнту оголошується попередня вартість рахунку, щоб він розумів загальну суму до оплати.
'''3.''' У будь-який момент до початку обслуговування в рахунок можна додавати нові позиції або змінювати існуючі. 
'''4.''' Попередній рахунок не є фіскальним і не відображається у відкритих рахунках, доки бронювання не взято в роботу. 
==Взяти у роботу==
Рахунок бронювання не з’являється у "Відкритих рахунках", поки його не взято в роботу. 
Щоб розпочати роботу з бронюванням, натисніть кнопку "Взяти в роботу". 
[[Файл:Взяти у роботу.png|800px|міні|без]]
==Відображення у відкритих рахунках==
Після взяття в роботу рахунок бронювання відображається у "Відкриті рахунки". Це означає, що почався фактичний процес обслуговування гостя.
[[Файл:Натиснути кнопку Взято в роботу.png|800px|міні|без]]
[[Файл:У рахунках бронювання.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Відображення рахунку замовлення у Відкритих рахунках.png|800px|міні|без]]
==Закриття рахунку бронювання==
Для закриття рахунку потрібно натиснути кнопку "Оплата". 
Після проведення оплати рахунок автоматично переноситься до закритих рахунків. 
Закрити рахунок можна як у вкладці "Відкриті рахунки", так і безпосередньо у вкладці "Бронювання / Доставка". 
[[Файл:Оплата рахунку бронювання.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Рахунок бронювання у закритих рахунках.png|800px|міні|без]]

=Доставка=
Вкладка "Бронювання / Доставка" містить розділ "Доставка", який використовується для створення, перегляду та обробки замовлень на доставку. 
==Сторінка "Доставка"==
Цей розділ призначений для роботи із замовленнями доставки, які надходять дистанційно: телефоном, через сайт або інші канали. 
У вікні "Доставка" відображаються всі замовлення на поточну дату. 
[[Файл:Вікно доставки.png|800px|міні|без]]
У списку замовлень видно: 
''' 1. '''Номер рахунку 
''' 2. '''Суму 
''' 3. '''Тип рахунку 
''' 4. '''Вміст замовлення (основні позиції в чеку) 
''' 5. '''Час доставки 
''' 6. '''Хто відкрив (працівник, який створив замовлення) 
''' 7. '''Дата і час доставки 
''' 8. '''Знижка / Примітка / Адреса (детальна інформація: адреса доставки, ПІБ клієнта, коментарі) 
[[Файл:Складові сторінки доставки.png|800px|міні|без]]
==Створення замовлення на доставку через POS==
Увага! Щоб створити замовлення доставки, клієнт має бути доданий у базу. Якщо клієнта ще немає — потрібно спершу додати його. 
Якщо клієнт уже є в базі: 
''' 1. '''Натисніть кнопку "Новий рахунок доставки". 
[[Файл:Кнопка "Новий рахунок доставки".png|800px|міні|без]]
''' 2. '''Відкриється вікно "Реквізити доставки". 
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки.png|800px|міні|без]]
''' 3. '''Введіть номер телефону клієнта – система автоматично підтягує: 
– ПІБ 
– Номер телефону 
– Адресу доставки 
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки. Номер телефону.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Вікно реквізитів рахунку доставки. Що відображається.png|800px|міні|без]]
''' 4. '''Натисніть "Введення" для створення рахунку доставки. 
Далі, як у звичайному рахунку, додаються позиції, модифікатори, знижки тощо. 
==Де відображаються відкриті замовлення==
Неоплачені доставки відображаються у розділах: 
''' 1. '''Відкриті рахунки 
[[Файл:Рахунки бронювання у вікні Відкриті рахунки.png|800px|міні|без]]
''' 2. '''Бронювання / Доставка
[[Файл:Вкладка Доставка.png|800px|міні|без]]
==Закриття доставки (оплата)==
Оплата можлива такими способами: 
💵 Готівкою при доставці (наприклад, через Uklon) 
🌐 Онлайн-оплата (через Smart Spot) 
💳 Безпосередньо в POS: готівкою або карткою — кур’єром при доставці 
Після оплати: 
Замовлення автоматично переходить до розділу "Закриті рахунки". Можна роздрукувати фіскальний чек 
==Як додати нового клієнта для рахунку доставки==
Щоб додати нового клієнта, у вікні Бронювання/Доставка потрібно натиснути на кнопку Новий рахунок доставки. Відкриється вікно введення реквізитів. Натисніть кнопку Додати нового користувача, введіть Прізвище, Ім’я, По-батькові, номер телефону та дату народження.
[[Файл:Реквізити рахунку доставки. Новий клієнт.png|800px|міні|без]]
Далі потрібно натиснути кнопку Додати адресу доставки та ввести вулицю, будинок, під’їзд.
[[Файл:Реквізити рахунку. Адреса клієнта.png|800px|міні|без]]
Щоб зберегти додані дані потрібно натиснути кнопку Ввести і дані буде збережено
==Редагування інформаці про клієнта==
Щоб редагувати інформацію про клієнта, у вікні Бронювання/Доставка натисніть на кнопку Новий рахунок доставки. Введіть номер телефону потрібного клієнта. Натисніть на потрібного клієнта із списку який з`явиться.
Натисніть кнопку Редагування для внесення змін у профіль клієнта. Щоб зберегти, потрібно натиснути кнопку Введення.
[[Файл:Редагування профілю клієнта ПІБ, номер телефону, день народження.png|800px|міні|без]]
Щоб внести зміни у адресу клієнта потрібно натиснути кнопку редагування адреси і відкриється вікно для редагування. І так же само для збереження потрібно натисну кнопку Введення.
[[Файл:Реквізити рахунку. Редагування адреси клієнта.png|800px|міні|без]]
==Відміна вибору поточного клієнта для рахунку доставки==
Якщо під час створення доставки потрібно змінити клієнта в реквізитах на іншого, потрібно натиснути кнопку видалення. Інформація у полях зникне, і тоді можна ввести дані потрібного клієнта.
[[Файл:Відміна вибору поточного клієнта .png|800px|міні|без]]
==Відміна вибору поточної адреси==
Якщо потрібно вказати іншу адресу доставки існуючого клієнта можна натиснути кнопку видалення адреси
[[Файл:Відміна вибору поточної адреси.png|800px|міні|без]]
Щоб додати іншу адресу можна натиснути на випадаючий список і з’являться варіанти адрес. Або додати нову адресу через кнопку Додати
[[Файл:Як додати іншу адресу.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Або додати нову адресу після видалення.png|800px|міні|без]]

=Закриття зміни=
Закриття зміни відбувається при закінченні роботи у вкладці "Функції управління". На цю вкладку можна перейти з будь-якої вкладки додатку, натиснувши кнопку шестерні:


{|
|+ Функції управління
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Функції управління.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Admin button.png|800px|міні|без]]
|}


У вкладці функцій управління натиснути кнопку "Закрити касову зміну" та натиснути кнопку підтвердження у діалоговому вікні:


{| class="wikitable"
|+ Закриття касової зміни
|-
! Mobile !! Destop
|-
| [[Файл:Закриття касової зміни.png|міні|без]] || [[Файл:Close shift.png|800px|міні|без]]
|}


=Месенджер=
У месенджер приходять сповіщення стосовно замовлень, створених користувачем - сповіщення про готовність страви, виклик офіціанта про можливу затримку приготування тощо. 
Види повідомлень у месенджері:


{|
|+ Види повідомлень
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Види повідомлень 1.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Messages types 1.png|800px|міні|без]]
|}


[[Файл:Види повідомлень 2.png|800px|міні|без]]
'''1''' - сповіщення про затримку приготування страви в замовленні, встановлюється вручну кухарем на моніторі кухаря; 
'''2''' - виклик на кухню офіціанта, надсилається кухарем з монітору кухаря; 
'''3''' - сповіщення про готовність страви, надсилається автоматично при переміщенні кухарем страви на вкладку "Видача" у моніторі кухаря; 
'''4''' - повідомлення-нагадування про необхідність провести оплату роздрукованих, але неоплачених рахунків. По замовчуванню приходять відразу після авторизації а також з інтервалом, вказаним у налаштуваннях; 
'''5''' - сповіщення про можливу затримку приготування страви. Надсилається автоматично з підв'язкою до налаштувань тарифної позиції - якщо для тарифної позиції вказаний час приготування та час подачі, цей час сумується і якщо протягом цього часу позиція не була взята в роботу на моніторі кухаря, то надсилається сповіщення про можливу затримку приготування страви. 
Сповіщення переміщаються у Прочитані свайпом вправо та натисканням на кнопку з галкою:


{|
|+
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Прочитання сповіщення.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Messages desktop.png|800px|міні|без]]
|}


=Сповіщення про загальну затримку приготування=
При великій кількості замовлень, є можливість встановлення загальної затримки приготування страв на моніторі кухаря. При встановленні цього часу на моніторі, ця інформація передається у мобільний застосунок у вигляді сповіщення на верхній панелі:


{|
|+
|-
! Mobile !! Desktop
|-
| [[Файл:Сповіщення загальної затримки.png|800px|міні|без]] || [[Файл:All delay.png|800px|міні|без]]
|}


При натисканні на кнопку сповіщення, відкривається вікно, де відображається інформація про затримку по кожному з відділів:
[[Файл:Загальна затримка.png|800px|міні|без]]
</translate>
‎<languages/>

=Пов'язані пристрої=
Щоб не створювати новий термінал у базі для кожного окремого пристрою (телефон, планшет тощо), можна прив’язати будь-який девайс до вже існуючого терміналу.
При автентифікації пристрій працюватиме як поточний термінал, тобто:
Використовуватиме його налаштування (меню, групи швидкого вибору, фіскальні параметри);
Усі продажі будуть враховуватись як виконані з цього терміналу;
Не потрібно дублювати термінали в базі. Прив'язується потрібний приситрій через налаштування Work Desk 
🔎[https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New_Settings#%D0%AF%D0%BA_%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8_%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D1%96%D0%B9_%D0%B4%D0%BE_%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%83 Як додати новий пристрій до терміналу]

=Ваги з якими працює Pos=
Ваги з якими працює програма Pos: Cas SW5, Cas PR2, AXIS BDU15-0203-AK, CAS ED-H

=РРО яке працює напряму без служби на Pos=
Марія 304т

=Банківські термінали з якими працює Pos=
{| class="wikitable sortable"
|+ Банківські термінали
|-
! Протокол !! Виробник !! Інтерфейс !! Тип підключення !! Додаткові примітки !! Платформа
|-
| PrivatECR POSAPI || IngenicoAxiumDX8000 || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || - || Windows, Android, iOS
|-
| BPos || IngenicoMove2500 || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || - || Windows
|-
| PrivatECR POSAPI || PAXA930 || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || - || Windows, Android, iOS
|-
| InPass || Verifon || Ethernet, Wi-fi || Через службу виробника || НЕ ТЕСТОВАНО || Windows
|-
| BPos || BPos термінал || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом BPos || Windows
|-
| Printec PosAPI || Printec || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом Printec || Windows
|-
| SSIECR POSAPI || - || Ethernet, Wi-fi, COM || Напряму через Pos || Базова реалізація для терміналів, що працюють з протоколом SSIECR POSAP || Windows, Android, iOS
|-
| ASAP || POS Tactilion P2000L || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || 🔎[http://wiki.es.local/index.php?title=Servio_FR#POS_Tactilion_P2000L Налаштування POS Tactilion P2000L]|| Windows
|-
| SSI || POS Verifone X990 Servus || Ethernet, Wi-fi || Напряму через Pos || 🔎[http://wiki.es.local/index.php?title=Servio_FR#POS_Verifone_X990_Servus Налаштування POS_Verifone_X990_Servus] || Windows
|}

Servio POS New Settings

2025-10-22T12:32:13Z

Soroka.v: /* Контроль залишків по акцизним маркам */

=Початкові налаштування=
==Як налаштувати стартове вікно==
Для того щоб встановити стартове вікно для користувача потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Користувачі і обрати потрібний варіант стартового вікна
[[Файл:Стартове вікно.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб для користувача відкривалась вкладка Місця надання послуг як стартове вікно - необхідно, щоб у цього користувача був доступ. Доступ налаштовується у ролі цього користувача у WorkDesk
[[Файл:Доступ до вкладки Місця надання послуг.png|800px|міні|без]]

=Відкриті рахунки=
==Робота з відкритими рахунками==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з відкритими рахунками
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| IdleAutoExit || Таймаут автовиходу при простої || POS-Модуль/Рахунок
|}
==Як налаштувати місця надання послуг==
Для роботи з місцями надання послуг перш за все необхідно налаштувати схему залу і додати на цю схему столи. 
Для мобільних станцій обов'язково повинна бути створена схема з типом POCKET, інакше місця надання послуг не відображатимуться на мобільних. Для всіх інших станцій - схема залу з типом POS-terminal. 
Далі необхідно проставити відповідні доступи для користувачів, що працюватимуть з місцями надання послуг. Доступ проставляється у WorkDesk Довідники→Ролі→Редагування ролі→Доступ на типи об'єктів→Група місць надання послуг
[[Файл:Доступ до місць надання послуг.png|800px|міні|без]]
Якщо в роботі не використовуються зони обслуговування наступне налаштування '''обов'язково''' повинно бути вимкнене, тобто у ньому повинно бути проставлено НІ:
{| class="wikitable sortable"
|+ Місця надання послуг
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| AccessToServiceAreas || Доступ до зон обслуговуванння для користувачів || Фронт-офіс/Служба POSExternal
|}

==Створення рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Створення рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| HidePlaceSelectorForBill || Item1 видів рахунків, для яких не відображатиметься опція вибору місця при створенні рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
| DefaultBillItemPos || Дозволяє вказати який номер подачі буде проставлятися по замовчуванню. Від 0 до 4 || POS-Модуль/Рахунок
|-
| BillTypeAutoModify || Код виду рахунку, для якого застосовується автомодифікатор при відкритті рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
|}

==Робота з меню==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з меню
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| UpdateCheckTimeout || Таймаут опитування змін у меню (в секундах) || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Налаштування доступу до меню===
Для того, щоб відображалося меню та з ним можна було працювати - у користувача, під яким здійснено вхід, повинен бути доступ до активного прайслиста. 
Доступ встановлюється у налаштуваннях ролі, ця роль відповідно повинна належати користувачу, якому необхідно додати доступ до меню. 
Потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Ролі
[[Файл:Доступ до меню.png|800px|міні|без]]
===Додати підприємство для позиції/групи позицій===
Переходимо у WorkDesk, вкладка Фронт-офіс→Прейскурант і переходимо до налаштувань групи позицій:
[[Файл:Налаштування групи позицій.png|800px|міні|без]]
У вкладці Додатково обираємо потрібне підприємство
[[Файл:Підприєство для позицій.png|800px|міні|без]]
===Тип продукції===
Для продукції можна встановити її тип. В залежності від цього параметру можна налаштувати різний спосіб додання позицій в рахунок у ПОСі. 
Тип продукції вказується у налаштуваннях позиції в Номенклатурі у WorkDesk:
[[Файл:Тип продукції у вордеск.png|800px|міні|без]]

==Робота з позиціями в рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з позиціями в рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| ShowStatusLabelsInSumColumn || Відображати статус позиції в колонці суми || POS-Модуль/Рахунок
|-
| GroupByClientsDefaultState || Режим відображення списку рахунків по замовчуванню || POS-Модуль/Рахунок
|-
| ShowCalculatorWhenAddWeightItem || Вказувати кількість при доданні вагових товарів || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|-
| DefaultWeight || Вага товару за замовчуванням || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Доступ для зміни позицій на моніторі===
Для того, щоб можна було змінювати статуси позицій потрібно додати наступні доступи для ролі:
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Функції управління - доступ до монітору замовлень
[[Файл:Доступ до монітору.png|800px|міні|без]]
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Монітор замовлень - доступ до прийняття в роботу та відвантаженню
[[Файл:Доступ до роботи.png|800px|міні|без]]

==Оплата==
{| class="wikitable sortable"
|+ Оплата рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| RoundingMoney || При оплаті готівковим видом оплати, округляти суму рахунку. Обирається з трьох варіантів: не округляти, округляти до десятих, округляти до гривні || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintOrderOnlyClickOrder || Друкувати зустрічку тільки при натисканні на кнопку Замовлення || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintBillOnlyClickPrint || Друкувати рахунок тільки при натисканні на кнопку Рахунок || POS-Модуль/Рахунок
|}

==Передоплата==
Щоб мати змогу працювати з передплатою, необхідно виконати кілька налаштувань: 
Увімкнути ознаку передплати для виду оплати 
У Work Desk відкрити:
Довідники → Види оплат 
Вибрати потрібний вид оплати та встановити галочку: 
«Використовувати для внесення/вилучення передоплати» 
[[Файл:Налаштування певного виду оплати.png|800px|міні|без]]
Налаштувати (додати ,якщо нема таких кнопок) кнопки для терміналу 
У Work Desk відкрити: 
Налаштування → Система → Налаштування терміналів 
Вибрати потрібний термінал → відкрити на вкладку «Властивості рахунку» 
Встановити галочки: 
'''1.''' Внесення передоплати 
'''2.''' Повернення передоплати 
[[Файл:Як додати потрібні кнопки для роботі в Pos.png|800px|міні|без]]

=Товар з ознакою акциза=

==Налаштування номенклатури та прейскуранту==

Щоб система ідентифікувала товар як акцизний, його необхідно налаштувати у прейскуранті.

[[Файл:NomenklaturaExcise.png|800px|міні|без]]

===Обмеження кількості сканування===

В системі можливо змінити кількість разів сканування однієї акцизки

[[Файл:LimitExcise.png|800px|міні|без]]

===Закриття рахунку з акцизною маркою===

Обмежити закриття рахунку, якщо було додано позицію з ознакою акциза, але не було проскановано сам акциз

[[Файл:ExciseCheckBill.png|800px|міні|без]]

==Контроль залишків по акцизним маркам==
Функціонал "Контроль залишків по акцизним маркам" призначений для реалізації у Servio POS повного обліку алкогольної продукції. Він дозволяє зберігати у базі код кожної акцизної марки, контролювати поточний залишок алкоголю в кожній окремій пляшці (у мл/л) та автоматично зменшувати цей залишок при кожному продажі.

Система інтегрована з калькуляційними картками, що дозволяє коректно списувати інгредієнти навіть зі складу коктейлів.

===Активація функціоналу (Реєстр налаштувань)===
Робота функціоналу регулюється у Реєстрі налаштувань.

[ExciseStampsRestControl] – головне налаштування, яке вмикає або вимикає функціонал контролю залишків.

[[Файл:ExciseSettings.png|800px|міні|без|Вигляд меню контролю]]

[ExciseStampsRestWriteOffStep] – визначає момент списання залишку: або одразу при підтвердженні вибору марки у вікні POS, або в момент відправки замовлення на кухню/бар.

[[Файл:MomentSpysania.png|800px|міні|без|Налаштування моменту списання]]

===Налаштування прав доступу (Ролі)===

Для запобігання махінаціям, робота з акцизними марками обмежена правами доступу, які налаштовуються у Ролях користувачів.

'''Доступ до редагування залишків акцизних марок''' – надає користувачеві доступ до спеціальної вкладки на POS-терміналі для ручного коригування залишків.

'''Доступ до сканування нової акцизниї марки''' – дозволяє користувачеві "відкорковувати" (додавати) нові пляшки під час продажу.

[[Файл:SettingsAcsess.png|800px|міні|без|Опис шляху налаштування акцизу]]

===Товар (Наприклад, Віскі)====
Для звичайних алкогольних позицій у картці Номенклатури необхідно встановити прапорець "акцизна марка" та вказати Код УКТЗЕД. У Прейскуранті для цієї позиції у полі "Вага одиниці" вказується об'єм порції (наприклад, 40 мл), який буде списуватися з пляшки при кожному продажі.

===Продукція (Наприклад, Коктейль)===
Для продукції (коктейлів) налаштування у Номенклатурі аналогічні (прапорець "акцизна марка" та Код УКТЗЕД). Ключова відмінність полягає у вкладці "Калькуляція". Об'єм кожного акцизного інгредієнта, що входить до складу, береться з поля "Брутто".

=Закриті рахунки=
==Зміна оплат==
Для того, щоб здійснювати зміну оплати закритого рахунку, небхідно щоб у ролі даноого користувача було право на здійснення цієї операції. Право налаштовується у WorkDesk у налаштуваннях ролі:
[[Файл:Доступ на зміну оплат.png|800px|міні|без]]
=Бронювання столів=
Щоб при створенні бронювання в реквізитах рахунку відображалися тільки потрібні столи, необхідно внести відповідні налаштування. 
У налаштуваннях кожного столу, який має бути доступний для бронювання, потрібно встановити прапорець "Бронювання столу". 
Важливо!!! Для застосування (вкл/викл) цього налаштування потрібно перезавантажити Pos
[[Файл:Налаштування длчя броювання столу.png|800px|міні|без]]

=Касова зміна=
{| class="wikitable sortable"
|+ Касова зміна
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| CloseSessionAfterZReport || Закривати зміну автоматично при друку Z-звіту || POS-модуль/Касова зміна
|}

=Пов'язані пристрої=
==Як додати новий пристрій до терміналу==
Для того щоб прив'язати будь-який пристрій з терміналом потрібно перейти у WorkDesk→Налаштування→Система→Налаштування терміналів→ і обрати потрібний термінал, відкрити його налаштування
[[Файл:Screenshot 8.png|800px|міні|без]]
Відкрити вкладку Пов'язані пристрої
[[Файл:Пов'язані пристрої .png|800px|міні|без]]
Натиснути на плюс
[[Файл:Натиснути плю .png|800px|міні|без]]
Вказати Назву, Код, Термінал
[[Файл:Що потрібно вказати.png|800px|міні|без]]
І натиснути зберегти.
Пристрій створено і пов'язано з терміналом
[[Файл:Новий пристрій.png|800px|міні|без]]

Файл:ExciseCheckBill.png

2025-10-22T12:24:44Z

Soroka.v:

Обмежити закриття рахунку не просканував акциз

Файл:LimitExcise.png

2025-10-22T12:18:08Z

Soroka.v:

Обмеження на кількість сканування одного акцизу

Файл:NomenklaturaExcise.png

2025-10-22T11:23:36Z

Soroka.v:

Приклад налаштування акцизу

Файл:ExamplesOfScaners.png

2025-10-22T09:19:05Z

Soroka.v:

Вікно сканування акцизу

Servio POS New Settings

2025-10-22T08:50:15Z

Soroka.v:

=Початкові налаштування=
==Як налаштувати стартове вікно==
Для того щоб встановити стартове вікно для користувача потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Користувачі і обрати потрібний варіант стартового вікна
[[Файл:Стартове вікно.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб для користувача відкривалась вкладка Місця надання послуг як стартове вікно - необхідно, щоб у цього користувача був доступ. Доступ налаштовується у ролі цього користувача у WorkDesk
[[Файл:Доступ до вкладки Місця надання послуг.png|800px|міні|без]]

=Відкриті рахунки=
==Робота з відкритими рахунками==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з відкритими рахунками
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| IdleAutoExit || Таймаут автовиходу при простої || POS-Модуль/Рахунок
|}
==Як налаштувати місця надання послуг==
Для роботи з місцями надання послуг перш за все необхідно налаштувати схему залу і додати на цю схему столи. 
Для мобільних станцій обов'язково повинна бути створена схема з типом POCKET, інакше місця надання послуг не відображатимуться на мобільних. Для всіх інших станцій - схема залу з типом POS-terminal. 
Далі необхідно проставити відповідні доступи для користувачів, що працюватимуть з місцями надання послуг. Доступ проставляється у WorkDesk Довідники→Ролі→Редагування ролі→Доступ на типи об'єктів→Група місць надання послуг
[[Файл:Доступ до місць надання послуг.png|800px|міні|без]]
Якщо в роботі не використовуються зони обслуговування наступне налаштування '''обов'язково''' повинно бути вимкнене, тобто у ньому повинно бути проставлено НІ:
{| class="wikitable sortable"
|+ Місця надання послуг
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| AccessToServiceAreas || Доступ до зон обслуговуванння для користувачів || Фронт-офіс/Служба POSExternal
|}

==Створення рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Створення рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| HidePlaceSelectorForBill || Item1 видів рахунків, для яких не відображатиметься опція вибору місця при створенні рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
| DefaultBillItemPos || Дозволяє вказати який номер подачі буде проставлятися по замовчуванню. Від 0 до 4 || POS-Модуль/Рахунок
|-
| BillTypeAutoModify || Код виду рахунку, для якого застосовується автомодифікатор при відкритті рахунку || POS-Модуль/Рахунок
|-
|}

==Робота з меню==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з меню
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| UpdateCheckTimeout || Таймаут опитування змін у меню (в секундах) || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Налаштування доступу до меню===
Для того, щоб відображалося меню та з ним можна було працювати - у користувача, під яким здійснено вхід, повинен бути доступ до активного прайслиста. 
Доступ встановлюється у налаштуваннях ролі, ця роль відповідно повинна належати користувачу, якому необхідно додати доступ до меню. 
Потрібно перейти у WorkDesk→Довідники→Ролі
[[Файл:Доступ до меню.png|800px|міні|без]]
===Додати підприємство для позиції/групи позицій===
Переходимо у WorkDesk, вкладка Фронт-офіс→Прейскурант і переходимо до налаштувань групи позицій:
[[Файл:Налаштування групи позицій.png|800px|міні|без]]
У вкладці Додатково обираємо потрібне підприємство
[[Файл:Підприєство для позицій.png|800px|міні|без]]
===Тип продукції===
Для продукції можна встановити її тип. В залежності від цього параметру можна налаштувати різний спосіб додання позицій в рахунок у ПОСі. 
Тип продукції вказується у налаштуваннях позиції в Номенклатурі у WorkDesk:
[[Файл:Тип продукції у вордеск.png|800px|міні|без]]

==Робота з позиціями в рахунку==
{| class="wikitable sortable"
|+ Робота з позиціями в рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| ShowStatusLabelsInSumColumn || Відображати статус позиції в колонці суми || POS-Модуль/Рахунок
|-
| GroupByClientsDefaultState || Режим відображення списку рахунків по замовчуванню || POS-Модуль/Рахунок
|-
| ShowCalculatorWhenAddWeightItem || Вказувати кількість при доданні вагових товарів || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|-
| DefaultWeight || Вага товару за замовчуванням || POS-Модуль/Рахунок/Меню
|}
===Доступ для зміни позицій на моніторі===
Для того, щоб можна було змінювати статуси позицій потрібно додати наступні доступи для ролі:
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Функції управління - доступ до монітору замовлень
[[Файл:Доступ до монітору.png|800px|міні|без]]
У WorkDesk Довідники→Ролі→Доступ на операції→SERVIO POS-Модуль→Монітор замовлень - доступ до прийняття в роботу та відвантаженню
[[Файл:Доступ до роботи.png|800px|міні|без]]

==Оплата==
{| class="wikitable sortable"
|+ Оплата рахунку
|-
! Code !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| RoundingMoney || При оплаті готівковим видом оплати, округляти суму рахунку. Обирається з трьох варіантів: не округляти, округляти до десятих, округляти до гривні || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintOrderOnlyClickOrder || Друкувати зустрічку тільки при натисканні на кнопку Замовлення || POS-Модуль/Рахунок
|-
| PrintBillOnlyClickPrint || Друкувати рахунок тільки при натисканні на кнопку Рахунок || POS-Модуль/Рахунок
|}

==Передоплата==
Щоб мати змогу працювати з передплатою, необхідно виконати кілька налаштувань: 
Увімкнути ознаку передплати для виду оплати 
У Work Desk відкрити:
Довідники → Види оплат 
Вибрати потрібний вид оплати та встановити галочку: 
«Використовувати для внесення/вилучення передоплати» 
[[Файл:Налаштування певного виду оплати.png|800px|міні|без]]
Налаштувати (додати ,якщо нема таких кнопок) кнопки для терміналу 
У Work Desk відкрити: 
Налаштування → Система → Налаштування терміналів 
Вибрати потрібний термінал → відкрити на вкладку «Властивості рахунку» 
Встановити галочки: 
'''1.''' Внесення передоплати 
'''2.''' Повернення передоплати 
[[Файл:Як додати потрібні кнопки для роботі в Pos.png|800px|міні|без]]

=Контроль залишків по акцизним маркам=
Функціонал "Контроль залишків по акцизним маркам" призначений для реалізації у Servio POS повного обліку алкогольної продукції. Він дозволяє зберігати у базі код кожної акцизної марки, контролювати поточний залишок алкоголю в кожній окремій пляшці (у мл/л) та автоматично зменшувати цей залишок при кожному продажі.

Система інтегрована з калькуляційними картками, що дозволяє коректно списувати інгредієнти навіть зі складу коктейлів.

==Налаштування (Web-частина)==
Для коректної роботи функціоналу необхідно виконати низку налаштувань в адміністративній (веб) частині системи.

===Активація функціоналу (Реєстр налаштувань)===
Робота функціоналу регулюється у Реєстрі налаштувань.

[ExciseStampsRestControl] – головне налаштування, яке вмикає або вимикає функціонал контролю залишків.

[[Файл:ExciseSettings.png|800px|міні|без|Вигляд меню контролю]]

[ExciseStampsRestWriteOffStep] – визначає момент списання залишку: або одразу при підтвердженні вибору марки у вікні POS, або в момент відправки замовлення на кухню/бар.

[[Файл:MomentSpysania.png|800px|міні|без|Налаштування моменту списання]]

===Налаштування прав доступу (Ролі)===

Для запобігання махінаціям, робота з акцизними марками обмежена правами доступу, які налаштовуються у Ролях користувачів.

'''Доступ до редагування залишків акцизних марок''' – надає користувачеві доступ до спеціальної вкладки на POS-терміналі для ручного коригування залишків.

'''Доступ до сканування нової акцизниї марки''' – дозволяє користувачеві "відкорковувати" (додавати) нові пляшки під час продажу.

[[Файл:SettingsAcsess.png|800px|міні|без|Опис шляху налаштування акцизу]]

===Налаштування номенклатури та прейскуранту===
Щоб система ідентифікувала товар як акцизний, його необхідно налаштувати у номенклатурі та прейскуранті.

====Товар (Наприклад, Віскі)====
Для звичайних алкогольних позицій у картці Номенклатури необхідно встановити прапорець "акцизна марка" та вказати Код УКТЗЕД. У Прейскуранті для цієї позиції у полі "Вага одиниці" вказується об'єм порції (наприклад, 40 мл), який буде списуватися з пляшки при кожному продажі.

====Продукція (Наприклад, Коктейль)====
Для продукції (коктейлів) налаштування у Номенклатурі аналогічні (прапорець "акцизна марка" та Код УКТЗЕД). Ключова відмінність полягає у вкладці "Калькуляція". Об'єм кожного акцизного інгредієнта, що входить до складу, береться з поля "Брутто".

=Закриті рахунки=
==Зміна оплат==
Для того, щоб здійснювати зміну оплати закритого рахунку, небхідно щоб у ролі даноого користувача було право на здійснення цієї операції. Право налаштовується у WorkDesk у налаштуваннях ролі:
[[Файл:Доступ на зміну оплат.png|800px|міні|без]]
=Бронювання столів=
Щоб при створенні бронювання в реквізитах рахунку відображалися тільки потрібні столи, необхідно внести відповідні налаштування. 
У налаштуваннях кожного столу, який має бути доступний для бронювання, потрібно встановити прапорець "Бронювання столу". 
Важливо!!! Для застосування (вкл/викл) цього налаштування потрібно перезавантажити Pos
[[Файл:Налаштування длчя броювання столу.png|800px|міні|без]]

=Касова зміна=
{| class="wikitable sortable"
|+ Касова зміна
|-
! Код !! Опис !! Шлях у WorkDesk
|-
| CloseSessionAfterZReport || Закривати зміну автоматично при друку Z-звіту || POS-модуль/Касова зміна
|}

=Пов'язані пристрої=
==Як додати новий пристрій до терміналу==
Для того щоб прив'язати будь-який пристрій з терміналом потрібно перейти у WorkDesk→Налаштування→Система→Налаштування терміналів→ і обрати потрібний термінал, відкрити його налаштування
[[Файл:Screenshot 8.png|800px|міні|без]]
Відкрити вкладку Пов'язані пристрої
[[Файл:Пов'язані пристрої .png|800px|міні|без]]
Натиснути на плюс
[[Файл:Натиснути плю .png|800px|міні|без]]
Вказати Назву, Код, Термінал
[[Файл:Що потрібно вказати.png|800px|міні|без]]
І натиснути зберегти.
Пристрій створено і пов'язано з терміналом
[[Файл:Новий пристрій.png|800px|міні|без]]

Файл:SettingsAcsess.png

2025-10-22T08:48:34Z

Soroka.v:

Опис шляху налаштування акцизу