Servio POS New/en: відмінності між версіями

Матеріал з SERVIO
Перейти до навігації Перейти до пошуку
(Створена сторінка: {| class="wikitable" |+ Open Bill Window |- ! Mobile !! Desktop |- | 800px|міні|без || 800px|міні|без |})
(Створена сторінка: ===Multiple Selection of Items=== When working with items in an open bill, you can select both one and multiple items. Operations that can be performed with multiple items simultaneously include changing quantity, serving number, and adding a note to the item. To perform operations with multiple items simultaneously, you need to select these items using the checkboxes on the left: 800px|міні|без To sel...)
 
(Не показано 16 проміжних версій цього користувача)
Рядок 155: Рядок 155:




<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
In the lower (mobile) / right (desktop) part of the tab, the price list is displayed.
В нижній (mobile) / првій (desktop) частині вкладки відображається прейскурант.
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|+ Прейскурант
|+ Price List
|-
|-
! Mobile !! Desktop
! Mobile !! Desktop
Рядок 167: Рядок 164:
| [[Файл:Папки меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Pricelist Desktop.png|800px|міні|без]]
| [[Файл:Папки меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Pricelist Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
|}
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
By default, the initial menu folder is displayed in the price list. Additionally, users can specify a menu folder in their settings, which will be displayed when opening a bill. You can also return to the initial menu folder by clicking the "Home" button.  
По замовчуванню у прейскуранті відображається початкова папка меню, також у налаштуваннях користувача можна вказати папку меню, яка буде відображатись при відкритті рахунку. Також на початкову папку меню можна повернутись натисканням на кнопку "Додому"
</div>  


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|+ Кнопка Додому / Головна
|+ The "Home" Button
|-
|-
! Mobile !! Desktop
! Mobile !! Desktop
Рядок 181: Рядок 174:
| [[Файл:Кнопка Додому.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Home Desktop.png|800px|міні|без]]
| [[Файл:Кнопка Додому.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Home Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
|}
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
When you click on a folder, its contents are displayed. Depending on the menu structure, these may be either subfolders within the folder or tariff items. The entire menu structure is displayed at the top of the price list.
При натисканні на папку відкривається її вміст. В залежності від структури меню - це можуть бути або підпапки, що знаходяться в папці, або тарифні позиції.
Уся структура меню відображається зверху прейскуранта:
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|+ Структура меню
|+ Menu Structure
|-
|-
! Mobile !! Desktop
! Mobile !! Desktop
Рядок 196: Рядок 184:
| [[Файл:Структура меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu structure Desktop.png|800px|міні|без]]
| [[Файл:Структура меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu structure Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
|}
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
The price list can be collapsed by clicking on the collapse button:
Прейскурант можна згорнути, натиснувши на кнопку згортання:  
[[Файл:Згорнути прейскурант.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Згорнути прейскурант.png|800px|міні|без]]
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
At the bottom, below the price list, menu buttons for bill management are displayed:
Внизу під прейскурантом відображаються кнопки меню для роботи з рахунком:
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|+ Нижнє меню
|+ Bottom Menu
|-
|-
! Mobile !! Desktop
! Mobile !! Desktop
Рядок 215: Рядок 197:
| [[Файл:Нижнє меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu buttons Desktop.png|800px|міні|без]]
| [[Файл:Нижнє меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Menu buttons Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
|}
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
The buttons and their sequence displayed are set in the terminal settings.  
Те, які кнопки та в якій послідовності будуть відображатись,  встановлюється в налаштуваннях терміналу. <br>
If there are more buttons than the phone/terminal screen can accommodate, the additional buttons are placed in a context menu.
Якщо кнопок більше, ніж здатен розмістити екран телефону/терміналу, то додаткові кнопки розміщуються у контекстному меню:
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|+ Контекстне меню
|+ Context Menu
|-
|-
! Mobile !! Desktop
! Mobile !! Desktop
Рядок 230: Рядок 208:
| [[Файл:Контекстне меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Additional menu Desktop.png|800px|міні|без]]
| [[Файл:Контекстне меню.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Additional menu Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
|}
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Додання_та_редагування_позицій_у_рахунку"></span>
==Додання та редагування позицій у рахунку==
==Adding and Editing Items in the Bill==
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
To add an item to the bill, simply click on that item.
Для того, щоб додати позицію в рахунок, потрібно просто натиснути на цю позицію.
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|+ Додання позиції в рахунок
|+ Adding an Item to the Bill
|-
|-
! Mobile !! Desktop
! Mobile !! Desktop
Рядок 248: Рядок 221:
| [[Файл:Додання позиції в рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Add position Desktop.png|800px|міні|без]]
| [[Файл:Додання позиції в рахунок.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Add position Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
|}
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
The list of all items added to the bill will be displayed in the upper (mobile) / left (desktop) part of the tab:
Перелік усіх доданих в рахунок позицій відображатиметься у верхній (mobile) / лівій (desktop) частині вкладки:
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|+ Додані позиції
|+ Added Items
|-
|-
! Mobile !! Desktop
! Mobile !! Desktop
Рядок 262: Рядок 231:
| [[Файл:Додані позиції.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Position`s list Desktop.png|800px|міні|без]]
| [[Файл:Додані позиції.png|800px|міні|без]] || [[Файл:Position`s list Desktop.png|800px|міні|без]]
|}
|}
</div>


<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
 
===Множинний вибір позицій===
===Multiple Selection of Items===
При роботі з позиціями у відкритому рахунку можна обрати як одну так і декілька позицій. Операції, які можливо проводити з кількома позиціями одночасно - це зміна кількості, номеру подачі, додання примітки до позиції. <br>
When working with items in an open bill, you can select both one and multiple items. Operations that can be performed with multiple items simultaneously include changing quantity, serving number, and adding a note to the item.
Для того, щоб здійснювати операції з декільками позиціями одночасно, потрібно обрати ці позиції у чекбоксі зліва:
To perform operations with multiple items simultaneously, you need to select these items using the checkboxes on the left:
[[Файл:Множинний вибір.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Множинний вибір.png|800px|міні|без]]
Для того, щоб обрати всі позиції в рахунку, потрібно натиснути загальний чекбокс:
To select all items in the bill, you need to click on the general checkbox:
[[Файл:Загальний чекбокс.png|800px|міні|без]]
[[Файл:Загальний чекбокс.png|800px|міні|без]]
</div>





Поточна версія на 15:07, 14 травня 2024

Інші мови:

Getting Started with ServioPOS

Before starting to use the ServioPOS application, you need to open the settings page:

Initial Page
Mobile Desktop
Початок роботи.1.png
Початок роботи десктоп.png

On the settings page, specify the connection to the server:

Connection
Mobile Desktop
Початок роботи.2.png
Десктоп підключка.png

In Demo mode, the connection field is inactive, so it is necessary to disable Demo mode first.
Additionally, on this page, you can select the application's localization for further use.

Authorization

Next, you need to authorize in the system using the user card code (the number of entered characters is displayed as asterisks) and click the button with the arrow.

Authorization
Mobile Desktop
Початок роботи.4.png
Авторизація десктоп.png

If the POS terminal functions as a waiter station, meaning it is used exclusively for entering orders, a cash shift is not opened on it. After successful user registration, if the shift is not opened, a window with a prompt will appear:

Opening a Shift
Mobile Desktop
Початок роботи.5.png
Desktop. open shift.png


If you agree, a cash shift will be opened on the POS terminal. If you decline (by clicking the "Х No" button), the POS terminal will continue to function as a waiter station. This means you can take orders on it, but you cannot close bills. Depending on the specified settings, there are four options for the start window:

Page Name Mobile Desktop
Tab of Open Bills (opens by default if no other setting is specified)
0.png
Open bills desktop.png
Express Cashier (opens the last open bill or creates a new one if no bills have been created)
1.1.png
Open bill desktop.png
Management Functions
2.png
Admin Desktop.png
Place of service provision
3.3.png
Places Desktop.png


Working with Open Bills

Display of the open bills tab:

Open Bills Tab
Mobile Desktop
Вкладка відкритих рахунків.png
Відкриті рахунки десктоп.png

1 - return to the previous page;
2 - button that opens the "Management Functions" tab;
3 - messenger (numbers indicate the number of new messages);
4 - button that returns to the initial page;
5 - list of all open bills;
6 - filters for open bills;
7 - button to create a new bill.

Display of a bill in the list of open bills:

Bill
Mobile Desktop
Рахунок.png
Bill Desktop.png


1 - bill number;
2 - who opened the bill;
3 - bill amount;
4 - bill creation date;
5 - bill creation time.

Creating a New Bill

To create a new bill, you need to click the "New Bill" button on the open bills tab:

Creating a New Bill
Mobile Desktop
Створення нового рахунку.png
New bill DESKTOP.png

After clicking, a window for creating a new bill will open:

Форма створення нового рахунку.png

In this form, you can provide information about the bill being created: - Specify the Type of Bill. By default, the first one in the list is displayed. To choose a different type of bill, simply click on the field with the name:

Вибір виду рахунку2.png

After that, a list of bill types will open from which you can choose the necessary one by clicking on its name:

Вибір виду рахунку3.png

- Specify the Service Location by selecting the Hall and Table:

Зал та стіл .png

- Choose the service staff.

There can be several of them; by default, the user who logged in is displayed. The list of personnel is displayed in alphabetical order. To select service staff, simply check the boxes next to their names, and you can also use the search. After that, click the confirmation button:
Service Staff
Mobile Desktop
Обслуговуючі.png
Обслуговуючі.Desktop.png

- Choose the bill owner. Only one can be selected, and by default, the user who logged in is displayed. - Specify the total number of guests, as well as the number of children among these guests. For quick selection of the number of guests, you can click on the corresponding number:

Кількість гостей.png

You can adjust this number using the increase/decrease buttons. - Add a note to the bill. At the bottom of the form, there is an input field for entering a note:

Примітка до рахунку.png

Then, press the confirmation button:

Підтвердження.png

After that, the tab for working with the bill will open.

New Bill
Mobile Desktop
Новий рахунок .png
New Bill Desktop.png

Display of Open Bill Window

In the upper (mobile) / left (desktop) part of the tab, the list of added items is displayed:

Open Bill Window
Mobile Desktop
Додані позиції2.png
Open bill Desktop.png


In the lower (mobile) / right (desktop) part of the tab, the price list is displayed.

Price List
Mobile Desktop
Папки меню.png
Pricelist Desktop.png

By default, the initial menu folder is displayed in the price list. Additionally, users can specify a menu folder in their settings, which will be displayed when opening a bill. You can also return to the initial menu folder by clicking the "Home" button.

The "Home" Button
Mobile Desktop
Кнопка Додому.png
Home Desktop.png

When you click on a folder, its contents are displayed. Depending on the menu structure, these may be either subfolders within the folder or tariff items. The entire menu structure is displayed at the top of the price list.

Menu Structure
Mobile Desktop
Структура меню.png
Menu structure Desktop.png

The price list can be collapsed by clicking on the collapse button:

Згорнути прейскурант.png

At the bottom, below the price list, menu buttons for bill management are displayed:

Bottom Menu
Mobile Desktop
Нижнє меню.png
Menu buttons Desktop.png

The buttons and their sequence displayed are set in the terminal settings. If there are more buttons than the phone/terminal screen can accommodate, the additional buttons are placed in a context menu.

Context Menu
Mobile Desktop
Контекстне меню.png
Additional menu Desktop.png

Adding and Editing Items in the Bill

To add an item to the bill, simply click on that item.

Adding an Item to the Bill
Mobile Desktop
Додання позиції в рахунок.png
Add position Desktop.png

The list of all items added to the bill will be displayed in the upper (mobile) / left (desktop) part of the tab:

Added Items
Mobile Desktop
Додані позиції.png
Position`s list Desktop.png


Multiple Selection of Items

When working with items in an open bill, you can select both one and multiple items. Operations that can be performed with multiple items simultaneously include changing quantity, serving number, and adding a note to the item. To perform operations with multiple items simultaneously, you need to select these items using the checkboxes on the left:

Множинний вибір.png

To select all items in the bill, you need to click on the general checkbox:

Загальний чекбокс.png


Редагування кількості

Для того, щоб редагувати кількість доданої позиції потрібно натиснути на кількість позиції ( для десктопу також кнопки +/- ).

Зміна кількості
Mobile Desktop
Зміна кількості.png
Quantity change.png

Після чого відкриється вікно, у якому можна вказати бажану кількість доданої позиції

Калькулятор2.png

Ввести дробову кількість позиції можна лише для товарів, у яких не вказано тип продукції або у яких вказаний тип продукції "Ваговий". Для товарів, у яких тип продукції "Штучний" кількість можна вказати лише цілим числом.

Видалення позиції

Видалити позицію з рахунку можна двома способами:
1. Свайпом вправо ( лише для мобільних ) - просто свайпнути позицію вправо та натиснути кнопку видалення.

Видалення позиції.png

2. За допомогою кнопки "Видалити" у контекстному меню:

Контекстне меню2.png
Видалити позицію.png

Модифікатори

На позиції меню може бути налаштовано модифікатори. Якщо модифікатор є обов'язковим, то при виборі такої позиції для додавання в рахунок додатково буде виведено вікно с вибором для додавання до позиції модифікатора.
Якщо ж модифікатор не є обв'язковим, вікно для додавання його до позиції рахунку може бути викликано натисканням кнопки "Модифікатори", розміщеної у нижньому меню (перед цим потрібно натиснути на позицію в замовленні, для якої потрібно додати модифікатор):

Модифікатори
Mobile Desktop
Модифікатори.png
Modifiers desktop.png

Також можна використати кнопку контекстного меню та натиснути "Модифікатори" у вікні, що відкриється:

Контекстне меню 2.png
Додання модифікатора через контекстне меню.png

Модифікатор можна додати (змінити) у позиції рахунку лише у тому разі, якщо не було замовлення. Якщо ж позиція рахунку була замовлена (див. "Замовлення") - кнопка "Модифікатори" при будь-якому варіанті застосування буде не активна Приклади додавання модифікаторів

Модифікатор стану.png
Модифікатор додатку.png
    Модифікатор стану.
    Модифікатор додатку.

Модифікатори можуть бути двох видів: "Модифікатори стану" та "Модифікатори додатку". У першому випадку це позначка для приготування, в другому - буде проведене списання продукції, яка підв'язана під модифікатор. Для модифікаторів додатку можна вказати кількість, натиснувши кнопку вказання кількості:

Внесення кількості модифікаторів.png


У рахунку модифікатори стану виглядають так:

Модифікатор стану
Mobile Desktop
Модифікатор стану1.png
Modifier state.png

А модифікатори додатку так (з відображенням вказаної кількості):

Модифікатор додатку
Mobile Desktop
Модифікатор стану3.png
Modifier addition.png

Коментар до позиції

До позицій в рахунку можна додавати коментар, який потім відображатиметься при друку замовлення та на моніторі кухаря.
Додати коментар до позиції можна двома способами:
1.Обравши позицію, до якої потрібно додати коментар, та натиснути кнопку "Примітка до позиції", розміщену у нижньому меню:

Додання примітки.png

У вікні, що відкрилося ввести примітку та натиснути кнопку підтвердження.

Примітка до позиції.png

2.За допомогою кнопки "Коментар" у контекстному меню:

Контекстне меню3.png
Коментар.png

Доданий коментар буде відображатись у рахунку під позицією, до якої він був доданий:

Коментар до позиції
Mobile Desktop
Коментар 3.png
Коментар десктоп.png

Коментар до рахунку

У відкритому рахунку можна додати не лише коментар до кожної позиції, а й загальний коментар до усього рахунку в цілому. Кнопка для додання загального коментаря до замовлення знаходиться у нижньому меню:

Примітка до рахунку
Mobile Desktop
Кнопка примітки до рахунку.png
Desktop bill comment.png

Доданий коментар відображатиметься у загальній інформації про рахунок, а також при друку замовлення

Коментар до замовлення .png

Номер подачі

Для кожної позиції у замовленні можна вказати номер подачі, які потім відображатимуться при друку замовлення та на моніторі кухаря. Для встановлення номеру подачі позиції, потрібно у контекстному меню обрати "Подача":

Контекстне меню3.png
Подачі.png

У вікні, що відкрилося обрати номер подачі та натиснути кнопку підтвердження:

Вказання подач.png

Встановлена подача відображатиметься цифрою під позицією (mobile) або у колонці "Подача" (desktop):

Номер подачі
Mobile Desktop
Номер подачі в замовленні.png
Подача Десктоп.png

СТОП та ТОП

При роботі з номенклатурою позиції можна вносити у ТОП та СТОП листи. ТОП-лист - позиції, що користуються найвищим попитом. СТОП-лист - позиції, яка на даний момент не має можливості приготувати. При цьому позиції, що знаходяться у СТОП-листі є недоступними для додавання у рахунок.

СТОП та ТОП
СТОП ТОП
STOP.png
TOP.png

Властивості позиції

У формі властивостей позиції можна переглянути додаткову інформацію про позицію, яка вноситься при створенні тарифної позиції. Для того, щоб відкрити форму властивостей позиції потрібно натиснути на кнопку меню навпроти

Меню позиції1.png

І обрати пункт "Властивості", після чого відкриється форма властивостей позиції.

Властивості позиції
Mobile Desktop
Форма властивостей позиції .png
Properties.png
  • Ціна - ціна тарифної позиції;
  • Сума - ціна х кількість позиції;
  • Кількість - кількість даних позицій, доданих в це замовлення;
  • Знижка - сума знижки, якщо була застосована знижка;
  • Порядок виносу - номер подачі;
  • Модифікатори - Так/Ні, відображає чи були застосовані модифікатори;
  • Приготування - час на приготування страви, встановлюється у налаштуваннях тарифної позиції;
  • Час виносу - час на винесеня страви, встановлюється у налаштуваннях тарифної позиції;
  • Фото страви - встановлюється в налаштуваннях тарифної позиції;
  • Склад страви - калькуляція страви, встановлюється у налаштуваннях артикулу у номенклатурі;
  • Примітка - примітка до страви, встановлюється в налаштуваннях тарифної позиції.

Пошук у відкритому рахунку

Для швидкого додання позицій в рахунок існує можливість пошуку у відкритому рахунку. Кнопка пошуку розміщена зверху над прейскурантом

Пошук
Mobile Desktop
Кнопка пошуку.png
Search desktop.png

У вікні, що з'явилося, у полі вводу почати вводити назву страви. Для мобільного пошук є динамічним і починаючи з перших символів відображає результати, що відповідають запиту. Для того, щоб додати позицію в рахунок необхідно вибрати позицію та натиснути кнопку підтвердження - "Додати в рахунок"

Додання позиції з пошуку.png

Робота з комплексами

При доданні в рахунок тарифної позиції, яка являється комплексом, у меню цієї позиції відображатиметься додатковий пункт меню "Комплекс", що дозволяє працювати з комплкексом

Робота з комплексами.png

Вікно роботи з комплексами можна розділити на дві частини: зліва відображається назва позиції комплексу ( наприклад - напій ), а зліва - варіанти напою ,що може входити до комплексу ( наприклад - чай, кава, сік ):

Комплекси.png

Зміна властивостей рахунку

Якщо у створеному рахунку необхідно змінити інформацію (вид рахунку, місце надання послуг, кількість гостей тощо) це можна зробити натиснувши на номер рахунку у верхній частині екрану:

Зміна властивостей рахунку
Mobile Desktop
Зміна властивостей рахунку.png
Bill properties.png

При натисканні відкриється таке ж вікно, як і при створенні рахунку, в якому можна обрати нові властивості для рахунку.

Замовлення

Для того, щоб із доданих позицій сформувати замовлення і передати його на кухню потрібно натиснути кнопку "Замовлення", розміщену у нижньому меню:

Замовлення
Mobile Desktop
Кнопка Замовлення.png
Order Desktop.png

Після натискання, замовлення роздрукується на під'єднаному принтері (або принтерах, якщо їх декілька), а замовлені позиції відображатимуться зеленим:

Замовлені позиції
Mobile Desktop
Замовлені позиції.png
Ordered positions.png

Після того, як позиції були замовлені частина дій з позицією стають недоступними: додання модифікатора, встановлення подачі ( можна лише переглянути номер встановленої подачі

Якщо після замовлення, необхідно змінити кількість позиції:

  • Зменшення кількості: для зменшення кількості замовленої позиції необхідно спочатку видалити позицію з замовлення. (!!!Важливо!!! Видалення замовленої позиції можливе лише за умови, якщо ця позиція не була відмічена як взята в роботу на моніторі кухаря. )
Зменшення
Mobile Desktop
Видалення замовленої.png
Deleting.png

Після цього заново додати позицію з необхідною кількістю і знову натиснути "Замовлення":

Зміна кількості 2.png
  • Збільшення кількості: збільшити кількість замовленої позиції можна звичайним способом - натисканням на кількість позиції, або доданням цієї ж позиції з прейскуранту.
Збільшення кількості.png

Після збільшення кількості а також при доданні в замовлення нової позиції (дозамовлення) також необхідно наиснути кнопку "Замовлення", щоб додана кількість або нова позиція додалися в замволення і передалися на кухню.

Статуси замовлених позицій

Після того, як замовлення відправлене на монітор, кухар може відмічати статус, у якому зараз знаходиться позиція - готується, готова.

Статуси позицій
Відображення Статус
Замовлена.png
Позиція замовлена, не взята в роботу
Готується.png
Позиція готується, взята в роботу кухарем
Готова.png
Страва готова, офіціант може її забирати
Відвантажена.png
Страва подана

Повтор замовлення

Позиції, по яким вже відбувся друк замовлення, можна також роздрукувати повторно. Ця функція є необхідною, наприклад, у випадку втрати чи зіпсування зустрічки (друкованої форми замовлення)
Для повторного друку замовлення потрібно обрати одну або декілька позицій, які необхідно роздрукувати повторно, та натиснути Замовлення:

Повтор замовлення.png

Знижки

До замовлення можуть бути застосовані знижки. Для роботи з знижками необхідно відкрити вікно знижок, натиснувши кнопку "Знижки", розміщену у нижньому меню:

Знижки
Mobile Desktop
Знижки.png
Discont.png

Після натискання, відкриється вікно роботи зі знижками, в якому можна обрати якого типу знижка буде застосована - по дисконтній карті або у відсотковому вираженні:

Робота зі знижками.png

Додання знижки по дисконтній карті

Для того, щоб додати знижку по дисконтній карті, потрібно у вікні вибору варіанту знижок обрати "Дисконтна карта"

Дисконтна карта.png

Після натискання, відкриється вікно з полем вводу для пошуку:

Пошук карти1.png

У поле вводу, потрібно ввести номер карти, обрати відповідну карту та натиснути кнопку підтвердження:

Додання карти.png

Після чого знижка, яка вказана у дисконтній карті, буде застосована.

Додання знижки у відсотковому вираженні

Для того, щоб додати знижку у відсотковому вираженні, потрібно у вікні вибору варіанту знижок обрати "У відсотковому вираженні" та ввести знижку

У відсотковому .png

Друк рахунку

Після того, як замовлення було виконане, його необхідно роздрукувати для подальшої оплати клієнтом.
Для того, щоб роздрукувати рахунок, потрібно натиснути кнопку "Рахунок", розміщену у нижньому меню:

Друк рахунку
Mobile Desktop
Рахунок2.png
Bill print.png

Вибір принтера для друку рахунку

В налаштуваннях терміналу можна ввімкнути признак, що дозволяє обирати принтер при друку рахунку. Якщо це налаштування ввімкнено і для терміналу додано декілька принтерів при друку рахунку з`являтиметься запит для вибору принтера, на який здійснюватиметься друк рахунку:

Вибір принтера для друку.png

Щоб перейти до друку, необхідно обрати відповідний принтер та натиснути кнопку підтвердження:

Кнопка підтвердження.png

Після того, як рахунок був роздрукований, він стає недоступним для редагування - додання позицій в замовлення тощо.
Для того, щоб внести зміни у роздруковний рахунок, необхідно провести відміну друку, натиснувши на кнопку "Відміна рахунку", розміщену у нижньому меню:

Відміна друку
Mobile Desktop
Відміна рахунку.png
Bill cancel.png

Після відміни рахунку, у нього знову можна вносити зміни - додавати позиції тощо.

Оплата

При завершенні роботи з рахунком його необхідно оплатити, після чого рахунок буде закрито. Для того, щоб оплатити рахунок, потрібно натиснути кнопку "Оплата", розміщену у нижньому меню:

Оплата
Mobile Desktop
Оплата.png
Payment.png

Якщо замовлення та рахунок перед цим не були роздруковані, то на цьому етапі, вони роздрукуються автоматично.
Після натискання відкриється форма оплат:

Форма оплат
Mobile Desktop
Форма оплат.png
Форма оплат десктоп.png

У формі оплат відображається перелік усіх доступних видів оплат. Якщо видів оплат декілька, можна скористатись пошуком по видам розрахунку:

Пошук по типам оплат
Mobile Desktop
Пошук по видам розрахунку.png
Payment search.png

Рахунок можна закрити комбінованою оплатою - наприклад частково готівкою і частково банківською картою, або розбити оплату на будь які необхідні види оплат. Також по кожному виду оплат сума розподіляється по усім задіяним в роботі підприємствам.

Підприємства у видах оплат.png

Наприклад, якщо в роботі задіяні підприємства ФОП Кухня та ТОВ Бар, то при натисканні на вид оплати відкриється перелік підприємств та суми, розподілені в залежності від доданих у рахунок позицій по кожному з підприємств.
Сума, яка буде внесена, можна редагувати натисканням на суму в загальному по типу оплат:

Введення суми
Mobile Desktop
Редагування суми.png
Set sum.png

Або по кожному з підприємств, натискаючи на суму по кожному підприємству (при цьому та сума, з якою працюють у даний час підсвічується червоним):

Розподілення по підприємствам
Mobile Desktop
Розподілення по підприємствам.png
Payment desktop.png

При роботі з готівковими видами оплат, можна ввести фактичну суму оплати більшу, ніж сума до сплати. Тоді у формі також відображатиметься сума решти, яку необхідно видати:

Оплата з рештою
Mobile Desktop
Решта.png
Оплата з рештою .png


Для проведення оплати, потрібно натиснути кнопку підтвердження:

Підтвердження оплати
Mobile Desktop
Підтвердження оплати.png
Payment approvement.png

Після чого рахунок буде закрито і на під'єднаному ФР роздрукується фіскальний чек про оплату.

Проблеми та їх вирішення при закритті рахунку

Оплата не пройшла фіскально по одному з підприємств

При закритті рахунку на два підприємства фіскальними типами оплат може трапитися втрата зв’язку з ФР одного з підприємств. У такому випадку оплата проходить лише по одному підпримству, з ФР якого є звязок.

Робота з рахунками

Для того, щоб переглянути відкритий рахунок та продовжити роботу з ним, потрібно у списку відкритих рахунків натиснути на будь-яку область потрібного рахунку:

Робота з рахунками
Mobile Desktop
Продовження роботи з рахунком.png
Proceed Desktop.png

Рахунок відкриється і з ним можна буде продовжити роботу - зробити дозамовлення, провести оплату тощо. Для того, щоб швидко знайти необхідний рахунок можна скористатись пошуком. Для цього потрібно у поле, що розміщене у верхній частині екрану ввести номер рахунку

Робота із закритими рахунками

Усі закриті рахунки відображаються у вкладці "Закриті рахунки":

Закриті рахунки
Mobile Desktop
Вкладка закритих рахунків.png
Closed bills.png

Навпроти кожного рахунку є кнопка меню для виконання основних дій з закритими рахунками - повернення, відновлення рахунку, зміна оплат.

Робота з закритими рахунками
Mobile Desktop
Меню роботи з закритими рахунками .png
Working with closed.png

Щоб переглянути інформацію по закритому рахунку, потрібно просто натиснути на область рахунку

Закритий рахунок
Mobile Desktop
Закритий рахунок.png
Closed bill.png

Після чого можна буде переглянути інформацію про позиції закритого рахунку - кількість, сума і т.д

Розгорнутий рахунок
Mobile Desktop
Закритий рахунок1.png
Closed desktop.png

Повернення рахунку

Повернення рахунку - це просто повернення коштів по рахунку. Наприклад гість відмовився і просить відшкодувати кошти. При поверненні рахунку формується додатковий рахунок повернення з мінусовою сумою на основі того, який повертається. Цей додатковий мінусовий рахунок несе чисто інформативну функцію, з ним нема можливості проводити будь-які дії, він лише відображає, що по рахунку було проведено повернення і були повернуті кошти.

Для повернення рахунку потрібно обрати з меню "Повернути рахунок":
Повернути рахунок.png

У вікні поверенння рахунку можна обрати всі або декілька позицій відмічаючи ччекбокси. Потім натисути стрілку, після чого обрані позиції будуть переміщені у рахунок повернення. Щоб виконати повернення, потрібно натиснути кнопку підтвердження "Повернути рахунок":

Повернення рахунку
Mobile Desktop
Повернути рахунок1.png
Return bill.png

Після чого рахунок буде повернуто.

Відновлення рахунку

Відновлення рахунку проводиться у випадку, якщо рахунок було закрито помилково і після закриття з ним потрібно провести ще якісь дії - наприклад додавати позиції. Для відновлення рахунку потрібно обрати з меню "Відновлення рахунку":

Відновлення рахунку.png

Відбудеться атоматичне повернення рахунку, після чого цей рахунок буде знову відкрито ( ідентичний рахунок, але вже під новим номером ) і з ним можна буде вести роботу - додавати позиції і т.

Зміна оплати

За необхідності ( наприклад, при допущенні помилки при розрахунку ) у закритому рахунку можна змінити вид оплати, на який було закрито рахунок. Для цього потрібно обрати з меню "Зміна оплат":

Зміна оплат.png

Після чого у списку обрати новий вид оплати та підтвердити. Тепер у закритому рахунку відображатиметься цей новий тип оплати.

Функції управління

У вкладці Функції управління є можливість здійснювати адміністративні операції - закриття зміни, перегляд звітності, облік робочого часу, робота з меню та інше.

Функції управління1.png

Якщо вкладка Функції управління не встановлена як стартове вікно, на неї можна перейти з будь якої іншої вкладки натиснувши кнопку шестерні у лівому верхньому куті програми:

Кнопка для переходу на функції управління.png

Нефіскальні звіти

Щоб перейти до роботи з нефіскальними звітами потрібно у функціях управління натиснути відповіднк кнопку:

Нефіскальні звіти.png

У даній вкладці є можливість роздрукувати звіти за поточну зміну або за конкретний період:

Нефіскальні звіти1.png

Для того, щоб була можливість роздрукувати звіти потрібно у налаштуваннях термінала додати відповідні шаблони друку для звітів та вказати принтер для друку. При натисканні на кнопку зі звітом роздрукується відповідний звіт на під`єднаному принтері.

Нефіскальні звіти за період

У підвкладці "За період" відображаються ті ж самі звіти, але з можливістю обирати період за який буде сформовано звіт.

За період.png

Закриття зміни

Закриття зміни відбувається при закінченні роботи у вкладці "Функції управління". На цю вкладку можна перейти з будь-якої вкладки додатку, натиснувши кнопку шестерні:

Функції управління
Mobile Desktop
Функції управління.png
Admin button.png

У вкладці функцій управління натиснути кнопку "Закрити касову зміну" та натиснути кнопку підтвердження у діалоговому вікні:

Закриття касової зміни
Mobile Destop
Закриття касової зміни.png
Close shift.png

Месенджер

У месенджер приходять сповіщення стосовно замовлень, створених користувачем - сповіщення про готовність страви, виклик офіціанта про можливу затримку приготування тощо.
Види повідомлень у месенджері:

Види повідомлень
Mobile Desktop
Види повідомлень 1.png
Messages types 1.png
Види повідомлень 2.png

1 - сповіщення про затримку приготування страви в замовленні, встановлюється вручну кухарем на моніторі кухаря;
2 - виклик на кухню офіціанта, надсилається кухарем з монітору кухаря;
3 - сповіщення про готовність страви, надсилається автоматично при переміщенні кухарем страви на вкладку "Видача" у моніторі кухаря;
4 - повідомлення-нагадування про необхідність провести оплату роздрукованих, але неоплачених рахунків. По замовчуванню приходять відразу після авторизації а також з інтервалом, вказаним у налаштуваннях;
5 - сповіщення про можливу затримку приготування страви. Надсилається автоматично з підв'язкою до налаштувань тарифної позиції - якщо для тарифної позиції вказаний час приготування та час подачі, цей час сумується і якщо протягом цього часу позиція не була взята в роботу на моніторі кухаря, то надсилається сповіщення про можливу затримку приготування страви.
Сповіщення переміщаються у Прочитані свайпом вправо та натисканням на кнопку з галкою:


Mobile Desktop
Прочитання сповіщення.png
Messages desktop.png

Сповіщення про загальну затримку приготування

При великій кількості замовлень, є можливість встановлення загальної затримки приготування страв на моніторі кухаря. При встановленні цього часу на моніторі, ця інформація передається у мобільний застосунок у вигляді сповіщення на верхній панелі:

Mobile Desktop
Сповіщення загальної затримки.png
All delay.png

При натисканні на кнопку сповіщення, відкривається вікно, де відображається інформація про затримку по кожному з відділів:

Загальна затримка.png

Інші мови: