Модуль «Продаж». Опис операцій

Формування списка послуг

У конфігурацію Системи, що поставляється, включається визначений список послуг. Такі послуги є системними та не можуть бути видалені; також не рекомендується редагувати системні послуги. Засобами Системи надається можливість доповнювати список необхідними послугами.
Створення, редагування та видалення послуг та пакетів послуг виконується на вкладці «Послуги».

Щоб відкрити вкладку, виберіть «Продаж > Послуги та заходи > Послуги». У списку з'явиться список послуг, вибраних у рядку стану готелю. При виборі значення «Всі» у списку будуть показані послуги тих готелів, для яких у системі встановлено стан активності.
Доступно два списки для фільтрації послуг: за групами послуг та за класами послуг.
У лівій частині вкладки наводиться наступна інформація про послуги (нижче наведено коментарі до деяких стовпців):

• «Код послуги» — це цифровий ідентифікаційний номер послуги, який є унікальним;
  
• «Податкова група» — назва податкової групи, обраної при додаванні/редагуванні послуги;
  
• «Готель» — назва готелю, за яким закріплена послуга;
  
• «П?» — чи послуга пакетна (така, що складається з декількох послуг). Якщо послуга пакетна, у стовпці буде встановлено прапорець.
  

Правила роботи з довідниками (додавання, редагування, видалення записів, кнопки керування) описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».
Додавання нової послуги здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі «Назва послуги» вкажіть назву послуги (від 1 до 50 символів).
   
2. У полі «Скорочення» вкажіть коротку назву послуги (від 1 до 10 символів).
   
3. У полі «Код послуги» задайте номер послуги, за яким вона ідентифікуватиметься в Системі (від 1 до 5 цифр).
   
4. Введіть одиницю виміру послуги (до 20 символів); її назву може бути додано до друку рахунків, актів виконаних робіт, прибуткових та видаткових касових ордерів.
5. Відмітити «Прейскурантна ціна зафіксована».
   

На вкладках «Нарахування» та «Перенесення нарахувань» користувач може додавати нарахування, вибираючи їх із довідника послуг, та встановлювати ціни, відмінні від прейскурантних. Наявність встановленого прапора забороняє користувачам змінювати прейскурантну ціну. Виняток становлять користувачі, у яких у карті встановлено прапорець «Прейскурантна ціна зафіксована».

Примітка.
Послуги зі встановленим прапором та нульовою прейскурантною ціною не відображаються у списках вибору на вкладках «Нарахування» та «Правила перенесення».

У списку «Податкова група» виберіть групу податків, до якої належить послуга. Розрахунок ПДВ послуги здійснюватиметься відповідно до ставки податку обраної податкової групи. Виберіть групу послуг зі списку «Група послуг». Встановіть прапорець «Є пакетом послуг», якщо послуга є пакетною, тобто включає кілька послуг. Якщо передбачається виведення реквізитів послуг у друкованих формах різними мовами, заповніть необхідні дані у довіднику, натиснувши посилання в пункті "Мови". Передбачено переклад параметрів: «Назва послуги», «Скорочення» та «Одиниця виміру». Правила роботи з довідником описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».

Задайте період надання послуги:

1. у полях «Днів до споживання» та «Днів після споживання» введіть, відповідно, кількість днів до надання послуги та кількість днів, що додаються до дати надання послуги;
   
2. у полях «Час споживання З» та «Час споживання По» введіть час, який, вважатиметься, відповідно, часом початку та часом закінчення надання послуги;

В області «Прив'язка надбавок до послуги» визначте список додаткових нарахувань для цієї послуги. Для цього: у списку виберіть надбавку і натисніть кнопку Додати у вказаній області.

Послуги зі встановленим прапором та нульовою прейскурантною ціною не відображаються у списках вибору на вкладках «Нарахування» та «Правила перенесення».

Примітка.
У разі потреби надбавку, прив'язану до послуги, можна видалити, натиснувши червоний хрест кнопку (Видалити надбавку).
Під час додавання запису здійснюється перевірка на наявність у довіднику послуги із заданим кодом або скороченням. Якщо такий запис буде знайдено, то відкриється вікно повідомлення: «Такий код послуги вже є в системі» або «Таке скорочення послуги вже є в системі» відповідно. Натисніть кнопку OK і встановіть інше скорочення або код.
Якщо послуга є пакетною, в області «Прив'язка послуг до пакету послуг» визначте її склад та правила розрахунку.
Щоб змінити послугу, перейдіть до режиму редагування запису та внесіть необхідні зміни.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Період надання послуг

У Системі час надання послуги фіксується з точністю до секунди (наприклад, проживання за добу з 10.01.2022 14:00:00 – 11.01.2022 12:00:00 фіксується як 10.01.2022 23:59:59). Це значення підставляється у звіти, що є некоректним з погляду бухгалтерської звітності. З метою надання можливості коректного відображення у звітах періоду надання послуг можна конкретизувати особливості їхнього надання.
Також значення періоду надання послуг використовується при взаємодії з ресторанною системою: якщо поточна дата виявляється поза періодом надання послуги, то ресторанна система таку послугу не виводить як доступну для надання.
Примітка.
Період надання послуги може вводитись вручну при настроюванні прейскурантів. Пріоритетними є значення, введені у довіднику "Прейскуранти".
Правила застосування показників періоду надання послуг наведено на прикладі:
Дата надання послуги (дата споживання) = 10.01.2022 р. 12:00.

‎

Пакети послуг

У Системі реалізована можливість роботи з пакетами послуг — послугами, що включають в себе кілька різних послуг, об'єднаних за певними принципами. Наприклад, пакетна послуга «Проживання», що включає в себе «Проживання» і «Сніданок».
Для пакетної послуги встановлюється прейскурантна ціна, за якою послуга надається гостям.
Послуги в пакеті можуть мати або не мати фіксовану вартість, проте хоча б одна з послуг повинна не мати фіксованої вартості. Якщо вартість послуги в пакеті не фіксована, вона розраховується за формулою, в якій від вартості пакетної послуги віднімається вартість послуг з фіксованою ціною, а сума, що залишилася, розподіляється між рештою послуг пропорційно їх вартості.
Вартість пакетної послуги може відрізнятись від сумарної вартості послуг, включених до пакета. В цьому випадку проводиться пропорційний перерахунок вартості всіх послуг (зокрема і з фіксованою вартістю) у пакеті.
Пакетна послуга може містити послуги з різними податками. При цьому податкова ставка пакетної послуги визначається податковою групою самої послуги, а розмір податку розраховується як сума податків послуг, що до нього входять.
Стикування з ресторанною системою проводиться окремо по кожній послузі пакета.
При вивантаженні у програму 1С, пакетна послуга може бути розбита на послуги, із яких складається. Спосіб вивантаження встановлюється в налаштуваннях: «Налаштування / Параметри системи», Установки / Бухгалтерія параметр «Спосіб вивантаження послуг, що є пакетами, 1С».

При встановленому в області редагування прапорці «Є пакетною послугою» з'являється область керування пакетною послугою «Прив'язка послуг до пакета послуг» .
Додавання послуги до пакета здійснюється в режимі редагування запису. Щоб додати, виконайте такі дії :

1. Виберіть послугу зі списку «Послуга». У списку відображаються тільки пакетні послуги (додавання пакетної послуги не допускається); багаторазове додавання однієї й тієї ж послуги допустиме.
2. Введіть вартість послуги, яка може використовуватися при вивантаженні даних у програму 1С та під час друку звітних документів з розбивкою пакета по окремих послугах.
3. Якщо вартість послуги фіксована (наприклад, вартість матеріальної послуги – харчування), встановіть відповідний прапорець. У пакеті обов'язково має бути хоча б одна послуга з НЕфіксованою вартістю.
   
4. Послуги у пакеті можуть бути зміщені за датою. Наприклад, пакет послуг із 3-х проживання за ціною 2-х має бути вивантажений у програму «1С» трьома послугами проживання зі зміщенням на 1 добу. Для цього в полі «Зміщення (в днях)» вкажіть величину зміщення послуги пакета щодо його дати споживання на добу.
5. Натисніть кнопку Додати . Послугу буде додано до списку.
   
6. Повторіть наведені нижче дії для інших послуг, що входять до пакета.
   

Видалення помилково доданої в пакет послуги здійснюється натисненням червого хреста (Видалити позицію з пакета послуг). Після видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Додаткові нарахування на послуги (збори та надбавки)

Для створення додаткових нарахувань послуги використовуються надбавки. У цьому підрозділі описуються операції з перегляду, додавання, редагування та видалення надбавок (виконується на вкладці «Продажі / Послуги та заходи / Збори та надбавки»).

Примітка.
У ряді випадків гостям нараховується туристичний збір, який вони мають сплатити. Туристичний збір є одним із видів надбавки та вводиться до Системи на даній вкладці (в Україні туристичний збір становить від 0,5% до 1% від вартості проживання без ПДВ та ПДВ не оподатковується).

Розрахунок зборів та надбавок проводиться за формулою. Спрощено можна сказати, що:
Надбавка = (Базова сума нарахування (без ПДВ та коригувальних сум) + Коригуюча сума з урахуванням кількості місць) * Процентна ставка надбавки
Правила роботи з довідниками (додавання, редагування, видалення записів, кнопки керування) описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».
Додавання нового запису до довідника здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі Назва введіть назву збору або надбавки.
   
2. У полі «Скорочення» - коротка назва збору або надбавки (від 1 до 3 символів).
   
3. У списку «Тип розрахунку вартості» виберіть тип розрахунку — «Фіксована величина» або «Відсоток».
   
4. У полі «Розмір надбавки» введіть розмір збору/надбавки у відсотках або одиницях базової валюти готелю (залежно від вибраного значення в полі "Тип розрахунку вартості").
   
5. У групі параметрів «Коригуюча сума» виберіть дію (складання або віднімання) та вкажіть розмір коригуючої суми.
   
6. Встановіть прапорець «Не віднімати податки з вартості послуги» у випадку, якщо при розрахунку вартості послуги необхідно враховувати податок на додану вартість.
   
7. У списку «Послуга надбавки» виберіть послугу, за якою буде створено додаткове нарахування у разі нарахування на базову послугу.
   
8. У списку «Категорія» виберіть категорію контрагента, для якої буде створено нарахування.
   
9. Прапори «Включати основні місця» та «Включати додаткові місця» призначені для виключення з вартості проживання складових, що входять до неї, для отримання базової ціни нарахування (наприклад, віднімання вартості сніданку, включеного за умовчанням у вартість проживання). Базова ціна нарахування використовується для розрахунків зборів та надбавок, заданих у відсотках.
   

Щоб змінити запис про збір/надбавку, перейдіть до режиму редагування запису та внесіть необхідні зміни.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Типи заходів

Створення, редагування та видалення типів заходів виконується на вкладці «Типи заходів».
Щоб відкрити вкладку, виконайте перехід «Продаж / Послуги та заходи / Типи заходів».

Правила роботи з довідниками (додавання, редагування, видалення записів, кнопки керування) описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».
Додавання нового заходу здійснюється у режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі «Назва заходу» введіть назву заходу.
   
2. У полі «Скорочення» введіть коротку назву заходу.
   
3. Зі списку «Прейскурант за замовчуванням» виберіть прейскурант, який буде підставлятися в карту заходу за замовчуванням при виборі цього заходу.
   
4. Зі списку «Тип роботи» виберіть «Погодинний» або «Подобовий»
   
5. Задайте дні тижня та час, за якими буде проводитись захід, для чого в блоці «Графік роботи» встановіть прапори напроти днів тижня та в наборі полів «Час з» та «Час по» задайте час проведення заходу.
   
6. У полі «Типовий початок заходу»
   
7. У полі «Типова тривалість заходу»
   
8. В області «Телефони» виберіть зі списку номер(и) телефонів, встановлених у місці проведення заходу. Щоб додати номер, після вибору запису зі списку натисніть на кнопку з зеленим хрестиком (Додати телефонний номер); Щоб видалити номер, натисніть кнопку з червоним хрестиком (Видалити телефонний номер) у рядок з номером телефону.
   

Щоб змінити запис про захід, перейдіть до режиму редагування запису та внесіть необхідні зміни.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Робота з валютою у Системі. Формування переліку валют

У Системі реалізовано можливість мультивалютної роботи. Логіка роботи наступна: при додаванні готелю у файлі конфігурації встановлюється базова валюта, в якій виконуються всі стандартні розрахунки (завдання прейскурантної вартості послуг, формування рахунків, розрахунок податків тощо). Однак у кожному функціональному режимі користувач може встановити валюту, відмінну від базової валюти: при заданні прейскурантних цін на послуги, при формуванні рахунків на оплату нарахувань та ін. Вибір валюти можливий лише до збереження об'єкта; після збереження зміна валюти не допускається. Усі вартісні значення об'єкта зберігаються у БД і обробляються надалі у вибраній валюті. У разі необхідності відображення сумових показників у базовій валюті значення перераховуються за курсом на дату операції.

Примітка.
Виконання перерахунку деяких параметрів визначається настройкою.

Після встановлення Системи в довіднику валют є, як мінімум, один запис — базова валюта. Вона є системною та не може бути видалена. Системних валют може бути кілька; їхнє видалення не допускається
Управління довідником валют виконується на вкладці «Продаж / Послуги та заходи / Валюти».

Правила роботи з довідниками (додавання, редагування, видалення записів, кнопки керування) описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».
Видалення системних валют неможливе, і кнопка видалення (червоний хрест) для них недоступна.

Додавання валюти здійснюється у режимі створення запису.
Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі «Буквенний код» введіть міжнародний літерний код валюти за стандартом ISO 4217.
2. У полі «Числовий код» введіть тризначний цифровий код валюти за стандартом ISO 4217.
3. У полі «Скорочення» введіть коротку назву валюти.
4. У полі «Опис» введіть, якщо потрібно, додаткову інформацію про валюту.
5. У полі «Курс» введіть значення курсу валюти на поточну дату.
6. Якщо ви бажаєте вивести параметри валют у друкованих формах різними мовами, заповніть необхідні дані у довіднику, натиснувши посилання в полі «Мови». Передбачено переведення параметрів: «Коротке найменування валюти» та «Опис».
   
   

Правила роботи з довідником описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».

Примітка 1.
Значення поля «Скорочення» має бути унікальним для Системи.
Примітка 2.
Для базової валюти «Гривня» реалізовано автоматичне додавання поточних курсів валют з офіційного сайту НБУ. Параметри запуску фонового потоку винесено до конфігураційного файлу Системи. Оскільки на кожну дату кожної валюти можливе лише одне значення курсу, то після будь-якого коригування відновити попереднє значення неможливо.

У системі зберігається історія введених значень курсів валют. Перегляд історії за останні 6 місяців здійснюється клацанням по кнопці (Подивитися історію курсу валют) у стовпці «Дії» відповідного рядка. На екрані з'явиться вікно «Перегляд історії курсу <Найменування валюти>».
Щоб змінити запис про послугу, перейдіть до режиму редагування запису та внесіть необхідні зміни.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Групи послуг

Послуги об'єднуються в групи для зручності їх подальшого використання - пошуку, вибору зі списків, перерозподілу вартості послуг у групі.
Робота з групами послуг (створення та редагування) виконується на вкладці «Групи послуг». Щоб відкрити вкладку, оберіть «Продаж / Послуги та заходи / Групи послуг».

Правила роботи з довідниками (додавання, редагування, видалення записів, кнопки управління) описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами». Винятком є відсутність у довіднику функції видалення запису.
Додавання нової групи послуг здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі «Назва» вкажіть назву групи.
   
2. У полі «Код» - її код (може містити від 1 до 50 символів).
   
3. Встановіть порядок сортування запису, що впливає на розташування записів у довіднику послуг та в сервісах, де проводиться вибір груп послуг зі списків.%
4. У полі «Код лояльності» введіть код синхронізації з групою послуг у програмі лояльності (в LP Servio вкладка "POS система", область "Групи послуг", поле "Код"). Синхронізація необхідна для надання знижок та розрахунку нарахованих бонусів за результатами оплати рахунку в Системі: наявність знижки та кількість бонусів залежить не тільки від вартості послуг, але й від того, до яких груп належать оплачені послуги. У полі допускається введення лише цифр, довжина поля трохи більше 10 символів.
   

Щоб змінити запис про групу послуг, перейдіть до режиму редагування запису та внесіть необхідні зміни.

‎

Класи послуг

Робота з класами послуг (редагування) виконується на вкладці «Класи послуг». Щоб відкрити вкладку, оберіть «Продаж / Послуги та заходи / Класи послуг».


Редагування класу послуг здійснюється у режимі редагування запису. Для редагування запису виконайте такі дії:

1. У полі «Назва» вкажіть назву класу послуг.
2. У полі «Скорочення» вкажіть скорочену назву класу послуг (може містити до 10 символів)
3. У полі «Код» - його код (може містити від 1 до 10 символів).
4. Встановіть порядок сортування запису, що впливає на розташування записів у довіднику послуг та в сервісах, де проводиться вибір груп послуг зі списків.

У блоці підкласи можна видалити підклас послуг у списку за допомогою кнопки видалення (червоний хрест) або додати підклас, що діє для даного класу послуг, заповнивши поля: назву, скорочення, код.
Для збереження змін натискаємо кнопку Зберегти, або Скасувати, якщо змінювати дані немає необхідності.

‎

Перегляд зведеної інформації про номери

Перегляд інформації про номери, гостей та фінансову інформацію на поточний час виконується у підмодулі «Статистика», який доступний у Модулі «Продаж». Щоб відкрити вкладку, перейдіть до «Продаж / Статистика». Вкладка відкриється автоматично.

На вкладці статистична інформація відображається у наступних блоках:
● «Номери» — інформація про готельні номери;
● «Гості» – інформація про кількість гостей;
● «Фінанси» — інформація про доходи та витрати.
br> У блоці «Номери» відображається така інформація:
● «Доступний номерний фонд» (ДФ) — кількість номерів, що є у продажу. Розраховується за формулою: ДФ = В-НП-ВЗ, де В - всього номерів, що експлуатуються;
● «На ремонті» (Р) — кількість номерів, що перебувають у ремонті (тип — «На ремонті», статус «Активний».);
● «Недоступні для продажу» (НП) — кількість службових послуг (тип «Службовий», статус «Активний».);
● «Вільних» (С) — кількість незаселених номерів. Розраховується за формулою: С = ДФ-ВЗ;
● «Вільних для продажу» (СП) — кількість номерів, в яких можна заселити гостей. Розраховується за такою формулою: СП=ДФ-ВЗ (з урахуванням дати виїзду);
● «Всього номерів чистих» (ВЧ) — кількість прибраних номерів;
● «Всього номерів брудних» (ВГ) — кількість брудних номерів. Розраховується за такою формулою: СП=ДФ-ВЧ;
● «Номерів на заїзді сьогодні» (ЗС) — кількість номерів, які мають заселитися цього дня гості;
● «Номерів на виїзді сьогодні» (ВС) — кількість номерів, які мають звільнитися цього дня;
● «Продано кімнат» (П) — кількість заброньованих та зайнятих номерів станом на поточну дату. Розраховується за такою формулою: П=ВЗ+ЗС-ВС.

Блок «Гості» не потребує коментарів.

У блоці «Фінанси» відображається така інформація:
● «Завантаження» – відсоток завантаженості готельного підприємства;
● «Доходи» — загальна сума нарахувань за послуги, надані гостям за поточний день;
● «СОТ» — середня арифметична за сумами тарифів, за якими проживають гості;
● «Середнє арифметичне з продажу (СЗТ)» -
● «Каса» – сплачена через касу сума за надані послуги;
● «Розбіжності оплати» — наявність гостей, які сплачують за проживання в номері певного типу за тарифом за номер іншого типу.
Щоб переглянути докладнішу інформацію про будь-який параметр у блоці, натисніть кнопку напроти параметра. Відкриється вікно зі списком номерів, гостей або розбіжності тарифів.
Наприклад, щоб переглянути докладну інформацію про гостей, що проживають у групі «Гості», у рядку з параметром «Кількість проживаючих», натисніть кнопку . Відкриється вікно зі списком гостей, які проживають на дату.

‎

Робота с умовами

У цьому підрозділі наводиться опис створення та редагування умов. Умови використовуються для вибору вартості послуг, закріплених за прейскурантом.
Правила роботи з довідниками (додавання, редагування, видалення записів, кнопки управління) описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».

‎

Кількість місць

Додавання, редагування та видалення умов списку «Кількість місць» виконується на вкладці «Продаж / Умови / Кількість місць».

Додавання запису до довідника здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі «Скорочення» введіть коротку назву для цієї умови.
2. Введіть повну назву умови в полі «Назва умови».
3. В області «Кількість місць типу» задайте наступні параметри визначення кількості місць:

• • • тип місця (основне чи додаткове);
    • знак порівняння;
    • кількість місць.
      

Щоб змінити запис про кількість місць, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Кількість послуг

Дані довідника використовуються для автоматизації підрахунку кількості послуг, що надаються, для різних типів номерів (наприклад, при включенні послуги «Сніданок» в автонарахування для двомісного номера можна встановити кількість послуг рівною «2», і Система автоматично додасть подвоєну вартість послуги до прейскурантної вартості номера).
Додавання, редагування та видалення умов списку «Кількість послуг» виконується на вкладці «Продаж / Умови / Кількість послуг».

Додавання запису до довідника здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі «Назва умови» введіть повну назву умови.
2. У полі «Скорочення» введіть коротку назву умови.
3. В області «Кількість» задайте наступні параметри визначення кількості послуг:

• знак порівняння;
• кількість послуг.

Щоб змінити запис про кількість послуг, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Часові інтервали

Додавання, редагування та видалення умов списку «Тимчасові інтервали» виконується на вкладці «Продаж / Умови / Часові інтервали».

Додавання тимчасового інтервалу здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:
1. Залежно від типу умови встановіть перемикач Тип часового інтервалу в одне з наступних положень:

• «Час заїзду»;
• «Час виїзду»;
• «Час споживання».

2. У полі «Назва умови» вкажіть повну назву умови.
3. У полі «Скорочення» введіть коротку назву для умови.
4. У полях «Початок часового інтервалу» та «Закінчення часового інтервалу» задайте часовий період умови.
Щоб змінити запис про часовий інтервал, перейдіть до режиму редагування запису та скористайтеся потрібними параметрами.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Сезони

Сезоном є часовий період (у тому числі певна пора року), коли вартість готельного номера змінюється щодо базової вартості. Вартість готельних номерів в залежності від сезонів задається на вкладці «Прейскуранти».
Додавання, редагування та видалення записів про сезони виконується на вкладці «Продаж / Умови / Сезони».

У нижній частині вкладки розташована діаграма сезонів, яка є графічним відображенням періоду їх дії. Період сезону відображається у вигляді смуги певного кольору. При наведенні вказівника миші на смугу у вигляді підказки відображається інформація про дату початку, закінчення та тривалість сезону, протягом якого дійсні ціни на готельні номери, задані у тарифній сітці для сезону.
Додавання сезону здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі «Назва сезону» вкажіть назву сезону.
2. У полі «Скорочення» вкажіть коротку назву сезону.
3. У наборі полів «З» та «По» задайте початкову та кінцеву дату дії сезону.
4. Зі списку «Колір» виберіть колір, яким буде виділений часовий проміжок сезону в діаграмі.

Примітка.
Якщо при додаванні сезону в рядку стану, у списку, що випадає, відображається значення «Всі готелі», то відкриється вікно з повідомленням: «Для додавання сезону виберіть потрібний готель». Виберіть у рядку стану назву готелю, для якого створюється сезон.

Щоб змінити запис про сезон, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Крім стандартних способів переходу в режим перегляду/редагування запису, у довіднику реалізований перехід у режим клацанням по відповідній смузі у діаграмі сезонів.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії. Сезон, який використовується у тарифній сітці, видалити неможливо. У разі спроби видалення відкриється вікно з повідомленням: «Сезон не може бути видалено».

‎

Дні тижня

Додавання, редагування та видалення умов списку «Дні тижня» виконується на вкладці «Продаж / Умови / Дні тижня».


Додавання умови застосування тарифу на днях тижня проводиться в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. Введіть назву в полі «Назва умови».
2. У полі «Скорочення» введіть позначку умови (до 3 символів);

3 У списку днів тижня встановіть прапорці напроти днів, за яких умова повинна виконуватись. Щоб змінити умови, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Кількість людей

Додавання, редагування та видалення умов списку «Кількість осіб» виконується на вкладці «Продаж / Умови / Кількість осіб».

Додавання умови «Кількість людей» здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі «Назва умови» введіть найменування для умови.
2. У полі «Скорочення» введіть скорочену назву умови.

За допомогою лічильника «Порядковий номер» визначте місцезнаходження умови у списку умов, що відображається під час редагування набору умов прейскуранта. В області «Кількість осіб типу» задайте наступні параметри визначення кількості місць:

• тип: дорослий або дітей з оплатою (поле відображається, якщо в налаштуваннях Системи встановлено прапорець «Облік оплати дітей»);
• знак порівняння;
• кількість місць.

Щоб змінити умови, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Тривалість

Додавання умови «Тривалість» здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі «Тип розрахунку тривалості» встановіть перемикач у потрібну позицію: «Готельна доба», «Дні», «Години», «Хвилини» або «Годин у періоді надання послуги».
2. Введіть назву умови в полі «Назва умови».
3. У полі «Скорочення» введіть скорочену назву умови.
4. У полях «Тривалість» вкажіть правило розрахунку: для всіх умов, крім умови часового відрізку ([a,b] відрізок), введіть конкретне значення; для умови часового відрізку - діапазон часу. Усі значення вводяться з роздільником між цілою та дробовою частиною.
   

Щоб змінити умови, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Тип заходу

Довідник умов «Тип заходу» призначений для налаштування прейскурантних цін та правил автонарахувань залежно від типу заходу.
Додавання, редагування та видалення умов довідника виконується на вкладці «Продаж / Умови / Тип заходу».

Додавання умови «Тип заходу» здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. Введіть назву умови в полі «Назва умови».
2. У полі «Скорочення» введіть скорочену назву умови.
3. Виберіть потрібне значення зі списку «Тип заходу». Список формується із записів довідника «Заходи» («Продажі / Послуги та заходи / Заходи»,).

Щоб змінити умови, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Тип харчування

Додавання, редагування та видалення довідника виконується на вкладці «Продаж / Послуги та заходи / Типи харчування»

Додавання умов «Типу харчування» здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. Введіть назву умови в полі «Назва умови».
2. У полі «Скорочення» введіть скорочену назву умови.

Щоб змінити умови, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Анулювати запис можна натисканням на кнопку в довіднику умов «Типи харчування» або під час редагування запису; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.
Попередньо встановлені в Системі типи живлення анулювати не можна.

‎

Тип харчування в готелях

Вкладка типу готелю призначена для визначення доступних типів живлення для вибраного готелю.
Налаштування типів харчування в готелях виконується на вкладці «Продаж / Послуги та заходи / Типи харчування в готелях»

Щоб настроїти тип живлення в готелі, виконайте такі дії:

1. У довіднику умов «Типи харчування в готелях» виберіть готель, для якого потрібно налаштувати типи харчування та клацніть на знак редагування, відкриється вікно налаштування типів харчування готелю;
2. У колонці «Доступно» відзначаємо прапорцями типи хачування, які будуть доступні для вибраного готелю;
3. У колонці «За замовчуванням» відзначаємо прапором один із типів харчування вибраний у колонці «Доступно», який автоматично вибиратиметься для вибраного готелю, вибрати можна тільки один тип харчування за замовчуванням;
4. Натискаємо кнопку Зберегти.

Щоб змінити умови, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.

‎

Комплексні умови

Комплексні умови призначені для створення інтегрованих умов, що об'єднують у собі однотипні умови з усього довідника умов. Надалі комплексні умови використовуються в довіднику прейскурантів, поряд зі звичайними умовами.
Додавання, редагування та видалення комплексних умов виконується на вкладці «Продаж / Умови / Комплексні умови».

На роботу з комплексними умовами накладаються правила: до складу комплексної умови можна додавати лише активні (не видалені умови) лише одного типу; комплексна умова не може включатись до складу іншої комплексної умови.Тип комплексної умови та умови, що входять до його складу, жорстко пов'язані та недоступні для зміни користувачем.
Додавання комплексної умови виконується в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі «Назва умови» введіть найменування для умови.
2. У полі «Скорочення» введіть скорочену назву умови.
3. Зі списку «Тип умови» виберіть значення, для якого створюється комплексна умова.
4. В області «Умови» виберіть зі списку одне з можливих значень для цього типу умови та натисніть кнопку Додати. Умова буде додана до складу комплексної умови. При необхідності додайте інші умови до складу комплексної, якщо це передбачено типом комплексної умови.
   

Щоб змінити запис про комплексну умову, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Параметри розрахунку вартості послуг

У цьому підрозділі описується перегляд та формування списку прейскурантів.
У Системі використовуються поняття для розрахунку вартості послуг: «Прейскурант» і «Тарифи». Тарифи є списком цін на послуги сутностей та можуть мати прив'язку до календаря. Прейскурант - це напереед визначений список умов та тарифів на послуги (проживання, автоматичні та неавтоматичні), що закріплюється за карткою гостя, групи, компанії, заходи або цільового рахунку (тип прейскуранта). Правила роботи з довідниками (додавання, редагування, видалення записів, кнопки керування) описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».

‎

Створення та редагування правил автонарахувань

Правила автонарахувань поєднують набір умов послуг, які мають нараховуватися за заданими правилами в автоматичному режимі.
Правила автонарахувань можуть бути прив'язані до прейскуранту, у цьому випадку вони будуть автоматично застосовуватися до послуги, для якої обрано прейскурант.
Також правила можуть додаватись безпосередньо до гостей, заходів. У цьому випадку правила застосовуються до об'єктів, до яких вони були додані. Якщо правило було видалено або зазначено як неактивне, воно не буде брати участь у розрахунку автонарахувань.
Правило автонарахувань не може бути видалено, якщо воно використовується хоча б в одному прейскуранті, гості чи заході.

Примітка.
При додаванні/редагуванні правила автонарахування перевірки на унікальність умов не провадяться. Додавання, редагування та видалення правил автонарахувань виконується на вкладці «Продаж - Прейскуранти - Правила автонарахувань».


Додавання правила автонарахування здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. У полі «Назва» вкажіть повне найменування правила.
2. У полі «Скорочення» встановіть скорочену назву правила.
3. Прапорець «Активний» встановлюється за замовчуванням. За потреби зніміть прапорець.
4. Сформуйте список послуг, на які поширюватиметься це правило.

Щоб змінити правила автонарахування, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Щоб видалити послугу з правила, натисніть кнопку Видалити послугу (червоний хрест) навпроти відповідної послуги. Знак кнопки видалення зміниться на Відновити (зелена галочка);

Примітка.
При видаленні/зміні правила автонарахування Система перевіряє активних гостей, груп, заходи щодо використання даного правила автонарахування. Якщо такий об'єкт знайдено, на екрані з'являється повідомлення «Це правило автонарахування використовується в активних об'єктах системи. Продовжити збереження?». Щоб видалити правила / зберегти зміни , натисніть кнопку ОК , щоб скасувати дію , натисніть кнопку Скасувати.

Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.
Послуги до прейскуранту можна додати як на етапі його створення, так і пізніше, в режимі редагування прейскуранта. Правила роботи з послугами описані у п. Робота з послугами автонарахувань.

‎

Робота з послугами автонарахувань

Щоб додати послугу, перейдіть до режиму редагування правила та виконайте такі дії:

1. У списку «Не вибрано» виберіть потрібну послугу.
2. Натисніть кнопку Додати послугу. Після натискання на кнопку послуга з'явиться у списку.
3. Натисніть кнопку (Редагувати) навпроти відповідної послуги, щоб задати умови створення нарахування. На екрані з'явиться область з назвою послуги, що редагується.
   

4. Основними характеристиками умов послуги є Темп автонарахування (подобово/одноразово) , час закінчення/початку її надання та кількість. Вкажіть потрібні значення.
5. До правила автонарахувань можна додати додаткові умови застосування. Для цього натисніть кнопку Додати. З'явиться додатковий порожній рядок. Натисніть у цьому рядку кнопку (Редагувати). Відкриється вікно з набором додаткових факторів застосування послуги.

Вибір додаткових факторів здійснюється з випадаючих списків, що підтримуються відповідними довідниками Системи (див. нижче), а також відповідними типами умов із довідника «Комплексні умови» (див. п. Комплексні умови ):

• «Сезон» - вибір із довідника умов «Сезони» (див. п. Сезони );
• «Час початку дії» - вибір із довідника умов «Часові інтервали» (див. п. Часові інтервали) із записів з типом тимчасового інтервалу «Час заїзду»;
• «Час закінчення дії» — вибір із довідника умов «Часові інтервали» (див. п. Часові інтервали) із записів з типом тимчасового інтервалу "Час виїзду»;
• «Спосіб поселення» - вибір із фіксованого списку («По місцях», «Весь номер»);
• «Час споживання» — вибір із довідника умов «Часові інтервали» (див. п. Часові інтервали.) із записів з типом тимчасового інтервалу «Час споживання»;
• «Кількість» - вибір із довідника умов «Кількість послуг» (див. п. Кількість послуг);
• «Кількість місць» — вибір із довідника умов «Кількість місць» (див. п. Кількість місць) із записів з типом місць «Основні»;
• «Кількість дод. місць» — вибір із довідника умов «Кількість місць» (див. п. Кількість місць) із записів із типом місць «Додаткові»;
• «Тип номера» - вибір з фіксованого списку («Люкс», «Суперіор», «Стандарт», «Сімейний»);
• «Дні тижня» - вибір із довідника умов «Дні тижня» (див. п. Дні тижня);
• «Кількість дорослих» — вибір із довідника умов «Кількість людей» (див. п. Кількість людей) із записів із типом «Дорослих»;
• «Кількість дітей з оплатою» — вибір із довідника умов «Кількість людей» (див. п. Кількість людей) із записів із типом «Дітей з оплатою». Умова не відображається при введенні нового прейскуранта, якщо в налаштуванні знято прапорець з параметра «Облік оплати дітей» («Налаштування/Параметри системи», Готелі/Прийом/Розміщення гостей), див. Налаштування параметрів готелю, стор. При редагуванні раніше введеного прейскуранта з непустим значенням фактора поле відображається;
• «Тривалість» - вибір з довідника умов «Тривалість» (див. п. Триваліть);
• «Тип заходу» – вибір із довідника умов «Типи заходів» (див. п. Типи заходів).
• «Тип харчування» - вибір із довідника умов «Типи харчування»

Натисніть кнопку Зберегти. Заданий набір умов відобразиться в комірці «Умова» автонарахування.

З метою спрощення введення умов застосування послуг передбачено функцію поширення умов однієї послуги на іншу / інші. Для копіювання умов виконайте такі дії: 1. У рядку з прототипом натисніть кнопку (Копіювати набір послуг). Відкриється вікно «Копіювання умов» із переліком послуг, введених у цьому правилі автонарахувань.

2. Встановіть прапорці навпроти тих послуг, які потрібно скопіювати, та натисніть кнопку Зберегти. До зазначених послуг буде додано нові умови з умови-прототипу.
3. Щоб видалити набір умов, натисніть кнопку (Видалити набір умов) навпроти відповідного набору в стовпці «Дія».

‎

Погодинні темпи для правил автонарахувань

Довідник «Погодинні темпи» використовується у створенні правила автонарахування, у списку «Темп автонарахувань».
Додавання та редагування довідника погодинних темпів виконується на вкладці «Продаж - Прейскуранти - Погодинні темпи»

Щоб додати список погодинних темпів, виконайте такі дії:

1. У полі «Назва умови» введіть назву погодинного темпу;
2. У полі «Скорочення» введіть скорочену назву до трьох символів;
3. Зі списку «Значення» встановіть пріоритет погодинного темпу щодо інших аналогічних правил. Що значення пріоритету нижче, то сам пріоритет вищий. Найвищий пріоритет у правила зі значенням «0».
4. Натисніть кнопку Додати та дані про погодинний темп зберігаються в таблиці ліворуч.

Щоб змінити погодинний темп, перейдіть до режиму редагування запису та змініть значення потрібних параметрів.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Додаваня і редагування прейскурантів

Прейскурантом є список умов на послуги (проживання, автоматичні та неавтоматичні), що закріплюється за карткою гостя, групи, компанії, заходи або цільового рахунку (тип прейскуранта). Одним із типів прейскуранта є «Загальний», який може закріплюватись за будь-яким об'єктом. Тип прейскуранта визначає доступність його вибору під час роботи з тим чи іншим об'єктом.
Додавання та редагування довідника прейскурантів здійснюється на вкладці «Продаж - Прейскуранти - Прейскуранти».

У лівій частині вкладки наводиться список прейскурантів, створених у Системі.
Прейскурант може бути успадкований з раніше доданого прейскуранта. Такий прейскурант вважається успадкованим - дочірнім (див. п. Наслідуваний прейскурант), а той, з якого він успадковувався - батьківським.
Дочірній прейскурант копіює всі дані з батьківського прейскуранта, додатково змінюються ті пункти, які відрізнятимуть дочірній прейскурант від батьківського.
Видалення батьківського прейскуранта за наявності дочірнього неможливе.
Таблиця Довідник прейскурантів складається з наступних стовпців:

• «Назва» – назва прейскуранта;
• «Характеристики» - інформаційний блок, який включає символьні позначення додаткових даних про прейскурант (наприклад «спеціальна пропозиція(%)», «незворотній (н)»);
• «Готель» – назва готелю, для якого діє прейскурант;
• «Дії» — можливість виконати такі дії:
  • кнопка (Редагувати запис) - редагування прейскуранта;
  • кнопка (Наслідувати прейскурант) — створення нового прейскуранта на основі вибраного (див. п. Наслідуваний прейскурант);
  • кнопка (Видалити) – видалення прейскуранта. Після натискання цієї кнопки відкриється вікно з повідомленням: «Ви дійсно хочете видалити вибраний прейскурант?». Підтвердіть видалення прейскуранта натисканням кнопки OK . Запис про прейскурант буде видалено зі списку.

Щоб додати прейскурант, виконайте такі дії:
1. У полі «Назва» введіть назву прейскуранту.
2. У полі «Скорочення» введіть коротку назву прейскуранта (максимальна кількість символів — п'ять).
3. Виберіть «Тип прейскуранта» зі списку . Тип прейскуранта є фільтром при виборі прейскурантів у різних картах:

• карта гостя – значення «Загальний» та «Гість»;
• карта групи - значення «Загальний» та «Група»;
• карта заходу – значення «Загальний» та «Захід»;
• карта компанії – значення «Загальний» та «Компанія»;
• редактор заходів – значення «Загальний» та «Захід»;
• редактор цільових рахунків – значення «Загальний» та «Цільовий рахунок»;
• редактор особистих рахунків – значення «Загальний» та «Особистий рахунок»;
• редактор договорів у карті компанії - відповідно до редагованого положення договору.

4. У полі «Значення по порядку» вкажіть порядковий номер для відображення запису у списку прейскурантів, а також на карті гостя/групи/заходу. Чим більше номер, тим нижче запис у списку, що випадає: 0, 1, і т.д. Записи з однаковими номерами рядків розміщуються у списках за абеткою.
5. У багаторядковому полі «Опис» введіть короткий опис прейскуранта.

Примітка.
У полі «Батьківський прейскурант» відображається назва прейскуранта, налаштування якого є шаблонними по відношенню до поточного прейскуранта. Це поле є інформаційним.

6. Встановіть прапорець «Дозволяти індивідуальні календарі», щоб дозволити встановлювати такі тарифи за потреби в картці бронюванню для кожного окремого особового рахунку


7. Встановіть прапорець «Неактивний», щоб прейскурант не відображався у списках вибору, якщо робота з ним тимчасово припинена;
8. Встановіть прапорець «Інтернет» для прейскуранта, який використовується при бронюванні номерів через інтернет. Прейскурант із встановленим прапором є також прейскурантом за замовчуванням, що підставляється у карти гостей, груп гостей та заходів, якщо не визначені спеціальні умови для застосування інших прейскурантів. Прапор встановлюється лише для одного прейскуранта у списку. Якщо прапор «Інтернет» вже встановлено для іншого прейскуранта, систе видасть повідомлення із запитом на зміну прейскуранта для інтернету.
9. Встановіть прапор «Прейскурант стійки (П)» для бронювання номерів через стійку реєстрації.
10. Встановіть прапор «Неповоротний» для інтернет-прейскурантів з тарифами, що мають нижчі ціни, але суворіші за умови бронювання, ануляції та зміни броні.
11. Встановіть прапор «Спеціальна пропозиція» для інтернет-прейскурантів зі зниженими тарифами, які діють на період проведення будь-яких акцій.
12. Встановіть прапор «Нарахування бонусів» для прейскуранта, за яким нараховуватимуться бонуси.
13. У випадаючому списку «Округляти до» виберіть точність округлення або кратність валюти відповідно до мінімального номіналу купюри, що має ходіння. В останньому випадку округлення проводиться завжди у більшу сторону.
14. Зі списку «Обмеження» виберіть обмеження для тарифу, якщо таке є. Список обмежень формується у вкладці «Обмеження для прейскурантів» (Продаж - Прейскуранти - Обмеження для прейскурантів)
15. У блоці тарифи зі списку, що випадає, виберіть тариф, який діятиме для даного прейскуранта. Додавання та редагування списків тарифів проводиться на вкладці «Тарифи» (Продаж - Прейскуранти - Тарифи)
16. У блоці Знижки/Надбавки
для додавання знижки або надбавки на певну послугу, клацніть на кнопку , після чого з'явиться рядок зі списком, з якого можна вибрати послугу та код тарифу, на який поширюватиметься знижка або надбавка у відсотках. Якщо ми хочемо поставити знижку, у полі «Знижка/Надбавка» ставимо число відповідне відсотку знижки (наприклад, якщо знижка на послугу в розмірі 10%, ставимо число «10») якщо потрібно поставити навпаки надбавку на вибрану послугу, тоді ставимо число зі значенням мінус (наприклад, якщо потрібно до вартості послуги додати 10%, то в полі «Знижка/Надбавка» ми ставимо «-10»). Видалення знижки або надбавки з прейскуранту здійснюється стандартним способом, за допомогою кнопки .
17. У блоці Правила автонарахування зі списку виберіть правило, що відповідає даному прейскуранту. За промовчанням правило не вибрано. Послуги до прейскуранта можна додати як на етапі його створення, так і пізніше, в режимі редагування прейскуранта.
Натисніть кнопку + Додати. Прейскурант буде додано до списку прейскурантів у лівій частині вкладки.

Щоб редагувати прейскурант, виконайте такі дії:

• Натисніть на кнопку навпроти прейскуранта в стовпці «Дії» у лівій частині вкладки.
• Змініть потрібні параметри в області «Редагування прейскуранта».
• Змініть необхідні параметри послуг.
• Для переводу прейскуранта у неактивні прейскуранти, встановіть прапорець «Неактивний».

Примітка.
Неактивні прейскуранти недоступні для вибору у карті гостя, групи, компанії, події. Якщо в неактивні переведений прейскурант, вибраний раніше на карті, колір його фону на карті зміниться на червоний.

Натисніть кнопку Зберегти.

Примітка.
Автонарахування (послуги, що нараховуються за заданими правилами в автоматичному режимі), додаються до нарахування в картці гостя автоматично. Деякі послуги можуть надаватись безкоштовно або бути включені у вартість проживання. У цьому випадку їхня вартість дорівнює «0». Додавання таких послуг до нарахування в картці гостя залежить від стану опції «Дозволити автонарахування з ціною 0» (вкладка Налаштування - Параметри системи - Налаштування - Різне)

Щоб додати правила автонарахувань, виконайте такі дії:
1. У правій частині форми в області «Правила автонарахування» в режимі створення нового прейскуранта або в режимі редагування існуючого прейскуранта виберіть у списку, що випадає, правило автонарахувань.

2. Натисніть кнопку Додати . Вибране правило буде додано до списку.
3. Аналогічно додайте всі необхідні правила автонарахувань і натисніть кнопку Зберегти.

Для видалення правила автонарахувань увійдіть у режим редагування прейскуранта та виконайте дії:
1. Виберіть потрібне для видалення правило автонарахувань та натисніть кнопку . Правило буде видалено з прейскуранту.
2. Натисніть кнопку Зберегти.

‎

Додавання динамічних планів

Додавання, редагування та видалення списку динамічних планів виконується на вкладці «Продаж - Прейскуранти - Динамічні плани»



Щоб додати динамічний план, виконайте такі дії:
1. У полі «Назва» введіть назву динамічного плану;
2. У полі «Скорочення» введіть скорочену назву динамічного плану до 3 символів;
3. З випадаючого списку «Прейскурант» - виберіть прейскурант, для якого створюється динамічний план;
4. Встановіть прапорець «Активний», якщо динамічний план активний для використання, або залиште поле порожнім і застосування динамічного плану буде недоступне до моменту його активації;
5. У блоці «Умови» натисніть кнопку з'являться поля для заповнення:

• «Горизонт бронювання» - з/по - вносимо допустиму кількість днів від поточної дати до дати бронювання за динамічним планом;
  
• «Завантаження, %» - з/по вносимо допустимий відсоток завантаження для динамічного плану;
  
• «Тарифний план» - зі списку вибираємо тариф, який застосовується в створюваному динамічному плані;
  
• «Пріоритет» - Встановіть пріоритет виконання поточного плану щодо інших аналогічних планів на той же період. Що значення пріоритету нижче, то сам пріоритет вищий. Найвищий пріоритет у плану зі значенням «0».
  

6. Натисніть кнопку Зберегти і створений план з'явиться у списку планів праворуч.
Над таблицею «Список динамічних планів» знаходяться два фільтри: «Показувати неактивні» і список «Прейскурант», що випадає. За замовчуванням у таблиці відображаються всі активні динамічні плани для всіх прейскурантів.
Щоб змінити динамічний план, перейдіть до режиму редагування запису та змініть значення потрібних параметрів.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Календар спеціальних тарифів 2.0 - призначення спеціальних тарифів на певний календарний день (перевизначення прейскуранту)

Будь-який активний спеціальний тариф можна призначити на будь-яку кількість дат календаря. Для цього:
1. Відкрийте вкладку «Продажі / Прейскуранти / Календар спеціальних тарифів 2.0».

Примітка.
1. Поточна дата календаря відображається на зеленому фоні .
2. У полі дати зеленим шрифтом відображаються скорочені назви призначених спеціальних тарифів.
3. При наведенні покажчика миші на комірку з датою з'являється спливаюче вікно з переліком скорочених назв призначених спеціальних тарифів та списком послуг цих тарифів, що підпорядковуються правилам:
– послуга має бути введена у обраному прейскуранті;
– якщо прейскурант успадкований із батьківського, послуга у ньому має бути перевизначена.

У списку «Прейскурант» виберіть назву прейскуранта, для якого необхідно перевизначити вартість послуги проживання (призначити спеціальний тариф).

Примітка.
У списку доступні лише активні прейскуранти вибраного готелю.

Лівою кнопкою миші виберіть дату. На екрані з'явиться вікно вибору спеціальних тарифів.

Примітка.
У разі потреби вибору не однієї дати, а діапазону дат — натисніть ліву кнопку миші на першому чи останньому елементі діапазону та протягніть до останнього чи першого елемента відповідно. Дати, раніше поточної, у вибраний діапазон не будуть включені.

Для вибору спеціального тарифу виділіть курсором у списку «Спеціальні тарифи» і натисніть на кнопку . Тариф буде перенесено до правого списку. Для перенесення всіх спеціальних тарифів до правого списку натисніть на кнопку . У правому вікні «Пріоритет» можна розмістити записи в порядку, в якому вони мають відображатися в полі дати в календарі. Для переміщення запису виділіть його курсором і натисніть одну з кнопок праворуч від списку: — перемістити вгору (підвищити пріоритет), — перемістити вниз (зменшити пріоритет). Видалення призначених спеціальних тарифів здійснюється за допомогою кнопок: видалити один виділений запис, видалити всі записи. Для збереження призначених спеціальних тарифів натисніть кнопку Застосувати. Щоб скасувати зміни у призначеннях спеціальних тарифів, натисніть кнопку Скасувати.

Натисніть кнопку Зберегти. У полях дат відобразяться скорочені назви призначених тарифів.

Для того, щоб перепризначити або видалити спеціальний тариф, виберіть дату клацанням лівої кнопки миші або діапазон дат, як описано вище. На екрані з'явиться вікно роботи зі спеціальними тарифами. Зробіть потрібні дії, за аналогією з призначенням спеціальних тарифів збережіть зміни, натиснувши кнопку Зберегти.
Примітка.
Перерахунок динамічних тарифів відбувається раз на 2 години

‎

Коди тарифів

Додавання, редагування та видалення кодів тарифів виконується на вкладці «Продаж - Прейскуранти - Коди тарифів»

Додавання коду тарифу здійснюється у режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:
1. У полі «Назва умови» вкажіть повне найменування умови тарифу.
2. У полі «Скорочення» задайте скорочену назву умови тарифу.
Для редагування умови тарифу перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Для видалення умови тарифу натисніть кнопку (Видалити умову) навпроти відповідної умови у довіднику кодів тарифів умови або при редагуванні запису натиснувши кнопку Видалити.

Обмеження для прейскурантів

Додавання, редагування та видалення обмежень для прейскурантів здійснюється на вкладці
«Продаж – Прейскуранти – Обмеження для прейскурантів».

Додавання обмежень для прейскурантів здійснюється в режимі створення або редагування запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:
1. У полі «Назва» введіть назву обмеження;
2. У полі «Скорочення» введіть коротку назву обмеження;
3. У боці «Дозволи за ролями» зі списку виберіть роль у системі, для якої буде доступний вибір прейскуранта зі створеним обмеженням
4. Натисніть кнопку Додати;
5. У таблиці, що відкрилася, позначте прапорами ті канали зв'язку, які будуть використані для відправки одноразового пароля гостю;
6. Натисніть кнопку Зберегти.
Щоб змінити обмеження для прейскуранта, перейдіть до режиму редагування запису та змініть значення потрібних параметрів. Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Додавання та редагування тарифів

Додавання та редагування довідника тарифів здійснюється на вкладці «Продаж - Прейскуранти - Тарифи»

У таблиці довідника тарифів подано такі дані:
- «Назва» – назва тарифу;
- «Дата початку» - під час створення тарифу виставляється автоматично поточна дата та час 00:00, можна змінювати відповідно до вимог;
- «Дата закінчення» – вибираємо дату та час закінчення тарифу, якщо час не вибрати, автоматично виставляється час 23:59. Якщо тариф діє постійно, натискаємо на кнопку . У цьому випадку поле «Дата закінчення» залишається порожнім;
- «Готель» – назва готелю, для якого діє тариф;
- «Дії» - містить 3 кнопки: - редагувати запис, - копіювати, - видалити.

Додавання умов тарифу здійснюється в режимі створення або редагування запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:
1. У полі «Назва» – вводимо назву тарифу.
2. У полі «Скорочення» – вводимо скорочену назву до п'яти символів.
3. У полі «Дата початку» – вибираємо з календаря дату відповідну початку дії тарифу, час за замовчуванням виставляється 00:00, його можна скоригувати вручну.
4. У полі «Дата закінчення» - вибираємо з календаря дату закінчення тарифу, час автоматично виставляється 23:59, якщо є необхідність, вносимо виправлення вручну. Якщо постійний тариф натискаємо на кнопку і поле «Дата закінчення» залишається порожнім.
5. У полі «Опис» - за потреби вносимо додаткову інформацію про тариф.
6. У випадаючому списку «Округляти до» виберіть точність округлення або кратність валюти відповідно до мінімального номіналу купюри, що має ходіння. В останньому випадку округлення проводиться завжди у більшу сторону.
7. У списку «Не выбрано» вибираємо послугу, яка буде актуальна для даного тарифу.
8. Натискаємо на кнопку Додати та у нас з'являється блок із доданими послугами, який ділиться за групами послуг.

9. У правій частині рядка з послугою (див. рис. ) натискаємо на значок редагування , після чого у нас відкривається розгорнутий блок, де у списку «Валюта» вибираємо потрібну нам валюту (за замовчуванням, це буде валюта обліку) і задаємо вартість даної послуги в нашому тарифі.
10. Послуги до тарифу можна додати як на етапі його створення, так і пізніше, в режимі редагування тарифу. Правила роботи з послугами описані у п. Робота з послугами прейскуранта
11. Натисніть кнопку Зберегти. Тариф буде додано до списку тарифів у лівій частині вкладки.
12. Щоб редагувати тариф, виконайте такі дії:
13. Натисніть кнопку (Редагувати) навпроти тарифу в стовпці «Дії» у лівій частині вкладки.
14. Змініть потрібні параметри в області «Редагування тарифу».
15. Змініть необхідні установки.
16. Натисніть кнопку Зберегти. З'явиться інформаційне повідомлення «Тариф успішно оновлено»

‎

Управління бронюванням

У цьому підрозділі описуються правила, за якими в Системі встановлюються загальні обмеження (квоти) на бронювання та квоти компаніям-партнерам, правила заміни категорій номерів у випадках перебронювань, а також управління довідниками джерел бронювання, типів бронювання та налаштування попереджень про заборгованість гостей.
Правила роботи з довідниками (додавання, редагування, видалення записів, кнопки керування) описані в документі «HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».

‎

Квоти бронювання

Довідник квот бронювання призначений для настроювання правил обмежень бронювання компаніям-партнерам та співробітникам Системи. Квоти може бути як безстроковими, і встановленими на конкретний період. Кількість доступних для бронювання номерів за квотою розраховується як встановлене для квоти обмеження за відповідним критерієм мінус кількість зайнятих номерів за тим самим критерієм.

Приклад.
За параметром «Проданих номерів за категорією» для конкретної компанії встановлено квоту 10 номерів. На час бронювання вже продано 8 номерів. Отже, дана компанія може забронювати лише 10 – 8 = 2 номери.
Встановлення квот виконується на вкладці «Квоти бронювання» модуля «Продажі» (вкладка доступна після переходу «Продаж - Інше - Квоти бронювання»

У списковій частині довідника відображаються встановлені правила квотування.
Прапорець «За замовчуванням» означає, що правило обмеження діє на всі види бронювання, а не тільки для компаній-партнерів.
Обмеження, що накладаються на правила квот бронювання:
- для однієї компанії може бути лише одна квота;
- у списку може бути лише одна квота за замовчуванням;
- у правилах однієї квоти не може бути кілька умов, що перетинаються за датами, для однієї категорії кімнати;
- для одного правила може бути налаштовано кілька обмежень (за відсотком завантаження, за кількістю проданих номерів категорії тощо); при цьому для спрацьовування правила (установки заборони бронювання) достатньо виконання хоча б одного з обмежень.

Додавання квоти здійснюється у режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:
1. У полі Назва введіть назву квоти довжиною до 50 символів.
2. У полі «Скорочення» введіть скорочену назву квоти довжиною до 3 символів.
3. Встановіть прапорець «За замовчуванням», якщо це правило стосується бронювання безпосередньо з Системи, а не онлайн-бронювання та бронювання з корпоративного модуля. У довіднику не може бути більше однієї квоти із прапорцем «За замовчуванням».
4. В області «Компанії» додайте компанії, на які поширюється правило квотування, що додається. Щоб додати, виберіть запис зі списку «Компанії». Помилково введені записи видаляються за кнопкою (Видалити).
5. Введіть умови застосування обмеження в області «Правила квоти бронювання». Для цього в рядку над заголовком таблиці вкажіть параметри:

• - дата початку. Встановлюється обов'язково. За замовчуванням дорівнює поточній даті;
  
• - дата закінчення. Встановлюється обов'язково. За замовчуванням також дорівнює поточній даті;
  
• - Готель. Вибирається зі списку. Правило можна встановити як конкретного готелю, так всіх готелів;
  
• - категорія номеру. Вибирається зі списку. Правило можна встановити як конкретної категорії номерів конкретного готелю, так всіх категорій номерів;
  
• - відсоток завантаження за категорією - граничне значення фактичного завантаження обраної категорії номера, при настанні якої починає діяти правило заборони;
  
• - проданих номерів за категорією – кількість зайнятих номерів обраної категорії, при перевищенні якої починає діяти правило заборони;
  
• - відсоток завантаження за квотою - граничне значення фактичного завантаження за цим правилом квотування (співвідношення кількості заброньованих за цією квотою номерів, до кількості номерів обраної у правилі категорії), при настанні якого спрацьовує правило заборони;
  
• - проданих номерів за квотою – кількість значення зайнятих за цією квотою номерів, при перевищенні якого починає діяти правило заборони;
  

Після введення параметрів натисніть кнопку Додати. Перш ніж умова квотування буде додано до правила, Система проведе перевірку на відсутність умов, що перетинаються за датами, для однієї категорії кімнати. У разі позитивного результату нову умову буде додано.
Аналогічно додайте в квоту бронювання, при необхідності, інші умови. Після додавання всіх умов натисніть кнопку Додати для збереження квоти бронювання.
Щоб змінити квоту бронювання, перейдіть до режиму редагування запису та змініть значення потрібних параметрів.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.
Примітка:

Логіка роботи квот в ОТА:

1. Шукаємо невидалені квоти.
2. Якщо корпорант (в редакторі ОТА-каналу вказана компанія) – шукаємо квоти компанії, інакше (індивідуал) шукаємо квоти за замовчуванням.
3. Отримуємо правила квот за вказаною категорією номерів (ті категорії готелю, які прив'язані до ОТА-каналу).

‎

Перебронювання із заміною категорії номера

У Системі реалізовано механізм перебронювань готельних номерів, що унеможливлює ризики гостей. Суть його полягає в тому, що якщо готель не може виконати зобов'язання щодо бронювання/заселення гостя до номеру заброньованої цільової категорії, гостю попередньо бронюється номер вищої категорії за ціною заброньованого (при цьому в карті гостя відображається назва категорії оплати). Аналогічно, при бронюванні/заселенні групи: якщо для частини гостей не достатньо номерів цільової категорії, будуть запропоновані номери вищої категорії.
Перевірка на можливість заміни категорії проводиться з урахуванням виконаних раніше бронювань із заміною категорії. На сторінках зі списком гостей («Проживання», «Бронювання», «Поселення», «Виселення») та у шахівниці на області із записом гостя додані значок та підказка про категорію оплати та правило заміни категорії, що відкривається при наведенні покажчика миші на значок . У підказці відображається номер правила з довідника, якщо заміна категорії здійснена автоматично, або текст «Вручну», якщо категорію номера змінено в картці гостя вручну.
Правила перебронювань встановлюються на вкладці «Переброні із заміною категорій» модуля «Продаж» (вкладка доступна після переходу «Продажі - Різне - Переброні із заміною категорій»).

У списковій частині довідника відображаються встановлен і правила перебронювання:

• «Готель» – назва готелю, для якого встановлено правило;
  
• «Категорія номера» - категорія номера, що замінюється;
  
• «Категорія номера на заміну» - категорія номера, що пропонується на заміну у разі перебронювання;
  
• максимальна кількість номерів на заміну;
  
• Період дії правила.
  

Додавання правила здійснюється у режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:

1. З списку «Категорія номера» виберіть категорію цільового номера, для якого встановлюється правило.
   
2. Зі списку «Категорія номера на заміну» виберіть категорію номера, для заселення гостя при спрацюванні правила.
   
3. У полі «Граничне завантаження» введіть значення розрахункового завантаження номерів цільової категорії, при перевищенні якої спрацьовує правило перебронювання.
   
4. У полі «Кількість номерів на заміну» введіть максимальну кількість номерів, які можна використовувати із категорії заміни.
   
5. У полі «Пріоритет» встановіть пріоритет виконання поточного правила стосовно інших аналогічних правил (на ту саму цільову категорію і той самий період). Що значення пріоритету нижче, то сам пріоритет вищий. Найвищий пріоритет у правила зі значенням «0».
   
6. Встановіть прапорець «Пріоритет заміни категорії». Опція визначає алгоритм автоматичного визначення категорії номера при спрацьовуванні правила:
   

• якщо прапорець встановлений, то пропонуватиметься номер із категорії на заміну;
  
• якщо прапорець знято, то номер із цільової категорії, але номери на заміну також відображатимуться у списку із виділенням жовтим фоном.
  

Щоб зберегти правила, натисніть кнопку Додати.
Щоб змінити правила, перейдіть до реёжиму редагування запису та змініть значення потрібних параметрів.
Видалення правила виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Джерела бронювання

Довідник «Джерела бронювання» призначений для додавання та коригування інформації про джерела бронювання. Дані з цього довідника використовуються при роботі з модулем бронювання (список «Джерело»).
Щоб відкрити довідник, виконайте перехід «Продаж - Інше - Джерела бронювання». На екрані з'явиться вкладка «Джерела бронювання»

Додавання інформації про джерело бронювання здійснюється у режимі створення запису. Щоб додати запис, введіть назву джерела в полі «Назва».
Щоб змінити назву джерела бронювання, перейдіть до режиму редагування запису та змініть назву.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Типи бронювання

Довідник «Типи бронювання» призначений для додавання та коригування інформації про можливі типи бронювання. Дані цього довідника використовуються при роботі з картами гостя / груп гостей / заходів.
Щоб відкрити довідник, виконайте перехід «Продаж - Інше - Типи бронювання». На екрані з'явиться вкладка «Типи бронювання».

Частина типів бронювання є системними. Системні типи відрізняються тим, що крім назви їм надано буквений код. У системних типах бронювання можливе лише коригування назви. Зміна коду та видалення запису неможлива.

Примітка.
У системні типи бронювання автоматично переведені всі типи, що використовуються до версії 5.09.085.

Додавання типу бронювання здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, введіть назву «Тип» у полі. Поле "Код" для введення недоступне.
Щоб змінити назву типу бронювання, перейдіть до режиму редагування запису та змініть назву в полі «Тип».
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Заборгованість гостей

Довідник «Заборгованість гостей» призначений для створення правил інформування користувачів системи про наявність у гостей заборгованості, що виникла під час попередніх проживаннь (заборгованість може виникнути у разі виставлення рахунку на нарахування не самому гостю, а, наприклад, групі, компанії, іншому гостю). Перевірка боргу проводиться за паспортними даними броньованого / заселеного гостя: знаходяться всі записи з його паспортними даними, далі за паспортними даними визначаються всі гості, які раніше проживали в готелі, для яких існують відкриті рахунки, виставлені платникам, зазначеним прапорцями у правилі оповіщення.
Перевірка гостей та попередження користувачів проводиться на етапах бронювання та поселення гостя. Якщо гість є боржником, на екрані з'явиться вікно повідомлення «Гість має борги за попередні проживання», а в карті гостя навпроти поля «ПІБ» і в списках гостей з'явиться значок (ГРОШИКИ)

Щоб відкрити довідник, виконайте перехід «Продаж - Інше - Заборгованість гостей». На екрані з'явиться вкладка «Створення попереджень про заборгованість гостей»

Для кожного готелю в режимі редагування встановіть список типів платників, що будуть перевірятися на наявність неоплачених рахунків гостей при бронюванні/поселенні гостей. Платниками можуть виступати:
1. Гість;
2. Група;
3. Захід;
4. Цільовий рахунок;
5. Компанії:

• агент;
  
• корпорант;
  
• агент/корпорант.
  

За замовчуванням зазначено цільовий рахунок.
Якщо в момент бронювання/поселення гостя після введення його паспортних даних виявлятимуться неоплачені рахунки на послуги, що були спожиті ним під час попередніх проживань, на екрані з'явиться вікно повідомлення «Гість має борги за попередні проживання».

‎

Сегменти компаній

Довідник «Сегменти компанії» призначений для додавання та коригування інформації про компанії. Дані з цього довідника використовуються при роботі з модулем карта компанії (список «Сегменти компаній», що випадає).
Щоб відкрити довідник, виконайте перехід «Продаж - Інше Сегменти компанії». На екрані з'явиться вкладка «Сегменти компанії».

Додавання інформації про сегмент компанії здійснюється у режимі створення запису. Для додавання запису:
1. Введіть у поле «Назва» назву сегмента компанії;
2. Введіть у поле «Скорочення» скорочену назву сегмента компанії;
3. З випадаючого списку «Галузь» виберіть галузь, до якої належить компанія;
4. Натисніть кнопку Додати.
Інформація про сегмент компанії збережеться та відобразиться у списку сегментів компанії у таблиці зліва.
Щоб змінити дані про сегмент компанії, перейдіть до режиму редагування запису та змініть необхідні дані.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Галузі компаній

Довідник «Галузі компанії» призначений для додавання та коригування інформації про компанії. Дані з цього довідника використовуються при роботі з модулем Сегментів компанії (список «Галузь компанії», що випадає).
Щоб відкрити довідник, виконайте перехід «Продаж - Інше - Галузі компанії». На екрані з'явиться вкладка «Галузі компанії»

Додавання інформації про галузь компанії здійснюється у режимі створення запису. Для додавання запису:
1. Введіть у поле «Назва» галузі компанії;
2. Введіть у поле «Скорочення» скорочену назву галузі компанії;
3. Натисніть кнопку Додати. Інформація про галузь компанії збережеться та відобразиться у списку галузей компаній у таблиці зліва.
Щоб змінити дані про галузь компанії, перейдіть до режиму редагування запису та змініть необхідні дані. Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Повідомлення для гостей

Вкладка «Повідомлення для гостей» призначена для додавання та коригування шаблону повідомлень. Дані цього довідника використовуються для комунікації з гостем.
Щоб відкрити вкладку, виконайте перехід «Продаж - Інше - Повідомлення для гостей». На екрані з'явиться вкладка «Повідомлення для гостей»

Додавання установок для повідомлень здійснюється в режимі створення запису. Для додавання запису:
1. Введіть у полі «Назва» - назву шаблону повідомлення;
2. З випадаючого списку «Тип події» виберіть потрібний варіант;
3. У списку «Кольоровий статус» виберіть статус повідомлення: «Попередження», «Помилка», «Інформація».
4. У полі «Повідомлення» введіть текст повідомлення, яке надсилатиметься гостю.
Інформація про повідомлення збережеться і з'явиться у списку шаблонів у таблиці зліва.
Щоб змінити шаблон повідомлення, перейдіть до режиму редагування запису та змініть необхідні дані.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Обмеження продажу

Підмодуль «Обмеження продажів» призначений для встановлення обмежень на бронювання з різних джерел

‎

Формування списку обмежень продажів

Щоб відкрити вкладку «Обмеження продажу», виконайте перехід «Продаж > Обмеження продажу > Обмеження продажу».

Додавання нового обмеження продаж здійснюється в режимі створення запису. Для додавання запису:
1. Зі списку «Тип обмежень» виберіть: «Заборона продажу», «Заборона заїзду», «Мінімальний період проживання», «Мінімальна передоплата» та «Ранне бронювання»;
2. Введіть у полі «Назва» обмеження продажу;
3. У полі «Скорочення" введіть скорочену назву обмеження продажів;
4. «Дата початку» та «Дата закінчення» за допомогою календаря встановіть загальний період дії обмежень;
5. Заповніть поле «Кількість днів» - відображається лише за умови вибору типу обмеження «Мінімальний період», «Мінімальна передоплата» та «Рання бронювання»;
6. Список «Обов'язковість оплати», що випадає, з'являється тільки для типу обмеження «Мінімальна передоплата»;
7. Поставте прапорець у поле «Активно»;
8. Зі списку «Канал продажів» виберіть« зі списку потрібне значення: Servio HMS, Корпоративний модуль, Модуль бронювання або ОТА канали;
9. У блоці «Компанії» зі списку, що випадає, за допомогою кнопки виберіть компанії для яких діють обмеження, і натисніть кнопку . Якщо вибрати компанію, але не натиснути , компанія в обмеження додана не буде;
10. У блоці «Періоди дії обмежень» задайте періоди дії обмеження за допомогою календаря, періоди обмеження продажів не можуть виходити за строки обмеження, які задавалися для загального періоду дії обмежень;
11. У блоці «Готелі» позначте прапорцем готель для якого діє обмеження та зі списку виберіть категорію номера, для якого діє обмеження;
12. Натисніть кнопку Додати.
Створене обмеження з'явиться у таблиці списку обмежень зліва. Над таблицею доступна фільтрація пошуку за такими критеріями:
● тип обмеження;
● канал продажу;
● готель;
● компанія;
● показувати минулі;
● показувати неактивні.
Щоб змінити запис про обмеження продажу, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Формування звіту щодо закритих періодів продажу

Для формування звіту із закритих періодів перейдіть на вкладку «Продаж - Обмеження продажe - Закриті періоди».

У блоці «Вибраний період» з календаря виберіть дату початку та дату закінчення, виберіть формат та шаблон звіту та натисніть кнопку Сформувати звіт. Звіт можна роздрукувати, відкрити у папці або зберегти у потрібному форматі. Формат збереження доступний у списку кнопки Зберегти .

‎

Календар обмеження продажів

Будь-яке активне обмеження продаж можна призначити на будь-яку кількість дат календаря в межах терміну дії обмеження. Для цього:
1. Відкрийте вкладку «Продаж - Обмеження продажу - Календар».

Примітки.
- Поточна дата календаря виділена зеленим фоном.
- У полі дати дрібним шрифтом відображаються скорочені назви призначених обмежень.
- При наведенні покажчика миші на комірку з'являється спливаюче вікно з переліком скорочених назв призначених обмежень, терміну дії, джерела продажу та найменування готелю

2. З випадаючого списку «Тип обмеження» виберіть обмеження, яке потрібно призначити;
3. Зі списків «Канал продажів», «Готель» та «Компанія» виберіть відповідні значення або залиште ці поля порожніми;
4. За потреби позначте прапорцем поле «Показувати неактивні»;
5. Лівою кнопкою миші виберіть дату. На екрані з'явиться вікно вибору спеціальних тарифів.
6. Для вибору обмеження продажів виділіть його курсором у списку «Доступні обмеження продажу» та натисніть кнопку . Обмеження буде перенесено до правого списку «Призначені обмеження продажу». Щоб перенести всі обмеження до правого списку, натисніть кнопку . Видалення призначених спеціальних тарифів здійснюється за допомогою кнопок: - видалити один виділений запис, - видалити всі записи. Для збереження призначених спеціальних тарифів натисніть кнопку Застосувати. Щоб скасувати зміни у призначеннях спеціальних тарифів, натисніть кнопку Скасувати.

‎

Обов'язковість оплати

Вкладка «Обов'язковість оплати» призначена для налаштування «Мінімальної оплати», використовується у списку «Обов'язковість оплати» при створенні нового обмеження для продажу і знаходиться на вкладці «Продаж - Обмеження продажу - Обов'язковість оплати»

Додавання нової умови обов'язковості оплати здійснюється у режимі створення запису. Для цього необхідно:
1. Ввести у полі «Назва» обов'язковість оплати;
2. Ввести у поле «Скорочення» скорочену назву обов'язковості оплати;
3. У блоці «Параметри обов'язковість оплати MinPay» встановити:
- «Час до заїзду» - час бронювання до дати заїзду виставляється у форматі кількості днів, годин та хвилин;
- «Час для проведення оплати» - залежно від умови «Час до заїзду» виставляється у форматі кількості днів, годин та хвилин (скільки часу модуль бронювання чекає на оплату, перед ануляцією броні);
- Натисніть кнопку , щоб додати параметр. Можна додати кілька параметрів з різними умовами.
4. Натисніть кнопку Зберегти і створена умова додасться до списку таблиці «Обов'язковість оплати MinPay» зліва. Щоб змінити запис «Обов'язковість оплати», перейдіть до режиму редагування запису та змініть потрібні значення. Видалення запису «Обов'язковість оплати» виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Готельний інвентар

Підмодуль «Готельний інвентар» використовується при бронюванні через Шахматку 2.0, корпоративний модуль, кабінет броніста тощо в карті гостя/заходу впливає на алгоритм видачі номерів.

‎

Додавання готельного інвентарю

Додавання готельного інвентарю виконується на вкладці «Продаж - Готельний інвентар - Готельний інвентар».

Для додавання готельного інвентарю виконайте такі дії:
1. Введіть у поле «Назва» готельного інвентарю.
2. З випадаючого списку «Тип інвентарю» виберіть потрібне значення.
3. У блоці «Періоди експлуатації інвентарю» за допомогою вбудованого календаря виберіть дату початку експлуатації інвентарю, вона не повинна бути меншою за поточну дату; дату закінчення за необхідності; і кількість інвентаря, що додається. Натисніть на кнопку .
4. Після натискання на кнопку Додати інвентар з'явиться у довіднику «Готельний інвентар».
Щоб змінити запис про готельний інвентар, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри. Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Додавання типів інвентарю

Додавання типів готельного інвентарю виконується на вкладці «Продаж – Готельний інвентар – Типи інвентарю».

Щоб додати тип інвентарю, виконайте такі дії:
1. Введіть у поле «Назва» типу інвентарю;
2. У полі «Скорочення» – скорочена назва.
Після натискання на кнопку додати, «Тип інвентарю» з'явиться у довіднику ліворуч.

УВАГА!.
Для системного типу інвентарю кнопка анулювання не активна.

Щоб змінити запис про тип інвентарю, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Анулювання запису виконується будь-яким стандартним способом; під час анулювання з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Знижки для оплати

Застосування знижки спрацьовує для формування рахунку відповідно до налаштувань знижки при оплаті. Додавання знижки виконується на вкладці «Продажі - Знижки»

Для коректного формування списку знижок при оплаті через модуль бронювання або ручне застосування необхідно виконати такі дії:
1. Введіть у поле «Назва» знижки;
2. Введіть у поле «Скорочення» – скорочену назву знижки;
3. Виберіть дати дії створюваної знижки за допомогою календаря «Дата з/по:»;
4. Поставте прапорець «Активна»;
5. У полі «Величина знижки, %» введіть число, що відповідає відсотку знижки;
6. У полі «Днів до заїзду» - виберіть діапазон від/до, кількість днів від бронювання до заїзду;
7. У полі «Тривалість проживання» задайте діапазон від/до, кількість ночей проживання;
8. Зі списку «Прейскуранти» виберіть прейскуранти, на які поширюватиметься знижка;
9. Зі списку «Класи послуг» виберіть класи послуг, на які поширюватиметься знижка;
10. Зі списку «Підкласи послуг, виключення» виберіть підкласи, на які знижка поширюватися не буде;
11. З випадаючого списку «Область застосування» виберіть при якому бронюванні буде доступна знижка: «Модуль бронювання» або «Ручне застосування»;
12. У полі «Гранична сума» задаємо максимальне значення суми, на яку поширюється знижка;
13. Ставимо прапорець «Дозволяти ручне зменшення знижки», якщо у прейскуранті, що створюється, передбачено можливе зменшення знижки;
14. У полі «Порядок сортування» задаємо порядкове значення знижки. При створенні рахунку, що відповідає умовам знижок, буде застосовано знижку з мінімальним значенням порядку.
15. Натискаємо на кнопку Зберегти та створена знижка буде відображена у таблиці «Довідник знижок при оплаті» зліва. Над таблицею знижок можна поставити прапорець у полі «Показувати неактивні» для відображення неактивних на даний момент знижок.
Щоб змінити запис про знижку під час оплати, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри. Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Комісійна винагорода

Комісійна винагорода виплачується компанії-партнеру за надання послуг з продажу номерного фонду або за проведення заходу. Розмір комісійної винагороди визначається планом комісії, а виплата виконується виходячи з комісійного рахунку.
Для коректного формування комісійних рахунків мають бути введені початкові дані та виконані такі умови:
1. У довідник «Плани комісій» («Продаж - Прейскуранти - Плани комісій», докладніше див. п. Комісійна винагорода) введено список планів комісій, що визначає послуги, за які передбачені винагороди та формули розрахунку винагород.
2. У договорі з компанією-партнером у списку положень договору («Бухгалтерія - Карта компанії - Договори», див. п. Список положень договору) коректно задані прейскуранти для гостей, груп гостей та заходів, у яких для кожного договору відображено прейскурант та відповідний йому план комісії.
3. У картці гостя / групи гостей / заходу в якості компанії-оператора обрано компанію-партнера, з якою є договір, а як умова договору — умова, що містить план комісії.
За виконання перерахованих умов комісійний рахунок формується автоматично після виселення гостя. У ньому платником є компанія-партнер. Якщо комісійний рахунок формується вручну, у ньому платником також має бути обрана компанія-партнер. Переглянути сформований рахунок можна в області «Неоплачені комісійні рахунки» на вкладці «Нарахування» картки гостя/групи/заходу компанії-партнера.

Примітки.
1. На карті гостя / групи / заходу можна лише переглянути сформований комісійний рахунок, його не можна сплатити та закрити.
2. Оплата та закриття комісійного рахунку здійснюється в картці компанії-партнера.
3. За необхідності розрахунку комісії та формування комісійного рахунку вручну виконайте дії, описані у п. Формування комісійного рахунку вручну.
4. Для коригування вже створеного комісійного рахунку (наприклад, у разі зміни умов договору) натисніть кнопку Сформувати рахунок на комісію або (Відкрити карту рахунку) на карті компанії-партнера, внесіть необхідні зміни та збережіть рахунок.
5. Повернення коштів по чеку комісії не провадиться.

Закриття комісійного рахунку відбувається автоматично після його оплати (докладніше див. п. Формування рахунку і оплата чека). Оплачений рахунок відобразиться на вкладці «Нарахування» в області «Закриті комісійні рахунки».

‎

Плани комісії

Налаштування розрахунку розміру комісійних винагород виконується на вкладці «Продаж - Прейскуранти - Плани комісії».

У стовпці «Статус» списку відображається статус запису (активний або закритий). Інформація про закриті плани комісії відображається на вкладці лише за встановленого прапорця «Показувати закриті».
Додавання періоду надання послуг здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:
1. У полі "Назва" введіть назву комісійного плану.
2. У полі «Скорочення» введіть скорочену назву плану комісії (максимальна кількість символів – 3).
3. Перевірте значення у списку «Статус». Для використання плану комісії значення поля має бути «Активний». Якщо обрано статус «Закритий», план комісії не буде використаний і по ньому не буде сформовано комісійний рахунок.
4. В області «Список формул» задайте формули для розрахунку комісійного плану:
— у списку «Умова застосування» вкажіть умову застосування даної формули: «Послуга» або «Статус»;
— виконайте дії, описані в нижче:

Створення нової формули для розрахунку комісійної винагороди

Послуга
1. У списку «Послуга» виберіть послугу, яка може бути надана туроператором.
2. У списку «Тип комісії» вкажіть спосіб розрахунку комісійної винагороди: «Фіксований» або «Відсотковий».
3. У полі, розташованому під списком «Тип комісії», вкажіть розмір комісійної винагороди.

Статус
1. У списку «Статус» виберіть статус «Закритий» (гість виселений, захід закритий) або «Анульований».
2. У полі «Сума комісії» задайте величину комісійної винагороди в одиницях базової валюти готелю.

Увага!.
Розрахунок комісії вручну: розмір комісії, як фіксована вартість, і відсоток, застосовується до кожної зазначеної послуги з рахунку, виходячи з якого розраховується комісія.

Автоматичний розрахунок комісії:

   — якщо формула задана у відсотках, то сума комісії розраховується за кожною введеною у список формул послугою. Комісійні рахунки формуються окремо кожного постачальника послуг з оплачених рахунків;

   — якщо формула задана у фіксованій сумі, то комісійний рахунок формується на цю суму на одного з постачальників послуг із сплачених рахунків.

Після цього натисніть кнопку Додати у групі «Створення нової формули». До групи «Перелік формул» буде додано формулу розрахунку комісійної винагороди.

УВАГА!.
У разі редагування параметрів плану не можна змінити формулу комісії. Формулу комісії можна видалити та додати заново. Щоб змінити запис про план комісії, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри. Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Формування комісійного рахунку вручну

Розрахувати комісію та сформувати комісійний рахунок можна вручну. Для цього:
1. Відкрийте карту компанії-партнера.
2. Перейдіть на вкладку «Нарахування» та натисніть кнопку Розрахувати комісію . На екрані з'явиться вікно «Розрахунок комісії».

У вікні «Розрахунок комісії» відображається список рахунків, які відповідають критеріям пошуку за замовчуванням. Записи (рахунки та нарахування), які брали участь у формуванні комісійного рахунку, виділені символом «*» червоного кольору. Якщо потрібно, змініть критерії та натисніть кнопку Пошук.

Примітка.
У пошуку беруть участь закриті рахунки із сплаченими нарахуваннями.

У списку рахунків позначте рахунки, за якими необхідно розрахувати комісію, а потім сформувати комісійний рахунок. Якщо потрібно розрахувати комісію не з усього рахунку, а за окремими нарахуваннями, розкрийте рахунок та позначте потрібні записи.
В області «Комісія» вкажіть параметри операцій:
- якщо необхідно додати створюваний комісійний рахунок в один з існуючих, то встановіть прапор «Групувати» і виберіть рахунок, в який необхідно вкласти рахунок, що створюється;
- у списку «Тип формули», що випадає, виберіть: «Фіксована комісія» або «Відсоток комісії»;
- у полі, розташованому нижче, вкажіть розмір комісії.

УВАГА!.
Розмір комісії, як фіксована вартість, і відсоток, застосовується до кожної зазначеної послуги з рахунку, виходячи з якого розраховується комісія.

3. Натисніть кнопку Розрахувати комісію. На вкладці «Нарахування» карти компанії-туроператора в області "Неоплачені комісійні рахунки" з'явиться новий комісійний рахунок.

‎

Розсилки

Підмодуль «Розсилки» призначений для підготовки та відправлення компаніям, гостям та користувачам повідомлень електронною поштою при настанні певних подій:
- компаніям — повідомлень про борги. Правила створення повідомлень налаштовуються у карті компанії (див. п. Повідомлення про борги);
- гостям — нагадування про заїзд та вітання з Днем народження. Розсилки надсилаються тим гостям, у яких у карті гостя встановлено прапорець «Дозволити розсилку» (див. документ «Правила роботи з екранними формами», карта гостя);
- користувачам — користувацькі розсилки, які налаштовуються на вкладці «Розсилки користувача» (див. нижче п. Розсилки користувачів).
Функціонал розташований у підмодулі «Розсилки» модуля «Продажі» («Продаж - Розсилки»).

‎

Розсилки користувачів

Ще одним типом розсилок є розсилки користувача. Джерелом даних для них є інформація в БД, певним чином підготовлена службою підтримки (у вигляді процедур, що зберігаються).
У стовпці «Дії» табличної частини довідника розташовані кнопки:
- (Редагування запису) — редагування розсилки користувача;
- (Редагувати шаблон) — редагування шаблону звіту (див. пункт Шаблони друку даних);
- (Редагувати шаблон під час надсилання на пошту) — вивід на екран шаблонного тесту листа для редагування при надсиланні звіту на електронну пошту (див. Шаблони друку даних).
Додавання розсилки здійснюється в режимі додавання запису. Щоб ввести новий запис, виконайте такі операції:
1. У полі «Назва» введіть назву розсилки.
У полі «Назва збереженої процедури, що повертає E-Mail'и» введіть назву процедури з БД, підготовленої для даної розсилки.
Примітка.
Місце розташування процедур, що зберігаються: «<Назва_БД/Programmability/Stored Procedures/System Stored Procedures>». У розсилках використовуються процедури з ім'ям «SP_SendNotifications_<Ім'я_процедури>». Надсилання розсилки здійснюється за електронними адресами, що зберігаються в процедурі «SP_SendNotifications_<Ім'я_процедури>_Emals».
У довідник вводиться лише «Ім'я_процедури».

У полі «Назва процедури, що зберігається, що повертає дані» відобразиться назва процедури, що зберігається.
Зі списку «Формат розсилки» виберіть формат, у якому розсилка має бути сформована.

‎

Рекламний редактор

Рекламний редактор у Системі призначений для введення/редагування текстового опису готелів та номерного фонду, а також завантаження фотографій. Введена інформація завантажується на сторінки корпоративного модуля. Опис та фотоматеріали дають користувачам наочне уявлення про готелі та номерний фонд у процесі самостійного бронювання номерів через інтернет. Якщо інформація про готелі не заповнена жодною мовою, готель у корпоративному модулі не відображається (бронювання номерів у ньому через корпоративний модуль неможливе).
Редактор розташований у підмодулі «Рекламний редактор» модуля «Продаж» («Продаж / Рекламний редактор»).

Підмодуль містить три вкладки «Готелі», «Типи номерів» та «Банери», призначені для складання опису готелів, розміщених у них категорій номерів та відображення рекламних банерів на головній сторінці корпоративного модуля та сторінок готелю. Правила роботи на вкладках «Готелі» та «Типи номерів» однакові. Розглянемо їх на прикладі вкладки «Готелі».

‎

Опис готелів та типів номерів

Основну область робочого вікна займає візуальний HTML онлайн-редактор, що відображає зміст максимально наближено до кінцевого продукту (WYSIWYG - What You See Is What You Get). У редакторі передбачена можливість введення пояснювального тексту, до одного й того ж об'єкта кількома мовами. Перемикання здійснюється у випадному списку «Мова» над редактором. У лівій частині редактора знаходяться випадний список для вибору готелю і елементи керування фотографіями.
Завершений опис зберігається натисканням на кнопку Зберегти, розташовану під рекламним редактором.

Опис готелів
Щоб додати або редагувати опис, виконайте такі дії:
1. Зі списку «Готель» виберіть назву готелю, з описом якого ви збираєтеся працювати.
2. Виберіть мову опису зі списку «Мова».
3. У полі HTML-редактора введіть опис. Використовуйте елементи панелі інструментів для оформлення опису. Кожен елемент забезпечений підказкою про його призначення, що з'являється при наведенні курсору миші.
Редактор має можливість вводити текст у форматі HTML. Перемикання між режимами здійснюється за кнопкою редактора Джерело. Додайте фотографії готелю та завантажте їх на сервер. Для цього:
- клацніть по кнопці Огляд (Вказати шлях до фотографії) або по полю праворуч від неї. Відкриється стандартне вікно вибору файлу ОС Windows;
- виберіть потрібний файл. Фотографія з'явиться на вкладці, а ім'я файлу відобразиться в полі праворуч від кнопки Виберіть файл (Вказати шлях до фотографії);
- натисніть кнопку + Додати (Завантажити вибрану фотографію на сервер). Файл завантажиться на сервер та буде доступний з будь-якої робочої станції.
Кількість фотографій, що завантажуються, не обмежена.
У разі необхідності видалення фотографії натисніть кнопку Х Видалити (Видалити фотографію), розташовану праворуч від зображення, та підтвердіть видалення у вікні запиту.
Після завершення роботи з описом готелю натисніть кнопку Зберегти.

Опис типів номерів
Щоб переглянути номери в готелі, перейдіть на вкладку «Типи номерів». Виберіть мову опису, готель та категорію номера зі списку «Тип номера». У списку відображаються категорії номерів лише вибраного готелю.
Підготуйте опис для кожної категорії номера аналогічно до опису готелю.

Опис типів заходів
Щоб переглянути заходи, перейдіть на вкладку «Типи заходів». Виберіть мову опису, готель та тип заходу зі списку «Тип заходу». У списку, що випадає, показуються типи заходів тільки вибраного готелю.
Підготуйте опис для кожного типу заходів у готелі аналогічно до опису готелю.

Опис службової інформації по готелю
Для опису службової інформації по готелю перейдіть на вкладку «Службова інформація по готелю». Виберіть мову опису та готель.
Підготуйте опис службової інформації по готелю аналогічно до опису готелю.

‎

Банери

Вкладка «Банери» для розміщення рекламних банерів на сторінках корпоративного модуля: на головній сторінці та на сторінках готелів.

Додавання банера здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:
1. У полі «Назва» введіть назву банера.
2. З випадаючого списку «Тип банера» виберіть розташування показу банера: на головній сторінці корпоративного модуля або на сторінках готелів (на сторінках всіх готелів показуються однакові банери).
2.1 У полі «Текст» введіть пояснювальний текст, який буде відображатися поверх банера.
2.2 У полі «Посилання» введіть посилання переходу на сторінку зовнішнього сайту при натисканні банера.
2.3 У полі «Порядок сортування» введіть послідовність показу банерів на сторінках. Порядок показу – від меншого значення до більшого: 0, 1, 2 тощо.
2.4 У полі «Банер» завантажте фотографію. Для цього:
- натисніть кнопку Огляд (Вибір файлу) або поле «Файл не вибраний». праворуч від неї. Відкриється стандартне вікно вибору файлу Windows;
- виберіть потрібний файл. Зображення з'явиться на вкладці, а ім'я файлу з'явиться праворуч від кнопки Огляд ;
- натисніть кнопку Замінити зображення. Файл завантажиться на сервер.
Щоб змінити параметри банера, перейдіть до режиму редагування запису та змініть дані.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Контакти готелю

У Системі розроблено функціонал друку звітів різними мовами.
Довідник «Контакти готелю» призначений для додавання та редагування контактних даних готелів різними мовами з метою підстановлення в друковані форми.
Для забезпечення цієї можливості повинні бути підготовлені відповідні шаблони (див. п. Звіти та їх шаблони) із зазначенням мов, для яких вони створені (після вказання мови у шаблоні, у назву звіту додається суфікс мови (див. таблицю в п. Звіти та їх шаблони)). Шаблони містять як фіксований текст, так і змінні, серед яких можуть бути контактні дані готелей, що вводяться в даному довіднику.
Для коректного друку звіту обов'язково має існувати мовна пара: шаблон – контакти готелю. У разі відсутності контактних даних готелю потрібною мовою у звіт підставляться дані запису за замовчуванням, а у разі відсутності — перший запис із довідника.
Під час друку користувач обирає звіт потрібною мовою (на мову вказує суфікс звіту) і робить друк.
Щоб відкрити довідник, виконайте перехід «Продаж - Рекламний редактор - Контакти готелю». На екрані з'явиться вкладка «Контакти готелю».

Додавання контактів здійснюється в режимі створення запису. Щоб додати запис, виконайте такі дії:
1. Встановіть прапорець «За замовчуванням» — щоб автоматично вибрати цю мову під час друку документів, якщо в шаблонах друкованих форм мова не задана безпосередньо (див. п. Звіти та їх шаблони, стор. та п. Шаблони друку даних).
2. Виберіть мову заповнення контактних даних зі списку.
3. На вибраній мові заповніть усі поля форми відповідними даними.
Щоб змінити запис про контакти готелю, перейдіть до режиму редагування запису та відкоригуйте необхідні параметри.
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.

‎

Дашборд

Починаючи з версії 06.00.087 з’явилась можливість використовувати дашборди у статистиці. Для цього необхідно перейти у вкладку Налаштування/Параметри системи та у розділі Статистика обрати чекбокс та натиснути “Зберегти”.

При першому відкритті сторінки “Продаж/Статистика” перший шаблон відпрацьовує автоматично, та показує інформацію на поточний день який стоїть по замовчуванню.

Для того щоб продивитися статистику за певний день чи період, необхідно в поля ввести потрібні дати та натиснути “Сформувати звіт”. Для формування дашборду за певними параметрами, необхідно вибрати один з запрограмованих у комбобоксі періодів:

• Сьогодні - автовибір поточної дати в даті “З” та “По”
• Вчора - автовибір дати на вфора в даті “З” та “По”
• Поточний тиждень - автовибір дати “З” на понеділок поточного тижня, та дати, що відповідає неділі поточного тижня в даті “По”
• Минулий тиждень - автовибір дати “З” на понеділок минулого тижня, та дати, що відповідає неділі минулого тижня в даті “По”
• Поточний місяць - автовибір дати “З” на перше число поточного місяця, та дати останього числа поточного місяця в даті “По”
• Минулий місяць - автовибір дати “З” на перше число попереднього до поточного місяця, та дати останього числа попереднього до поточного місяця в даті “По”
• Останні 10 днів - автовибір дати "З" на число мінус 10 днів від поточної дати , дата на вчора в даті "По"

В дашборді статистика відображається в таких розділах:

• Завантаження - показує завантаження у готелі у відсотках та відображається у вигляді кругової діаграми за обраний та поточний період. Зовнішнішнє коло відображає завантаження обраного періоду, внутрішнє коло відображає інформацію поточного завантаження.
• На заїзді - відображає показник “Коєфіцієнт занятих номерів” у вигляді іконки будинку та “Суму гостей на заїзді”. Ці показники завжди показують дані за поточний період.
• Проживають - відображає показник “Коєфіцієнт занятих номерів” у вигляді іконки будинку та “Суму проживаючих гостейі”. Ці показники завжди показують дані за поточний період.
• Вільних номерів - відображає показник суми вільних номерів у готелі
• Чистих номерів - відображає показник суми чистих номерів у готелі
• Брудних номерів - відображає показник суми брудних номерів у готелі
• % Завантаження по категорім - відображає завантаження у готелі у вигляді діагрми за сьогодні та за обраний період у відсотках по окремим категоріям номерів.
• % Завантаження по дням - відображає завантаження по дням у відсотках за обраний період.
• Показник ADR - середня денна ставка, що обчислюється як загальний дохід готелю (без урахування податків і інших зборів) за всі зайняті номери, поділений на кількість зайнятих номерів протягом даного періоду (середня денна вартість номера за добу). Верхнє число відображає показник поточної дати, нижнє число відображає показник за обраний період.
• Показник RevPAR - це показник доходу готелю на один вільний номер за певний період часу, який визначається як відношення загального доходу готелю до кількості вільних номерів, що були доступні для бронювання за цей період часу (середній дохід за кожний доступний номер готелю). Верхнє число відображає показник поточної дати, нижнє число відображає показник за обраний період.
• Показник RevPAC - це показник доходу готелю на одного відвідувача за певний період часу, який визначається як відношення загального доходу готелю до кількості клієнтів, які відвідали готель за цей період часу (середня сума доходу на людину). Верхнє число відображає показник поточної дати, нижнє число відображає показник за обраний період.
• Кімнати в експлуатації - відображається у вигляді діаграми та показує статистику кімнат всього в експлуатації, в продажу, зайнятих та номерів на ремонті по кожній категорії номерів.
• Глибина бронювання - це показник, який відображає часовий інтервал між датою бронювання та датою заїзду в готель. Іншими словами, це період часу між днем, коли клієнт здійснив бронювання, і днем, коли він збирається заселитися в готелі. Відображається у вигляді діаграми.

Дашборди можливо продивлятися на повний екран. Для цього необхідно натиснути на іконку “На весь екран” у тулбарі дашборду.

Також можна продивлятися кожен розділ окремо, натиснувши на іконку “На весь екран” на певному розділі. Для того щоб згорнути необхідно натиснути на іконку “Закрити” на всій дашборді чи певному розділі. Для перегляду додаткової інформації по кожному розділу окремо, необхідно натиснути на іконку “Перегляд даних” у потрібному розділі.

Перегляд додаткових даних на прикладі діаграми Кімнати в експлуатації:

Також є можливість сортування у таких розділах:

• ADR - по adrToday, adr, не сортувати;
• RevPAR - по RevPARToday, RevPAR, Не сортувати;
• RevPAC - по RevPACToday, RevPAC, Не сортувати;
• %Завантаження по категоріям - по ClassName, За період, За сьогодні, Не сортувати, По зростанню, По спаданню;
• %Завантаження по днях - по Date, За період, Не сортувати, По зростанню, По спаданню;
• Кімнат в експлуатації - по ClassName, В експлуатації, В продажу, Зайнято, На ремонті, Не сортувати;
• Глибина бронювання - по diff, cnt, Не сортувати;

Для цього необхідно:

• Натиснути на іконку Сортування
• Обрати з випадаючого списку потрібний параметр
• Обрати параметр По зростанню або По спаданню