FAQ: відмінності між версіями

Матеріал з SERVIO
Перейти до навігації Перейти до пошуку
Рядок 55: Рядок 55:
Сторінка в розробці
Сторінка в розробці
== Асинхронний друк чеків  ==  
== Асинхронний друк чеків  ==  
* Включити роботу функції '''"Асинхронний друк чеків"''' - для цього необхідно перейти за помиланнями ''Налаштування→Обладнання→Каси'', обрати касу для якої необхідно включити параметр, та встановити відповідний прапорець.
* Оплата не пройшла ні по фіскалу ні по терміналу, можна відмінити чек та провести оплату заново, для цього натискаємо:
<br>
<br>
[[Файл:Receipt1.png|1000px]]
[[Файл:Athynchrone 6 1.png|1000px]]
<br>
<br>
* Додати налаштування параметрів для окремого друку чеку/сліпу - користувач повинен перейти за помиланнями ''Налаштування→Параметри системи→Інсталяції→Бухгалтерія'', далі обираємо готель за дефолтом для якого буде встановлено дане налаштування, після чого необхідно встановити прапорець для параметру '''"Можливість завершення чека без чека/сліпу"''' (за замовчуванням даний параметр відключено).
* Оплата не пройшла ні по фіскалу ні по терміналу, можна повторно виконати запит оплати, для цього не встановлюємо жодного прапору, просто натискаємо на іконку касового реєстратора.
<br>
<br>
[[Файл:Receipt settings.png|1000px]]
[[Файл:Athynchrone 8.png|1000px]]
<br>
<br>
Для виконання незавершеного чеку варто натиснути на на сам чек, після чого рядок з чеком підсвічується червоним кольором та з'явиться кнопка '''"Перевірити"'''
* Оплата не пройшлпа по терміналу, але пройшла по фіскальному реєстратору, друкуємо лише чек на терміналі:
<br>
<br>
[[Файл:Receipt error2.png|1000px]]
[[Файл:Athynchrone FAQ1.png|1000px]]
<br>
<br>
Для видалення та відміни незавершеного чеку потрібно натиснути на іконку червоного хрестика, після чого з'явиться попередження, чи "Дійсно ви хочете видалити касовий чек?", після чого чек буде видалений.
* Оплата пройшлпа по терміналу, але не пройшла по фіскальному реєстратору, друкуємо лише чек на ФР:
<br>
<br>
[[Файл:Athynchrone 6.png|1000px]]
[[Файл:Athynchrone FAQ2.png|1000px]]
<br>
<br>
Функція "Завершити без реєстрації чека" повертає команду на банківський термінал і проводить оплату тільки по банківському терміналу. Для цього потрібно обрати чекбокс '''"Завершити без реєстрації чека"''', підтвердити дію в попередженні та натиснути на іконку терміналу для відправки повторного запиту.
Функція "Завершити без банківського терміналу" повертає команду на фіскальний реєстратор і проводить оплату тільки по фіскальному реєстратору. Для цього потрібно обрати чекбокс '''"Завершити без банківського терміналу"''', підтвердити дію в попередженні та натиснути на іконку терміналу для відправки повторного запиту.
<br>
[[Файл:Athynchrone 5.png|1000px]]
<br>
Якщо обрати обидва параметру, то чек буде закритий без банківського терміналу та фіскального реєстратора
</translate>
</translate>

Версія за 15:37, 22 грудня 2023


FAQ, F.A.Q. (Frequently Asked Question(s) — підбірка часто задаваних питань на певну тему та відповідей на них, яка створюється переважно для того, щоб не треба було постійно відповідати на одні й ті ж запитання


Навчальні матеріали по Servio POS / ресторанній програмі

Ви можете переглянути відео на нашому каналі  https://www.youtube.com/playlist?list=PLHkR87dpD0wcqgWRak-gQN3hbH9n3kF5c або скористатися документацією https://wiki.servio.support/index.php?title=SERVIO_Web_Work_Desk https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_POS_New


Демо-доступ до ресторанної системи

Демо доступ до адмін консолі: https://pos3.servio.support/DEMO_MOB/Account/Login Логін admin Пароль 1111

POS-систему ви можете скачати самостійно з маркету додатків на вашому пристрої в операційній системі. Додаток називається ServioPOS


Навчальні матеріали по Servio HMS / готельній програмі

Ви можете переглянути відео на нашому каналі  https://www.youtube.com/playlist?list=PLHkR87dpD0weqbs6RwC7APAif8c7DkZg1 або скористатися документацією https://wiki.servio.support/index.php?title=Servio_HMS


Демо-доступ до готельної системи

https://hms.servio.support/demo/login.aspx Логін demo1 Пароль 1111


Як налаштувати обмеження продажів для ОТА каналів

Сторінка в розробці

Асинхронний друк чеків

  • Оплата не пройшла ні по фіскалу ні по терміналу, можна відмінити чек та провести оплату заново, для цього натискаємо:


Athynchrone 6 1.png

  • Оплата не пройшла ні по фіскалу ні по терміналу, можна повторно виконати запит оплати, для цього не встановлюємо жодного прапору, просто натискаємо на іконку касового реєстратора.


Athynchrone 8.png

  • Оплата не пройшлпа по терміналу, але пройшла по фіскальному реєстратору, друкуємо лише чек на терміналі:


Athynchrone FAQ1.png

  • Оплата пройшлпа по терміналу, але не пройшла по фіскальному реєстратору, друкуємо лише чек на ФР:


Athynchrone FAQ2.png

Отримано з http://wiki.servio.support/index.php?title=FAQ&oldid=5549