Ключ-карти

Залежно від способу оснащення номерного фонду запірними пристроями, клієнтам замість звичайних ключів можуть видаватися ключ-картки. Ключ-карта є пластиковою карткою, на яку записується наступна інформація:

• номер кімнати клієнта;
• номер особового рахунку гостя;
• прізвище, ім'я та по батькові клієнта;
• термін дії ключа.

Дані, що записуються на ключ-карту, формуються автоматично при додаванні інформації про клієнта на вкладці «Анкети» картки гостя або картки групи. Якщо на вкладці задана інформація про кількох клієнтів, формування даних і видача ключ-карт відбувається для кожного клієнта. Ключ-карти можуть бути таких типів:

• з чіпом;
• з магнітною смугою;
• безконтактна.

Для роботи з кожним типом карток використовуються різні пристрої видачі карток. У разі виникнення проблем або некоректної роботи пристрою видачі карток рекомендується скористатися документацією на цей пристрій.
Якщо в готельному номері проживає кілька клієнтів, то для забезпечення всіх клієнтів доступом до номера одному клієнту видається оригінал ключ-картки, а іншим мешканцям дублікати. При видачі оригіналу ключ-карти на неї записуються дані клієнта, якому вона видається. Тому якщо оригінали видані декільком клієнтам, то на картах записані різні дані і після першого використання однієї з карток буде автоматично заблоковано дію раніше виданої картки. При створенні дубліката відбувається копіювання інформації, яка розташована на виданій ключ-карті. Таким чином, забезпечується одночасне функціонування виданої картки та дублікатів.

Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям

Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям, а також перегляд інформації про видані ключ-карт виконується на вкладці «Робота з ключами» карти гостя.

Перш ніж підготувати та видати картку гостю, виберіть зі списку «Замкова система» тип замкової системи, що використовується в номері проживання. Система перевірить доступність вибраної замкової системи. У разі позитивного результату праворуч від списку, що випадає, з'явиться пояснювальний текст «Доступно». В іншому випадку з'явиться одне з повідомлень:

• "Немає відомостей про пристрій" — якщо пристрій відсутній у Системі;
• "Немає зв'язку з пристроєм видачі карток" - за відсутності з'єднання з пристроєм (і в деяких інших випадках);
• "Помилка замкової системи + <текст помилки>" - у разі виникнення помилки.

Перевірка доступності замкової системи проводиться з певною періодичністю. Якщо потрібно провести перевірку примусово, натисніть кнопку (Оновити).
На вкладці відображається список клієнтів (гостей, доданих на вкладці «Анкети» карти гостя та проживають в одному номері). У полі «Кількість карток» зазначено кількість виданих гостю(-ям) карток. Наприкінці рядка таблиці розташована кнопка (Копіювати карту), призначена для створення нової карти з тими самими параметрами, що й оригінал.
Щоб видати ключ-карту, виконайте такі дії:

1. Виберіть клієнта, якому слід видати ключ-карту, встановивши прапорець у рядку з його записом.
2. Встановіть/зніміть прапор «Прив'язувати картку до гостя» залежно від того, чи потрібно закривати рахунки ресторану на номер, в якому проживає гість (прапор встановлено) або гість оплачуватиме рахунки окремо (прапор знятий). Стан за замовчуванням встановлюється на вкладці «Замки» («Налаштування/Обладнання/Замки»).
3. Натисніть кнопку Видати карти.

За допомогою пристрою видачі карток запишіть дані на ключ-картку.
Щоб створити дублікат картки, виконайте такі дії:

1. Виберіть клієнта, з якого потрібно зробити дублікат, і натисніть на кнопку в рядку з його записом.
2. За допомогою пристрою видачі карток запишіть дані на ключ-картку.
   

Примітка. При роботі з пристроєм видачі карток на екрані може відображатися повідомлення з пропозицією вибрати тип ключ-картки. Виберіть потрібний тип та натисніть кнопку підтвердження вибору.
Щоб переглянути записані на ключ-карту дані, наприклад, під час знаходження загубленої ключ-карти, виконайте такі дії:

1. Натисніть кнопку Прочитати карту.
2. Зчитайте інформацію з ключ-картки за допомогою пристрою видачі карток. У правій частині вкладки «Читати дані з картки» з'явиться інформація, записана на ключ-картку.

Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям групи

Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям групи, а також перегляд інформації про видані ключ-карти виконується на вкладці «Робота з ключами» карти групи.
Ключ-карти можуть бути видані окремим гостям групи або всім гостям групи одночасно.
Робота з ключ-картами для груп аналогічна роботі для з ключ-картами для гостей.