Ключ-карти
Залежно від способу оснащення номерного фонду запірними пристроями, клієнтам замість звичайних ключів можуть видаватися ключ-картки. Ключ-карта є пластиковою карткою, на яку записується наступна інформація:
- номер кімнати клієнта;
- номер особового рахунку гостя;
- прізвище, ім'я та по батькові клієнта;
- термін дії ключа.
Дані, що записуються на ключ-карту, формуються автоматично при додаванні інформації про клієнта на вкладці «Анкети» картки гостя або картки групи. Якщо на вкладці задана інформація про кількох клієнтів, формування даних і видача ключ-карт відбувається для кожного клієнта. Ключ-карти можуть бути таких типів:
- з чіпом;
- з магнітною смугою;
- безконтактна.
Для роботи з кожним типом карток використовуються різні пристрої видачі карток. У разі виникнення проблем або некоректної роботи пристрою видачі карток рекомендується скористатися документацією на цей пристрій.
Якщо в готельному номері проживає кілька клієнтів, то для забезпечення всіх клієнтів доступом до номера одному клієнту видається оригінал ключ-картки, а іншим мешканцям дублікати. При видачі оригіналу ключ-карти на неї записуються дані клієнта, якому вона видається. Тому якщо оригінали видані декільком клієнтам, то на картах записані різні дані і після першого використання однієї з карток буде автоматично заблоковано дію раніше виданої картки. При створенні дубліката відбувається копіювання інформації, яка розташована на виданій ключ-карті. Таким чином, забезпечується одночасне функціонування виданої картки та дублікатів.
Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям
Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям, а також перегляд інформації про видані ключ-карт виконується на вкладці «Робота з ключами» карти гостя.
Перш ніж підготувати та видати картку гостю, виберіть зі списку «Замкова система» тип замкової системи, що використовується в номері проживання. Система перевірить доступність вибраної замкової системи. У разі позитивного результату праворуч від списку, що випадає, з'явиться пояснювальний текст «Доступно». В іншому випадку з'явиться одне з повідомлень:
- "Немає відомостей про пристрій" — якщо пристрій відсутній у Системі;
- "Немає зв'язку з пристроєм видачі карток" - за відсутності з'єднання з пристроєм (і в деяких інших випадках);
- "Помилка замкової системи + <текст помилки>" - у разі виникнення помилки.
Перевірка доступності замкової системи проводиться з певною періодичністю. Якщо потрібно провести перевірку примусово, натисніть кнопку 
(Оновити).
На вкладці відображається список клієнтів (гостей, доданих на вкладці «Анкети» карти гостя та проживають в одному номері). У полі «Кількість карток» зазначено кількість виданих гостю(-ям) карток. Наприкінці рядка таблиці розташована кнопка 
(Копіювати карту), призначена для створення нової карти з тими самими параметрами, що й оригінал.
Щоб видати ключ-карту, виконайте такі дії:
- Виберіть клієнта, якому слід видати ключ-карту, встановивши прапорець у рядку з його записом.
- Встановіть/зніміть прапор «Прив'язувати картку до гостя» залежно від того, чи потрібно закривати рахунки ресторану на номер, в якому проживає гість (прапор встановлено) або гість оплачуватиме рахунки окремо (прапор знятий). Стан за замовчуванням встановлюється на вкладці «Замки» («Налаштування/Обладнання/Замки»).
- Натисніть кнопку
Видати карти.
За допомогою пристрою видачі карток запишіть дані на ключ-картку.
Щоб створити дублікат картки, виконайте такі дії:
- Виберіть клієнта, з якого потрібно зробити дублікат, і натисніть на кнопку
в рядку з його записом. - За допомогою пристрою видачі карток запишіть дані на ключ-картку.
Примітка.
При роботі з пристроєм видачі карток на екрані може відображатися повідомлення з пропозицією вибрати тип ключ-картки. Виберіть потрібний тип та натисніть кнопку підтвердження вибору.
Щоб переглянути записані на ключ-карту дані, наприклад, під час знаходження загубленої ключ-карти, виконайте такі дії:
- Натисніть кнопку
Прочитати карту. - Зчитайте інформацію з ключ-картки за допомогою пристрою видачі карток. У правій частині вкладки «Читати дані з картки» з'явиться інформація, записана на ключ-картку.
Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям групи
Видача ключ-карт та їх дублікатів гостям групи, а також перегляд інформації про видані ключ-карти виконується на вкладці «Робота з ключами» карти групи.
Ключ-карти можуть бути видані окремим гостям групи або всім гостям групи одночасно.
Робота з ключ-картами для груп аналогічна роботі для з ключ-картами для гостей.