Servio POS New
Початок роботи з ServioPOS Mobile
Перед початком роботи у застосунку ServioPOS необхідно відкрити сторінку налаштувань:
На сторінці налаштувань вказати під'єднання до серверу:
У Демо-режимі строка під'єднання неактивна, тому перед цим необхідно відімкнути Демо-режим.
Також на цій сторінці можна обрати локалізацію застосунку для подальшої роботи.
Авторизація
Далі необхідно авторизуватись у системі кодом карти користувача (кількість введених символів відображається зірочками) та натиснути кнопку зі стрілкою
Якщо POS-термінал являє собою станцію офіціанта, тобто використовується виключно для внесення замовлень, на ньому касова зміна не відкривається. Після успішної реєстрації користувача, якщо зміну не відкрито, отримаємо вікно с запитом:
У разі погодження, буде відкрито касову зміну на POS-терміналі. У разі відмови (натисканні кнопки «Х Ні») POS-термінал продовжить роботу як станція офіціанта. Тобто на ньому можна приймати замовлення, але без закриття рахунків.
В залежності від заданих налаштувань існує чотири варіанти стартового вікна:
- Вкладка відкритих рахунків ( відкривається по замовчуванню, якщо не вказано інше налаштування )
- Експрес-каса
- Функції управління
- Місця надання послуг
Робота з відкритими рахунками
Відображення вкладки відкритих рахунків:
1 - повернення на попередню сторінку;
2 - кнопка відкриває вкладку "Функції управління";
3 - месенджер ( цифри - кількість нових повідомлень );
4 - кнопка повертає на початкову сторінку;
5 - перелік усіх відкритих рахунків;
6 - фільтри по відкритим рахункам;
7 - кнопка створення нового рахунку.
Відображення рахунку у переліку відкритих рахунків:
1 - номер рахунку;
2 - ким був відкритий рахунок;
3 - сума рахунку;
4 - дата створення рахунку;
5 - час створення рахунку.
Створення нового рахунку
Для створення нового рахунку потрібно на вкладці відкритих рахунків натиснути кнопку "Новий рахунок":
Після натискання відкриється вікно створення нового рахунку:
В цій формі можна вказати інформацію про рахунок, що створюється:
- вказати Вид рахунку. По замовчуванню відображається перший у списку. Для того, щоб обрати інший вид рахунку, потрібно просто натиснути на поле з назвою:
Після чого відкриється перелік видів рахунку, з якого можна обрати потрібний, натиснувши на назву:
- вказати Місце надання послуг, обравши Зал та Стіл:
- обрати обслуговуючих рахунок.
Їх може бути декілька, по замовчуванню відображається користувач, під яким відбувся вхід. Для цього потрібно просто відмітити галочками персонал та натиснути кнопку підтвердження:
- обрати власника рахунку. Обирається лише один, по замовчуванню відображається користувач, під яким відбувся вхід. - вказати загальну кількість гостей, а також кількість дітей серед цих гостей. Для швидкого вибору кількості гостей, можна натиснути на відповідне число
Коригувати цю кількість можна за допомогою кнопок збільшення/зменшення - додати примітку до рахунку. Внизу форми розміщене поле вводу для введення примітки:
Далі потрібно натиснути кнопку підтвердження
Після чого відкриється вкладка роботи з рахунком:
Додання та редагування позицій у рахунку
В нижній частині вкладки відображається прейскурант.
По замовчуванню у прейскуранті відображається початкова папка меню, також у налаштуваннях користувача можна вказати папку меню, яка буде відображатись при відкритті рахунку. Також на початкову папку меню можна повернутись натисканням на кнопку "Додому"
При натисканні на папку відкривається її вміст. В залежності від структури меню - це можуть бути або підпапки, що знаходяться в папці, або тарифні позиції. Уся структура меню відображається зверху прейскуранта:
Прейскурант можна згорнути, натиснувши на кнопку згортання:
Для того, щоб додати позицію в рахунок, потрібно просто натиснути на цю позицію.
Перелік усіх доданих в рахунок позицій відображатиметься у верхній частині вкладки:
Редагування кількості
Для того, щоб редагувати кількість доданої позиції потрібно натиснути на кількість позиції.
Після чого відкриється вікно, у якому можна вказати бажану кількість доданої позиції
Ввести дробову кількість позиції можна лише для товарів, у яких не вказано тип продукції або у яких вказаний тип продукції "Ваговий". Для товарів, у яких тип продукції "Штучний" кількість можна вказати лише цілим числом.
Замовлення
Для того, щоб із доданих позицій сформувати замовлення і передати його на кухню потрібно натиснути кнопку "Замовлення", розміщену у нижньому меню:
Після натискання, замовлені позиції відображатимуться зеленим:
Після того, як позиції були замовлені частина дій з позицією стають недоступними: додання модифікатора, встановлення подачі ( можна лише переглянути номер встановленої подачі
Якщо після замовлення, необхідно змінити кількість позиції:
- Зменшення кількості: для зменшення кількості замовленої позиції необхідно спочатку видалити позицію з замовлення. (!!!Важливо!!! Видалення замовленої позиції можливе лише за умови, якщо ця позиція не була відмічена як взята в роботу на моніторі кухаря. )
Після цього заново додати позицію з необхідною кількістю і знову натиснути "Замовлення":
- Збільшення кількості: збільшити кількість замовленої позиції можна звичним способом - натисканням на кількість позиції, або доданням цієї ж позиції з прейскуранту.
Після збільшення кількості а також при доданні в замовлення нової позиції (дозамовлення) також необхідно наиснути кнопку "Замовлення", щоб додана кількість або нова позиція додалися в замволення і передалися на кухню.
Для того, щоб переглянути відкритий рахунок та продовжити роботу з ним, потрібно у списку відкритих рахунків натиснути на будь-яку область потрібного рахунку:
Рахунок відкриється і з ним можна буде продовжити роботу - зробити дозамовлення, провести оплату тощо.
Месенджер
У месенджер приходять сповіщення стосовно замовлень, створених користувачем - сповіщення про готовність страви, виклик офіціанта про можливу затримку приготування тощо.
Види повідомлень у месенджері:
1 - сповіщення про затримку приготування страви в замовленні, встановлюється вручну кухарем на моніторі кухаря;
2 - виклик на кухню офіціанта, надсилається кухарем з монітору кухаря;
3 - сповіщення про готовність страви, надсилається автоматично при переміщенні кухарем страви на вкладку "Видача" у моніторі кухаря;
4 - повідомлення-нагадування про необхідність провести оплату роздрукованих, але неоплачених рахунків. По замовчуванню приходять відразу після авторизації а також з інтервалом, вказаним у налаштуваннях;
5 - сповіщення про можливу затримку приготування страви. Надсилається автоматично з підв'язкою до налаштувань тарифної позиції - якщо для тарифної позиції вказаний час приготування та час подачі, цей час сумується і якщо протягом цього часу позиція не була взята в роботу на моніторі кухаря, то надсилається сповіщення про можливу затримку приготування страви.
Сповіщення переміщаються у Прочитані свайпом вправо та натисканням на кнопку з галкою:
Сповіщення про загальну затримку приготування
При великій кількості замовлень, є можливість встановлення загальної затримки приготування страв на моніторі кухаря. При встановленні цього часу на моніторі, ця інформація передається у мобільний застосунок у вигляді сповіщення на верхній панелі:
При натисканні на кнопку сповіщення, відкривається вікно, де відображається інформація про затримку по кожному з відділів:
