Закриття проблемного рахунку, де є проблема з банк-терміналом чи ФР/ПРРО

Матеріал з SERVIO
Перейти до навігації Перейти до пошуку

Приклад кейсу: проводимо оплату по POS, де є два підприємства в рахунку по банківській карті. Один чек провівся, а інший не пройшов по якійсь причині (не вистачило грошей на карті, не вірний пін чи збій від терміналу). Успішна оплата, по якій сформувався чек, блокується і відображається у формі оплат наступним чином:

Успішна оплата.png

Ця успішна оплата фіксується і пізніше при дозакритті рахунку оплата буде проводитися лише по тому підприємству, по якому не пройшла першого разу.
В такому випадку ми маємо декілька варіантів поведінки:
1. Ще раз проводимо оплату і вибираємо вид оплати карта і допроводимо чек Картою;
2. Ще раз проводимо оплату і вибираємо вид оплати Готівка. Для цього необхідно видалити суму оплати по тому підприємству і виду оплати (банківська карта), по якому не пройшла оплата першого разу і додати інший вид оплати - Готівка. Вся неоплачена сума по цьому рахунку пройде на цей вид оплати

Оплата на інший вид оплати.png

Це не комбінована оплата, а два різних чеки з різними видами оплат.
3. Хочемо відмінити цей рахунок повністю чи частково. Тоді закриваємо вікно Оплати і відміняємо друк рахунку (має бути таке право).

Відміна рахунка.png

Видаляємо всі НЕ ОПЛАЧЕНІ позиції (інтерфейсно ніяк ми не показуємо на позиції що оплачено, а що ні, але програма не дасть видалити вже оплачен!). Після видалення зайвих позицій – закриваємо рахунок на вже оплачені позиції, так як він вже оплачений.
4. Якщо треба оплачений чек видалити, то стандартна процедура – [Повернення рахунку]

Оплата без банківського терміналу

Якщо пройшла оплата по Банку, але чек не закрився, то в POS є опція – Оплата без банківського терміналу. Просто знімаєте галку і чек закриється без запиту на банківський термінал.

Оплата без банківського терміналу.png
Оплата без ФР/ПРРО

Якщо пройшла оплата по ФР/ПРРО, але не пройшла по банківському терміналу, то в POS є опція – Оплата без ФР/ПРРО. Просто знімаєте галку і чек закриється без запиту на ФР/ПРРО, а лише на банківський термінал.

Оплата без ФР-ПРРО.png