Translations:Вступ до роботи з системою HMS/2/ru

Система «HMS Servio» (далее по тексту — Система) — система управления гостиничным предприятием или иным предприятием, предоставляющим услуги временного проживания (например, пансионат). Предназначена для: автоматизации процесса размещения гостей; управления номерным фондом; управления персоналом; автоматизации документооборота.

Выбор отеля для работы

В зависимости от конфигурации версия Системы может быть локальной или сетевой. Локальная версия позволяет работать с одним отелем. При сетевой версии возможен выбор отеля для работы. Список отелей, доступных пользователю для выбора, зависит от прав, которыми наделён пользователь, и состояния активности, установленного для каждого отеля. Выбор отеля для работы выполняется в окне авторизации пользователя до его регистрации или в верхней строке состояния после регистрации пользователя. Для отображения информации обо всех отелях выберите значение «Все». Если для работы выбраны все отели, то при выполнении определённых операций, например, бронировании или поселении, отобразится сообщение с предложением выбрать конкретный отель, в котором следует забронировать или поселить гостя. Настройка доступа к отелям выполняется в регистрационной записи установкой флагов напротив названий нужных отелей.

Функциональные возможности

Средствами Системы обеспечиваются следующие функциональные возможности:

• бронирование гостиничных номеров;

размещение и выселение гостей;

• формирование списков тарифов и услуг, курсов валют и пр. справочников;
• добавление информации о проведении мероприятий на территории гостиничного предприятия;
• тарификация услуг, создание и настройка прейскурантов (с включением в них автоматических начислений услуг) и специальных тарифов;
• распределение денежных средств между счетами гостей и гостиничного предприятия;
• назначение и оптимизация заданий горничным по уборке номеров, в том числе с учётом затрат времени на перемещение горничных между этажами и корпусами отелей;
• регистрация потерянных и возвращённых гостям вещей;
• обмен сообщениями между зарегистрированными пользователями Системы;
• постановка задач разной направленности персоналу с отслеживанием хода их выполнения и рассылкой уведомлений участникам задач;
• стыковка с программой лояльности LP Servio;
• стыковка с ресторанными системами;
• стыковка с внешними системами бронирования;
• обмен данными (выгрузка и загрузка) с программами «1С: Бухгалтерия» и «1C: Торговля и Склад»;
• администрирование.