Налаштування телеграм-боту по покоївкам у новому HMS: відмінності між версіями
| (Не показані 7 проміжних версій 2 користувачів) | |||
| Рядок 1: | Рядок 1: | ||
__TOC__ | __TOC__ | ||
===Створення боту=== | ===Створення боту=== | ||
Створюємо новий телеграм бот. | Створюємо новий телеграм бот. <br> | ||
===Налаштування боту в HMS=== | ===Налаштування боту в HMS=== | ||
Авторизовуємось в новому HMS. <br> | Авторизовуємось в новому HMS. <br> | ||
'''НЕ ЗАБУВАЄМО ОБРАТИ ГОТЕЛЬ. ОДИН БОТ МОЖЕ ПРАЦЮВАТИ НА ОДНОМУ ГОТЕЛІ'''<br> | '''НЕ ЗАБУВАЄМО ОБРАТИ ГОТЕЛЬ. ОДИН БОТ МОЖЕ ПРАЦЮВАТИ НА ОДНОМУ ГОТЕЛІ'''<br> | ||
Переходимо в розділ | Переходимо в розділ Налаштування\Боти для служб готелів та натискаємо кнопку "Новий бот".<br><br> | ||
У відкритому модульному вікні доступні наступні елементи:<br> | У відкритому модульному вікні доступні наступні елементи:<br> | ||
*Вітальне повідомлення (поле для вводу тексту, який буде відображатися у чаті з ботом)<br> | *Вітальне повідомлення (поле для вводу тексту, який буде відображатися у чаті з ботом)<br> | ||
| Рядок 15: | Рядок 14: | ||
*Повідомлення про успішну реєстрацію<br> | *Повідомлення про успішну реєстрацію<br> | ||
*Поле для вводу токену телеграм-боту (ОБОВ'ЯЗКОВЕ ПОЛЕ)<br> | *Поле для вводу токену телеграм-боту (ОБОВ'ЯЗКОВЕ ПОЛЕ)<br> | ||
*Дропдаун з вибором типу боту (обираємо тип " | *Дропдаун з вибором типу боту (обираємо тип "Служба готелю")<br> | ||
[[Файл: | [[Файл:Покоївки2срм.png|1200px|border|безрамки]]<br> | ||
Натискаємо кнопку "Зберегти"<br> | Натискаємо кнопку "Зберегти"<br> | ||
Доданий бот відображається у списку<br> | Доданий бот відображається у списку<br> | ||
[[Файл: | [[Файл:Список покоївки.png|1200px|border]]<br> | ||
Далі налаштовуємо кнопки для боту. Переходимо CRM\Налаштування кнопок ботів, обираємо з випадаючого списку бот, який потрібно налаштувати.<br> | Далі налаштовуємо кнопки для боту. Переходимо CRM\Налаштування кнопок ботів, обираємо з випадаючого списку бот, який потрібно налаштувати.<br> | ||
[[Файл:Налаштування | [[Файл:Налаштування кнопок.png|1200px|border]]<br> | ||
У списку присутні дефолтні кнопки, що будуть відображатися у чаті їх можна редагувати натиснувши на іконку з олівцем, після чого відкриється модальне вікно з наступними елементами:<br> | У списку присутні дефолтні кнопки, що будуть відображатися у чаті їх можна редагувати натиснувши на іконку з олівцем, після чого відкриється модальне вікно з наступними елементами:<br> | ||
*Тип - вказаний функціонал кнопки | *Тип - вказаний функціонал кнопки | ||
*Чекбокс "Відображати" - налаштування відображення кнопки у чаті з ботом | *Чекбокс "Відображати" - налаштування відображення кнопки у чаті з ботом | ||
*Поле для вводу "Текст на кнопці" - вказується текст відображення кнопки у чаті з ботом | *Поле для вводу "Текст на кнопці" - вказується текст відображення кнопки у чаті з ботом | ||
[[Файл:Редагування | [[Файл:Редагування кнопок.png|1200px|border]]<br> | ||
Для додавання додаткових кнопок, натискаємо на кнопку "Додати кастомну кнопку", у модульному вікні заповнюємо всі необхідні поля та натискаємо зберегти.<br> | Для додавання додаткових кнопок, натискаємо на кнопку "Додати кастомну кнопку", у модульному вікні заповнюємо всі необхідні поля та натискаємо зберегти.<br> | ||
[[Файл: | [[Файл:Додавання кнопок.png|1200px|border]]<br> | ||
[[Файл: | [[Файл:Модальне кнопка.png|1200px|border]]<br> | ||
===Додавання виконавця в старому HMS=== | ===Додавання виконавця в старому HMS=== | ||
Авторизовуємося в старому HMS. В Налаштуваннях системи\Персонал в користувача покоївки повинен бути доданий номер телефону.<br> | Авторизовуємося в старому HMS. В Налаштуваннях системи\Персонал в користувача покоївки повинен бути доданий номер телефону.<br> | ||
[[Файл:Покоївка | [[Файл:Покоївка персонал1.png|1200px|border]]<br> | ||
Далі переходимо до Секретар\Готельні служби. Відкриваємо на редагування готельну службу "Прибирання номерів".<br> | Далі переходимо до Секретар\Готельні служби. Відкриваємо на редагування готельну службу "Прибирання номерів".<br> | ||
[[Файл:Секрета служби.png|1200px|border]]<br> | [[Файл:Секрета служби.png|1200px|border]]<br> | ||
| Рядок 40: | Рядок 38: | ||
[[Файл:Виконавці.png|1200px|border]]<br> | [[Файл:Виконавці.png|1200px|border]]<br> | ||
Для взаємодії з ботом необхідно зареєструватися у ньому. Для цього відкриваємо чат з ботом та натискаємо кнопку "Поділитись контактом". Після цього прийде повідомлення від боту про реєстрацію.<br> | Для взаємодії з ботом необхідно зареєструватися у ньому. Для цього відкриваємо чат з ботом та натискаємо кнопку "Поділитись контактом". Після цього прийде повідомлення від боту про реєстрацію.<br> | ||
[[Файл: | [[Файл:Покоївка персонал2.png|800px|border]]<br> | ||
===Використання Бота=== | |||
Покоївка може отримати завдання сформовані в hms<br> | |||
-Потрібно натиснути "Отримати завдання"<br> | |||
[[Файл:Pokoivka.png|1200px|border]]<br> | |||
Покоївка може завершити завдання в телеграм боті<br> | |||
-потрібно натиснути "Виконати"<br> | |||
[[Файл:Pokoivka1.png|1200px|border]]<br> | |||
'''ПРИМІТКА!''' Якщо бот не відповідає після того, як користувач поділився номером телефону в Telegram-боті, рекомендується перевірити та змінити налаштування приватності акаунта Telegram.<br> | |||
Що потрібно зробити:<br> | |||
#Відкрийте Налаштування.<br> | |||
#Перейдіть у розділ Приватність і безпека.<br> | |||
#Відкрийте Приватність → Номер телефону.<br> | |||
Встановіть такі параметри:<br> | |||
#Хто може бачити мій номер телефону — Усі.<br> | |||
#Хто може знайти мене за номером телефону — Усі.<br> | |||
Після зміни налаштувань:<br> | |||
Повторно відкрийте чат із ботом.<br> | |||
Ще раз надішліть свій номер телефону через кнопку «Поділитися контактом».<br> | |||
Поточна версія на 09:13, 19 червня 2026
Створення боту
Створюємо новий телеграм бот.
Налаштування боту в HMS
Авторизовуємось в новому HMS.
НЕ ЗАБУВАЄМО ОБРАТИ ГОТЕЛЬ. ОДИН БОТ МОЖЕ ПРАЦЮВАТИ НА ОДНОМУ ГОТЕЛІ
Переходимо в розділ Налаштування\Боти для служб готелів та натискаємо кнопку "Новий бот".
У відкритому модульному вікні доступні наступні елементи:
- Вітальне повідомлення (поле для вводу тексту, який буде відображатися у чаті з ботом)
- Повідомлення з проханням поділитись контактом
- Повідомлення про успішну реєстрацію
- Поле для вводу токену телеграм-боту (ОБОВ'ЯЗКОВЕ ПОЛЕ)
- Дропдаун з вибором типу боту (обираємо тип "Служба готелю")
Натискаємо кнопку "Зберегти"
Доданий бот відображається у списку
Далі налаштовуємо кнопки для боту. Переходимо CRM\Налаштування кнопок ботів, обираємо з випадаючого списку бот, який потрібно налаштувати.
У списку присутні дефолтні кнопки, що будуть відображатися у чаті їх можна редагувати натиснувши на іконку з олівцем, після чого відкриється модальне вікно з наступними елементами:
- Тип - вказаний функціонал кнопки
- Чекбокс "Відображати" - налаштування відображення кнопки у чаті з ботом
- Поле для вводу "Текст на кнопці" - вказується текст відображення кнопки у чаті з ботом
Для додавання додаткових кнопок, натискаємо на кнопку "Додати кастомну кнопку", у модульному вікні заповнюємо всі необхідні поля та натискаємо зберегти.
Додавання виконавця в старому HMS
Авторизовуємося в старому HMS. В Налаштуваннях системи\Персонал в користувача покоївки повинен бути доданий номер телефону.
Далі переходимо до Секретар\Готельні служби. Відкриваємо на редагування готельну службу "Прибирання номерів".
У відділі "Виконавці" додаємо користувача покоївку.
Для взаємодії з ботом необхідно зареєструватися у ньому. Для цього відкриваємо чат з ботом та натискаємо кнопку "Поділитись контактом". Після цього прийде повідомлення від боту про реєстрацію.
Використання Бота
Покоївка може отримати завдання сформовані в hms
-Потрібно натиснути "Отримати завдання"
Покоївка може завершити завдання в телеграм боті
-потрібно натиснути "Виконати"
ПРИМІТКА! Якщо бот не відповідає після того, як користувач поділився номером телефону в Telegram-боті, рекомендується перевірити та змінити налаштування приватності акаунта Telegram.
Що потрібно зробити:
- Відкрийте Налаштування.
- Перейдіть у розділ Приватність і безпека.
- Відкрийте Приватність → Номер телефону.
Встановіть такі параметри:
- Хто може бачити мій номер телефону — Усі.
- Хто може знайти мене за номером телефону — Усі.
Після зміни налаштувань:
Повторно відкрийте чат із ботом.
Ще раз надішліть свій номер телефону через кнопку «Поділитися контактом».