Налаштування телеграм-боту по покоївкам у новому HMS

Створення боту

Створюємо новий телеграм бот. Інструкція створення телеграм-боту

Налаштування боту в HMS

Авторизовуємось в новому HMS.

НЕ ЗАБУВАЄМО ОБРАТИ ГОТЕЛЬ. ОДИН БОТ МОЖЕ ПРАЦЮВАТИ НА ОДНОМУ ГОТЕЛІ

Переходимо в розділ CRM\Типи комунікацій та натискаємо кнопку "Новий бот".

У відкритому модульному вікні доступні наступні елементи:

Вітальне повідомлення (поле для вводу тексту, який буде відображатися у чаті з ботом)
Повідомлення з проханням поділитись контактом
Повідомлення про успішну реєстрацію
Поле для вводу токену телеграм-боту (ОБОВ'ЯЗКОВЕ ПОЛЕ)
Дропдаун з вибором типу боту (обираємо тип "Покоївка")

Натискаємо кнопку "Зберегти"
Доданий бот відображається у списку
Далі налаштовуємо кнопки для боту. Переходимо CRM\Налаштування кнопок ботів, обираємо з випадаючого списку бот, який потрібно налаштувати.

У списку присутні дефолтні кнопки, що будуть відображатися у чаті їх можна редагувати натиснувши на іконку з олівцем, після чого відкриється модальне вікно з наступними елементами:

Тип - вказаний функціонал кнопки
Чекбокс "Відображати" - налаштування відображення кнопки у чаті з ботом
Поле для вводу "Текст на кнопці" - вказується текст відображення кнопки у чаті з ботом

Для додавання додаткових кнопок, натискаємо на кнопку "Додати кастомну кнопку", у модульному вікні заповнюємо всі необхідні поля та натискаємо зберегти.

Додавання виконавця в старому HMS

Авторизовуємося в старому HMS. В Налаштуваннях системи\Персонал в користувача покоївки повинен бути доданий номер телефону.

Далі переходимо до Секретар\Готельні служби. Відкриваємо на редагування готельну службу "Прибирання номерів".

У відділі "Виконавці" додаємо користувача покоївку.

Для взаємодії з ботом необхідно зареєструватися у ньому. Для цього відкриваємо чат з ботом та натискаємо кнопку "Поділитись контактом". Після цього прийде повідомлення від боту про реєстрацію.