GR066 Звіт по підозрілим транзакціям

Servio_HMS має універсальний звіт GR066 для контролю роботи персоналу готелю. В даному звіті поєднуються такі основні події як:

• Ручне Редагування гостей;
• Ануляція гостей (сумарно і детально);
• Ануляція нарахувань гостей;
• "Підозрілі гості";
• Гості з не стандартними тарифами;
• Гості з upgrade;
  

Маючи певні права, персонал готелю може вносити зміни вручну, для гостей, які не активні. Гості зі змінами після такого редагування, відображаються в таблиці "Редагування гостей".

Для відслідковування та аналізу причини ануляції бронювань гостей, використовується таблиця "Анульовані гості (сумарно)".

Для отримання більш детальної інформації по анульованим бронюванням, використовується таблиця "Анульовані гості (детально)".

Таблиця "Ануляція нарахувань гостей" надає всю необхідну інформацію, для аналізу причин ануляцій нарахувань персоналом готелю.

До таблиці "Підозрілі гості" потрапляють всі гості, по яким проводилися підозрілі дії. Наприклад дуже короткий термін проживання, внесення змін до карти гостя після виселення. Кожна проведена підозріла маніпуляція з картою гостя, буде направляти його до звіту "Підозрілі гості".

Якщо відбулась зміна тарифу чи ручне нарахування, яке відрізняється від стандартного - бачимо таких гостей в таблиці "Розбіжність тарифів".

Всі upgrade гостей зроблені персоналом відслідковуємо в таблиці Upgrade.